Номера хорошие . На ресепшене приятный персонал. Ресторан тесноват, заказывали пиццу рассчитывая на собственное приготовление, по итогу основание полуфабрикат из гипермаркета. В округе нет ни кафе, ни столовых, до ближайшего общепита нужно вызывать такси или ехать своим ходом.
Чистый удобный номер. Тихо. Отдохнул замечательно. Вечером в ресторане заказ готовили долго, минут 35-40, хотя народу было немного. НО! Ожидание вознаградилось вкусом и порциями которые мы заказали. Повар вкладывает душу в приготовление.
Чистый номер , отличная гостиница. Быстрый заезд, чтотне мало важно после долгой дороги(возможен поздний заезд) . Очень понравился завтрак, есть чем накормить детей.
Отличная гостиница, прекрасный персонал. Разнообразный швецкий стол на завтрак.
3
Посмотреть ответ организации
П
П. И.
Знаток города 7 уровня
31 июля 2023
Кто пишет отзывы хвалебные не понятно, отель отвратительный. Номер который изображен на картинке не соответствует описанию. Мы заселялись с собакой, этот отель позиционирует себя как отель с возможностью заселения с животными. Нам предложили только номер эконом - это номер оказался жутко прокуренный и с окнами в другую комнату, причем когда заказываешь через Яндекс - путешествия (Яндекс, проверяйте отели, которые продвигаете) нет этого в описании, там фото с окнами на улицу. Воздуха в номере нет - по запаху просто "хлев". Заселялись поздно вечером, альтернативы не предложили пришлось уехать в другой отель.
Ставлю 5 звёзд, НО - с очень болшой оговоркой.
Информация для заселяющихся - номерной фонд до 6 этажа - убитый! Чем ниже, тем хуже! За время заселения сменил 4 номера! 6 этаж, причина замены - затхлый запах в номере. 5 этаж - нерабочий кондиционер, обстановка в номере - пошарпанная. Номер на 3 этаже - мягко говоря - убитый в хлам! На ковролине вытоптан ворс налысо по пути от прихожей мимо кровати к окну. Номер прокурен, обои облезлые, кондей не работает! "Щикарный номерок"! И наконец, о - чудо! Номер на 7 этаже - чистеноко, акуратно, всё работает, посторонних неприятных запахов нет, вот за него и только за него 5 звёзд!!! Завтраки нормальные. Вот и думайте какая эта гостиница
Проживание комфортное за эту цену. Питание шведский стол тоже норм. Новые конференц залы. Единственный отель в городе, который расширяется и улучшается на глазах.
за свои деньги (3к за ночь) - достойное размещение. в холле пока ремонт, в нумере угрюмые цвета и офисный потолок, уставшая сантехника, но в остальном аккуратно и чисто. полный гигиенический набор с щеткой и пастой, халат с тапочками - что обычно встречается в другом ценнике. ещё и гидромассаж работает :) вкусный, хороший завтрак оставляет от Плазы только приятные впечатления
Гостиница хорошая, чисто, комфортно. Хорошая мебель. Завтрак - шведский стол. Вкусно. Небольшой минус только в инфроструктуре района ( рядом нет магазинов кафе и тп) промзона
При бронировании обещали номер на высоком этаже, а по факту заселили на 4 этаж над карнизом - вид на грязный карниз. В номере подвесной потолок как в рабочем офисе - не уютно. В санузле запах сырости, и все хромированные полочки, сантехника в белом налёте - было неприятно, что на это складывают полотенца для ванны. Не предупредили что в отеле ведутся ремонтные работы. "Ресторан" на десяток столиков - это вообще смешно. Нас было четверо и свободного столика не оказалось, что неудивительно. Спросила разрешения присесть в соседнем конференц зале, но отказали. Сказали чтоб мы сели прям напротив лифта!!! Ребят, вы серьёзно?! Вашему отелю присвоено 4☆!!! А своих клиентов вы размещаете напротив лифта. Причем там только 3 места, один из нас должен был сесть отдельно?! Возмущению не было предела. Ждали пока в маленьком зальчеке освободится стол с 4 стульями. Вегетарианцам и веганам кушать нечего! Выбор блюд оооочень бедный. Привередливым детям было тяжело в выборе еды. Кто-то разбил масло на пол и его даже не торопились вытереть - посетители растощили его ногами, хорошо никто не поскользнулся. В холле нет щётки для чистки обуви и в номере тоже не оказалось губки для чистки обуви. Подушки просто деревянные: утром болела спина и шея! Следующую ночь мы убрали подушки и спали вообще без них. Максимум это 3☆. Не понимаю как им могли дать 4☆. Больше туда не поедем. Для сравнения были в Ялте в отеле 'Ялта интурист 4☆ 👍и в Алуште отель "Порто Маре" те же звезды, а сервис на высоте.
Были в конференц зале , невозможно находиться,невыносимая жара ,целый день в аду провели ,улица на перерывах казалась раем ,хотя на улице было 38 градусов
Отель оставил очень хорошее впечатление . Чистые номера. Заселились в 12 без проблем. Вкусный завтрак, все свежее и вкусное. Сниму одну звезду только за то что, когда мы днем легли отдыхать в номер без стука вошёл персонал, чтобы поменять карту меню. В остальном все хорошо. Буду рекомендовать данный отель. Но просьба персонал отеля быть повнимательнее и не ломится в номера.
Номер был чистый , просторный, единственный минус душ плохо работал был , старая лейка покрытая водным камнем. Но я такой отзыв даже и не написал,
Если бы не одно но....
Меня мои друзья попросили привезти вкусный презентик, который я положил в холодильник и высеояясь с номера забыл его в холодильнике.Целый день было мероприятие, и когда я сел в машину, вспомнил,что забыл в холодильнике презент. Позвонил в отель трубку взял Максим и я его попросил узнать ,находили при уборке или нет? И что я выезжаю в отель, но я и представить не мог, что мне с порога начнут грубить и обвинять, что всё утилизировано и у них нет холодильниов для хранения. Я попросил не путать и не обвинять, а просто можно было со мной связаться по телефону и объяснить, а я проехал 10 км по пробкам чтобы слушать хамство?
Я больше не остановлюсь в этом отеле, а причина всего лишь персонал, грубый и не профессионально относящийся к своим обязанностям ☹️
Доброго времени суток В данном отеле останавливался очень много раз на протяжении трёх лет. Крайний визит разочаровал! Может придераюсь, отсутствие фирменных флаконов с шампунью, гелялями, сендвичами на завтраке, безраличный персонал на ресепшене и т.д. Сравнение, что было до и после. Следующий визит под вопросом.
Мягко говоря не 4 звезды точно. На 2 звезды тянет, питание тоже (только кофе не плохой, остальное даже на вид не очень). Грязно, номер требует ремонта. Больше не приеду. Быстрее хотелось уехать, всего одна ночь. Маленькое одеяло, двоим не укрыться, подушка мне не удобная была. Ванная грязная, даже труба в раковине засорена, вопросы к руководству! Не уютно.
Персонал приветливый. Парковка есть, это удобно.
Гостиница очень понравилась. Останавливаемся в ней когда едем на отдых в Крым, Сочи, летом и зимой, туда и назад. Таких гостиниц побольше бы в Крыму, гостиница ни чем не уступает 4 и 5- ти звездочним отелям. В гостинице чисто, уютно, персонал вежлевый, завтраки все включено есть все чтоб хорошо по завтракать и даже по обедать😉. Ресторан на высоте, очень вкусно. Поедем на зимний отдых обязательно остановимся.
Хорошая гостинница. Нормальное расположение, кому нужен этот район. До ж/д вокзала 15 мин на машине. Номера чистые, не прокурены.
Завтраки приемлемые, ресторан работает 24/7, цены и качесто хорошее.
Были в гостинице несколько раз. Очень удобный семейный номер, ребенок не ютится на диванах и раскладушках, а спит с комфортом на нормальной кровати. В ванной есть необходимые расходники типа мыла и шампуня, а также халаты, тапочки. Персонал вежливый, по просьбе очень быстро принесли дополнительное одеяло. Завтраки вкусные, всегда можно выбрать что-то подходящее из представленного разнообразия.
Чисто и хорошо. Вот только сотрудник обслуживания рано утром зашёл в номер, когда мы находились в постели, видимо для уборки...но надо обучать из, чтобы знали, кто и где заселён ....очень неприятно было данное событие. Было это 3.06.22. рано утром, номер на 3 этаже. Просьба к руководству провести дополнительное обучение.
Нет слов ,сняли номер и полная грязь) Я считаю такое недозволенно быть!!! думаю дальше не стоит комментировать … «упомяну» ,что я не была переселена в другой номер! Администратор знал в каких номерах проходит ремонт охладительного оборудования и никак ни смел заселять в такой грязный номер!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 10 уровня
21 марта 2023
Чистые номера. Приятный персонал. Вкусные завтраки, удобное расположение и комфортные номера . Есть бесплатная парковка . Шикарный ресторан.