Бронировала занятие по серфингу через платформу FITMOST, примерно за неделю. Мне звонила девушка, чтобы подтвердить бронь, все хорошо. Дальше накануне вечером пишут, что записалось 4 человека, а занятие стартует от пяти. Говорят либо доплачивать за пятого человека, либо сокращать время, либо переносить запись. Причем первые 2 варианта возможны только при условии, что все четверо на них согласятся.
При этом по телефону девушка ни о чем таком не предупреждала. На мой вопрос, откуда я должна была это узнать (т.к. на сайте этой информации я не видела), мне ответили, что можно было прочитать об этом в «самых часто задаваемых вопросах (что просто смешно)
По итогу остались самые негативные впечатления… бронь отменила
Ребёнку на 8 лет подарили полёт в аэротрубе в flow moscow. Нам всё очень понравилось - на ресепшн приветливые сотрудницы, сам центр теплый и чистый. Инструктор Алексей до полета всё рассказал и подбодрил. Во время полета всегда страховал и был рядом. У сына куча эмоций и все положительные.
Уже так давно мечтала попасть на тренировку сюда и места сбылась 🔥
Все помещение продумано до мелочей- есть гардероб, магазин с необходимыми спортивными вещами, кафе с закусками и напитками, разминочная зона, клёвая сауна, где можно!!! подливать воду, продуманная раздевалка даже со всеми косметическими женскими штучками , открытый бассейн и , конечно, сама волна 🏄♀️
Забыла сказать, что есть короба с чистыми полотенцами💯
Единственное, что не понравилось - очень скользкий пол в женской раздевалке, когда на него попадает вода💦💧
Незабываемые эмоции, и интересный неожиданный трюк с инструктором в конце полета, когда взлетаешь очень высоко и кружишься в полете. Непередаваемые ощущения!
Ходили с ребенком 7 лет. Взяли, чтобы наверняка хватило - 15 минут. В итоге дочь летала по 3 минуты по очереди с другими детьми. Был мальчик 4.5-5 лет, он немного испугался, что ему в какие-то моменты тяжеловато дышать.
После полета можно скачать видео на первом этаже.
Чистое, приятно организованное и продуманное пространство, очень приятные, позитивные люди.
Была на пенной вечеринке, мне понравилось, настоящая атмосфера лета. Есть где переодеться, есть что перекусить (и это довольно вкусно), чистый душ и туалет, даже ближе к концу вечеринки в наличии бумага, ватные палочки/диски и даже пластыри и зеленка. Впервые в местах с бассейном я воспользовалась действительно удобным и качественным феном, которым быстро без труда высушила длинные волосы и они не превратились в мочалку.
Очень понравилась сауна с видом на бассейн с серфами.
Из минусов - удаленное расположение, если добираться на общественном транспорте, от пены было скользко и не все шкафчики в раздевалке закрывались. Но в целом очень рекомендую, приехала бы ещё.
Очень достойный объект для посещения. Есть парковка. Из развлечений- аэротруба и бассейн для серфинга.
На 2-м этаже большой зал, в котором занимаются гимнастикой группы ЦХГ 1.
Есть кафе с уютными столиками.
Можно. Самому отдохнуть и с детьми и с друзьями.
Есть возможность устроить детское день рождения.
Мне нравится.
Каталась 30.12, очень все круто организовано! Ребята, спасибо! Вы крутые! Отдельная благодарность инструктору Дмитрию,все разджувал, контролировал, придавал уверенности и даже хвалил!🤞🫶🏻Впечатлений на весь день)
Был с сыном, всё понравилось -
Хорошо организовано пространство, места много свободно, притом, что в выходные запись на полёты под 100%.
Всё чётко - в холле регистрация, потом инструктаж, переодевание в костюмы и непосредственно полёты(сначала смотришь как летает предыдущая группа, потом сам). Внимательные опытные инструктора, работают с огоньком, в конце сеанса устраивают минишоу! Брали на пробу 4 минуты (2 захода по 2). Сыну очень понравилось, в следующий раз надо брать побольше времени, тем более для постоянных клиентов могут быть скидки)
Редко пишу отзывы, особенно негативные. Подарили сертификат, мало того что с ним были проблемы (типо был активирован другим человеком) так ещё и персонал вообще никакой, такое ощущение что их заставляют работать, все угрюмые какие-то, по мимо всего в стоимость не входит никаких фото и видео, все отдельно, и придется выложить примерно 3-4т.р за это, но и это ладно, обидно что никто абсолютно про это не говорит, что это платно. В общем 1 * за сам комплекс 1 * за инструктора, хотя и он тратит 2 минуты на все обучение, как-то всё все делают на негативе. Удачи вам, может мой отзыв поможет вам или хотя бы новичкам.
Очень понравился полет в аэротрубе. Потрясающее ащущение ) Немного страшно в первый раз но потом такой восторг👍😃 Инструктор всё понятно объяснил и в процессе было полное доверие. Благодарим за незабываемое приключение🩷
Праздновали день рождения сыну 12 на волне. Мальчишки и девочки получили урок по серфингу, а также необыкновенный опыт владения своим телом на волне. Благодаря опыту, вниманию, индивидуальному подходу к каждому ребенку инструкторов Сергея и Кирилла серфинг полюбился каждому. Улыбки детей и их родителей подарили мне как маме именинника бурю позитивных эмоций.
Сергей, Кирилл, огромное СПАСИБО за вашу любовь к детям!!!
Хорошее место, нет проблем с парковкой, волна приятная, падать безопасно, водичка теплая, всё нравится, ходим к вам и будем ходить 🤗 тренера тоже хорошие, нет проблем с записью всё чётко👌
Классное место для саморазвития и развлечений. Инфраструктура на очень высоком уровне. Чисто, комфортно. Приветливый персонал. Очень профессиональные инструкторы. Идея для досуга великолепная. Процветания!
Потрясное место!🏄
Понравился подробный инструктаж от Димы и его помощь на волне.
Здорово, что есть сауна погреться и бассейн под открытым небом, которые можно посетить на неограниченное время после тренировки.
П.с. также удобно, что делают фото и видео. А также крутые предложения скидочные есть после первого посещения🤙
Был и на серфинге и на трубе .
Классное место .
Одно раздражает, на серфинге очень много ленивых тренеров , которым лень помочь своим подопечным встать.
Кто-то готов рядом стоять на доске , для поддержке и помогать балансировать , а кому-то лень вообще в воду заходить , каждый раз поражаюсь , на сколько здесь отличается уровень сотрудников
Редко я пишу отзывы, но почему бы не сделать людям приятно, когда это того стоит) Использовал сертификат аж на 10 минут полёта и что хочу сказать. Для первого раза, особенно для человека, далёкого от спорта, многовато) 4-6 мин самый оптимум. Само помещение новое, чистое, приятные девушки администраторы. Что же до самого экспириенса, отдельная благодарность инструктору Ивану. Харизма, тактичность, спокойствие и уверенность. Терпеть не могу «тренеров»-психов, которые, нормально не объяснив, уже требуют. Но это не про него. Даже если что-то не получалось, он был спокоен и объяснял ещё раз. Своя доля экстрима и позитивных эмоций получена, а это главное)
P.s. Спина и пресс вышли из чата😅
Замечательное место чтобы получить новые эмоции. Летал по подарочному сертификату в аэротрубе. Объясняют всё доходчиво и для маленьких и для взрослых, дают возможность полетать в своё удовольствие если видят что человек понимает что и как нужно делать. Единственное нужно быть физически готовым, так как это требует определенной сноровки.
Был на серфинге с дочкой. Прекрасное место! Удобно добираться, есть собственная бесплатная парковка. Внимательные тренеры. Занятие пролетело незаметно и было очень насыщеным! Приедем ещё и рекомендую всем.
Лучшая аэротруба России. Точка.
Шучу. Были в трубе впервые, но зато сразу на двоих полчаса. Инструктор не только сопровождал нас, но еще и научил, как управлять полетом. Спасибо. После этой трубы ходила в другом городе и у меня все получилось!
Очень доброжелательный персонал, внимательный и заботливый. Устроили детям незабываемое приключение. Всё быстро, без задержек. Кроме аэротрубы имеется искусственная волна, бассейн и много еще чего. Хорошее кафе. Большое спасибо. Обящательно посетим ещё.
Отличное место для развлечений
Брали аэротрубе на 10 минут на 1 человека - это 4 раза по 2,5 минуты
4 раза много, 2 раз для впечатлений достаточно
Все сотрудник вежливые, доброжелательные, приятная атмосфера
Перед полетом нужно приходить за 40 минут, проходить инструктаж, взять с собой сменную спортивную обувь
В будние дни можно получить скидку 20%
Покупала сертификат на серфинг !!! Очень понравилось и тренер супер достойно все объяснил , на протяжении всего занятия помогал , часа было предостаточно для первого раза , все понравилось . Не соглашусь с теми кто пишет что в воде были 10 минут из отведенного часа . В группе из 8 человек по 4 на каждую сторону и по 2 одновременно были в воде , по 2 инструктора на группу !
Были на елке 8 января. Очень интересная елка, так много интересного- конечно главное полеты актеров, но и многое другое что любят дети. Прекрасное представление. Дети в восторге
Решила испробовать сёрф, просто: пушка, бомба и огонь. Инструктора просто потрясающие, всё доходчиво и ясно, помогут, подскажут, место красивое, волна хорошая, всё чистенько, убрано, рекомендасьен
Очень нравится это место. Хожу сюда только на волну, труба пока не "манит"). Персонал доброжелательный, с инструктарами через короткое время общаешься как приятелями. Во время катания можно запускать свои треки с телефона. Ведется постоянная видеозапись с двух камер, но можно записывать занятия и на свою технику. После занятий обычно сидим в сауне с видом на волну, можно париться и смотреть, как тренируются другие и очень нравится открытый бассейн, особенно зимой)) Вода в нём та же, что и внутри, теплая. Есть кафе, в котором можно перекусить или просто попить кофе, наблюдая за серферами на волне.
Очень здорово! Большая труба (самая большая в Москве). Очень приятный и доброжелательеый инструктор. Всё объяснил, помогал и подбадривал)) Незабываемые эмоции!👍
Первый раз был в этой трубе. Все понравилось: просторно, есть раздевалка, зона просмотра, парковка. Сама труба средних размеров, для 4ки или 6ки в самый раз. Ценник нормальный. Рекомендую.
Летали в аэротрубе, было круто. Посмотрела дату/время на сайте, позвонила, забронировала. Приехали, подписала согласие, переоделись в раздевалке в свою спортивную одежду, потом выдали комбезы. Летали по 2.5 минуты. Можно снимать фото и видео снаружи. В зале тихо, очень хорошая шумоизоляция.
Классное место, можно с железной перекладиной поучиться стоять на доске. После тренер очень помог научиться именно кататься от борта к борту.
ВАЖНО!!! При похоже на искусственную помните, что это травмоопасный спорт. Напор воды там очень сильный, хоть вам он и не причинит вреда и просто сметет к краю, но вот доску зарулить может с большой силой, что случилось с моим другом. Так как он нарушил технику безопасности и не выставил руки, доска попросту рассекла ему лоб.
Соблюдайте технику безопасности: надевайте шлем, группируйтесь при падении и выставляйте руки и держите до момента как полностью встанете.
В целом нам очень понравилось и как у друга затянется рана, то мы пойдем ещё раз
Интересный опыт, хорошие инструктора и сам комплекс. Тяжело очень на следующий день после всех падений(а без падений никуда😅)
Приятно, что есть отдельно бассейн и баня, где после занятия можно отдохнуть.
Из минусов- слабые фены, и их всего два.
Дважды посещала комплекс и есть несколько нюансов (коротко не получится).
1. Первое занятие было классное, инструктор всему обучил и поставил на доску. Спойлер: если бы не его подготовка, на втором занятии я бы не справилась.
2. После 1 занятия в вотсап приходит реклама от Флоу с предложением купить абонемент на 5 занятий по 3 тыс. Куча условий по срокам действия и больше никаких уточнений.
3. 16 июня вечером пришла на занятие по абонементу и выясняется, что инструктор только за доп плату 1500 руб. Я в ступоре, ведь опыта нет, есть страх травмироваться на волне.
При бронировании на сайте в описании, если спустить ползунок, действительно написано, что можно заниматься самому либо приобрести тренировку с инструктором (см.скрин). Но в рекламном смс этого не было указано (см.скрин)! Даже не было подписи, ознакомьтесь со всеми условиями на сайте. При этом, запись по абонементу не отличается от записи на первое занятие (с инструктором), смс на обе записи пришли с одинаковым названием занятий (см.скрин). И обращу внимание, что доплата в 1500 р. полностью нивелирует смысл абонемента, скидки по факту не будет, зато будет 5 оплаченных посещений.
4. Ок, смирилась, что выгребать придется самой. Но перед началом занятия не было инструктажа. Сотрудники не узнали: кто второй или первый раз, какого уровня участники, и есть ли вопросы (судя по отзывам на Яндекс, это системное явление). Интересно: где грань, когда начинается платная услуга тренировки и просто совет от штатного сотрудника центра.
Вывод: место прикольное, волна настоящая, дух серфинга есть, НО организация рабочих процессов и подход к клиенту - равнодушный, каждый сам за себя, "за деньги да".
Очень надеюсь, что отзыв смотивирует руководство провести беседу со своими сотрудниками и отделом маркетинга, принять меры и скорректировать условия скидочных акций.
P.s. может надо разделить понятия занятие/тренировка/катание, где абонемент будет предлагаться на катание, что априори подразумевает самостоятельность.
Дед мороз принес билет на аэротрубу. Детям очень понравилось, при этом посмотрели новогоднее представление. Комплекс современный в нем также есть серфинг. Рекомендую. После полетов нам дали 20% скидку на следующее посещение в течении 30 дней. Инструктор общительный все объясняет и контролирует полёт. Рекомендую.
Летали в аэротрубе: все замечательно. Персонал и техника выше всяких похвал. Детям очень понравилось. До уровня самого Экшена немного не дотягивает только ресепшн, который не сильно компетентен в происходящем.
Ездили сюда с сыном (11 лет) полетать в трубе. Всё понравилось. Место оформлено приятно, на ресепшене всё быстро и понятно рассказали. Инструктаж перед полётом доступный и понятный. Труба просторная, хватит места, чтобы летать вчетвером даже вполне комфортно. Вокруг трубы расставлены диваны для сопровождающих; разрешена фото- и видеосъёмка.
Была сегодня первый раз в своей жизни на волне с инструктором Крохин Данила, очень комфортно, помогал во всем и вовремя знал, когда отпустить и дать мне почувствовать волну, доску и научиться самой. Отлично провела время, совместила приятное с полезным.
Большой спорт - комплекс, где можно полетать в аэротрубе и покататься на серфе на искусственной волне. Персонал очень дружелюбный. Подскажут и помогут. Есть кафе и удобная зона отдыха с диванами и видом через прозрачное стекло на серферов☺️мне очень понравилось, очень хочу ещё посетить данный комплекс. Всем рекомендую, как взрослым, так и деткам старше 6 лет 👍
Были на корпоративе(полностью арендовали волну). Кто ходил на аэротрубу - довольны. А вот от серфа - восторг. Не знаю насколько эта волна крутая по меркам профи, но для новичка - все круто. Инструктор отлично объяснял, помогал. Собираюсь вернуться с друзьями - это надо попробовать всем))
Внутри все чисто, аккуратно, есть бар с напитками и закусками. Комфортная зона ожидания. Тренерский состав произвел приятное впечатление, очень вежливые и дружелюбные ребята, всегда готовы помочь. Единственное, не хватает организации информирования. После ресепшена ты оказываешься предоставлен сам себе. Нам пришлось искать тренеров и узнавать, что с графиком, ТК наше время уже прошло, а инструктаж ещё не начался
При приобретении сертификата выяснилось что нет никакой экипировки , тапочек так же душевых принадлежностей и даже полотенца . И они называют себя профессиональной городской волной , просто смешно. Под «выдаем все принадлежности» подразумевают доску и шлем , просто нет слов 🙊