Приятные и чистые номера. Ресторан кормит вкусно и персонал приятный в общении. Завтраки тоже порадовали, такое разнообразие и количество блюд которые можно взять я давно не видела. Так же хотелось бы отметить лично для меня пункт сразу который добавил +5 звезд на отзыв - можно собирать завтраки отдельно для себя как нравится(в глазунью добавить сыр, ветчину, помидоры, перчик и т.д, кашу на альтернативном молоке или на воде). Если у вас возникнут вопросы куда пойти прогуляться или найти себе занятие в вечернее время в городе - персонал всегда вам расскажет и покажет на карте как добраться до того или иного места. В общем мы с мужем уехали из Краснодара с отличными впечатлениями, однозначно вернемся в данный Отель!🌸🌷☺️
Отель понравился. Современный, полностью соответствует своим звёздам. Номера хорошо оборудованные (телевизор, сейф, холодильник, гладильная доска с утюгом! ). Новые мебель и техника в санузле и комнате. Полотенца и воду питьевую меняют каждый день. Удивил ассортимент бара, кроме стандартных газированных напитков сладких и минералки, и пива есть вино, игристое, водка, виски, коньяк, энергетики (практически на любой вкус). Гостиница, по-моему, девятиэтажная, но два лифта приходят по вызову достаточно быстро. Прекрасный завтрак - шведский стол, хорошее качество блюд, достаточный выбор, очень понравилось предложение фруктов и десерты. В гостинице есть приличный SPA, но не смог до него добраться, чтобы лично оценить. Персонал очень доброжелательный.
Короче, от меня твёрдая пятёрка. Приложены фото из номера.
Любимый отель нашей семьи, приезжаем постоянно. Всегда всё на высоте. В номерах чисто, есть все необходимое для комфортного проживания. Спа зоны отличные, посещали с ребёнком. Приятно, что посещаете только своей компанией. Персонал ресепешен приветливый и отзывчивый, оперативно организовали кровать для ребёнка, хотя даже не бронировали.
Гостиница хорошая!! Нам всё понравилось, хоть парковка и небольшая - машину нашли куда припарковать, персонал подключался всегда в решении всех проблем. В номерах есть всё что нужно, ремонт свежий, красивый дизайн нареканий нет👍🏼 Прожили два дня, были на завтраках и на ужинах, всё отлично, шведский стол хороший, поверьте, есть с чем сравнивать, наелись, напились, уехали выспавшиеся ( кровати просто супер!!!) , сытые и счастливые! Приедем обязательно сюда, если будем еще в Краснодаре
Отличный отель. Отзывчивый персонал.
Вкусный и разнообразный завтрак, шеф повару отдельная благодарность.
Номера чистые.
Из минусов, не хватает индивидуальных средств для мытья головы. В номере два диспенсера , которые (у меня) не были подписаны. Но сильно не влияет на положительное впечатление.
Буду ещё в Краснодаре, остановлюсь в этом отеле.
Очень классный отель. Статус во всём. Комфортабельные номера. Вежливый, внимательный и быстрый персонал. Потрясающие лифты! Кухня тоже порадовала, в номер заказывали ужин, завтрак был на первом этаже очень разнообразный выбор, вкусные домашние блинчики, вареники бесподобные! Решили с мужем, что вернемся еще и не раз! Спасибо)
Останавливались проездом на одну ночь. Номер просторный, хорошая мебель, интересный дизайн,удобная кровать, качественное постельное бельё. Бронировали номер с балконом. Там есть столик и два кресла. Есть возможность посидеть на улице. Это отлично. Вид на улицу, где главный вход в отель.
В номере есть всё необходимое. Обслуживание понравилось. Заказывали ужин в номер. Кухня не плохая. Но по меню много нет. Остались довольны отелем. С удовольствием приедем ещё.
Гостиница отличная, новая - введена в эксплуатацию в декабре 21. До памятника Екатерине от неё минут 20 пешком неспеша. Стандартные номера не маленькие, кровати удобные, спина отдыхает. В номерах красиво и со вкусом, всё работает, персонал отзывчивый. В гостинице два номера-люкс, по дизайну особо не отличаются от стандарта. Для уборки нужно повесить табличку на дверь. В номере есть небольшой чайник, одноразовые кофе-чай-сахар. Халаты маленькие
до 44 размера. Звукоизоляции в номерах никакой - слышно даже негромкие разговоры за стенкой.
В ресторане на 1 этаже очень вкусные салаты и горячие блюда. Первые блюда не рекомендую, сложилось впечатление, что используют старые бульоны для основы. Завтраки в стоимость не включены, шведский стол, ассортимент средний, как во многих гостиницах, в ноябре их стоимость 750 руб с человека. Есть с чем сравнить, пока что эта гостиница лучшая в своем ценовом сегменте.
Отличный интерьер номеров и качественные матрасы, шикарные завтраки и демократичные цены в ресторане. Из минусов отметил бы тот факт, что заявление менеджмента гостиницы о наличии спорт-зала , по сути, является вводом в заблуждение, т.к. комнатушка размером 3×2, образно, с отвратительной беговой дорожкой и двумя гантелями по 3кг - сложно назвать спорт-залом. Кроме этого, этот зал находится в платной спа-зоне с хамамом и парилкой, и тебя предупреждают : в случае появления посетителей спа зоны, вас попросят удалиться. В целом, рекомендую заведение, но брать с собой спортивную одежду сюда, нет смысла.
Довольно близко к центру, свежий ремонт, просторные номера, кровать хорошего размера. Из минусов - вид на город... Со второго этажа максимально странный, шумная дорога, слышно движения соседей и персонала, в номере даже воды не было при въезде) хотя категория далеко не эконом) именно сервис требует внимания от всех категорий персонала, тут есть с чем работать. Второй раз точно не выберу, лучше локацию поменять, но сетевую понятную гостинницу брать, где за эти деньги другой уровень гостеприимства)
В целом отель оставил только положительные впечатления.
Очень чисто, уютно.
Номер категории стандарт, на 7 этаже. Интерьер замечательный, мебель и ремонт новый современный. В номере был чайник, чай/кофе, сахар, вода (входит в стоимость номера), утюг, гладильная доска, тапочки, халаты, и все необходимые принадлежности для ванной (зубная щётка и паста, набор для бритья, расческа, даже пилочка для ногтей😄). В общем сервис на высоте!
На улице при отеле есть зона для отдыха со столиками где можно посидеть и попить кофе.
Из минусов: неудобное расположение, ближайшая остановка или кафешка/столовка в 10-15 минутах ходьбы. Но это не критично.
Также, не порадовала уборка в номере, вернее в ванне почти не убирали. Только обновляли наборы принадлежностей. Хотелось бы за 6 дней увидеть хоть один раз чтоб помыли полы в ванне. Но увы)
Ещё из минусов - слышимость в номере. У соседних номеров очень громко стучали двери (очень часто и по ночам), звук как будто что-то взрывается. Слышно было также как чайник закипает в соседнем номере.
Но в целом, все минусы для нас были не критичны и компенсированы обстановкой в отеле и в номере.
В целом гостиница отличная.Отличное местоположение, удобные матрасы, чистый номер, душевые принадлежности обновляют каждый раз. Ничем лишним не пахло, в номерах с балконом на балконе вроде бы можно курить (стоит пепельница, но я некурящий).
Из минусов - очень плохая шумоизоляция во всех направлениях и иногда слышно через два номера. Одна розетка возле кровати (номер на двоих с двумя раздельными кроватями) - не очень удобно.
Парковка, а точней "властитель" этой парковки - человек с синдромом вахтера, был очень недоволен как паркуются из одних регионов и забивал на то, как паркуются из других. Вопрос о том, чтобы как то отрегулировать парковку не по разметки другого авто аргументировал ответом "Это Краснодар, тут свои правила". Ну что ж, тут даже сказать нечего, только иронизировать.
Так же возникло ощущение, что персонал ресторана не относится к персоналу гостиницы. На респешене в целом очень вежливый и корректный персонал, помогут\подскажут,, то персонал ресторана - это боль. Бронировали без завтраков (ошиблись в бронировани), но завтракали и персонал ресторана очень волновался, а не забудем ли мы оплатить 900р с человека, каждое утро в течении трех дней, напоминая об этом с самого утра. Не понятно, почему просто нельзя при выселении заплатить за все завтраки в сборе. Если, о ужас, забыли оплатить - вас в покое не оставят, позвонив в номер трижды за две минуты с напоминанием об этом. Не понятно. При этом минибар оплачивается постфактум. Сам завтрак серединка на половинку, но как по мне не стоит 900р с человека - как будто количество, качество и цена вообще друг с другом никоим образом не связаны. Единственный плюс - пополняли закончившиеся блюда достаточно быстро.
Отличный отель. Заслуживает свои 4 звёзды. Отель очень свежий, номера просторные, есть все необходимое. В номере есть даже утюг и гладильная доска- удобно . Завтраки хорошие, на любой вкус. Также , в конференц-зале отеля проводили мероприятие с фуршетом. Нам все сделали на высшем уровне.
Отличный отель! Персонал вежливый,быстро решают любые вопросы. Побывали в ресторане и там было очень вкусно! Удобное расположение: прямо в центре. Есть сауна и классная зона спа, все чисто, аккуратно, много деталей разных, там все очень понравилось) Очень достойная гостиница, вернусь ещё!
В целом неплохой современный бизнес-отель. Хорошие номера, свежая мебель. Чисто, комфортно, есть всё необходимая. Есть неплохой "спа-комплекс" (По факту сауна с бассейном). Но! Ресторан портит всё впечатление. Половина меню на стопе. Официанты оооочень непрофессиональны. Обслуживание очень долгое
Хорошее место, чистенько и приветливый персонал. Расположение в городе удобное, тихое. Есть номера с ванной, парковка достаточно большая, хоть вечером и труднее с этим.
Если придется быть в Краснодаре, то будем непременно бронировать номер в этом отеле.
Отель прекрасный, ресторан еще лучше!! Сходил на завтрак, все очень вкусно и разнообразно, всего хватает. Персонал вежливый. Чисто, комфортно и уютно. 5/5!
Пока что лучший отель из всех где я был, в следующий раз заселюсь здесь,однозначно.
Замечательные матрасы( давно так замечательно не спали), красивые , стильные, большие номера, чисто, уютно , неплохое меню, отзывчивый персонал. Из минусов : паркинг, которого в принципе нет, мест не хватает, часть автомобилей отправляют на тротуар….
Очень приятная гостиница. Хороший антураж, красивый ремонт, современные номера: Есть все необходимое. Банные принадлежности, бар, чайник, чай, ванна, огромная кровать, на которой поместились два взрослых и подросток. Хорошие завтраки и неплохая кухня. За свою цену, это очень достойное место.
Достойное место. Профессиональный персонал. Все достойно, без суеты и ненужных телодвижений. Оформление моментальное, обстановка, располагающая к приятному проживанию, все удобно, рационально. Шведка на завтрак разнообразная, с душой. Офики,правда,немного сонные. Отдельное спасибо горничным. Потеряла сережку, не поняла, в какой именно момент и в каком месте, поплакала, попрощалась, ушли гулять, а когда вернулись-сережка лежала на умывальнике, горничная нашла при уборке. Спасибо.
Из плюсов только хороший уютный номер (3 этаж на стороне фасада) и наполнение номера (чай, кофе, халат, утюг, гигиенические принадлежности), а так же возможность бесплатно распечатать документы на ресепшен
Минусы:
- на входе высоченная лестница и нет пандуса. Как в отеле может не быть пандуса? Люди же с чемоданами
- безобразный завтрак: есть нечего
- спа платный, 4000 за 2 часа за простенький спа
- в номере из крана желтоватая вода
И самое неприятное: в номер моей подруги и её семьи поздним вечером ворвался гость, включил свет и сказал, что его туда заселили. Они связались с ресепом, и девушка просто весело извинилась и предложила в качестве компенсации фруктовую нарезку. Гостю, естественно, поменяли номер, но с утра выяснилось, что моей подруге размагнитили ключ, и ей пришлось бегать его активировать. Дозвониться до управляющего мы так и не смогли
Очень плохо
Отель хороший, кухня великолепная - что ресторан, что завтраки очень порадовали.
Ресепшен на отлично, заселили быстро.
НО.
1. В огромном люксе спальные места кроме кровати предоставляются на раскладушках. Сами раскладушки хорошие, с матрасами…но раскладной диван было бы лучше.
2. В ванной комнате на крышке унитаза нанесена наклейка «с ногами на унитаз не забираться». Предлагаю сразу на ресепшене выдавать буклет «Как пользоваться унитазом».
3. Джакузи в ванной - всегда и во всех отелях это плохо. Тут и лепнина из герметика, и кривые стыки, и потёки, и всё на свете. Смотрится дешево и несуразно.
4. Джакузи двухместный и кроме него нет ни просто ванны, ни душа. Лейка и кран находятся у стены, поэтому по любому поводу ты залезаешь в джакузи. Просто помыть голову, лапы собаке, подмыть ребенка - лезь в джакузи.
Кстати, душ 170 см и голову мыть приходилось на корточках.
5. Капсульные кофемашины тоже надо чистить.
Короче, забейте на люксы, берите два стандартных номера.
Плюсы, чистота, очень удобная кровать.
Минусы, парковка, где найдешь там и парковка, перед отелем встать не возможно, и главный минус для нас, было то что спа не в ходит в проживание, и стоит отдельно и бронировать его тоже надо отдельно, мы выбрали отель на 8 марта чтобы в общем то провести время в спа с друзьями, уже при заезде выяснилось что спа отдельно нужно бронировать и оплачивать и мест нет.... Немного испортило отдых, было грустно и-пришлось искать что то отдельно срочно и не в отеле
Вернувшись в номер ночью решили заказать еду в номер и выяснилось что телефон в номере ге работает, пришлось с сотового звонить на ресепшен и там уже переключили на ресторан. Еда очень вкусная, порции маловаты, была заказанная мясная и сырная тарелка и три салата.салаты очень вкусные, но нарезочки прям маленькие.
Останавливалась в отеле 16.04.2024. Очень комфортные и чистые номера. Персонал мгновенно отреагировал на проблемы с ванной, все оперативно исправили. Меню ресторана в номере не актуально, выбранных позиций небыло. Завтрак не входил в стоимость, и стандартная цена , не зависимо от количества блюд , составляет 900руб. Это дорого, на мой взгляд.
Останавливаемся в отеле не первый раз . Всегда все на уровне . Чистые свежие номера , обалдений матрас . Завтрак шведский стол очень разнообразный . Основное меню тоже порадовало , которое в этот раз было обновлённое . Мидии в сливочном соусе обалденные .
Отличный современный отель. Очень понравился просторный, удобный номер, где все продумано, есть пополняемый чайно-кофейный набор, мини-бар. Превосходное обслуживание и внимательный персонал. Ресторан и бар работают круглосуточно, готовят вкусно, есть возможность заказать еду в номер. На завтрак предлагается разнообразный шведский стол. Отель дает возможность проживания с небольшими домашними животными - путешествовал с пёсиком 8 кг, работники отеля уделили ему максимальное внимание, нигде еще не он не получал столько заботы. Очень неплохое местоположение: в пешей доступности улица Красная и все достопримечательности, но при этом тихое спокойное место. Теперь это мой любимый отель в Краснодаре и не только. Рекомендую всем!
Хороший уютный отель. Стильные и чистые номера. Брали завтраки, не очень. Ассортимент скромный. Сладкое было не вкусное. Лучше найти рядом кафе для завтрака. 900 р многовато для местного завтрака
Из плюсов: отель, видимо, свежий, как и здание. Везде чисто, никакой плесени и т.д. Оформление стильное. Помещение номера большое. За это большое спасибо!
Перейдём к недоразумениям:
Завтрак.
Завтрак не соответствует 4 звёздам. Кофе — отвратительная жжёнка. Еда — 2-3 овоща на маленькой тарелочке, один вид засохшего уже сыра, старые мандарины, 1 вид сосисок и яичницы кот наплакал. Просто смотреть и плакать (хоть за какую цену — он не стоит того). Это стяжательство просто!
Лучше рядом в новом ЖК позавтракать, если Вы все же остановились здесь.
Парковка.
Парковки считайте почти нет. Она рассчитана максимум на 8-10 мест.
Если у вас тяжелые чемоданы — готовьтесь поднимать их по крутой лестнице. Никаких пандусов, лифтов на вход нет. И консьержа тоже кстати!
Сервис на ресепшене.
Наступило время выселения (12:00, как и везде). В 12:05 мы только выходили из номера. Как нам УЖЕ ТРЕЗВОНЯТ! Девушка из ресепшен неприветливым тоном проговорила «напоминаем, что расчетное время 12:00».
Послушайте, мы всё понимаем, но 5 минут НИКОГДА не делают разницы! В каких только отелях мы не останавливались (от крупных 5* сетей до бутик-отелей и отелей 3 звезд) — НИГДЕ НЕ ЗВОНИЛИ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ.
Это неприятно. Как будто бы от нас пытаются быстрее избавиться. Это очень бьёт по восприятию места.
Вообще было бы неплохо как минимум провести беседу с девушкой на ресепшене, которая работает сегодня. Это она звонила в номер и это она через 5 минут на ресепшене выселила нас и сказала «более Вас не задерживаем» и всё. Это вообще что? Что это было? Разве так прощаются с гостем? Разве эта реплика достойна отеля с 4 звездами?
С сервисом тут, конечно, проблемы явные. Он просто на нуле. Я, конечно, не ожидала уровня настоящих 4 звезд, но тем не менее.
Судя по отзывам, оставленным ранее, проблема сервиса перманентная и никто решать её не собирается. Жаль. Все же надеюсь, что руководство когда-нибудь обратит внимание!
Были с семьей проездом в Краснодаре, спустились утрлм на завтрак и были приятно удивлены тем, как можно много и вкусно кушать на завтрак!!Отдельно хочу отметить пиццу и яичницу, которая никогда не заканчивается:)В следующий раз когда тут будем, обязательно остановимся в данном отеле.
Номер: уютный, приятный и все нужное было.
Сервис: все вежливые, отзывчивые, уборщица была очень приятной женщиной, инициативной.
Ресторан: меню нормальное, но видно, что некоторые позиции заранее готовят. Напитки хорошие. В номер приносят за минут 20-30.
В целом шикарно, рекомендую.
Шикарный отель,отличное обслуживание, всё новое, номера уютные и чистые , ребёнку предоставили кровать манеж , имеется халат и тапочки, индивидуальные средства гигиены также имеются
Хороший отель, хорошие завтраки: каши, горячее, кофе, свежие овощи, черешня, яблоки и груши. Номера чистые, свежие, расположен хорошо, есть спа за отдельную плату. Хорош для отдыха во время командировок.
Останавливался в конце Января. Большое спасибо персоналу ресепшена за вежливость при заселении. Отдельное благодарность хочу выразить персоналу ресторана. Вежливые ребята бармены и официанты, вкусная еда и быстрое обслуживание. Завтраки - отдельное спасибо. Все супер!
Номера чистые, завтраки разнообразные и вкусные, персонал вежливый. Парковка небольшая, но есть.
Не понравилось только одно, что при входе огромное количество ступеней и с чемоданом в руках это максимально неудобно. Такие моменты нужно продумывать.
Третий раз в Краснодаре и все три раза останавливаюсь только вы этой гостинице. Тихо, уютно. Очень вкусные завтраки. По желанию можно ужин в номер заказать. В номере есть всё необходимое (тапочки, халат, зубная щётка и т.д.).
Очень хорошо, выбирали "на ощупь", но не прогадали ...
В номерах чисто, уборка ежедневно со сменой полотенец безо всяких напоминаний, сервис на уровне.
С учётом расположения в пешей доступности от улицы Красной, очень хороший вариант для остановки в городе.
Были в номере Люкс. Номер красивый, мебель и сантехника новые, всё в номере исправно. Обслуживание на ресепшене и в ресторане отличное, девушки вежливые, очень отзывчивые. Кухня вкусная.
Работа горничных на 4 с жирным минусом: в ванной жёлтая полоса от воды. На ковровом покрытии можно найти остатки еды от предыдущих постояльцев. Презентация отеля в папке разодрана, с чужими письменами и волосами. Брать такое в руки неприятно, так и не ознакомились.
Очень приличная,новая,с ремонтом,просторные номера,чисто.Персонал приветливый,приятные молодые люди,вежливые.Завтраки вкусные,ассортимент разнообразный.Рекомендую,для отдыха супер.
Мы останавливались на четыре дня. Плюсы: просто отличный завтрак (шведский стол), всегда можно найти, что поесть; доброжелательные администраторы, бармены, официанты; кухня в ресторане достойная. В номере есть чайник, чашки, стаканы, стопки, столовые приборы; питьевую бутилированную воду ( бутылки по 0,3 л), зелёный и чёрный чай, кофе, сахар пополняют по мере использования; в наличии фен, гигиенические наборы, халаты и тапочки; имеется гладильная доска и утюг в номере. Большой сейф. В отеле есть spa и конференц-залы ( мы туристы, для нас это не принципиально). Минусы: далековато от центра, но можно пройти пешком до Красной улицы-главная улица города (около километра). Поблизости нет продуктовых магазинов, до них надо пройти прилично. Нет скидок в ресторане отеля для постояльцев (такое встречаем впервые). Номер стандарт двухместный: хорошая кровать, большой телевизор, большие зеркала; но в шкафу нет полок (только антресоли и штанги для того, что-бы повесить вещи, это неудобно; вопрос: куда положить белье). Горничные работают без энтузиазма (наверху в шкафу пыль; хотели положить туда отдельные вещи, предварительно сами протерев полку, но нашли там пустую бутылку от алкоголя и отказались от этой идеи;
получается, что тщательно не проверяют номера после отъезда постояльцев). Есть мини-бар за отдельную плату (прайс по факту не соответствует наличию продуктов и напитков в мини-баре; во избежании недоразумений мы сообщили об этом администратору; нам сказали, что они знают об этом, ведут учёт и все хорошо). И все выше перечисленные недостатки можно пережить, но есть один, с нашей точки зрения, существенный недостаток- неприятный запах канализации в ванной комнате (то больше, то меньше; иногда не пахнет вообще, но бывает, что запах прям ощутимый). Вывод: второй раз, скорее всего, в этом отеле останавливаться мы бы не стали.
Отличная гостиница с уютными номерами и очень вкусными завтраками. Очень рекомендую
Шикарное расположение почти в центре Краснодара. Сырники на завтраки просто безупречны.
Всегда останавливаемся в этом отеле, когда приезжаем в Краснодар, удобное расположение, есть парковка для гостей, номера красивые, все чисто, в ресторане вкусно
Отличная гостиница в центре Краснодара. Номера уютные и чистые. Персонал дружелюбный. Есть бассейн, сауна, ресторан. Завтраки вкусные с богатым выбором блюд. Рекомендую.
Новенький, с иголочки, чистенький отель. Стильные и удобные номера, вкусные завтраки. Однако вид из окон на 25 этажные жилые громады вперемешку с разнообразным частным сектором серьезно портят всю картину. Ну что уж поделаешь...
Отдыхали семьёй в данном месте, остались в полном восторге! Администратор Дарья внимательная и отзывчивая, все рассказала и показала. Прекрасно провели время в зоне спа. Рекомендую!!!
Отель очень понравился. Номера не маленькие, очень удобный матрас, отлично выспались с дороги. Чисто. Отличный завтрак. Персонал вежливый. Все очень достойно. Огромный минус, как и у большинства отелей в Краснодаре, это отсутствие парковки. Точнее она есть, но всего лишь на несколько машин. Если отель полный, то это будет большой проблемой.
Хороший отель, рекомендуем. В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания. Есть услуга быстрой стирки - 4 часа и отглаженные вещи уже у вас в номере 💫 Парковка принадлежит отелю, бесплатная.
Останавливаемся в этом отеле раз 5 или 6.
Все нравилось. Чисто. Вкусно пахнет. Приветливый и отзывчивый персонал.
Принадлежности, вода, белоснежные полотенца.
Превосходный отель. Мы любим его всем сердцем.
Вкусные завтраки. Были…
До этого посещения.
Возможно сменился повар.
Заказывали в ресторане суп лапшу.
Принесли добротную порцию.
Заказали в номер, лапши с гулькин нос.
2 лржкт столовых.
Каша безвкусная на завтрак, и овсянка и рисовая.
Мясо никакое. Политое кетчупом. Оливье на завтрак🤭
Раньше были овощи, зелень, рыбка .
Невкусный омет, два дня подряд. Знаете, который сырыми яйцами пахнет….
Кофе невкусный..
За 900р с человека, хотелось бы , чтоб было вкусно как раньше.
Раньше было намного вкуснее.
Либо нам, 2 дня подряд не повезло.
Очень жаль.
Отель современный, приятный интерьер, есть парковка рядом с отелем.
Были с мужем и ребенком 6 лет.
Брали проживание с завтраком.
Завтрак очень понравился, шведская линия небольшая, но каждому найдется блюдо по вкусу.
Единственное, искала отель со спа, и спа есть, но оказалось, что за отдельную плату.
Но в вашем личном распоряжении бассейн, хамам и сауна, посторонних людей не будет.
В целом — отель хороший. Но была одна неприятная ситуация, которую сотрудники отеля даже не попытались решить.
Мы приехали с коллегой рано утром, нам необходим был ранний заезд, так как хотели успеть отдохнуть перед работой.
Однако, нас поселили в номер, над которым находится… конференц-зал.
Кто располагает конференц-залы над номерами отеля?!
Там были топот, визг, ор, хлопки и передвижение мебели. Ни о каком сне, конечно же, речи идти не могло.
Позвонив на ресепшен, попросив нас переселить, мы получили отказ, так как все номера заняты, переселить некуда. Добил хладнокровный ответ администратора: «ну, потерпите пару часов, скоро закончится». Терпели мы больше 3 часов, как оказалось, «клуб миллионеров».
Я уверен, что это не первая такая ситуация, и отель прекрасно знает об этой проблеме, но не хочет упускать возможность заработать денег. Можно было бы заранее предупредить о данной проблеме, хотя бы извиниться, сделать какой-то комплимент. Тогда и лояльность была бы выше. А не просто холодно отфутболивать, якобы, это наша проблема.
Из минусов еще бесячий лифт, который едет миллион лет на верхние этажи. И платный бассейн-легушатник. 3000₽ за 2 часа! И надо заранее бронировать его. Бред несусветный, потому что за что там дополнительно платить — не совсем понятно.
Из плюсов:
- хороший завтрак
- уютные просторные номера
- отличный ремонт
- качество уборки