Место, полностью перевернувшее мое представление об автосервисах. Вежливо и со знанием дела приняли мою машину, а к вечеру она была уже исправна. Такой скорости с учетом замены деталей я нигде не встречала. Понятные цены, приятный персонал, удобная комната, где можно подождать, бесплатный кофе.
Очень вежливый,заботливый персонал. Запись была на 17 ч. Все было вовремя. Особая благодарность Анастасии, Денису и Артёму. Всех благ вам и вашим родным. Процветания и успехов!
Сегодня посетила Fit service на Барышихе 59 в Митино, Москва. Приняли меня по записи во время , тайминг 1,5 ч был соблюден . После я осмотрела вместе с мастером -приемщиком Алексеем выявленные недостатки и получила чек-лист со стоимостью запчастей и работ. Все сотрудники компетентные и доброжелательные. Во время осмотра моего авто я находилась в удобной комнате ожидания, здесь есть автоматы для вкусного кофе и чая ( без оплаты) , за отзыв дарят красивую термокружку.
Это надо умудриться ,- так открыться:)
Я записался на сервис ( новое отделение) лично приехав , пообщался с менеджером - все норм. За неделю!!!
Приехал когда положено , весь день получая смс-напоминания , о том что у меня запись . Но по приезду я услышал- что всё занято, Мест нет. И не будет , только через 3 дня.
На мои скромные попытки объяснить - а зачем же я записывался за неделю :) - менеджер мне сказал - ничего страшного не произошло , такое бывает .
Руководство то компании в курсе , что ничего страшного ?:)))
PS после первого отзыва имел хорошую беседу с поддержкой , все вопросы урегулировали. Сегодня передал машину на обслуживание , все хорошо. 🤝
Был в данном сервисе на диагностике, заехал чисто случайно. С улицы увидел вывеску. Давно не видел такого крутого сервиса. Чисто красиво. Ребята только открылись - делали диагностику бесплатно. Дали рекомендации. Ценник вменяемый. На выходных загоню на ремонт.
Просто распаренный сервис. Машину привезли на диагностику в 12 часов, в пол 5 вечера нам сказали разве что общими словами что не так. В итоге по заданному вопросу ответа не было слышали, только общие фразу «ну может быть», «ну похоже», «ну вот у нас был смешной случай». Два мастера приемщика вообще ничего не понимают в машине, кроме того что там 4 колеса и руль. Как я понимаю, все отзывы тут «за стакан», и который предлагают дать за отзыв. В 5 вечера снова загнали машину на осмотр, снова «надо послушать» и снова никакого ответа. Во время того как ждали машину, приехала женщина, которой уже третий раз без ее согласования переносят запись. Мужчина так же стоял негодовал, что в сервисе ему на прошлой диагностике ничего не сказали, а в другом сервисе пришлось решать проблемы. В общем, надеялись на хороший сервис, обслуживание, а на деле 6 часов ожидания в пустую.
Был на сервисе 9.03.2023. Заехал на бесплатную по акции диагностику ходовой части. Четко выявили все проблемы, расписали к устранению. Сервис оставил очень приятные впечатления. Внимательное отношение, всё чистое, новое, в стиле orange, уголок для детей, кофе- чай бесплатно. 👍🏼
Позвонили за час до записи и обрадовали - шиномонтаж сломался, первый раз в жизни столкнулся с таким чудом. Добавил звёздочку за то, что предупредили.
Редактирую ранее оставленный отзыв и понижаю оценку до одной звезды.
После "поломки" шиномонтажа меня перезаписали в него же через неделю.
За день до записи снова позвонили - как думаете для чего?
Сообщить что снова не могут меня принять, теперь причина - застряла машина на подъёмнике! За сутки до записи!
В целом причина такого нежелания их меня принимать понятна, я был записан по акции - шиномонтаж с 50% скидкой.
В общем красивые обещания в рекламе они давать готовы - выполнять их нет.
Не могу ничего сказать про механиков, поскольку я до них не доехал, но с таким менеджментом ехать туда и не хочется.
По мне мошенничество! Записался на ТО за два дня, бот прислал подтверждение. В результате позвонили за два часа до назначенного времени (19:00) и перенесли запись на следующее утро(9:00), в 21:15 перезвонили и вообще отменили запись, типо нет фильтров. Стоимость услуг не говорят. Лишь записывают на ТО, мол приезжай сделаем ТО, а счёт выставим после проведения ТО.
Очень довольна сервисом в Митино на ул. Барышиха! Делала ТО, всё супер, быстро, клиентоориентированно. Спасибо менеджеру Денису - очень помог, всё объяснил, вопросов не осталовь :) Наконец-то я нашла СВОЙ сервис!
Заехал из-за прокола колеса, поэтому оценить серьезно очень сложно. Хочется отметить вежливость сотрудников, уютную зону ожидания и скорость непосредственно работы.
Из минусов: «протокол» приема авто. Конечно, для простого ремонта прокола, такая приёмка автомобиля- долгий процесс, в дорожном шиномонтаже уже бы дважды сделали. Но, для автосервиса, это скорее стандартная процедура.
Менял резину по акции. У меня 2 шины XL, две обычные. Я, конечно, сам немного накосячил - не предупредил. Но мастера должны были и сами видеть, что ставят. В итоге поставили 2 шины XL слева, а две обычные справа. Вот такие "профи" тут работают. Больше не приеду
5/5,забыл документы,вернули документы,дали много подарков,быстрый шиномонтаж,быстрая бесплатная и четкая диагностика автомобиля,отдельное спасибо персоналу,Алексею,Артему,Денису и Анастасии,люди умеют работать с редкими автомобилями,что очень редко в деле сервиса.
Делал развал схождения. Вроде всё норм, отдал 2900 р. Из минусов: были технические проблемы с получением фиксального чека. Проблему решила девушка из сервисного отдела , на 2 день после работ. Ещё они осуществляют Ремон и замену только со своими запчастями . При мне от них уехало несколько клиентов , так и не поняв , почему так ))) В целом заезжайте и оцениваете сами.
Хорошая станция, положительные мастера приёмщики, вкусный кофе))) объясняют всё о предстоящем ремонте, рассказали много интересного и нужного про автомобиль
Не советую данную организацию, говорил товарищ, что навязывают замену зап. частей, не поверил и сам столкнулся.
Записался на бесплатную диагностику Приговорили рейку, наконечники тяги рулевые 40-45т
В итоге был разбит один рулевой наконечник и подшипник ступицы гудел) 7–10т
Отличный сервис, вежливый персонал, всегда доброжелательны и приветливы, новое оборудование, квалифицированные механики. Еще не раз вернусь в данный сервис.
Диагностировали диагностировали да не выдиагностировали. Что просто и дорого менять написали, что долго и дёшево нет.
Запчасти отдельная тема. Ребята, вы в курсе, что есть интернет? Онлайн каталоги? Ладно, каждый хочет поднять денег, но продавать китайские запчасти в 6 (прописью шесть) раз дороже оригинала...
Стоимость работ: может быть работают суперпрофессионалы (хотя после диагностики это не точно) и им нужно платить деньги за их суперпрофессионализм. Но нанимать академика для уборки территории?
Худший из фит сервисов в которым был. Ступечный подшипник меняли 5 часов, все это время машина просто висела и никто к ней не подходил. Обломили крепление датчика абс, а потом сказали что можно поменять подшипник без его снятия. Почему изначально так не сделали; ответили что у нас регламент. Собрали плохо. Сначала подкрылок не закрепили, потом провод абс не правильно закрепили. Не рекомендую
Приезжал в этот сервис нужно было заменить передние амортизаторы и ступецу левую на митсубисе лансер 10. Всё заменили, запчасти приобретал у них же. Цены приемлемые, МАСТЕРА ПРИЕМЩИКИ вежливые грамотный, слесаря тоже молодцы все опытные сделали все быстро! Сервис красивый чистый. А самое главное запчасти не дорогие! Я доволен! 5+
Приезжал на бесплатную диагностику,заправлял кондей все идеально.Все качественно!Комната ожидания супер ,xbox, кофе ,чай ,конфетки )Можно смотреть на машину что и как!
Сервис себя не оправдал, цена качества соответствует нулю. Механики не понимают что делают от слова совсем. Никому не рекомендую отдавать свой автомобиль им!!! Менеджеры включая администратора не хозяины своих слов. Мучился с ними больше недели денег так же отвалил много. Как итог спустя пары дней уже делал в другом сервисе ( где сделали всё отлично, быстрея и качественно без лишних накладок на денежные средства). Пример: сорвали резьбу на сливной пробке масла, поставили переходник на болт замазали герметиком, так же не сообщив об этом мне. Перечислять долго, одним словом сервис отстой!!!
Делали компьютерную диагностику 3 часа, потом навязали ненужных услуг и работ. Не был выписан заказ-наряд, не был передан лист с диагностикой автомобиля, чтобы понять что все-таки ремонтировать.
В общем, все очень непрозрачно и нечестно.
Я понимаю, конечно, что являюсь человеком, который не разбирается в ремонте автомобиля, и у многих есть желание этим воспользоваться, но всему есть предел.
Отличный подход. Обратился за диагностикой ходовой. Все понятно объяснили,рассказали.показали. По ценам устроило,не сильно завышено по отношению к рынку ,согласился на ремонт. Отзывчивые сотрудники,к каждой проблеме индивидуально отнеслись,буду обращаться в дальнейшем . Все на высоте!
В этом сервисе пытался делать сход-развал. Делали два раза. В итоге сделали хуже чем было до того как я к ним приехал. На третий раз попросил либо вернуть деньги либо еще раз переделать. Сказали перезвонят и на этом связь пропала - просто мне три дня уже не отвечают на мои вопросы. (пытался общаться с сотрудником по имени Алексей). Результат посещения этого сервиса - деньги заплатил, неделю времени потратил, услугу не получил, проблема не решена.
Отличный сервис. Чёткая и профессиональная работа мастеров. Показали объяснили и сделали. Стоимость стандартная, а подход к исполнению высший. Спасибо.
Записался на ТО на субботу. В пятницу вечером позвонил мастер, чтобы уточнить vin номер автомобиля и заказать расходники, но у меня все своё. Узнав об этом мастер заявил, что ТО они проводят только расходниками, купленными у них.
Почему об этом не написано на сайте, и почему вы звоните в 8 вечера за день до записи? Записаться в другой сервис на вы выходные в 9 вечера в пятницу практически не возможно.
Несколько раз связывался по телефону, дозвониться целая проблема. Итог, переключили на Алексея, с СТО на Барышиха. Он обещал посмотреть наличие передних пружин и перезвонить. Звонка я ждал 6 часов. Перезвонил сам, Алексей меня вспомнил и с радостью сообщил о том, что пружины есть в наличии. Я ему ответил, что я уже их нашел и купил и нужно просто установить и сделать сход-развал. И что вы думаете? Я получил отказ,-«тогда ничем помочь не сможем!»Спасибо за честность😂💪
3
3
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Ткаченко
Знаток города 5 уровня
20 июня 2023
Двоякое ощущение: с одной стороны все аккуратно, вежливо и внимательно в общении, комфортная зона ожидания, адекватные цены на работы, в заказе пишут не только название детали, но и производителя; а с другой менеджер не постеснялся (на словах) назвать самый дешевый аналог оригинальной деталью и продать по цене оригинала, а на осмотр повреждения (без разбора, диагностики, которые, действительно могли быть не нужны) потребовался час времени после предварительной записи.
Два раза записывался и два раза запись отменяли по приезду. Для меня эта дикая ситуация. Очень жаль, что в таком с виду приличном сервисе не могут справиться с записью клиентов. Еще очень расстраивает то, что на объективность отзывов на Яндексе расчитывать не стоит, тк большинство положительных отзывов связано с тем, что за отзыв сервис дарит кружку)