Столкнулась впервые с организацией похорон. Первое агентство сказали, что нужно самой везде звонить и договариваться. Случайно попала в Городскую Ритуальную Службу, которая оперативно объяснила всю процедуру. На следующий же день (1 января!) приехал агент, приятный и тактичный. Все рассказал про последовательность, суммы. Помогли с выбором места и организацией (оказывается, в праздники не так просто все с моргами. У нас была ситуация еще перевозки из др города. ГРС сами организовали получение и хранение). Самым приятным (в такой ситуации, конечно, мало что приятного) и неожиданным - это слова помощника агента на кладбище при прощании. Мы (гости) были потеряны морально, и почти никто не знал, как и что делать. Милана произнесла очень хорошую речь и подсказала, как правильно нужно попрощаться.
Хочу выразить благодарность городской ритуальной службе. Всё было организовано на высшем уровне, Агент приехал на дом, заключили договор, Всё хлопоты по оформлению документов, подготовке прощания , захоронению агентство взяло на себя. Цены вполне умеренные. Особая благодарность агентам Вячеславу, Милане и Максиму.
Здравствуйте, когда умирает человек, тем более близкий, это очень больно, горе, не сравнимое ни с чем....хочу сказать огромное спасибо за организацию менеджеру Валерии, всегда на связи, понимающая, обо всем можно договорится, так как из другого города, возникли определенные трудности с прахом усопшего человека, вошла в положение, оставили на хранение до приезда...минусов не обнаружили, только плюсы, спасибо Валерии большое
Хочу выразить благодарность вашем сотрудникам Акану и Милане. Помогли нам организовать прощание с нашим родным человеком! Все прошло четко, как и договаривались... Огромное спасибо.
Огромное спасибо Ласточкину Дмитрию и его помощнице Дарье за организацию похорон. Всё прошло очень организовано, быстро, все вопросы с документами, больницей, крематорием, поминками были взяты на себя Дмитрием и Дарьей, за что мы всей семьей им очень благодарны
Большое спасибо за организацию похорон, все разжевали помогали с вопросами на протяжении всего процесса. Цены хорошие, не загибают сумму за ненужные услуги. Роман и его коллеги разбираются в своей работе.
Все очень профессионально, максимально вежливо и всегда на связи, очень рекомендую Романа Рудаковского. Провожала вместе с ним папу в 2021 году и маму сегодня
Виктория и Акан четко организовали похороны отца, помогли в решении всех вопросов, в том числе с документами и различными службами. Были внимательны и тактичны. Выражаем признательность
Хотим выразить огромную благодарность компании за организацию похорон. Особенно хочется выразить искреннюю признательность Шаховниной Марии за ее высокий профессионализм, вовлеченность и помощь во всех деталях подготовки. По своему опыту, я давно не встречала таких по-настоящему клиенто-ориентированных специалистов, тем более в такой сфере услуг. Ориентация на результат вообще выше всяких похвал. В целом в компании работает профессиональная команда очень вовлеченных, приятных и красивых людей. Спасибо вам!
Хочу выразить огромную благодарность агентам Асильбаеву Акану и Милане за проведение похорон моего мужа. Всё было организовано качественно, без накладок, с учётом просьб. Они всегда были на связи, оказывали консультацию и помощь, отвечали на все вопросы.
Отдельное спасибо Марине за организацию поминальной трапезы, все блюда были вкусные, отличная сервировка стола.
Хочу выразить огромную благодарность Фролову Михаилу Евгеньевичу и его ассистенту Елизавете в организации похорон. Очень тронута отношением к своему делу, тактичностью в общении. Полное сопровождение было оказано. Начиная с оформления свидетельства о смерти и заканчивая передачей урны. Спасибо вам!
Мастер своего дела - Григорий Лосев. От начала до конца все сделал идеально, с абсолютной уверенностью могу порекомендовать, не дай бог конечно вам столкнуться с этим, но если все таки, то смело можно звонить. Набрал его раз 100 за несколько дней и ни разу не ждал ответа дольше 3 секунд.
Большое спасибо Фролову Михаилу за его чуткое и профессионсльное отношение. Высокое качество оказанных услуг. Все было сделано быстро и четко. Благодарю!
Огромная благодарность за достойную организацию похорон близкого человека.
Агенты ритуальной службы Асильбаев Акан и Милана Ярославовна Иванова разъяснили все этапы проводов, вопросы решали чётко, слаженно, профессионально с сочувствием к нашему горю.
Спасибо вам большое за ваш труд и труд ваших сотрудников- они молодцы - агент Алексей Олегович Беззубиков(подробно и профессионально все рассказал, объяснил, был на связи, на протяжении всех дней организации похорон, всегда помогал и отвечал на вопросы, помог уложится в ту не очень большую сумму, которая у нас была), водитель ритуальной машины и его помощники,которые несли папу - доброжелательные, аккуратные, в чистых белых рубашках и черных брюках- начиная от того, как люди подготовленны и одеты, заканчивая вежливым внимательным отношением, все это в трудную минуту, немного успокаивало и поддерживало меня. Все прошло достойно и без лишней суеты благодаря их помощи, профессионализму и конечно же доброму человеческому отношению. Большой контраст с могильщиками на кладбище(в день когда погребали тело), на которых мне пришлось напустить своего мужа и сразу все проблемы исчезли(очень важно быть максимально собранным и помнить все договоренности, чтобы не давать им вымогать деньги, а в момент горя и утраты, это очень трудно). Передайте огромную благодарность особенно агенту Алексею Олеговичу, а так же водителю Диме и его помощникам. И водителю,который вез родственников и друзей. Похороны состоялись 25 июня 2023 года.
Сердечно благодарим церемониймейстера крематория Корнилову Валерию Александровну!
Очень добрый, отзывчивый и благоразумный человек. Не всегда просто совместить прописанные обязанности с пожеланиями клиентов. Но это всегда важно, особенно в такой сфере, как ритуальные услуги. Валерии Александровне это удается сделать мастерски и филигранно. Видно, что с одной стороны у нее есть определенные обязанности, регламентированные организацией, с другой стороны она очень понимает, что у друзей и родственников почившего есть свои пожелания.
Я уже второй раз пересекаюсь с Валерией Александровной и всякий раз она неизменно тактична, толерантна, проявляет сочувствие и помогает.
В нашей религии принято, что священнослужитель обратится к родственникам и друзьям почившего с небольшой речью, в которой упомянет добрым словом почившего, вспомнит утешающие места из Библии и то, во что верил сам умерший в связи со смертью. Эта небольшая речь имеет огромное значение для друзей и родственников, так как основана на Библии и, соответственно, содержит утешение от Бога и Создателя. В ней говорится, что он считает смерть врагом (1 Коринфянам, 15:26), что намерен положить ей конец, а умерших вернет к жизни на райской земле (Откровение 21:4); что сейчас, в то время, как боль утраты терзает сердце близких почившего, Бог разделяет их боль, как это было показано Иисусом Христом перед тем, как он воскресил Лазаря (в Евангелии от Иоанна 11:35 сказано, что «Иисус заплакал»). Так же, вспоминаются места Писания, которые показывают, что замысел Бога для людей исключал смерть, и что он обязательно выполнит свой замысел.
Однажды я был тем, кого родственники просили произнести такую речь. Попал в жуткую пробку и опоздал минут на пять-десять. От стоянки до большого зала пришлось бежать. Влетаю в вестибюль запыхавшийся, с пересохшим горлом, с чувством стыда за опоздание в такой важный момент. Меня встречает Валерия Александровна. Уточняет, я ли тот, кого ждут. Я отвечаю: «Да». Она успокаивает меня, говорит, что она только сказала свои слова, сейчас родственники возлагают цветы и прочее, мол не переживайте, отдышитесь, попейте воды, все хорошо, вы во время. Такое доброе отношение сняло с меня стресс и я мог уверенно выступить с речью.
Во время речи церемониймейстера принято, чтобы играла музыка. Мы, во время своей речи просим, чтобы музыку либо максимально приглушили, либо выключили. Валерия Александровна с пониманием относилась к такой нашей просьбе. Мы это очень ценили, так как ничего не отвлекает слушателей от слушания Библейских мыслей.
Я обращаю на это внимание, так как с другим церемониймейстером наткнулись на непонимание в этих вопросах (речи, музыки). Она была строга и непреклонна и даже груба. Валерия Александровна — полная противоположность! Она понимает, что помимо её обязанностей есть еще чувства и пожелания друзей и родственников, которые необходимо учитывать. Мы ей за это безмерно благодарны!
Бесконечная благодарность менеджеру ритуальных услуг Фролову Михаилу Он с первых минут нашего общения расположил к себе своей чуткостью и знанием дела С его помощью я не был брошен и не оставался один на один со своим горем, постоянно морально меня поддерживал, помогал советом и делом Звонил мне и информировал о проделанной работе и состояния дел на завтра
Если у вас случилось горе скончался дорогой человек и вы не знаете что делать обращайтесь к Фролову Михаилу и не пожалеете
Оформление по прейскуранту, никаких навязывания лишних услуг Доброе, участливое обращение Еще раз спасибо Михаилу
Нет слов, чтобы выразить всю благодарность сотрудникам ГРС Фролову Михаилу Евгеньевичу и Реутовой Елизавете Руслановне, которые помогли проводить в последний путь мою маму. Михаил Евгеньевич помог оптимально составить похоронную смету, избежать импульсивных неразумных при ограниченном бюджете трат. Елизавете Руслановне огромное спасибо за человеческую поддержку. Это просто редкий человек. Не каждый родственник, психолог или священник может так поддержать в тяжелую минуту, как она. И это помимо основной работы по сбору документов и организационных вопросов.
Надежные профессионалы, прекрасные люди. Не знаю, может, это мне так повезло... СПАСИБО!
Все было чётко, грамотно организовано, и прошло без накладок. По всем моментам предупредили, чтобы никакие документы не забыли проконтролировали. Менеджер всегда на связи. В общем остался доволен их работой. Менеджер Валерия
Огромное спасибо за организацию прощания с папой!
Не были ни навязывания услуг, ни долгих бюрократических процедур.
Все было сделано "под ключ"
Отдельно спасибо менеджеру Марии! Всегда была на связи и отвечала на любые мои вопросы.
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 3 уровня
22 мая
Хочу выразить огромную благодарность Якову и Дарье. Ребята - отличные профессионалы и очень чуткие, приятные в общении люди! Дважды организовали похороны моих близких, оба раза все было организовано чётко и слаженно. Взяли на себя всю работу с момента звонка Якову и до получения урны. На каждом этапе информировали о ходе процесса, при необходимости подробно консультировали. Однозначно рекомендую обращаться к ним за помощью, когда приходит беда.
Получили очень информативную помощь при консультации, от начальных действий вплоть до построения маршрута пути. Выражаю огромную благодарность консультанту Валерии , замечательной, внимательной и очень любезной
девушке, которая отнеслась к нам с большим большим вниманием, терпением . Большое ,сердечное спасибо!
Спасибо большое вашей слаженной работе. Все прошло быстро и идеально. Очень переживала, т.к. никогда в жизни еще не сталкивалась с похоронами, а тем более с их организацией. От морга-крематорий-кладбище. Сопроводили по всем пунктам. Одной мне было бы не справиться. Мужа проводили достойно... и все благодаря вам.
Здоровья вам и вашим семьям!
Так сложилось, что последне желание мамы была кремация, впервые с этим сталкиваюсь, было много сложностей так как с другого города мы, но благодаря Валерий, мы решили все вопросы и быстро все организовалось, всегда были на связи, отвечали на вопросы.Спасибо Вам большое.
Спасибо большое Дмитрию и Дарье. В такой тяжелый момент в жизни сработали как настоящие профессионалы. Мы пришли только на церемонию прощания. Урну привезли домой сами. Ребята вежливые и отзывчивые. Большое спасибо!
Выражаю благодарность агенту Фролову Михаилу за профессионализм, чуткость и оперативность в организации прощания с близким нам человеком. Спасибо Вам за вашу работу.
Большая благодарность Михаилу Фролову и Елизавете за помощь и поддержку в трудный момент жизни. За их профессиональные и человеческие качества, которые они проявили выполняя свою работу. Ещё раз спасибо за всё.
От лица нашей семьи хотим выразить Маргарите Гржибовской сердечную благодарность за ее помощь в такой непростой период для нас. С первой минуты нашего знакомства, Маргарита взяла все в свои руки, с пониманием и с глубоким сочувствием, как к своему горю, она прошла с нами каждый шаг, оградив нас от лишних действий, была на связи круглосуточно. Все было вовремя, в лучшем виде и с искренним человеческим отношением к каждому нашему вопросу, звонку, просьбе, учитывались все наши пожелания и возможности.
Маргарита не просто профессионал, а прекрасный человек, это очень ценно в наше время.
Огромное спасибо, Маргарита, вам и вашим помощникам, Михаилу и Артему, за вашу слаженность, профессионализм, за ваше терпение и выдержку, за человеческое отношение к вашему делу.
Яна.
Я потеряла маму и это очень тяжело, сама бы я не смогла заняться всем тем, что взяли на себя агент Маргарита и ее помощники.
Сразу все подобрали для кремации, мне отвечали на все вопросы, всегда были на связи.
Очень благодарна за помощь, за подготовку.
От лица нашей семьи хотим выразить Маргарите Гржибовской сердечную благодарность за ее помощь в такой непростой период для нас. В нашей семье случилась большое горе, от нас ушла мамочка. В такой трудный период, очень сложно понять что надо делать. Маргарита взяла все в свои руки, была всегда на связи. Все было вовремя, в лучшем виде и с искренним человеческим отношением к каждому нашему вопросу, звонку, просьбе. Маргарита помогла нам пройти этот сложный момент в жизне. Маргарита не просто профессионал, а прекрасный человек. Огромное спасибо, вам и вашим помощникам, за понимание и человеческое отношение. Спасибо, Ирина.
Выражаю огромную благодарность ритуальной службе, которая в трагические для нашей семьи дни в 2022 г и сейчас в мае 2023 г помогла достойно проводить в последний путь наших близких и любимых людей. Всё было сделано чётко, без запинок, без навязывания лишних услуг и вымогательств. Агент Шаховнина Мария Романовна, которая помогала нам в обоих случаях, очень тактичный, доброжелательный, чуткий, компетентный специалист. Спасибо Вам, Мария Романовна, и в Вашем лице всему агентству за человеческое отношение.
С уважением, Ирина.
Хочу сказать большое спасибо за достойную организацию прощания! Все очень уважительно, быстро и без нервов. Все условия прозрачны, никаких скрытых платежей. Очень приятный в общении менеджер Михаил и Елизавета.
Когда люди находятся в горе, и не понимают , что делать, на помощь приходят службы поддержки. Желаю всем оставаться людьми и быть благодарными. Спасибо Вам Мария за поддержку и сопровождение в часы нашего горя.
Уход из жизни близкого человека потрясает до самой глубины души ...И в эти трагические "минуты ,часы, дни" так необходима поддержка человека ,который деликатно и профессионально возьмёт на себя тяжкое бремя организации и проведения всех похоронных обрядов достойно проводить в последний путь покинувшего этот бренный мир нашего близкого ,родного ,любимого ...
Огромное спасибо и глубокая благодарность Милане ,которая помогла
Обратились в агенство первый раз. Благодарим Марию Шаховнину за хорошую организацию всего процесса похорон! Мария всё подробно рассказала, объяснила, всё время была на связи, сама напоминала о каких-то моментах, которые нам необходимо было сделать самим. Очень приятная и вежливая девушка! Водитель Алексей тоже очень нам понравился: помог с заполнением документов перед тем, как забирали тело нашего родственника, всё чётко объяснил! Никаких денег дополнительно (чаевые) даже не пытался попросить, в случае других похорон мы сталкивались с неприятной навязчивостью со стороны водителей, которые чуть ли не требовали чаевых, так что это тоже ценно!
Благодарим за помощь!
Хочу выразить огромную благодарность и признательность агенту Гржибовской Маргарите Станиславовне. Маргарита очень поддержала меня и мою семью в тяжелой жизненной ситуации. Все дни от смерти по погребения моего близкого человека Маргарита была для меня психологической поддержкой, всегда была на связи и помогала решить вопросы, которые не входят в её обязанности. Уже после похорон Маргарита связалась со мной, чтобы узнать как моё состояние, как всё прошло, поддержать словом. Маргарита,спасибо Вам огромное, спасибо за всё!Я желаю Вам и Вашей семье крепкого здоровья и всех земных благ!!Маргарита профессионал в своей тяжелой работе!!!24/7 она была на связи!!!Благодарю Вас!!!!!с уважением Регина
Большая благодарность специалисту Городской Ритуальной Службы Брндаренко Якову Александровичу и его помошнику Роману за человечеость, четкость действий и оператмвность!
Всем, кого постигло горе, как наше, настоятельно рекомендую обращаться именно к ним! Всё будет вовремя и четко, а глааное вы получите успокоение в луше и веру, в то, что ваш усопший в надежных руках. Спасибо вам, ребята за все!
Хочу высказать благодарность агенту Михаилу.
Тактичность, внимание к деталям, оперативность, решение всех вопросов, на связи 24/7, сопровождение на всех этапах.
Искренне рекомендую!
Хочу выразить Дмитрию Ласточкину и его помощнице Любе от себя лично и от мужа усопшей благодарность за помощь. Все было четко организовано, никаких накладок, с учётом наших просьб. Считаю, что занимаетесь благим делом: помогаете в столь сложных жизненных ситуациях людям не заниматься бюрократией, а оправляться от обрушившегося на них горя. Дай Бог Вам, Дмитрий, и вашим помощницам здоровья❤️
Фирму нашел в интернете. Позвонил, в течении 10минут назначили агента Якова. Яков уточнил адрес и в течении часа приехал. Обсудили варианты услуги и принадлежностей. Никакого навязывания услуг или товаров. Выбрали подходящий вариант. Оплата поэтапная.
Помощник Якова, Роман, собрал все документы, договорился на отпевание, съездил со мной на кладбище для оформления места(единственное где я принял участие).
В день похорон, все по расписанию, никаких задержек, никакой спешки. Все ровно так как и должно быть в этот день.
Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность Акану Асильбаеву и его помощницам Милане и Виктории. У меня была очень сложная ситуация. Пришлось хоронить двух троюродных теть. От них отказались ближайшие родственники, кроме того одна из теть умерла при невыясненных обстоятельствах и этим занимался Следственный комитет. Агенты сделали невозможное. Благодаря профессионализму Миланы и Виктории удалось преодолеть все бюрократические препоны. Девушки все время были со мной на связи. Старались изо всех сил сделать все на высшем уровне, подсказывали в выборе одежды, гробов , оформления, удобном времени похорон. Все было так тактично. И у них это получилось. Все друзья моих теть были приятно удивлены и очень благодарны Милане и Виктории. А затем они помогли мне с выбором прекрасного места для захоронения урн и опять же все делали сами. А с какой любовью обсуждался вопрос о цветочной композиции и внешнем виде плиты. Низкий вам поклон и благодарность . Вы лучшие. Вы самые человечные и озывчивые люди , которых я встечала в своей жизни в подобных ситуациях с похоронами близких людей. Еще раз вам огромное спасибо
Наша семья столкнулась с горем утраты близкого человека. Знакомые посоветовали обратиться в эту службу. С первого звонка я почувствовала, что в надёжных руках. Менеджер Акан приехал к нам в тот же вечер. Человек профессионал, знал все нюансы. Все подробно рассказал и объяснил. Учёл все пожелания. Всё прозрачно и по-честному. Сразу же заключили договор. И потом мы приехали уже только на прощание. Акан с помошниками все организовал за нас. Это огромная поддержка в такую тяжёлую минуту. Хочу выразить большую благодарность вашей компании за организацию и за человеческое отношение к людям.
Хочу выразить свои слова благодарности ООО «ГРС». В огромной растерянности и непонимании за что браться, чудом попала на них. Через час в удобное для меня расположение приехал Асильбаев Акан Мухамедярович, который с той минуты был со мной всегда на связи. Пошагово и понятным языком объяснил, что нужно сделать, советовал, как лучше поступить. Никаких доп.услуг не навязывал, наоборот предупреждал о наплыве мошенников в мою сторону. Да и вообще поддержка в столь трудную минуту ощутима. На все мои «глупые» вопросы отвечал очень разборчиво. Все нужные действия успели сделать за полтора дня, что не может не радовать! Огромное спасибо.
Выражаю слова благодарности специалистам Городской Ритуальной Службы Гржибовской Маргарите, Булашовой Марии и всем работникам службы, организовавшим прощание, отпевание и поминальную трапезу моей любимой мамы Свидерской Алевтины. Все проходило 23.09.2023 в здании городской ритуальной службы пр. Энергетиков, 59 к. 2. Организация была на высоком уровне, все работники службы - очень душевные люди, поддерживали меня и родственников. Поминальный обед был вкусный, хорошая сервировка стола, приятное обслуживание. В трапезной нам был предоставлен экран, через который мы посмотрели семейные фотографии усопшей. Спасибо всем за поддержку и понимание в столь трудный момент.
Спасибо вам за то, что пришли на помощь в трудный час. После звонка, оперативно приехал Михаил Евгеньевич Фролов и с первой минуты завоевал наше доверие. Предлагал подходящие для нас варианты, ничего не навязывал и после ухода был всегда на связи. Все,от получения документов до доставки праха на кладбище, было сделано за нас. Отпевание было организовано в красивом зале с прекрасным священником. Отдельное спасибо Елизавете за помощь и чуткое сопровождение.
Хочу выразить огромную благодарность агенту Фролову Михаилу и его помощнице Елизавете за помощь в организации похорон моего отца. Всё было сделано быстро, качественно и на высшем уровне. Михаил держал с нами связь 24/7, консультировал по всем интересующим нас вопросам. Спасибо за Вашу помощь, поддержку, терпение в это трудное для нас время.
Михаил - профессионал своего дела, рекомендуем.
Хочу выразить огромную благодарность Михаилу Фролову и Реутовой Елизавете за организацию похорон моей мамы.
Их внимательность, чуткость, четкая организация, корректность и пунктуальность помогли мне пройти этот непростой период. Все вопросы решались вовремя, корректно и успешно.
Огромное спасибо за вашу слаженную работу, помощь и поддержку.