Очень полезное место, девочки работают быстро и слаженно, есть живое окошко, куда можно пойти без записи. из минусов только то, что из-за короновируса приходится ждать на улице, пока не пригласят.
Отказываются работать, принимают медленно. Перепечатывая с паспорта данные, делают в ошибки, путают данные, берут какие-то левые имена.
Недавно два раза записывалась в МФЦ, так они оба раза отказались принимать, ссылаясь на то, что они не оказывают такие услуги (подтверждение учётной записи Госуслуг, подача заявления на выплаты и т.д.).
Персонал оставляет желать лучшего.
Очень помогают в документообороте. Если что-то нужно сделать из сферы госуслуг, то, что не можешь сделать сам онлайн, то Мои документы как нельзя к стати.
3
Show business's response
Ольга @volgadecor
Level 4 Local Expert
February 26, 2021
Оператор неправильно приняла документы на выплаты многодетным, путинские 8000 которые, из-за этого нам отказано, придаётся заново идти подавать, что проблематично с грудным ребёнком. Девушка общалась с соседкой-оператором на личные темы, что недопустимо. И вот результат. Безобразие полнейшее! И, как позже я посмотрела - расписку о принятых документах не дала. Ну это полный пипец, товарищи!
Некоторые работники позволяют хамское и высокомерное общение с клиентами!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 6, 2019
Доброго дня! Сидело операторов 8 и ни у кого не работали ксероксы. Обратилась к руководителю - во первых, почему не предупреждаете, мы пока ждали очередь по талону, могли бы снять копии где-нибудь, а во -вторых, когда очередь подошла, попросила найти хотя бы один, чтобы доснять копии, которых нет. На что руководитель ответила, что тогда она "добьет" последний ксерокс, который у нее работает(. Вопрос к нашему к руководству руководства : для чего в этом МФЦ руководство? Разве не для того, чтобы организовывать работу этого МФЦ надлежащим образом? Очень плохо, что так. В других МФЦ делают копии документов без проблем самостоятельно специалисты МФЦ и заверяют их. Плохо организована работа этого отделения.
Невозможно дозвониться! Трубку принципиально не берут! В здание не пускают без предварительной записи по телефону! Возвращаемся к тому, что трубку не берут. Замкнутый круг! Заперлись там, как в бункере! Куда жаловаться на отвратительную работу?
Обращалась в мфц на оломоуцкой улице не раз, приемы спациалистов мне понравились. Лучше записаться через интернет заранее, будет сэкономлено время ожидания. В очереди я проводила небольше 40 минут, если заранее не записывалась. Сотрудники грамотные, деликатные, никогда грубости не видела с их стороны, дело свое знают. Я довольна приемами.
Хочу сказать спасибо! Спасибо за работу, за комфорт, за вашу компетентность, за терпение, за доброжелательность, очень приятно находиться в вашем офисе! Услуга за которой я обращался, оказана в полном объеме. Очень доволен
Хочу отметить быстрый сервис и доброжелательность персонала. Спасибо за оперативность и за терпение на клиентов, которые не всегда могут знать о каких-то тонкостях и особенностях. Хорошего настроения всему коллективу и больше благодарных людей!
Недавно посещала это место.Запускали по одному,по талону,в маске и перчатках.На рецепшене сидела милая девушка которая помогла мне советом.Чётко и полно дала нужную мне информацию.
Очень удобное расположение офиса,работники- сотрудники( персонал если хотите) - подстать руководителю не исполняют должностные обязанности в полном объеме, систематическое нарушение работы окон,бесконечно неисправный аппарат электронной очереди,на прямые вопросы граждан эмоционально реагируют требованием прекратить "им мешать работать" внешний вид отдельных сотрудников несоотвктствует и даже мешает выполнять им свои должностные обязанности.
На этой неделе обращались в МФЦ на Космонавтов по поводу замены паспорта. Девушка в 5 окне, кажется Юля, очень приятная и доброжелательная. Был небольшой косяк с фотографиями, объяснила что нужно сделать. Отложила мои документы, пока я переделывала фотки. Затем приняла без очереди. Спасибо. Удачи вам.
Отвратительные специалисты! Если их вообще можно назвать специалисты. Я трижды переделала пакет документов. Они сами не знают что сдавать. Как объясняют по их правилам они могут и филькину грамоту принять - заверить и отправить в собес. Принимают пакет документов и ставят сразу пометку "на отказ", но не говорят об этом
Был один раз чтобы подтвердить учетную запись на гос. услугах
Много людей, бабушек полно и снаружи и внутри
Но сам прошел всё за 5 мин как ни странно))
Видимо по такому вопросу никого)))
Широкий спектр услуг, все объяснят, покажут. Поэтому и очереди по несколько часов. Так что если очень надо, то придется набраться терпения и отпроситься с работы на весь день.
Вот кто-то тут ниже пишет про небольшую парковку, несмотря на это сколько не приезжала, всегда удавалось припарковаться. Возможно просто так везло. И всегда оставалась довольна обслуживанием. Быстро, качественно, вежливо. Коллектив молодой и грамотный.