Выбирали отель по отзывам , но УВЫ нам не повезло. Моя оценка этого отеля с большим минусом и на это есть масса причин:
1. На ресепшене сотрудница ( не посмотрела как ее зовут) - не вежливо общается( грубит)
2. В номерах нет посуды под горячий напиток(чай,кофе), на мое замечание а) предложили чай пить в бокалах для воды( а на вопрос : если он лопнет от горячего, то мне выставят счет за порчу имущества, ответ: Да
б) оказывается я при заселении должна была сама задать им вопрос про чашки для горячего ( не видя номер и что в нем есть) и тогда бы они мне сказали где взять эти чашки( в столовой )
3. В номере было холодно( люблю тепло) батареи были чуть теплее чем парное молоко. Попросила дать мне пульт от кондиционера ответ поверг меня в шок: вызывайте горничную и она померит температуру и на важно в два часа ночи это будет или в пять утра ! Пульт выбила у них с третьего раза!
4. А вот теперь самое главное ЗАВТРАК В ОТЕЛЕ
Первый полноценный день пошли мы на завтрак к 8.00 и в столовой на завтрак было пусто на 90%точно.
А то что было , то это было холодное и есть было не возможно . На наши вопросы что мы можем поесть нормального , нам отвечали: ждите , 40 мин нам жарили яйцо по 2 шт на каждого . Кофе в кофе машине у них отсутствовало вообще . Готовую овсяную кашу не стесняясь разводят при посетителях сырым молоком.
В номерах убирались через раз и то при звонке на ресепшен. Постельное белье за 7 дней на разу не поменяли. ОДИН ПЛЮС - полотенца меняли каждый день .
Неделя в этой гостинице для нас полный аут.
Останавливались в семейном номере, где две двуспальные кровати.
Номера чистые. Хорошо оформленные.
Есть хороший интернет сигнал.
В санузле стоит обязательный набор для личной гигиены.
Матрац и подушка очень жесткие и неудобные. Рекомендую брать с собой свои любимые.
Гостиницу выбирал так, чтобы на личном транспорте легко доехать до парка Галицкого, Сафари-парка, Океанариума и СБС-Молла. И действительно - я останавливался в гостинице дважды и легко туда добирался.
В гостинице есть ресторан и в стоимость может быть включен завтрак.
Завтрак классический - по системе шведский стол можно выбрать омлет, запеканки, сосиски, гарниры, мюсли и прочие стандарты. Еда достаточно вкусная и сытная.
Соотношение цена - качество - очень хорошие. Нет ощущения переплаты.
Персонал вежливый. Стараются помочь и решить проблемы.
Сама гостиница комфортная и отлично подойдет для командировок или как промежуточная база в путешествии на моря.
Отличная гостиница, вежливый персонал. Широкий выбор на завтрак. В номерах чисто идеально. Рекомендую однозначно!!!
Посмотреть ответ организации
Vera ne Vera
Знаток города 16 уровня
5 апреля
Не четырёх ,а явно однозвездночный отель. Если конечно больше негде остановится ,то одну ночь можно потерпеть , но не более . На ковролине пятна , аллергия на пыль сразу дала о себе знать , сантехника вся старая и уставшая , душ течет .На унитазе бумажка продезенфицировано ,а на деле он грязный 🤢 завтрак крайне скудный, каши, сосиски, помидоры и огурцы со вкусом травы . Заселились с собакой , находящейся в переноске , из которой торчит только макушка , доплатили за неё, на завтраке услышали " доброе утро ,к нам с собаками нельзя " к нам ?! Я что с улицы зашла ???? В Москве собака гораздо крупне своими лапами приходила и никто слова не сказал ! На мне закончились кружки ,оповестила об этом официанта , вытаращилась и молча продолжила заниматься своими делами . Номер не эконом , комфорт,хотя по факту, за 4200 это полный дискомфорт, только что приехали из Ростова,там за 3800 в было все идеально .
...Казалось парк галицкого рядом ,но нет , из-за жд дороги довольно долго объезжать.
Остановились на ночь по дороге на море. Недалеко от объездной Краснодара, парковка перед входом, большой номер с хорошим, жёстким матрасом, который ещё не успели «пролежать», на утро отличный завтрак с богатым выбором блюд.
Соотношение цена-качество идеально нам подошло.
Номера совсем стандартные, ничего выдающегося, но радует, что не накурено и нет посторонних запахов. Шведский стол на завтрак вполне достаточный, если вы не пъете по утрам шампанское с икрой, то сможете позавтракать достаточно сытно. Персонал очень приветливый и вежливый!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Р.
Знаток города 8 уровня
30 октября 2023
Персонал приветливый, вежливый, номера чистые и уютные. Большая парковка. Отдельно отметить хочется ресторан, шеф - молодец, очень вкусно! Из пожеланий/рекомендаций - номера нужно чуть обновить. В целом действительно всё прекрасно, большое спасибо❤️ Ялта только к Вам!😉
Хороший отель, особенно если ехать по объездной дороге и нет желания заезжать в центр Краснодара с его пробками.
Стандартные для такого класса отеля номера.
Вежливый и доброжелательный персонал. Приемлемые завтраки.
Попался номер на 2ом этаже, вроде все нормально, но был очень мрачный номер,расстроило что окна выходят не на улицу а в холл(или что-то подобное) внутрь гостиницы- выходит окна на открыть, из за этого было душно.ТВ три канала, покрывало в пятнах, но постельное чистое. В целом чисто, и в принципе уютно(видели другие номера), завтрак на отлично, персонал приветливый,заселили быстро. Но впечатления испорчены.
Гостиница очень уютная, полностью соответствует своему звездочному уровню. Персонал отзывчивый и профессиональный. Номера чистые и комфортные, в наличии все что нужно для удобного пребывания. Приятно удивил завтрак, блюда подойдут на любой вкус.
Отличное вежливое обслуживание. Достаточно приличные вкусные завтраки. Номера чистые. В номерах есть все принадлежности. Полотенца по 3 на каждого, халат и тапочки. Кулер на этаже.
Гостиница нормальная. Не люкс, конечно. Но переночевать можно. Еда в ресторане приготовлена посредственно. Подача блюд ну вообще никакая. Чисто. Ну так, 4 звёзды.
Хороший отель. При позднее заселении стоимость проживания ниже. Завтраки достойные, если не попадаете в период работы форумов и семинаров, в этом случае большой наплыв постояльцев и нужно пораньше приходить.
Прекрасный отель!!!
Огромное спасибо всему персоналу за такую добросовестную работу. Остановились на одину ночь с семьёй. Нам предоставили двухкомнатный номер. Понравилось буквально всё- чистота номера, постельное бельё и полотенце безупречно чистые, разнообразный и вкусный завтрак, приветливый персонал начиная с ресепшна.
Обязательно остановимся если будем проездом.
Душевный персонал правда слышимость в номерах на высоте, всегда можно прослушить бесплатную трансляцию брачных игр, да кстати у меня был номер с окном на форум холл🤣я такое впервые видел' но при желании можно бесплатно на чьём то фору поприсутствовать через окно🤣
номер 318 ,
1. замок двери не закрывался . вызвали сервис разобрались
2. Кафе не знает что за вина у них есть, ни по чём их отдать клиенту
3. Из джакузи при включение массажа вылетели черные хлопья
4. За окном номера 318 - терраса с велотренажёрами !!! вид просто не оставил слов
5. завтрак на проходной ))) - кафе ( рестораном это язык не повернется назвать) находится на проходе в конференц зал
6. Завтрак вкусный )))
Почему 4 звезды? Номер комфорт находится за лифтом. Комфорта от звуков лифта нет!!!! Или то что в ванной комнате очень мало места, сидя на унитазе можно мыть руки. И к тому же номер намного меньше обычного стандарта. А за окном снова окно, как то странно открываешь окно, а там снова стекло. Комната для глажки на одном этаже. Гладилки грязные, утюги чёрные. Стоит отпариватель, хз зачем он нужен. Шведский стол есть. И была там каша на молоке, а точнее молоко с чуть чуть с кашей. Меню конечно "интересное"Кружки кофейные. С чайными какая то проблема. Очень всё слышно в номере. Стучат в соседнем номере но ощущение что в нашем. В целом более менее нормально но не 4 звезды.
Спокойно, тихо, уютно, но персонал столовой не всегда своевременно справляется с выдачей заказов. Приехали вечером, прождали долго заказ, через час отменили и поехали ужинать в другое место.
Были проездом. Семья: два взрослых и два ребёнка (4 года и 1,5 года). Бронировали семейный номер: большая кровать + доп. спальное место. Предупредили,чтоб всё сразу было готово. Приехали около 22.00. В номере доп. места не было, горничная сказала, что сейчас всё организует, оставила постельное и полотенца, ушла. Время 00.30, ни её, ни доп. места. Звоню на ресепшен, удивительно спрашивают меня как так её нет? Ждём ещё. Уже дети спят, муж лег как придётся, благо были с собой спальники и лег на маленький диван. Пришла горничная и спрашивает, вам нести доп. место или уже не надо?
Естественно, мы психанули и сказали, что ничего не надо. На вопрос почему не принесли сразу, она ответила, что мы сами отказались изначально. Не знаю, когда успели, оплачено было с доп. местом. Поспали как придётся и поехали дальше.
На обратном пути взяли уже два раздельных номера.
А так, номер чистый, всё есть. Завтрак шведский стол, все нашли себе еду, даже дети
Но вот этот случай испортил впечатление очень
Хороший отель. Красивое, новое здание. Интерьер внутри приятный. Есть охраняемая парковка. Номер чистый, сантехника вся работает. На каждого гостя предоставили набор для гигиены (зуб щётка, паста, гель для душа, шампунь, мыло), тапочки, бутылочку воды. Ремонт в номере хороший, приятно находится. Мебель целая, без сколов. Брали номер с завтраком. Шведский стол - все вкусно, сытно, красиво. Блюда на любой вкус - каши, сухой завтрак, мясная и сырная нарезки, сосиски, яйца, выпечка, блинчики, салаты и т.д.! Супер! Персонал отзывчивый и приветливый.
Не плохо.За относительно небольшие деньги (2500-эконом)хороший, чистый номер, с завтраками и всеми принадлежности, халатом. Сразу оформляют документы для командировки.
Очень не плохой отель. К сожалению твердо утверждать, что отель достоин 4х звезд сложно, но наверное утверждать что 4 с небольшим минусом можно очень уверенно. Интерьер отеля не замысловат так же как и интерьер номеров. На момент заселения СПА центр не функционировал. Девушки на ресепшене очень отзывчивы. Номерах достаточно чисто и комфортно. Из видимых минусов это отсутствие нормальных гигиенических наборов, очень стремные наборы вот как раз как в старые совковые времена. Но, все впечатления исправил утренний завтрак. На нем я хотел заострить особое внимание, завтрак на твердую 5, он не заезжен как в других отелях которых я очень часто бываю. Вкусно. Вывод очень простой, наверное при следующем посещении г. Краснодара я остановлюсь в этом отеле но шампунь и гель для душа буду брать из своего набора путешественника. Чуть не забыл, очень неплохая транспортная доступность и близость к популярному ТРЦ-СБС мегаМол.
Своя бесплатная парковка во внутреннем дворе гостиницы. Когда машина битком набита вещами - это чуть ли не главный критерий. Кухня вкусная. Работает ресторан до поздна. Цена 3,5 вроде была. Номер нормальный, но прокуренный. Утром шведский стол. Все ок!)
Нормально. Доступно. Но в январе холодно в номерах. Отопление на справляется. В ресторане кормят хорошо 👍👍 в номерах чисто , но можно бы лучше отмыть.
Резюме, по сравнению с придорожными отелями - идеально! Но до хилтона и мариота далеко, но можно подтянуться если захотят...
Прачечная дороговато , можно бы и подешевле сделать
Ужасное впечатление от отеля. Искали специально по хорошему рейтингу, отзывам, не самый дешевый, но, к сожалению, ожидания не оправдались. Заселили в номер (Комфорт), а там весь заляпанный палас, валяются чипсы посреди комнаты, заляпанное меню (жаль не сфотографировала).
Попросила переселить в другой номер, он был лучше, но тоже с недочетами (фото прикрепляю). Халаты застиранные; покрывало, которым застилают постель все в чьих-то волосах, сантехника грязная. В общем отпуск начался не самым лучшим образом. Жалеем, что забронировали.
Все супер брал дешевый номер , завтраки просто бомба , но для туристов не очень , промзона , от центра далеко , и окно было не наулицу а в зал , и слышымать очень сильная , твердая 4 кто едет с юга или на юг
Номера уставшие, матрас местами имеет пролежни, расколотая плитка в душевой, напольный плинтус на потолке это изюминка номера. О ресторане - весьма вкусно и разнообразно, приятный сюрприз, Швецией стол!
Просто ужас, ни о каких 4!🤦♂️ звездах здесь даже речи нет, это просто низкосортная ночлежка!!
Грязный, прокуренный номер, невкусная еда, расположение «отеля» прямо вплотную к дороге с высоким трафиком авто без глушителей, которые там с наступлением темноты выезжают погоняться друг с другом видимо..
Попытка закрыть окна плотно ни к чему не приведет, так как они рассохлись ввиду то ли старости, то ли соответствующего отношения к этому вопросу владельца данного заведения, по ошибке вообще названного отелем🤦♂️
А официант в баре, общающийся со своим кавказским земляком из числа гостей, на армянском языке на весь зал- это вообще нечто🤣
Один за баром, другой из -за стола орет ему, этот орет в ответ, это еще ладно (хотя, ну как бэ..)) но в силу, видимо, принадлежности обоих мужчин к одному и тому же месту происхождения, бармен (он же официант) оказывал тому повышенное внимание, выражающееся в том, что тот обслуживался без очереди и гораздо быстрее чем все остальные)))
Господи, кто им звезды то рисует???
Кто ставит хорошие оценки, как это вообще возможно???🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Пожелтевшая техника и подоконник.Отколотая сантехника.Лейки у душевых кранов наполовину забиты.Штора в ванной вся в петлях и зацепках.Низ ужасно жёлтый от воды и времени.В душевой чужие чёрные волосы!В этом отеле очень берегут электричество.Холодильник выключен, чтобы его включить нужно его отодвинуть и залезть под стол.Розетки под телевизор вообще нет!Его нужно включать в розетку рядом с кроватью.Москитная сетка не вставлена, стоит рядом с окном.Нет чайных принадлежностей.Только заляпаные стаканы.В коридоре есть кулер, но одноразовые стаканчики возле него отсутствовали.Мебель- старьё!Дверцы шкафов скрипят, изодраны.За номерным фондом нужно следить!Обратная связь с персоналом отвратительная.Нужно было воспользоваться услугами прачечной, вещи забрали через 40 минут.В номере неисправен кондиционер, должен был подойти мастер, так и не подошёл.Удивлена, что люди пишут положительные отзывы.Может сравнить не с чем!Но это точно не 4 звезды!Я бы вообще все звёзды сняла с этого отеля!
Останавливались переночевать по дороге к морю, очень удобное расположение относительно восточного обхода ( ехать после съезда минут 7)
Номера современные уютные, нам достался номер с джакузи, полотенца, халаты, мыло и тд всё есть.
Кондиционер, холодильник с мини баром в наличие.
Чисто, закрытая парковка во дворе и завтрак.
Все на пять с плюсом.
Заехали в отель на сутки, не очень сильно впечатлил, первый минус - администратор Максим не правильно поздоровался и рассказал только про выезд и заезд. Вторй минус - сделали замечание, что нельзя передвигаться по отелю в халатах, гости видят нас, А МЫ КАК БУДТО НЕ ГОСТИ РЕБЯТ. Третий минус - в номере очень пыльно и в ванной комнате на вытяжке плесень, платить деньги за то что дышать пылью и плесенью это очень МНОГО. ОЧЕНЬ плохой матрас спать не возможно. Четвертый минус - когда хотели заказать в номер попить из ресторана, говорили что ничего нету из ассортимента. Пятый минус - в отеле и номере ОЧЕНЬ холодно, хотите замерзнуть езжайте FORUM PLAZA. Техник отеля проверьте батареи. Решили попросить пульт от кондиционера включить хотя бы на тепло, но что мне сказал Администратор меня сильно удивила и возмутила, пульт гостям не могут дать, потому что пологаемая температура для гостя это 22 градуса. Это очень холодно. Для меня пологаемая температура это 27 градусов.
Могу отметить хорошую работу горничных быстро принесли полотенца и халаты весь набор. Так же хороший завтрак и обслуживание официантов.
Всё на высшем уровне! Уютные, большие номера, отличная кухня.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья С.
Знаток города 9 уровня
7 июля 2022
Прекрасный отель.
Расположен удобно, не в центре, что позволяло не собирать пробки. В отеле есть всё необходимое для отдыха. Отель новый.
У нас был комфортный семейный номер. Цена очень привлекательная за такой комфорт. Номер чистый, удобный, большой, с двумя двуспальными кроватями, с удобными матрасами, с кондиционером, приятной душевой комнатой.
В номере тихо, темно благодаря шторам блэкаут, что позволяет хорошо выспаться.
Девочки на респешн встретили очень приветливо. Завтрак был хорошим, всё необходимое, шведский стол.
Ресторан круглосуточный. Есть доставка в номер. Вечером уже поздно после встречи зашли туда выпить кофе. Без проблем.
Из недочётов можно отметить, что при заселении номер был укомплектован только на двоих: полотенца, халаты и пр., но это быстро решили. Не проблема.
На следующий день выяснилось, что закрыт сейф и его так и не смогли открыть, чтобы мы смогли им воспользоваться. Тоже не принципиально. Остальное порадовало. Обязательно приедем ещё и всем рекомендую этот отель.
Первый отель, который я знаю , в котором берут 50 % оплаты , если ты заселился после 00 часов ! Интерьер из двухтысячных , но это неважно , когда после тяжелой долгой дороги принял душ и отдыхаешь в мягкой чистой постельке ) Приятно удивило наличие банного халата и набора мини зубной пасты и щётки ! Сплит в номере , сетка антимосеитная на окне , завтрак включён- между прочим очень даже вкусный ! Ставлю 5 звёзд!
Посмотреть ответ организации
Диана Дмитриева
Знаток города 7 уровня
23 января
Хорошая гостиница, были на мероприятии, в командировке, хорошая столовая со шведским столом, удобный конференц зал, номера хорошие, есть все необходимое!