Очень удобный и уютный МФЦ. Есть зона кафе, гардероб, детский уголок. Удобные диваны и столики из-за этого не хочется уходить 🙈 Персонал приветливый. Обслуживание быстрое. Очень рекомендую.
Обращаюсь к руководству, очень прошу вас премировать вашего сотрудника капитана полиции Ким А.В. Таких чутких и внимательных к твоим проблемам людей надо ещё поискать. Помогла решить сложный для меня вопрос. Не отправила гулять дальше по инстанциям. Огромное человеческое спасибо!!!! Желаю вам , чтобы большинство ваших сотрудников были вот именно такими!!!
Комфортабельный центр. Но сложно найти. Указатели только запутывают, а сотрудники ТЦ не все могут подсказать. Расположен на -1 этаже (чтоб найти эскалатор необходимо держаться левой стороны).
Очень комфортное здание! Просторно! Пешком от метро Ольховская 10 минут! Очень быстрое и профессиональное обслуживание, ожидание в очереди по предварительной записи 3 минуты, обслуживание вежливым и внимательным оператором 10 минут, помощь компетентным консультантом. Очень приятные впечатление!
Само помещение конечно классное, дизайн, зоны ожидания . Ключевое слово "ожидания" ставили на учёт автомобиль, сначала 40 минут ждали очередь на сдачу документов, потом осмотр авто, прошло все супер быстро . Потом снова ровно час очередь на продолжение оформления документов. При этом людей не так много в очереди. И снова часы ожидания готовности маленькой бумажки, такое чувство что ламинировать они их возят в другое место. В общем, не знаю как другие услуги, но в ГИБДД просто разочарование полное . Уже 4 часа тут и не известно сколько ещё ждать . Вот вам и стандарты оказания услуг
Хочу выразить благодарность руководителю и сотрудникам флагманского МФЦ по САО. Великолепно настроен рабочий процесс, сервис на высшем уровне, сотрудники максимально вежливые и участливые. Воспользовался услугами по регистрации ТС в ГИБДД и хочу сказать, что за 20 лет более пятнадцати машин было поставлено на учёт и в этот раз процесс был самым быстрым и комфортным за все время.
Неожиданно! Вежливость (за исключением парня неадекватного на ресепшен/входе, он отвратителен своим повелением), внимание, действительное желание сотрудников помочь с вашим обращением.
Само пространство превосходно оформлено, комфортно и красиво.
Все организованно на хорошем уровне! Вежливые и участливые сотрудники. Большой просторный центр. Комфортные уютные зоны для ожидания очереди и заполнения каких-то документов. Есть кафе внутри офиса. Когда я был: много окошек были пустыми, сделано явно с запасом на большой поток людей.
Нет слов! Всё очень цивильно, стильно, я бы даже сказал, роскошно. Очередей нет, как и во всех МФЦ. Места много. Даже, что-то типа коворкинга есть. Специалисты флагманского уровня. Надеюсь, что скоро все МФЦ так будут выглядеть))))
Записались 13 июня 2023 года на получение загранпаспорта на 20.50
Ждали 40 минут своего приема!!!!!Ни в одном мфц не видела такого длительного ожидания и такого хамского общения со стороны начальника мфц!!!Абсолютная наглость и никакой лояльности по отношению к своим клиентам!
Флагман на то и флагман. Время ожидания в очереди в среднем 7-10 минут, если без предварительной записи. Сотрудники вежливые и работают оперативно. Есть уголок «здоровая Москва», что именно это такое не проверил, но предполагаю можно давление измерить и так далее. Удобно что в ТЦ, автомобиль спокойно можно поставить в паркинг. Первый час бесплатно, далее до 4 часов 150 руб и потом по 50 руб за час плюсом. Моя оценка 5 из 5.
3
Житель большого города
Знаток города 12 уровня
6 апреля 2023
Вот и мне пришла пора менять паспорт. 45 это вам не хухры мухры. А по скольку работаю без выходных, вопрос встал очень остро. Порадовало то , что можно все сделать в одном месте. Сотрудники помогли. Но!!!! Есть и минусы. Первый минус- не вся информация дается сразу, какие документы нужны. Во вторых- оплата пошлины. Есть есть карта- супер. Не отходя от окошка специалиста приложил и оплатил. Но, у меня были наличные. Отправили в банкомат, но никакой инструкции нет. Пришлось обратиться к сотруднику на ресепшене. Но и девочка столкнулась с проблемой, как оплатить. В итоге потратили с ней минут 30 на оплату. В итоге документы сдала. Жду результат!!!!
Была вчера первый раз и была приятно удивлена. Расположение центра очень удобно . Быстрота обслуживания. Много много окон . Уважительное обслуживание специалистами. Быстрое решение проблем Рекомендую
Очень очень быстро принимают,безумно приятное место,всё объяснят и расскажут,даже разжуют и помогут со всеми вопросами!сколько раз приходила,никогда не бывает толп народу.
В праздничные новогодние дни очень часто приходилось пользоваться услугами, работают профессионалы, - все чётко и быстро. Есть кофейня и игровая зона для детей, мягкие кресла в зоне ожидания - что очень радует !
2
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Хочу сказать огрооомное спасибо, Надежде Олеговне Подольских. Была у неë на примере, Надежда очень сильно помогла мне с оформлением и заполнением документов в личном кабинете. Очень довольна визитом! Вот раньше я не попадала к ней. А тут просто повезло. С большим удовольствием пишу отзыв, пусть люди читают и знают, что не всё плохо делают свою работу, есть ещё специалисты с большой буквы! Спасибо ВАМ за ваш труд!
Большое пространство,несколько десятков окон,кафе , удобные диваны со столиками. Менял водительское удостоверение. Все обошлось в 40 минут вместе с очередью. Приоритет тем,кто через госы пришол.
Мне всё понравилось. Ставил здесь на учёт авто. Сотрудники МФЦ и ГИБДД вежливые, компетентные. Очередей нет, все быстро и хорошо. Удобные зоны ожидания.
Очень большое помещение прям в ТЦ МЕТРОПОЛИС,ооочень удобно,есть место для деток игровой уголок,и многофункциональный мфц!!Мне очень понравилось все, что нужно всегда подскажут и расскажут!Советую!
Идеальный офис МФЦ, все очень быстро, красиво, современно. Очень рекомендую. Оформляла ПТС, СТС и вод. удостоверение, супер удобно, запись онлайн, никаких очередей и ожидания на улице, как раньше это бывало в ГАИ несколько лет назад.
Что Понравилось: Четкая работа охраны, при входе. Электронная система очереди. Чистые и удобные туалеты. Доброжелательное отношение работников БТИ. Быстро, без очередей, нужно только к самому открытию приезжать.
Что не понравилось: Возле здания находится полу пустая стоянка автомобилей (очевидно она только для работников находящихся в этих зданиях) Нужно продумать и создать схему заполнения её и гостями.
В целом оценка: "Пять". Рекомендую.
Потрясающе, ощущение того что попал в будущее. Идеальный МФЦ, всё есть, помимо огромного количества окошек для выполнения основных функций есть гардероб, кафе, комната для детей, даже небольшой музей в фойе. Заезд через подземную парковку -1 этаж, после съезда с Ленинградки второй въезд. Вход прямо с парковки. Замена водительского удостоверения строго по очереди, запись делал через госуслуги. Общее время менее 10 минут. Фото делают на месте.
Отличный МФЦ, очень комфортный, просторный, современный. Вежливый персонал, чистота, все на высшем уровне. Обращалась за заменой водительского удостоверения, приняли меня даже ранее назначенного времени, очереди нет, вся процедура заняла 15 минут. Большое спасибо!
Всегда приветливый и вежливый персонал ,
Всё можно по быстро сделать особо и очереди ещё не замечала !
3
ISERAT Я
Знаток города 18 уровня
11 января
Люди при исполнении все портят.
Ставил автомобиль на учет 11.01: ушло на все часа два. Никакой электронной очереди: к сотрудникам гибдд по старинке по живой очереди. Болтали между собой. Долго оформляли. Такое ощущение что мы для них в тягость. Собственно ничего нового: просто теперь это в госуслугах сидит.
Отдельно сотруднице Ким: спасибо за медлительность: разговоры по телефону и тп
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 5 уровня
7 августа 2021
Очень крутой центр! Огромный и очень комфортный! Все очень красиво сделано. Есть детский уголок, плюшевые диванчики в нишах, где можно с комфортном подождать свой номерок. Также тут можно сделать фото на документы, если Вы забыли его взять с собой.
Оператор девушка работала как пуля) к ней только благодарность! А вот ко всем опаздавшим на своё время записи - лучи хейта! Из-за вашей необязательности остальным, кто пришёл во время, приходится ждать дольше! Предлагаю опоздавших не обслуживать. 🤨
Вижу тут много жалоб, что нет указателей, где центр. Подсказка: по всему ТЦ стоят инф центры, где можно узнать местоположение всех магазинов и организаций, находящихся в ТЦ, в том числе и Мои документы.
Самое прикольное отделение, которое я видела! Если ставить апостиль на оригинале диплома, то вам сюда. А если на заверенную копию, то в минюст, и тогда оплачивать госпошлину вам не нужно.
Работники вежливые, все объясняют.
В отделе Мое фото тот же сотрудник (уже писали о нем) попросил скинуть переводом на карту, якобы могут быть проблемы с терминалом. Я говорю, давайте попробуем через терминал. Возражать не стал и за пару секунд платёж прошёл 🤷🏼♀️
Побывала в этом МФЦ на вакцинации. Все было хорошо организовано. Дежурный администратор все объяснила, я удобно устроилась для ожидания своей очереди, подключила свой телефон для подзарядки и устроилась почитать книгу. До меня было человек 10. Очередь шла быстро, я успела до их перерыва на 13.30до 15.00 для кварцевания и обработки помещения. Молодые ребята быстро оформили бумаги и прошла к медсестёр, которая любезно показала, что собирается мне вводить, какой препарат. Затем мне вручили сертификат о ревакцинации и вскоре на телефон пришёл QR код.
Очень понравилось. Машину припарковали и сразу на выходе из парковки попадаешь в разветвленное пространство, много услуг и мест для посетителей. Даже кафе!! Обслуживание быстрое и качественное. Теперь это мое любимое место , если нужно очно что-либо оформить.