В спа бассейне очень грязно, плавают ошметки, волосы. По стенкам бассейна слой грязи, на планках бассейна грязь плесень. Про туалет молчу(не войти вонь стоит)
Отсутствует дежурный тренер в бассейне, а вдруг кому-то плохо станет?
Холодная лестница для спуска с душевой до бассейна.
В душе спа зоны- забит слив, вода не уходит.
В соляной комнате прохладно и грязные сидения.
———
Очень понравилась русская парная и инфракрасная сауна.
Просторная раздевалка.
Удобная парковка.
Была в бассейне 11.06.23
Хороший зал, удобное расположение, единственное что это расположение бассейна, что бы попасть после душа в бассейн, нужно пройти сауны, пройти по коридору, потом 2 этажа по лестнице ещё спускаться и только потом ты попадаешь в бассейн, это крайне не удобно, так ещё и холод пока идёшь/выходишь из бассейна по этому пути.
Сам клуб мне нравится, есть бассейн, много различных тренажеров, есть грамотные тренеры.
Сделали ремонт в конце 2022г с перепланировкой, пока не могу привыкнуть, но было как-то поуютнее и в залах, и в бассейне.
Маленький бассейн - всего 3 дорожки! Если идут индивидуальные занятия или детская группа, то вообще беда!! Шпроты в банке свободнее уложены, чем народ на оставшихся двух дорожках плавает!!! Беда!!! В остальном всё неплохо.
Хороший фитнесс центр, центр поддержки клиентов по телефону всегда поможет и пойдет на встречу. Бассейн чем больше тем лучше, но три дорожки вечером в будние дни мало. Баня и хамам после ремонта на высоте.
Единственное что не нравится это персонал, которые сидят на входе, крайне не приветливые личности, смотрят на клиентов с высока. При покупке абонемента милые люди, но потом им на тебя все равно.
После перерождения клуб стал значительно лучше ,новые тренажёры ,новый инвентарь ,более удобная планировка .русская сауна .НО где полочки в зале телефон некуда положить ,и где скамья для пресса с меняющимся углом наклона.
Дополнение:полочки появились ,ещё сауны и бани ,с утра холодные ,а такого не должно быть включайте заранее
3
ДОРОГОЙ ГОСТЬ
Знаток города 5 уровня
28 августа 2023
Бассейн шикарный, широкие дорожки. Есть горячий большой бассейн с джакузи. Горячий бассейн отделен перегородкой от спортивного, очень интересный визуальный эффект. Так же есть довольно большой отдельный бассейн для детских занятий.
2
Посмотреть ответ организации
Sophie Andreevna
Знаток города 14 уровня
22 апреля
Хороший клуб, условия тоже вполне себе. К сожалению, в бассейне всегда очень много народу. Очень громкие пенсионеры постоянно не дают отдыхать в бане в тишине.
После ремонта очень многим не нравится. В бассейне итак низкий потолок, так ещё выкрасили в чëрный цвет ( ужастно давит) и уже были протечки. А бассейне очень много народу, по 5-7 человек на дорожку, если закрываю одну дорожку для спортивного плавания для одного человека, это вообще пипец! Попробуйте поплавать в такой толчие, происходят постоянные конфликты, одного задели, другого толкнули, не всем охота, плавать за старушками гуськом в черепашьем темпе. Какой раз замечаю, девушка одной рукой убирает, другой держит телефон, просматривая какие то передачи. В женскую раздевалку ведëт дверь с запасным выходом( якобы опечатано) но пару раз, может и больше, в эту дверь заходили мужчины. Выход из женской раздевалки в спа зону не огорожен дополнительной занавеской, крючки неудобно расположены.
Бассейн три дорожки, есть аквазона с подогретой водой. Чисто, ремонт современный, совсем недавно открыт после реконструкции. Есть запах резины в тренажерном зале, очень неприятный. Есть большая кардиозона и тренажеры на практически все группы мышц. Очередей нет. Парковка рядом .
30.12.22 был куплен мне в подарок абонемент на год, мультикарта. Так же по акции было 3 месяца для друга (что за доплату у них на сайте не было написано, по факту узнаете уже при покупке, что является обманом, скрин прикрепляю). И менеджер, которая продавала, ввела в заблуждение бабушку, сказав, что я могу подойти и зарегестрировать своего друга попозже (почему не сразу — вопрос, так как все данные были).
Я пришла в клуб на Светлановской, одна, и еще раз уточнила, что вот, подойду с другом, можно же будет оформить на 3 месяца по вашей акции? Мне сказали можно (хотя одна девушка еще начала говорить, что вы знаете, при таком оформлении с вашего абонемента заберут пару дней, на что все остальные девушки в коммерческом отделе цыкнули, мол, что ты такое говоришь). Пришла через неделю с другом, а оказалось, что нет, нельзя, это надо было оформлять сразу. И сказали обращаться в клуб, где покупался абонемент. Дальше — больше.
Позвонила в клуб 21.01 в 12:10, попросила руководителя коммерческого отдела, на что менеджер ответила, что она занята, но может проконсультировать она сама. Объяснила ситуацию, сказали, что узнают. А про то, что когда и кто будет перезванивать, узнавала я сама. В 18 мне никто так и не позвонил, пришлось самой, попросила молодого человека дать мне эту самую девушку, но он ответил, что возможно ее уже нет на смене, давайте я вас проконсультирую. Уже третьему человеку я рассказывала эту историю, он утверждал, что нет, у менеджеров одинаковая информация, так быть не должно, странно. Перезвоним через 5 минут. 5 минут в его понимании = 20. И со мной наконец-то! связался руководитель.
Снова эта история, и ой, я сама в недоумении, что вам выдали такую информацию, но, внимание!, я вас уверяю, что у наших менеджеров информация одинаковая. Это шутка какая-то? Я изначально звонила с претензией, что дали НЕВЕРНУЮ информацию, а меня уверяют, что она одинаковая. Смешно. Предложила узнать по камерам и спросить у менеджера, как именно и в какой формулировке была объяснена акция — нет, по камерам будет видна только оплата, а менеджер на выходном.
Так же я спросила, есть ли возможность это как-то исправить, мне ответили, что нет, можем только предложить текущие тарифы для всех.
То есть ввели в заблуждение, потратили нервы и время, и ничего не могут предложить для исправления этой ситуации и повышения лояльности. Деньги взяли, а что менеджеры сами не знают, на каких условиях проходят акции, это норма.
Отвратительное отношение к клиенту, где могут только принести извинения, от которых ни горячо, ни холодно, и все.
Нормальный зал, в будни вечером немного плотно, но места впринципе много так что можно спокойно заниматься. Прикольное разделение залов, во втором который поменьше супер тихо, в раздевалке просторно, душевые средние, сауны неплохие особенно турецкая, путь в бассейн правда через лестницу и пока дойдешь уже замёрзнешь а сам бассейн хоть и очень маленький но неплохой, так немножко поплавать
Бассейн маленький, если народу много, то плавать невозможно. Одни ставят олимпийские рекорды, а другие поплавки. Нормальные пловцы как то вынуждены подныривать оплывать и тд. Но зона массажа вполне хорошая. По поводу гигиены и чистоты-очень грязно! Вынуждены были неоднократно просить убрать. Но уборщики нанятые-кигинг, поэтому им вообще плевать на грязь, воду, волосы и тд.
В душевых постоянно нет мыла в диспенсерах, страшно представить что плавает в бассейне. Хамам убирается и моется редко, от чего появляется запах очевидно благодаря активному размножению соответствующей микрофлоры, и хорошо если она не болезнетворна. Вроде и ремонт недавно сделали а лучше не стало, видимо продлевать абон не буду, есть места получше
В целом не все так плохо уж за такие деньги , спа зона как все говорят после ремонта и в хорошем состоянии . Есть столы для настольного теннис , зона для бокса . Людей не скажу что много даже в пиковое время
Придётся снова ходить сюда…выбор не большой(
Раньше ходил в Спорл Лайф через дорогу. Сейчас там цена - космос.
Тренажерка- терпимо! Бывают поломки но не критично. Не нравится вентиляция. Не равномерная. В одном углу душно, над соседнем тренажере не возможного заниматься - сдувает. Под закрытие делают совсем холодно… подгоняя посетителей. В душевой все скользко, склизко…видать давно не было капитальной чистки. В бассейне плавать не приятно. Чистой воды я там не видел. Есть детский бассейн - это плюс! Но своего ребёнка туда водить не буду! Бассейн всегда перегружен. Больше всего меня взбесили правила. Каждый раз минут на 15 напряжённой беседы с тренером по поводу моего «КУПАЛЬНОГО КОСТЮМА» Каждбый раз меня не пропускали в моих Шортах-Плавках. Купил специально короткие (не прогулочные) в хорошем спортивном магазине. Не понравились((( Говорят, что можно только в «чайках» как на советском Черноморском побережье)))) Что за совдепия? Понимаю если бы я ходил на спортивную секцию… Я хожу купаться, а не спортивным плаванием заниматься…
Место отвратительное…но выбора нет((((
После ремонта тренадерка стала огонь, бани и солевая комната крутые. Но раздевалки стали менее удобные и до басика идти эти лестничные пролеты тоже не очень удобно. Но можно привыкнуть.Главное,тренажёры пока все рабочие)
Хотите лишай, грибок и вам нравится смотреть на унылые лица менеджеров? Тогда велком в этот клуб! А если серьезно:
1. ОЧЕНЬ грязный клуб на Ладожской, вход не убирается вообще, из-за чего там очень скользко
2. В бассейне просто ужас творится, в воде плавают волосы и какая-то слизь
3. Не берут пробы воды на анализ, специально спрашивала несколько раз посетителей, которые плавали в разное время, они не видели чтобы брали пробу
4. Ноль клиентоориентированности у менеджеров, внаглую игнорируют вопросы, делают вид, что не замечают тебя
Жалоба в Роспотребнадзор готовится, ждите.
Клуб не плохой, сделан ремонт, но! Теперь в клубе нет сайкл((
Много групповых занятий стали платно дополнительно (( а ведь за абонемент заплачено, но видно клубу сетевому мало денег ...
Раздевалка женская стала в разы меньше, вентиляция работает плохо.
Для ожидающих,перед гардеробом, всего два диванчика, остальным стоять в ожидании?
С июня потоктябрь был ремонт клуба. Ремонт понравмлся! Сделали просторный зал, есть новые тренажеры. В спа зоне 4 сауныти соляная комната. Очень здорово!
1
4
Олег Бардин
Знаток города 8 уровня
7 июня
Хороший, просторный клуб. Спа зона тоже не отстаёт. Посещаемость до 19.00 сводной позаниматься. Тренажёров хватает.
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 10 уровня
12 апреля 2023
После ремонта центр преобразился в лучшую сторону! Появилась соляная комната. Есть несколько видов саун. Тренажерный зал не посетила. Бассейн маленький (4 коротких дорожки), но есть еще бассейн с гидромассажем. Раздевалка просторная, в душевой очередь не попадалась в дневное время.
Из минусов: сауна и бассейн расположены на разных этажах.
После ремонта была первый раз. Была только в спа зоне. Успели испортить финскую сауну, не работала. В инфракрасной * умные* посетители закрывают тепловой датчик мокрой бумагой и температуру нагоняют до 70 градусов, что не допустимо. Просто варварски портят оборудование. И в такой жаре трудно находиться. Предлагаю поставить камеру, сразу перестанут хулиганить и портить оборудование. Соляная комната большая, холодная. Очень дует из окон. Русская парилка просто чудо. В залах не была, люблю только спа. Не люблю ходить по этажам
Менеджерская Служба просто ужасная . Я потеряла по 5 занятий с двух детских абонементов , из-за того что, нет единой информации у менеджеров, не компетентны , сначала говорят одно, а потом другое и все сроки потеряны((.
Будем искать другой бассейн. У самой там абонемент , действует ещё год, продлевать не буду.
Да и занятий групповых стало мало, и много платных ( я именно на них ходила).
Детского бассейна вообще практически нет, но сроки даже из-за этого не сдвинули. Все нормальные тренера ушли, как детские, так и взрослые.
Один бассейн детский, второй на 4 дорожки, третий с различными водными массажёрами.
На запах, грязь жалоб нет. В выходные довольно много людей, однако найти место все же не сложно.
Сегодня 23.02.2023 женщина уборщица (из средней Азии), убирая в женской раздевалке ставила свой грязный совок с мусором и грязным ведром с такой же водой водой, не на пол , а на лавки для сидения посетителей!! На которые мы/ а точнее конкретно я, сажусь в нижнем белья, а некоторые и без белья после душа!!!Проведите беседу с персоналом о правилах СанПин! Фото прилагаю.
Бассейн - 3 дорожки. Одна, как правило, занята под персональные тренировки, вторая под спортивное плавание, а на третьей плавают, толкаясь локтями, все остальные любители плавания. Из-за "толкотни" только 3 звезды.
В целом хорошая сеть. Конкретно в этом клубе в залах не много народа. Большая кардиозона и не надо ждать дорожку. А вот в бассейне чаще всего не протолкнуться. 6 человек на дорожке это часто. Ждать своей очереди в гидромассаж минут 10 это нормально. В бассейне очень хорошие тренеры и взрослые и детские. Просторная раздевалка и спа зона. Однако в мужской душевой самый плохой напор воды из всех клубов сетки, где я был. Сейчас в некоторых кабинах установили новые смеситли и лейки. Это частично решило проблему, но это 2-3 кабинки. В целом сетка мне нравится, а в этот клуб хорошо ходить с ребёнком к тренеру в бассейн.
Посетила клуб после ремонта. Бассейн - мрак. Потолок черный в подтеках. В душе очень мало крючков, да и места для них нет. Стены бассейна украшены билбордами. Детский бассейн оформлен хуже, чем раньше. В душе плитка на стенах положена плохо, затирка как будто старая. Вообщем, оформление бассейна отвратительное. Дизайнеру - 2, прорабу - 2. А еще обещали превратить в элитный клуб.
Отличное место для занятий спортом. Отзывчивый персонал. Тренажеров достаточно, в очереди к ним стоять не приходится. Бассейн пока не видел, он на ремонте. Не тесно. Отличная приточно-вытяжная вентиляция, свежий воздух. Бесплатная вода. Удобная пропускная система в виде брелка, он же ключ к любому, понравившемуся, открытому шкафчику. Есть платные полотенца, сейф для гаджетов и спорт-бар со всякой вкусной нямкой. Так же есть удивительные спецпредложения в виде "купи два абонемента по цене одного - всего за 40 тысяч рублей", но если вам станет интересно сколько же стоит один абонемент, то вам ответят " Один абонемент стоит 20 тысяч рублей". Может кому-то это действительно пакажется выгодным, всякие атлеты бывают. Ну да ладно. Огорчает навязывание услуг местного терапевта, ибо администрации очень нужна справка от доктора, что вы не имеете противопоказаний к занятиям спортом, волнуются о вас. Но не все готовы к этой заботе в первый же день, поэтому вам разрешат ходить без справки первое время... Сколько именно так можно ходить не знаю, я проходил месяц, потом надоело что на выходе пропуск блокируется и его надо отдавать администратору для разблокировки и выслушивать справочную информацию об отсутствии справки. Почему это навязывание? Да, вы можете пойти в районную поликлинику отсидеть очередь к муниципальному врачу, он вас проверит, пощупает, послушает и выпишет справку о том что вам можно. Но эта справка будет годна всего полгода, в то время как платная справка от настоящего фитнес-доктора будет годна целый год, а то и два, в зависимости от цены, которую вы готовы заплатить. (От 700 рублей) при этом вам даже не проведут медосмотр за эти деньги, а просто заполнят с ваших слов простенькую анкету, ответы в которой не надо подтверждать выписками из медицинской карты, поэтому это навязывание ненужной услуги. А в целом отличный клуб, мне нравится🙂 только незабывайте брать с собой полотенце в сауну, а то вдруг там лежал какой-нибудь нездоровый атлет, считающий себя здоровым не смотря ни на что.
За три года моего абонемента были: пандемия, длительный капремонт, а сегодня позвонили и сказали что с 1 по 16 июля 2023 профилактика бассейна. Как то неприятно это. Лето, отпуск, хотела в басс чаще походить.
Хожу каждый день в фх на ладожской. За 8 дней ни разу не протерли тренажер.
Антисанитария!!
Дополняю отзыв спустя 7 дней. До сих пор не убрали , хотя я просила провести уборку.
Хотела приобрести абонемент, но попросила сначала комплекс показать -отказали. Т е выложите 20тыс или больше а понравится вам потом или нет это уже наши проблемы.