Очень всё понравилось. Быстро ,удобно,понятно. Много сидячих мест и столиков для оформления документов. Есть туалет чистый аккуратный,даже с бумагой. Есть кофеавтомат. На новый год даже нарядная елка . Есть детский уголок.
Был минус что на рецепшене при входе только одна девушка которая всё знает. А её помощницы увы только отправляли к ней. У некоторых вопрос не решался и кажется так и никто не смог помочь.
Мне повезло,я сначала попала к одной менее опытной,но потом пошла к другой и решила все свои проблемы. Спасибо большое на рецепшене Наталье,которая всё знает,но не очень её хватает на всех!🤗😊
Часто бываю здесь по делам. Очень удобно, персонал дружелюбный. Особенно хотел отметить Самигулина Альмира Асхадулаевна. Очень приятная женщина, позитивный человек. Супер просто. Спасибо за профессиональный и тёплый приём.
В целом рабочий процесс организован хорошо. Мало только мест для парковки автомобилей, особенно заснеженной зимой. Снег не убирают совсем. На низкой машине и не припаркуешься. Внутри имеются места для ожидания очереди и присутствуют аппараты с лимонадами и т.п.
очередность высвечивается на экранах. Единственное замечание, отсутствует информация очереди по тематикам обращения.
Удобное расположение. Все услуги можно получить в одном месте.
Работает много окон. Персонал приветливый, всегда подскажут, ответят на любой вопрос.
Очереди бывают, но редко. Зависит от дня недели.
Спа ибо вам за работу.
Приходили с братом получать его паспорт, взяли талон на обслуживание. Хоть людей было много, но очень здорово, что есть система в местах большого скопления людей. Вытяжки работают хорошо, не душе внутри помещения. Также есть аппараты с кофе. Туалеты чистые, поддерживают чистоту, молодцы! Девушка, которая оформляла документ на замену паспорта грамотно все объяснила, паспорт выдали даже раньше, чем говорили))) Никогда не слышала грубости ни с одной из сотрудниц в отношении клиентов😊
Хорошее здание. Но есть один минус для людей с ограниченными возможностями очень сложно подняться на второй этаж. Вызывают по электронной очереди очень быстро. Это очень большой плюс. Советую всем посетить для сделки недвижимости это место.
Неоднократно обращалась в это учреждение, так как много окон, и рассчитываешь на быстрое обслуживание , в этом есть плюсы. Но есть и минусы, куда уж без них. Заранее показала документы и уточнила все ли в полном обьеме ? И достаточно ли этого . На следующее утро приехала к 7,взяла талон, оплатила гос.пошлину, и конечно же меня развернули , так как сказали ,что не достает одной бумаги, я переспросила точно ли одной, остальное все есть ? Да был утвердительный ответ, через минут 40 вернулась с недостающим документом , взяв,талон, снова отдаю пакет документов, и снова «здравствуйте» 🙈опять не хватает одного документа. Вот тут меня уже от возмущения просто бомбануло… это мягко говоря, как такое возможно? И почему нет списка документов необходимых ,если сотрудники сами не знают , какие документы нужны и в каком количестве . У меня просто слов нет. Невероятно. По итогу довезла к вечеру, а мне еще говорят могут не принять. Я конечно все понимаю, но чтоб так бестолково убить день практически , из-за некомпетентных сотрудников , это нечто. Я считаю,что нужно выдавать список сотрудникам, чтобы те в свою очередь показывали его нам, а мы обычные люди могли сравнить и понять все ли документы у нас есть ,чтобы оформить ту или иную услугу,за наши же деньги. Сейчас я это вспоминаю-с улыбкой и со смехом, можно в стенд апе рассказывать , но в тот день мне было не до шуток. Всегда приятно, когда люди ответственно подходят к своей работе, и если что-то не знают,то могут всегда спросить у руководителя и уточнить информацию, но явно не абы,кабы… это ж все-таки накладывает свой отрицательный отпечаток и люди отзываются нелицеприятно после.
Сотрудники работают быстро. Все грамотно оформляют, подсказывают.
Не было проблем с приемом/выдачей документов.
Удобное расположение(рядом Сбербанк и ВТБ)
Парковка платная. Бесплатно можно попробовать найти место за зданием.
Но! Очереди-это беда этого МФЦ. В один прекрасный понедельник очередь в ожидании составила 3 часа!! То ли отпускной сезон, то ли поток людей большой.
К работе этого МФЦ нареканий нет работают быстро чётко в принципе без вопросов. Сняты звёзды в связи с тем что парковка рядом платная, люди в это учреждение приезжают в связи с необходимостью а не для того чтобы просто припарковаться и погулять.
Благодарим Айзатуллину Регину Рафаильевну за добросовестное, качественное и своевременное оформление документов! Мы остались довольны Вашей работой! С уважением, семья Клеменковых.
Подавали документы ребенку на паспорт в 14 лет. Приняли в назначенное время все четко и быстро. На парковке мало свободных мест, долго искали где запарковаться
При небольшой очереди и 50 окнах - ждали свою очередь 40 минут (для регистрации на госуслугах). Люди приходили и уходили, а мы все ждали. Работники очень милые, тут вообще вопросов нет, но сама система ожидания какая-то странная.
Приятно была удивлена. Конечно в очереди посидеть пришлось час, но это не вина работников. Работники молодцы, при наличии необходимых документов, сделали всё чётко и быстро. Да и в том что изначально не планировала делать, но вспомнила, помогли и сделали без разговоров.
Бываю тут довольно часто. Нравится что очереди нет, посидишь 20-30 минут и тебя вызывают. Девушки очень вежливые и стараются все доступно объяснить. Но бывают косяки. Как то сломался аппарат выдачи талонов и пришлось ждать, что бы его починили через сутки.
Специалисты в этом мфц грамотные, огромный обьем информации обрабатывают. Но!!!! Очереди просто нереальные, просидеть 2,5 час чтобы просто приостановить регистрацию. Сотрудников не хватает, и это очень большая проблема!!! Уже давно пора пересмотреть заработные платы тогда и люди будут у Вас работать!
Плюсы - это персонал очень внимательный, сиюминутно отвечает на поставленные вопросы, помогают советами или разобраться какой пункт при записи нужно выбрать.
Есть возможность попить кофе, горячий шоколад, какао... Есть туалет ( он точно необходим)))!!! Так как время ожидания минимум час.
Минусы - это СЛИШКОМ долгое ожидание, а в итоге у специалиста консультация проходит буквально за 4-7 минут ( это в нашем случае).
При получении консультации (оформление повторного СНИЛС) нужно ЕЩЁ раз взять талон и ЕЩЁ сидеть в ожидании чуда.
Как движется очередь на табло абсолютно не понятно....
С грудным ребенком час в очереди, по итогу не приняли из-за неверного талона. Консультанту показали как брали талон «путь» в терминале оказался верным. Решение никакое не дали, заставили взять новый талон, которого так же не было и предложили ждать очередь в 40 человек.
Начальство проблему не решила.
Из 50 окон работает от силы 9-10 человек
Следующая, ступень развития почты, 1ая категория надежности электроснабжения, свет отключили-отключилось всё, 1 час ожиданий впустую, вернулся, народу в 2 раза больше старая запись не действительна, персонал уставший, стоянка переполнена платная, эвакуатор работает.
Хорошая организация по документациям. Подьехал записался сотрудники делают плюс объясняют как что делать. Замена прав авто, гос услуги пенсионные квартиры и т.п связанные с документацией. Спасибо всем и кто придумал нфц
Удобно, в меру быстро, решают огромное количество различных видов вопросов. Хорошо что есть возможность в некоторые дни придти до 20-00, и есть дни работы с 7-30, работа в субботу вообще "супер".
Отличное место, как МФЦ всё хорошо. Много окон приёма, решают всё вопросы. Туалет нормальный. Всё приветливые.
Из минусов очереди утром, которые долго рассасываются из за малого количества терминалов электроной очереди - это беда, в остальном класс. Буду и в будущем сюда ходить
Спасибо большое прекрасным сотрудницам за чуткость и ответственность. Проводили там сделку, всё прошло хорошо. Всё вежливые и позитивные. Удобная зона ожидания, чистый туалет.
Душно,нет питьевой воды ,невыносимо огромная очередь и очень мало операторов на решение вопроса,минимум на час вы точно здесь задержитесь. Запастись терпением и выдержкой обязательно перед посещением этого адского места
Меняла здесь документы из-за смены фамилии. Несколько раз получалось так, что приходила под конец рабочего дня. Талоны программа перестаёт выдавать минут за 30 до окончания рабочего дня.
Но учитывая что я в положении сотрудник все таки пошла на встречу и приняла без талона, за что "огромное спасибо"
Для регистрации сделки с недвижимостью рекомендации на 100%. Есть парковка, рядом банки, есть комната для передачи и счета денег. Прием документов быстро и удобно. Есть места для ожидания и розетки.
Получали дочери паспорт в 14 лет. Сделали даже раньше на несколько дней, чем предполагалось. Удобнее чем в паспортном столе. Рекомендую обращаться именно в МФЦ.
Сходил, чтобы оформить карту болельщика дабы посещать матчи Рубин и поболеть за наших. Обслужили быстро и за один визит всё сделал. Очередь была небольшая, поговорил с охранником, очень доброжелательный и общительный человек, поднял настроение. Визитом доволен.
Очень много людей и ужасно медленно движется очередь. Прождала 2.5 часа. Девушка оператор очень оперативно и грамотно оказала услугу, ей бы поставила все 10 звёзд. Добавлю, что приходила сюда ещё несколько раз и проблем с очередью больше не наблюдала. Оформляласб в течение 15- 20 минут. Поэтому ставлю 5⭐️.
И подсказка: кто не хочет стоять в очереди, можно записаться через сайт и подойти к назначенному времени
Мфц работает хорошо, был в мфц во многих городах, обычно в мфц либо коррупция где онлайн запись, все время забронированно, хочешь попасть заплати соседям риэлторам 2000, которые все очереди забронировали, либо запись через неделю, столкнулся с таким явлением в Екатеринбурге на ул. героев России 2. В Казани же все вежливые, офис чистый аккуратный, в целом отлично. 👍
Помощь на ресепшен могут оказать только если очень чётко сформулировать вопрос. И то несколько раз. Когда точно знаешь, что хочешь получить. Для остальных посещение МФЦ превращается в хождение по мукам. Ребенок-подросток без моей помощи не смог получить документы, т.к. девушки на ресепшен не особо стремятся вникать в вопросы. Сходу выдают талоны не в те окна.
Обращаюсь третий раз, всегда получаю некачественное обслуживание. В этот раз сдавала документы на постановку на учёт дачного дома. Ни при взятии талона ни во время оформления госпожа Еремеева - никто не сказал о необходимости уплаты пошлины. На следующий день звонок из Москвы "почему не оплатили пошлину при сдаче документов".Но откуда мне об этом было узнать? В итоге пришлось опять отпрашиваться с работы и бежать платить 350рублей. Безобразное непрофессиональное отношение к людям и своим обязанностям
Работники этого МФЦ не знают что такое архивная выписка по форме 9 и по форме 12 они об этом ни разу не слышали пришлось ити к главному специалисту тот куда-то позвонил и что-то вроде бы как узнал
Отвратительное общение и прием окно 28. 02.05.2024 время 16:20, девушка по 4 раза включала один и тот же талон, сама сидела в телефоне, очередь была под 100 человек, мы ждали своего вызова час.
Кстати очень здорово что есть возможность оставить отзыв..
Как и везде есть чёрное и белое, т.е. вредная смена и добрая, но оно и понятно, они работают с большим потоком людей и под вечер не выдерживают нервы, но мне попадалась чаще добрая смена с железными нервами и постоянно улыбающейся доброй улыбкой девушка, которая готова помочь всем и каждому в плоть до последней минуты рабочей смены - благодарю вас за профессионализм и быстрое решение различных ситуаций
Делают все вовремя, вежливо обращаются, отвечают на все вопросы, соблюдают очередность, можно решить все вопросы которыми МФЦ занимается и владеет. Один большой минус: записываться надо заранее и может не быть талонов, даже если необходимо очень срочно. По горячей линии дозвониться сложно, если вы попали в сам МФЦ записывайтесь на месте!
на стойке поинтересовался, какие документы необходимо иметь при себе, получил талон, просидел час , у специалиста выяснилось,-не хватает одного документа, съездил за документом, приехал за 20 минут до завершения приёма, назвал окно и номер талона, предложили приехать в другой день. пришлось ехать в другой мфц, в котором на оформление ушло 15 минут...
Был несколько раз. Обслуживание вежливое и быстрое, т.к много окон. Парковка, по близости, днем платная, это конечно минус. Есть кофе автомат, т.ч пока ждёшь можно попить кофе. Много диванчиков для ожидания. Запись по электронной очереди. В помещениях чисто и светло.
Отличный офис..на ресепшн всё грамотно объясняют, помогают, направляют.
За счёт огромного кол ва окон обслуживания, процесс проходит быстро..персонал хоть и молодой, но опытный и компетентный..все доки делаю там, хотя ближе другой пункт обслуживания..
Первый раз в этом МФЦ, народу мало, очередь идёт быстро. Специалисты грамотные, всё чётко,без задержек. Есть зоны для детей,что очень важно для мамочек. Рекомендую
3 звёзды только за то что в самих окошках быстро работают, но взять талон на подачу документов занимаем минут 20 безостановочных попыток, и ещё минут 40 ждать когда позовут...