Отличный сайт для покупки цветов , Очень удобное приложение , вежливые менеджеры, обслуживание на высоте, персонал компании компетентен! Сладкая продукция свежая и качественная! Отличная цена и качество цветов! Доставка качественно ко времени! Расположение - сразу видно что компания продумала все нюансы! Рекомендую ! Система бонусов на высоте ! Идндиаилуальный подход ко всем требованием клиета! Мой Заказ 4576402 доставил удовольствие ! Ожидание заказа оправдало описание - все по факту - обзвонились подтвердили привезли ! На сайте можно найти даже редкие цветы ! Покупая букет вам предложат открытку с надписью шары угощение и даже мягкие игрушки за вполне адекватные деньги ! А аж если вы постоянный клиент - то можно воспользоваться бонусами) 1б -1 ₽ на последок отмечу - время ожидания - порадовало!
Очень удобный сервис, большой выбор цветов на любой вкус и любой ценовой диапазон. Удобно работает приложение, легко оформить заказ. По телефону сотрудники быстро отвечают и всегда на связи. Доставкой и курьером тоже довольна. Рекомендую
7
Посмотреть ответ организации
А
Алла Филатова
Знаток города 9 уровня
26 января
Давно пользуюсь этим ресурсом, очень удобно. И в Москве отправляла, и в других городах.
Всегда достойное качество и доставка прекрасная. Всегда можно выбрать опцию уточнить адрес и время, это очень удобно. Ценник чуть выше среднего, но с учетом скидок и бонусов выходит нормально.
Отличный сервис для заказа цветов. Пользуемся приложением не первый раз. Букеты всегда свежие и композиции составлены со вкусом. Отзывчивый персонал, менеджеры оперативно связываются если какие-то цветы отсутствуют в наличии, предлагая замену, замечательные и доброжелательные курьеры! Доставка всегда в срок без задержек! Доставка заказа 4712744 была с пожеланиями от курьера всего прекрасного и доброго. Очень приятно! Гарантия качества от продавца, цветы простоят 5 дней, или заменим букет - работает! Спасибо за вашу работу. Вы доставляете людям хорошее настроение и радость!
Я недавно стала клиентом этого цветочного магазина и остаюсь в восторге от качества обслуживания и ассортимента цветов. Здесь всегда можно найти свежие и красивые букеты по доступным ценам. Сотрудники магазина всегда готовы помочь с выбором и предложить интересные идеи оформления цветочных композиций. Благодаря им, каждый подаренный букет становится незабываемым сюрпризом для получателя. Очень рекомендую этот цветочный магазин всем, кто ценит качество и профессионализм!
Заказ Nº4491137
Регулярно заказываю цветы на Flor2u.ru и Всегда остаюсь довольна сервисом и букетами! Цветы свежие и красивые подборки! После сбора заказа высылают фото готового на согласование, что очень удобно. Если в наличии нет каких-либо цветов, то подбирают красивую замену и высылают на согласование, оставляют возможность выбора другого если не понравится реализация с заменой.
Заказывала недавно вот такую прелесть с гартензиями# 46884
Пользуюсь услугами этой компании много лет. Ни разу ещё не подвели меня. Букет всегда полностью соответствует заказу, цветы свежие и качественные. Но, самое главное - это, конечно, отзывчивость персонала, его клиентоориентированность, вежливость и внимание к каждому заказу. Делая свой последний заказ #4464679, в самый последний момент мне пришлось (по очень объективным причинам) перенести свой заказ на целую неделю. Мне пошли навстречу, изменили дату и адрес доставки без малейшей тени недовольства. Очень благодарна всем сопричастным. Всегда остаюсь вашим преданным покупателем!
Нравится, что можно заказывать доставку уветов в другие города. Очень выручает! Колл центр работает слажено, заказ обговаривают в деталях, дают рекомендации. Иногда бывают накладки со временем доставки. Но колл центр помогает уладить эти вопросы. Несколько раз цветы сильно отличались от фото на сайте и вызвали огорчение. Но, в основном, работой сервиса я довольна. Пользуюсь часто. Рекомендовала некоторым знакомым, у которых были проблемы с заказом цветов.
Отличный цветочный магазин. Удобное приложение, выбор и ассортимент - на высоте. Сколько раз заказывал, цвета всегда приходили свежими и красивыми.
Было несколько моментов с доставкой, но команда магазина быстро ориентируются и оперативно помогают при сложившейся проблеме. Рекомендую!
Заказ 4508841
Заказ 4742618. Понравилось удобство выбора, качество букета, скорость доставки. Очень приятно, что есть бонусы, скидки, акции на букеты. Здорово, что можно увидеть какой букет тебе собрали. И это не дежурная фотография. Привожу 2 фотографии: 1 -ая из магазина, 2-ую сделала получатель букета. Букет прекрасный
Делала заказ для сестрёнки на день рождения. Приложение максимально понятное и удобное, цены приятно порадовали. Букет прекрасный, свежий, очень понравился. Однозначно рекомендую!
Заказ №4774155
Оставляю отзыв по заказу 4575300. Оформлял в приложении, следует отметить удобное пользование сервисом и хорошо настроенное приложение. Выбрал понравившийся букет. Далее все достаточно быстро. Прослеживается заказ на всех этапах в приложении. Понравилось то, что флористы после сборки выкладывают фото. Цветы стоят третий день и видно, что еще готовы несколько дней простоять. Пока останавливаю свой выбор на данном сервисе.
1. Много раз заказывала доставку цветов через тинькоф.город, всё всегда ок было.
Последний букет неделю стоит как новый.
2. У моей тети сегодня ДР, но живёт она в Новой Москве.
3. Заказываю за неделю доставку цветов в приложении, оплачиваю и сам букет, и доставку в почти стоимость букета.
Время доставки указываю с 8 до 11 утра.
4. Работаю себе спокойно до часа ночи, так как утром до 10 можно поспать.
5. В 8.18 телефонный звонок, звонит женщина и спрашивает с напором, буду ли я оплачивать доставку 3000.
Я прошу подождать, так как проверю в приложении.
"Ну что вы там хотите увидеть? У меня всё перед глазами. Это 50 км от МКАД, доставка 3000".
Я говорю, что сама сейчас посмотрю и прошу перезвонить.
"Ну дозванивайтесь на горячую линию тогда".
6. Проверяю приложение, доставка оплачена 2 640 руб.
Перезваниваю на горячую линию. Начинают опять про доставку в 3000.
Я спрашиваю: подождите, доставка всего 3000, и нужно доплатить, или доставка ещё 3000, то есть почти 6000? Обещают разобраться и перезвонить.
7. Звонит мадам номер 1 с вопросом "ну и чего вы не перезвонили?".
Прошу общаться вежливо и говорю, что перезвонила, но они не перезванивают.
Оператор не слушает, давит с интенсивностью мошенников из "службы безопасности сбербанка".
Прошу сообщить имя и фамилию - отказывается и обещает повесить трубку, чтоб не развивать конфликт (а какой конфликт, если на меня наезжают?; вторая оператор нормально общалась).
8. Перезванивает оператор 2, говорит, что они ошиблись, но надо доплатить 60 рублей, ссылка на оплату придет в смс и на эл.почту.
9. Перезванивает оператор 1, говорит, что ошиблись как-то, ничего оплачивать не надо.
В итоге они подтвердили ошибку с их стороны.
Итого: я за неделю (!) оплатила и букет, и доставку в конкретное место и в конкретный период времени.
Сейчас время 17 часов, то есть с опоздание более 6 часов (!) букет ещё не доставлен.
Отличный вышел сюрприз на день рождения, ничего не скажешь.
С таким сервисом мне было проще зайти утром в ближайший цветочный, купить букет и отправить его яндекс.такси, быстрее б вышло.
Две звёзды ставлю только потому, что предыдущие 2 за аказа по Москве в этом году были в срок и с хорошими цветами.
Отличный удобный сервис заказа и доставки цветов! И выбор есть, и доставка оперативная. Еще нравится, что сразу перезванивают и подтверждают детали заказа. Оперативно. Очень адекватные цены. Рекомендую. Заказывала несколько раз, крайний заказ #4580594
Отличный сервис! Очень быстро и качественно работают. В сложных ситуациях всегда помогут, привезут в удобное время, поменяют букет. Также отмечу, что система лояльности на высоте.
Спасибо большое!
Заказ 4629451. Букеты нежные и очень свежие! Заказывала не первый раз. И не последний, точно!
Всегда большой выбор, отличная флористика и быстрая доставка! К тому же, что не маловажно, отличные цены. Спасибо. Развития вам и побольше покупателей!))
Очень часто пользуюсь этой доставкой, всегда все четко по времени, очень удобно, что заказ можно сделать в приложении и добавить к цветам еще открытку илм другие небольшие подарочки.
Последний заказ 4841775 немного расстроил, так как в букете были немного уставшие цветы. Надеюсь, это разовая ситуация. ☺️
Я недавно заказывал букет для своей мамы в вашем магазине, и я не могу не поделиться своим восторгом! Заказ номер 4605838. Букет оказался просто великолепным, и мама была в полном восторге. Цветы были свежими, ароматными и прекрасно подобранными. Спасибо за ваш профессионализм и отличное обслуживание. Теперь я точно знаю, куда обращаться за красивыми цветочными композициями. Рекомендую всем!
Отличный сервис! Быстрая и своевременная доставка! Свежие и красивые цветы. Шарики тоже есть. Подруга была в восторге! Рекомендую данную компанию, заказываю только у них в разных городах: Москва, Краснодар, Ростов, Геленджик!
Заказывала букет подруге, номер заказа 4771419
Доставили все быстро, очень симпатичный букет, цветы были свежие , адресат остался доволен. У магазина большой выбор букетов на любой вкус и бюджет и гибкая система скидок)
Неоднократно пользуюсь данным сервисом заказа цветов все устраивает и всем доволен. Цветы всегда свежие. Служба поддержки так же всегда готова помочь. Что касается доставки то здесь тоже все быстро и оперативно. Единственное в последнем заказе 4618240 были сломаны 3 розы. Не ясно либо курьер был неакуаратен либо сборщик. А так претензий нет вообще. Я всем доволен и смело могу рекомендовать данный магазин доставки цветов
Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда остаюсь довольна, букетики свежие, как на картинке. Совпадает ожидание и реальность 😅 Очень удобно, что можно поздравить близкого человека, живущего в другом городе! Спасибо, что даете возможность радовать на расстоянии. Мой заказ - 4602817, доставил кучу положительных эмоций моей маме)
Отзыв о заказе №4709670
Доставили оперативно, применила свои бонусы, вышло очень бюджетно + бесплатная доставка. Хороший и милый букетик. Люблю этот сайт, но иногда возникают проблемы с оплатой именно через приложение. Думаю, что над этим стоит поработать. Сайт работает отлично, у приложения есть проблемы.
Как всегда, оформила заказ # 4329614 . И как всегда, хочу выразить благодарность за организацию работы и доставленные положительные эмоции! Очень удобно оформить и оплатить заказ на сайте онлайн. Цветы всегда свежие, стоят долго. Перед отправкой присылают фото. Курьеры доброжелательны и пунктуальны. Приятно, что есть система бонусов и спецпредложений.
Все очень быстро и качественно, доставили быстро в нужный интервал, девушка очень довольна, букет на удивление оказался очень свежим, видно что стоит недавно(брал такой же букет на других площадках, он оказался завядшим) в общем и целом очень доволен покупкой и в следующий раз буду так же заказывать здесь, заказ номер 4291194
Не первый раз заказываем здесь букеты, очень нравится качество цветов и время доставки, а бонусная система это отдельное удовольствие - всегда есть промокоды и начисляются бонусы с каждой покупки. Букеты фотографируют перед отправкой получателю. Последний заказ 4469183 от 21 марта
Большой выбор цветов и не только (шары, подарки) , скидки, бонусная программа , что очень радует, 2 раза заказывала и планирую заказывать ещё, всем довольна, радует, что есть доставка по области, что ооочень удобно! Рекомендую.
Заказала тут букет вечером 25.01 с доставкой на 26.01 с 9 до 14. Сначала все было хорошо, прислали фото букета, он был очень красивый. А вот с момента доставки началось: курьер Максатбек каким то образом не смог отдать букет получателю, хотя она была дома, уехал с ним с места доставки около 12ч. Пришла смс, что доставку надо переносить. На линии поддержки телефон курьера дать не могут, с букетом он типо уехал обратно на базу и якобы его утилизировали. Собрали новый букет, прислали фото, он оказался намного хуже и не стоящий своих денег. Но времени что-то отменять уже не было, оплатили экспресс-доставку, обещали привезти до 14:15, но в назначенное время букет опять не смогли привезти. Звонят и говорят, что привезут с 15:00 до 18:00. Как итог - привезли букет в 16:30, без скидки он стоил больше 7к, со скидкой в 40% он вышел почти 4,5к, но даже этих денег он не стоит!! В чат поддержки фото им не прислать, ничего они не видят и не знают, но скрины букетов у меня остались, причем оба. Настроение испорчено, нервы истрепаны, никогда больше тут не закажу даже с огромной скидкой. (1 фото - образец букета в приложении, 2 фото - букет, который привезли, 3 фото - первый букет на доставке, который мы так и не получили)
Пользовался доставкой цветов много раз через данную компанию. Все было хорошо.
Сегодня делаю заказ в 9 утра, выбираю интервал доставки с 11:00 до 15:00.
Заказ висит не подтвержденным до 11:00. Я пишу в поддержку - в чем проблема, почему не подтверждаете заказ и ничего мне не пишите? Я то в полной уверенности, что заказ уже скоро доставят.
Я проживаю за мкадом, в частном доме. В 13км. И мне в поддержке отвечают - что я сам виноват и указал в адресе где-то что у меня 8км от мкада. Поэтому не подтвердили они заказ (но мне почему то об этом никто писать не собирался)
Хотя всегда доставляли по моему адресу и никаких вопросов не было. Я пишу - я не могу сам выставить км, у вас программа сама считает их. На это никто не отвечает.
И предлагают мне интервал доставки с 15:00 до 18:00. Через 4 минуты я захожу в чат, а они даже не стали ждать мой ответ и закрыли вопрос, попрощавшись.
Я опять им пишу - и пришлось по новой ждать, пока они поймут о чем я говорю. И теперь мне уже говорят интервал с 15:00 до 19:00.
Я соглашаюсь и спрашиваю - за ваш косяк будет какой-то бонус или скидка? В ответ говорят, что я сам виноват, так как мой заказ типа был не до конца оформлен. Хотя вообще не понимаю как я могу до конца его не оформить, если он уже висит как новый оформленный заказ.
И как вишенка на торте мне в конце пишут, что из-за км, мне доставки интервал увеличат ещё на час.
На клиента в целом *** абсолютно.
Хотя я всегда заказываю на нормальные суммы. 15-20к₽.
На последние сообщения даже не ответили.
Номер заказа 4257342
Регулярно заказываю цветы и всякую мелочь (конфеты, игрушки и т.д.). Качество букетов на высоте, цветы стоят примерно неделю, но не менее 5 дней, как и обещано компанией. Доставка также на высоте: привозят всё вовремя, при этом можно заказать цветы не только супруге, но и коллегам или родственникам. В общем советую.
Из минусов, немного лагает приложение - в последний раз номер дома не был указан у курьера, хотя в приложении адрес забит.
Последний заказ: №4724266
Отличный цветочный магазин. Заказывал у них уже несколько раз, все прошло отлично. Приложение просто отличное 👍🏻 если заранее хочу заказать или в день в день и не успеваю всегда заказываю через приложение. Очень нравится, то что присылают фотографию собранного букета и она один в один как в каталоге при заказе.
Также большим плюсами в выборе данного магазина , это цена букетов и качество их доставки.
Мой заказ 4605744 9 мая доставили вовремя и без каких либо проблем, хотя многие не работали в этот день. Ребята как всегда не подвели
Оооо! Друзья мои! Вы хотите испортить праздник? Эти ребята сделают все что бы помочь вам в этом! Заказал букет 21 Роза дочери на день рождение (дочка живет в Москве я нет) подумал что люди тратящие такие бабки на рекламу уж процесс то организовать соизволят в итоге: приложение сформировало (со слов поддержки) старый номер заказа и по этому в сборку заказ не попал соответственно время в которое я хотел сделать дочери сюрприз было пропущено, администратор или кто там в поддержке проехал мне по ушам, что сейчас быстренько отправит все курьером за свой счет… но увы нет… старшая дочь ушла праздновать день рождение сюрприз был испорчен, младшая дочь просидела в ожидании второго обозначенного времени (пропустила празднование в кафе) и уже по истечении нескольких часов со второго согласованного времени букет якобы вручили консьержке! Претензия написана, представители по электронной почте заявили что согласовали возврат денег, хоть от заказа я не отказывался, но и что вы думаете? 14 дней прошло и деньги тоже не вернули🤦♂️ держитесь подальше от таких поставщиков услуг!
доставка качественная, единственный минус - курьер не позвонил перед доставкой букета, в остальном все супер. Букет тоже очень порадовал, девушка осталась довольна, цветы красивые и сильно пахнут. Точно буду ещё заказывать.
заказ номер 4524283
Заказал букет красных роз на годовщину свадьбы супруге. Оформил заказ, сделал предоплату. Все шло хорошо.
Но в день когда запланирована доставка цветов, мне поступает телефонный звонок. Оператор просит заменить цвет роз с красного на белый или розовый. У меня уже была при предыдущем заказе такая же ситуация, когда в день доставки цветов, также позвонил оператор, и попросил заменить цвет роз с красного на белый, и выбора у меня уже по факту не было.
Сейчас аналогичная ситуация, которая просто приводит в бешенство. У меня супруга не любит цветы белого цвета, она любит красные розы, что я и попробовал объяснить оператору. Но как и в прошлый раз все тчетно. Тебя просто ставят перед фактом, а так как уже была произведена предоплата, то изменить уже ничего нельзя.
Думаю, что такое поведение, это постоянная история у данной компании. Мол, берите что есть, и разводят руками, у поставщиков нет красных роз.
Как нет? Это что за эксклюзив? Да красных роз по всем цветочным магазинам 80% из 100%.
Что это за прикол?
В общем уже 2 раза была аналогичная ситуация, что не очень приятно, и идет в минус работе данной компании!
Всегда заказываю букеты только отсюда, ведь тут всегда свежие и красивые цветы, прекрасные флористы и быстрые курьеры
Советую всем знакомым и переодически радую сама себя букетиками❤️
Номер заказа 4098019
Доброго дня! Заказ №4616379 от 13.05.2024 с доставкой на 14 мая. По заказу: сам заказ на сайте, букет - вопросов нет, цветы свежие, букет красивый, фото прислали. Большой вопрос к доставке (кстати платной!). Время было указано с 5.00 до 8.00, так как получатель в 8 выходит на работу. Курьер опоздал, приехал в 8.10. Мало того, при заказе я указала, что букет - сюрприз, звонить получателю не надо, однако звонок состоялся, сюрприз не удался. Увы. И ещё, не знаю, совпадение, или как, но... Оставить отзыв на сайте с оценкой "3" не получается... Почитала отзывы - оказывается нам ещё очень повезло, всего 10 минут опоздания))) Но, негативный осадок остался. Причём сталкиваюсь уже второй раз, решила ещё раз заказать... Видимо был последний...
Букет приехал отличный, красиво и аккуратно собран. Уже стоит больше недели, моей подруге очень понравился. С доставкой не было проблем , оформлением тоже, все легко и доступно. Радуют такие приятные цены, что не берут за доставку, да еще и промокод дали на 40%
Номер заказа 4315152
из роддома выписывают малыша и маму!!!
Сын просит заказать букет для новоиспеченной мамочки!!
Я предлагаю отлуши вашу компанию Flora2, они выбирают букет, букет не дешевый, смею заметить.
Все быстро, за 5 минут решили, выбрали, согласны на доплату по скорости доставки.
И, ууупс... Программа слетает, заказ аннулируется... И так пардон, по кругу кони мчат, аж 5 раз...
Понимаю, что где то сбой, пишу в поддержку, время теряю. Поддержка, еле живая, не отвечает быстро. Или, так сайт плохо работает. Сама звоню... Отвечает оператор, и сразу мне говорит, что сбой в системе. Не может ничего координировать, просит время перезагрузить программу, и утверждает, что поможет и перезвонит. Увы...
Звонит входящий, беру, тишина...
Сама пробую звонить.
Сбой.
В этот момент я пытаюсь оплатить, так ааа смогла зайти в личный кабинет, увидела свой первый заказ... Оо, Слава Богу, но увы, бонусы мои аннулировались... И автоматом прошла 100%оплата. Пытаюсь отмену произвести, не могу.. Все весит.
Перезвонила снова им сама, другой оператор говорит, что деньги не пришли, и нет заказов 🤔
. Входящий, и третий оператор говорит, деньги пришли, заказ оплачен, ждите доставки, время правда сбилось(((
Я прошу отменить заказ, меня успокаивают, обещают сделать возврат денежных средств в течении 10 дней...
О, Боги!!!
Это не та компания, которую я бы хотела выбрать для Праздничного настроения 😔
Ьукет уже куплен в другом месте, а вот испорченного настроения, потраченного времени..никто не вернёт.
И пока нет потраченной суммы денег 😏
Заказ #4758173 - красивая яркая корзина порадовала подругу в день рождения. Флортую всегда вовремя доставляет друзьям цветы. Пользуюсь регулярно. Это удобно и надежно. Спасибо!
Несколько раз покупал цветы в данном месте и каждый раз что-то было не так. 3 из 5 раз цветы не стояли и 3 дней, хотя в приложении написано, что если не простоят 5 дней то заменять букет. Поддержка говорит, что не соблюдены условия хранения цветов из-за чего они быстро вянут, соответственно нового букета я ни разу не видел. Основная проблема в том, что при заказе цветов, уже после оплаты часто выясняется, что нет либо определенного цвета, либо в целом этих цветов. Однажды, они привезли заказ на 3 день после того дня, когда была назначена дата доставки. Ну и если вы захотите вернуть свои деньги, вряд ли это получится сделать быстро и просто: они предложат вам вернуть их бонусами на счет и если вы не согласитесь, с вами 2 раза свяжутся на счет возврата и придется написать письмо на почту, в общем и целом крайне не рекомендую это место!
Номер заказа: 4312581
Очень довольна полученным букетом: цветы были чуть унывшие, но к ним прилагался пакетик подкормки для 0,5 лводы, он вполне помог.
А вот сервис подкачал: при заказе в 12 ч дня с доставкой с 13 до 18 ч мне привезли заказ в 19:40, и это было критично, учитывая, что в больницу пропускают до 18 ч. Я, конечно, выкрутилась, спасибо персоналу больницы, который неоднократно пошел навстречу, но как-то не планировала уделять столько сил получению букета.
Да и при заказе мне почему-то подряд позвонили два разных менеджера, и вторая норовила начать обсуждать со мной заказ заново, хотя я ей сказала, что уже все решила с первым менеджером.
В общем, надежнее всего с этим цветочным работать, когда вас не поджимает время и есть возможность долгих разговоров.
Срочно понадобился букет. Обращалась в эту фирму впервые, поэтому не была уверена, что все пройдет хорошо. Волнения были напрасны. Букет прекрасный, доставили вовремя, о каждом шаге в сборке и доставке сообщали. Применили промокод. Вложили конверт с инструкцией по уходу и средством для цветов. Впечатления только положительные. Заказ № 4657826.
Рада , за счастливых обладателей букетов и тех кто их заказал и наставил здесь пять звезд . Но я считаю , что служба доставки которая второй раз полряд не привозит букет по заказу , вначале смещая время , а потом просто не привозя , не заслуживает вооьще никакой звезды.
Была согласована доставка в интервале 20:00-23:00. После заказа время увеличилось до 00:00. На многочисленные обращения в чат никто не отвечал. В итоге в 1:30 пришло уведомление, что заказ не может быть доставлен потому что якобы получателя нет на месте. Никаких звонков с уточнением не поступало
Доставка была критична до 00:00, ибо после получатель спит как танк
Первый раз не доставили 14 февраля , допускаю , было много заказов не справились , но принимая заказ стоит учитывать их общее количество и не принимать заказы с которыми не справляетесь . Второй раз ситуация повторилась 16.02 .заказ также не был доставлен . Из за вашей неспособности доставить букет по адресу , вы портите людям настроение , расстраиваете их планы , хотя ваше цель как службы доставки цветов , должна состоять в том , чтобы дарить радость и улыбки
Заказываю не первый раз букеты через интернет / мобильное приложение flor2u. Крайний раз был заказ 4515331. Это отличный вариант, если вы удаленно хотите заказать красивый букет, открытку и шарики, плюс быть в курсе, что букет собран, досьавка в пути или уже доставлен. Удобно. Сами цены на цветы немного завышены, в сравнении с салонами цветов рядом, но повторюсь, 100% удобно сделать заказ человеку и быть в курсе статусов его доставки. Ребята молодцы. В салон цветов в живую не заходил, все делаю удаленно. Рекомендую 100%.
Много раз пользовался пользовался сервисом заказ 4505894 ,,4313872, и еще несколько.
Букеты красивые, все довольны! Женщины счастливы - это главное!
Доставка вовремя, цветы свежие.
Очень удобно и быстро с заказом, доставка бесплатная, букет шикарный, порадовал молодоженов. Привезли в назначенное время. По случаю буду еще обращаться за букетом. Спасибо службе доставки ,No.4609593
Молодой человек, заказал букет на 14 февраля)
Но впечатления к сожалению не очень (
Когда я получала букет он был в упаковке , на упаковке была дата и имя (дата 12.02 - букет заказали 14.02 днем (то есть букету уже 2 дня и он не свежий) + фамилия была вообще другая. Видимо кто то другой заказал это букет , но доставка не состоялась.
Мы действовали по инструкции. Сняв упаковку, сразу отвалился бутон от розы (гнилой)
На вид цветы были вялые , не скажу что все , но половина точно. Следом нашла еще три розы полностью гнилых.
Сегодня 15.02, букет еле «живой» будто ему неделя
Фото тому доказательство (напоминаю букету один день)
Дополняю отзыв (19.02)
Поддержка долго отвечала , но заменила букет
Привезли тот же , только свежий
Ставлю три звезды, две звезды убрала т.к букет заказывали как подарок, если заказывать кому то (вряд ли кто то скажет что цветы завяли и они гнилые)
Первый и последний раз. Как оказалось, в другую страну оформить доставку проще, чем в Москве!!!
Заказ букета на следующий день. Если бы не установила приложение, то так и не узнала бы, что доставку тоже нужно оплатить. Окей. Сама пошла выяснять нужны ли им ещё мои деньги, хотя смс пришло о том, что заказ принят. Обозначила время доставки. Следующий день в спокойной уверенности, что сюрприз состоится. Уже ночью выясняется, что курьер позвонил адресату, сказал что везёт цветы, но так и не приехал. А у меня стоит перезаказ. А кто-нибудь спросил? Как вообще можно не приехать в 4 часовой промежуток? В итоге получатель расстроен, я - злюсь. Прошу поддержку выяснить уже самостоятельно во сколько удобно сделать доставку. В комментарии к заказу появляется "строго до 17, после - уедут". В 16.30 ничего не доставлено. Звоню курьеру поинтересоваться, а успеет ли он в срок. Трубку не берёт. А зачем вообще вы скидываете номер курьера, если он не общается? Пишу в поддержку. Меня уверяют, что курьер до 17 успеет. 17.30 - нет. И уже время доставки изменено на 18. Кому он там чего везёт? Уже начала ругаться. Шлют писать претензии куда-то на электронную почту. Смешно (нет). Цветы всё же доставили.
Но вроде как цель всего этого - доставить людям радость, а не сделать нервы. Плохой сервис. Пользоваться больше не буду и другим не советую. Будем искать в нашей столице качественную доставку
Заказывал здесь букет «Габриэль» увеличенный.
Из минусов доставка задержалась, букет пришел не в самом опрятном виде, немного промок, но сделаем скидку на дождь.
Я сразу написал в поддержку, где за короткий срок решили мою проблему, дав в качестве извинений 1700 бонусов, что конечно очень и очень приятно.
Буду здесь заказывать еще не один раз, так как поддержка показала насколько важны клиенты для этой компании.
Номер заказа: 4460931
Прислали мне на телефон скидку . сначала внимания не обратила. А сегодня 8 июля, день семьи, решила немножко порадовать маму, она приболела немного. Маленький приятный сюрприз ей сделать.
Выбрала, заказала. Но когда прислали то что они собрали очень расстроилась. Написала в службу поддержки, ответили что по составу букета все хорошо, а цветочки не раскрылись. После непродолжительной переписки и телефонного звонка согласились пересобрать букет. Герберу заменили на 2 гвоздики. Вариант 2 получился конечно лучше первого но до сайта всё равно не дотягивает.
С того момента как статус букета поменялся с передано курьеру и до вручения прошло часа 2,5. Наверно курьер шел пешком, через всю Москву, по жаре, потому что букет практически умер. Ну или потому что я попросила поменять букет мне сделали такую маленькую пакость и подсунули цветы второй свежести. Розочки то ли обожжённые, то ли подсохшие. Ромашки какие то жёваные, хотя именно из-за них выбор пал на этот букет.
На сайте обещают что букет простоит 5 дней, но по факту он не прожил и 5 часов.
Очень расстроилась. Наврятли буду пользоваться еще услугами этой компании.
PS. Прислали букет на замену. Ну этот прям на 4 с плюсом. Свеженький. Схожесть с сайтом 90%. Конвертик, открыточка. Пакетик для стойкости букета. Ну почему сразу то так нельзя было?!!
Оценку меняю на повыше, но на 5 извините, не дотягиваете.
Отличный сервис, заказывала через приложение очень удобно, букет доставили во время без задержек. Букет собрали очень красививй безумно нежный, большое спасибо
Номер заказа: 4336600