Я вообще редко пишу что то плохое но тут я думаю не стоит умалчивать! Я всех поздравляю мы опять вернулись в 90г. Где все идет по знакомству, ждали с женой на прием к дерматологу! Назначено в 13:00 обещают в 16:30 и тут приходит человечек( человечище) с легкой походкой без угрызения совести нагло игнорируя очередь ПОТОМУ ЧТО ЕСТЬ ПОКРОВИТЕЛЬ; ЗНАКОМЫЙ ВРАЧ КОТОРЫЙ БЕЗ ОЧЕРЕДИ РЕШИТ ВСЕ ВОПРОСЫ! Сейчас ждем своей очереди чтобы зайти! Итоги назначено в 13:00 примут только к 17:30 все кто НЕ ЦЕНИТ СВОЕ ВРЕМЯ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Не надо ходить туда , у меня аллопеция , мне выписали витаминки Д и Нуркрин( рыбий жир и аскорбиновая кислота с biotin ) за 10500 р, прикол да ?) он же из Denmark вы ниче не понимаете , плебеи😁😄 ( всегда говорю если витамины то только Американские ) анализы все в норме , делать плазму или инъекции в голову сказали не надо , вы же все равно уедете в свое эсэшэа через три недели , зачем вам щас лечиться 🤣 врач Кондратьева имя не помню . А вообще после штатов начала отличать где врач а где менеджер на проценте от продаж 😇 говно это пить конечно не буду . Попью solgar, пойду в другую клинику лечиться , пишите, если у вас будут вопросы .
Я была на приему у врача Харитоновой МВ, мне было комфортно с ней общаться: внимательный, современный, грамотный специалист. Я довольна визитом, не стала искать других специалистов в других клиниках. Мне очень понравилось, что я смогла купить прописанные препараты сразу в аптечном киоске и мне очень заботливо дали лёд для одного лекарства, чтобы я смогла ехать с ним домой в общественном транспорте.
Пока писать рано на счет что вылечили. Будем надеяться. А, вообще, понравилось. И отношение к пациенту - у меня была врач Шеклакова, про ее человечное и щепетильное отношение к пациенту - я, еще напишу. А клиника понравилась. Только в коридоре народу много было перед кабинетами. А сесть особо некуда. Мы хотели аж в коридоре у лифта сесть на ступени, чтобы не стоять. Это, конечно, говорит о большом наплыве пациентов. Но и говорит о том, что пора бы и стулья докупить !!!
Пришли для консультации с атопическим дерматитом. Харитонова Мария Владимировна задавала вопросы и осматривала пациента очень тщательно. Было назначено лечение, которое в целом увело атопию в ремиссию. Рекомендую и врача и клинику 👍
Знаю Викторию Владимировну и Ксению Максимовну! Открытые, отзывчивые, гуманные и позитивные профессионалы своего дела!
Дай Бог каждому таких людей в своём окружении!
Проходил здесь процедуру чистки и обработки пластины ногтей на ногах.
Это делают при грибке ногтей, что бы мазь лучше впитывалась. Внимательный врач - подолог Ильина. Спасибо ей за качественную и профессиональную работу, внимательность к пациентам. Институт дерматологии находится недалеко от метро Сокольники. Идти по Стромынке и повернуть налево.
Предворительная запись по телефону института за 2 недели или можно приехать и записаться.
Специалисты прекрасные, дерматолог Гвоздева - первый врач, который поставил диагноз, сделал все быстро, четко, без лишних назначений.
Персонал (в частности администраторы) - очень неприятные, грубые, разговаривают тихо, особо не подсказывают, не помогают.
Чисто, удобно, сравнительно недорого по ценам на услуги. Убирал две родинки, сделали очень быстро и профессионально, после приема, и осмотра доктором, буквально минут 10 на всё про всё. От метро не слишком близко, записывают по телефону, есть сайт.
У меня была розацея, в КВД СЗАО доктор сказал, что не лечится, посоветовал крем, мазать 3 месяца. Не помогло совершенно! Обратилась в институт кожных болезней в Сокольниках, консультация с Азам, назначила лечение, всё объяснила, рассказала. Всё прошло! Спасибо огромное! Вот уже второй год всё хорошо! Все врачи в этом институте отличные!
У меня очень сильно выпадали волосы. Пришла за лечением сюда. Мне посоветовали.
Отдельная благодарность Татарченко. Лечение правда дорогое, но оно того стоит. Врачи тут профессионалы. Чего не скажешь о регистратуре. Это полное дно. Могут несколько часов не отвечать на звонки. Разговаривают с пациентами очень не вежливо. Могут нахамить. Хотя очень странно. Ценник на прием к врачу выше среднего. А отношение в регистратуре такое отвратительное. За это снимаю одну звезду.
Лично я не был, но приезжал за компанию со знакомыми.
С их слов внешне выглядит, как обычная стандартная поликлиника, а вот внутри очень качественно все сделано, достаточно хорошие
и умелые сотрудники, хорошее оборудование
Мурадян Нана Левоновна- врач от Бога! спасибо ей огромное, за чуткое и внимательное отношение к своим пациентам! Единственный врач во всей Москве, который подобрал правильное и эффективное лечение Липоидного некробиоза. С уважением, Татьяна Горбачева
Отличное отношение к больным, палаты все чистые, просторные, специалисты очень хорошие, кормят хорошо. Отдельное спасибо персоналу за прекрасную работу.
Врачи и косметологи шикарные, сам медцентр тоже, обслуживаюсь здесь более 4 лет НО!!! Иногда на звонки не отвечают вообще! Я звонила сегодня 15 РАЗ в течение ДВУХ часов с ожиданием на линии по 3-4 минуты и никто ни разу не подошёл - это вообще неадекватно. Причём я звонила предупредить, что не приду, чтобы врач меня не ждал, а в итоге от халатности регистратуры страдают и клиенты, и врачи! А на регистратуре, на минутку, на постоянной основе сидят 3-4 человека. И неужели за 2 часа никто не слышал 15 звонков и ни один из них не смог ответить?? Очень сомневаюсь. Напрашивается вывод, что на регистратуре люди абсолютно наплевательски относятся к своей работе, и, самое главное, ее не выполняют, занимаясь чем-то ещё, не относящимся к работе.
Не первый раз обращаюсь. Ходила к детскому врачу. Была у двух разный врачей, внимательно осмотрели, назначили анализы. Будьте готовы, что столкнетесь с хамством администраторов.
Посмотреть ответ организации
Оксана Кунаковская
Знаток города 4 уровня
28 марта
Данный отзыв про дерматолога Косорукову Ирину Михайловну, сидит в своем кресле такая важная особа, грубит, начинаешь рассказывать о проблеме, которая беспокоит на протяжении долгих лет, никакого сочувствия, вызывает ужасное впечатление. Я ей на приеме еще сказала, что напишу жалобу на нее, ну она не совсем поняла, и в течении приема продолжала разговаривать по-хамски. Диагноз ставит на словах, без всяких анализов и назначает препараты, с трудом удалось от нее заполучить направление на биопсию, как будто она из своего кармана платит. И на секундочку, прием у нее стоит 4500 руб. Жалоба мною будет написана в медздрав. Пациентов она не уважает, не рекомендую этого врача.
Пытаюсь попасть на приём к Ключниковой Д.Е.Пока это ожидание 50минут приема платного приема к определенному времени. И даже пока не понятно когда попаду в кабинет!Администрация делать ничего не хочет и не собирается , только отменить запись . И все это удовольствие за 3,5 тысячи рублей
Отличная клиника. Приём строго по времени. Больших очередей нет. Есть возможность записаться по телефону. За день до приёма предупреждают... Иногородних можно оставить вещи в гардеробе...
Отличное учреждение. Квалифицированные специалисты. Сайтбурханов Р. Супер врач! Все расскажет, редко когда встретишь таких специалистов которые любят свою работу!удаляла папиломы у этого врача. Все супер. Спасибо большое!
В этом месте наблюдаю свои проблемы с дерматитами и экземой последние несколько лет. Чисто, уютно, есть автомат с кофе и кафе, направления косметологии и дерматовенерологии, можно сдать анализы, есть отделение хирургии, где отлично убирают родинки и делают косметологические процедуры очень аккуратно и качественно по адекватным расценкам. Считаю это место лучшим среди себе подобных. Хирург Семисаженов, косметолог Алифанова, дерматолог Данилова - вы лучшие!
Сначала хочу обратить внимание руководства на очень плохую организацию работы регистратуры, именно процесса работы, а не сотрудников. Две недели невозможно дозвониться, чтобы отменить запись на прием, и из-за этого другой пациент не сможет вовремя записаться на освободившееся время. Сотрудники регистратуры вынуждены по бумажке искать нужные наименования анализов - это занимает очень много времени. В процессе еще может выясниться, что какие-то анализы берут только в определенные дни(на сайте об этом информации нет). Для получения результатов нужно заполнить еще кучу бумажек и сделать телодвижений. Такого устаревшего порядка работы уже давно нигде не встречала. Одну звезду в оценке снимаю именно за это.
По поводу парковки: она городская бесплатная. За последние полгода приезжала в центр раз 10, и в 90% случаев удавалось запарковаться прямо у калитки. В остальных случаях в радиусе 200 метров точно будет место.
По поводу докторов:
Данилова Анна Анатольевна, дерматолог - очень внимательный и деликатный специалист. К ней всегда большая очередь. Время ожидания в среднем 1,5 часа (может быть и больше), к этому нужно быть готовым, но ко времени своей записи все равно не опаздывать. Это неудобство связано опять же скорее с организацией приемов, потому что на каждый заложено по 30 минут, чего явно недостаточно для полноценного качественного приема. Что касается доктора, если вы попали к Анне Анатольевне, то, будьте уверены, она уделит вашему вопросу максимальное внимание, будет стараться найти именно корень проблемы, составит подробный план лечения, адаптированный под вашу ситуацию и дневную рутину.
Если какие-то препараты вызывают у вас сомнения, не стесняйтесь обсудить это с доктором, она всегда идет на встречу и старается подобрать альтернативный план лечения, если это возможно.
Также я обращалась с проблемой сильнейшего выпадения волос к трихологу Сысоевой Татьяне Александровне . Доктор внимательный и спокойный. С моей проблемой справилась буквально за месяц. Волосы перестали выпадать и начали расти.
Много лет и большим количеством благодарных пациентов посещаем врача дерматолога-онколога Сейтбурханова Р.Р., не счесть сколько «родинок» он с нас всех удалил, все настолько профессионально, легко и в процессе общения!!! Врач высшей категории, кандидат медицинских наук - умница и настолько приятен в общении!! Даже самых боязливых (привозила папу, был раньше рак кожи, очень боялся визита к врачу) приятным разговором отвлек, снял напряжение и как то непринужденно и безболезненно все удалил и проверил. Врач от бога!!! А сам институт очень строг, чист, работает все как часы!! Очень рекомендую!!
Специалисты хорошие, оборудование новое, всегда всё стерильно. Но главврача пора менять на кого-то более приспособленного к современной реальности. Советский Союз не существует 30 лет, а дело его живёт в отдельном учреждении...Запись по телефону это реально трата 2 часов рабочего времени чтобы только дозвониться, когда расписание на месяц открывают. Потому что в остальное время звонить бесполезно, только накануне после обзвона посетителей с подтверждением записи. И то, одна мадам хамски ответила, что меня не должно волновать, обзванивала ли она завтрашнюю запись. Ну там есть одна особо одарённая. Остальные регистраторы понимающие кивают, когда рассказываешь, куда она посылает уже вживую. А вживую на поклон явись отметить свой приход по этой с боем доставшейся записи в ЖИВОЙ! очереди. Я уже писала на имя главврача о вопиющем случае, когда такой человеческий фактор меня зря протаскаться туда вынудил, а запись мою сняли "по ошибке" (!), когда кто-то им позвонил и утверждать пытались, что я сама и позвонила. Собственно на подозрение об утечке моих персональных данных в такой чудесной системе я и указала главрачу с предложением внердрить-таки электронную запись. Заодно на зарплате хамок регистраторш сэкономит. Ответ был - заверение о внедрении с извинениями, догадайтесь о статусе сами.
Большой медицинский центр, чистый, светлый. Есть платные услуги, есть по направлению. В этом центре наблюдаюсь у врача-хирурга Сайтбурханова Рифата Рафаильевича, врач от Бога с золотыми руками.
Когда искала где удалить качественно родинку, все мои знакомые врачи в один голос рекомендовали этот институт!
Сегодня была на приеме у хирурга Королёва по удалению родинки на лице! Прекрасный врач, все подробно объяснил, на все вопросы ответил, процедура прошла прекрасно, не смотря на то что я боялась, так же очень хороший у него ассистент, о результатах говорить рано, но я уже довольна и уверена что заживет все хорошо. Спасибо Вам большое!
В клинике все достойно, хорошие врачи и техника.
Мне помогли, и я выздоровела.
Поэтому ставлю 5 звездочек.
Арина
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2023
По рекомендации обратилась к Азам В.В. Запись на 14:15 - в кабинет вошла в 15:30. У кого каждая минута расписана - имейте в виду. Все пишут про то, что врач углубляется в вашу проблему, но со мной такого не случилось. Да, врач выслушала очень быстро, осмотрела кожу и выписала огромной список анализов - всё как нужно, но последующей записи так и не случилось. Во-первых, попасть к ней очень тяжело - только на 30 число следующего месяца каждый раз. К сожалению, мне это не подходит, но к врачу это не относится.
Во-вторых, я понимаю, что работа с людьми не очень приятная, но в регистратуре работают безумно нервные женщины, хотя мои вопросы были адекватными и сама я спокойная. Недавний звонок стал последним, больше не обращусь сюда. По телефону нахамили, очень дерзко и грубо общаются.
Нашла другого врача в другой клинике, по стоимости даже ниже и лечение эффективно.
Мой отрицательный отзыв касается только огромной проблемы с повторной записью, созданной на мой взгляд абсолютно искусственно, По новым правилам с этого месяца необходимо звонить ЕЖЕДНЕВНО, чтобы записаться на 2 недели вперед на один единственный открытый для записи день. И естественно, дозвонившись, слышишь в ответ»Запись уже закрыта. свободных мест нет". Предлагают приехать для записи в регистратуру , т.к.там запись открыта на целый месяц. Скажите, это нормально? Как человеку работающему записаться? По телефону приходится по 2-3 часа дозваниваться безрезультатно в регистратуру, а приехать для записи нет никакой возможности. И отметьте, что так пытаешься получить ПЛАТНУЮ медицинскую услугу. Не ОМС… Кто это придумал и для чего, остается загадкой. Такое чувство, что администрация этого института предпочитает жить в каменном веке. Ну или специально создают этот ажиотаж с записью. Другого объяснения нет.
Написала обращение к администрации с этим вопросом. Обращение осталось без ответа.
Зато специалисты и оборудование здесь отличные!
Находится м.Сокольники. От него можно пройти пешком (минут 7-10) или подъехать на общественном транспорте.
Приходить лучше заранее минут за 30, т.к. оформляют в регистратора карточки и может быть небольшая очередь.
Персонал чуткий и отзывчивый.
Лечащий врач: Егорова Елена
Головное учреждение по дерматологии и косметологии в стране! Возглавляет академик Кубанов. Очень рекомендую отделение косметологии и трихологии. Ирина Никифоровна Кондрахина специалист с большой буквы. Рифат Рафаилович отличный врач по удалению новообразований. Всем рекомендую.
Обратились впервые. Понравились квалифицированные врачи. Но хотелось бы время приема увеличить, т к. За 30 минут не успевают принять пациента. И следующие приемы задерживаются.
Проблемы с записью на прием по телефону.
Во-первых невозможно дозвониться (нужно сделать минимум 10 звонков в день открытия записи, в другие дни дозвониться нереально).
Во-вторых постоянно нет мест, очень сложно попасть в дату назначенную доктором, а заранее записаться нельзя так как запись открывается хаотично.
Ощущение будто в деревенской поликлинике, а не на платном приеме в Москве. Огромные проблемы с клиентоориентированностью, в 21 веке записаться на приём онлайн в ФГБУ ГНЦДК не представляется возможным.
Удаляла несколько раз родинки на теле. Огромная благодарность хирургу Королеву Александру Сергеевичу. Все четко) зажило все очень быстро и без шрамов! Даже не заметно!
Расположение центра удобное, имеется бесплатная парковка. Администраторы четко « вели» от начала записи до приема специалистом. Спасибо за позитивный и доброжелательный настрой внимание и высококвалифицированную помощь хирургу-онкологу Семисаженову В.А.
Отличный институт с хорошими врачами. Здание отримонтировано, светлое, красивое. Врачи весьма компетентны и внимательны. Приём ведут обстоятельно. Остаётся чётко соблюдать рекомендации, а это сложно, но необходимо))
Из недостатков
1.Отсутствует организация очереди, 3 окна регистратуры с разными табличками платные услуги, бюджетная основа сбивают людей с толку. Как правило одна очередь и каждый подходит к освободившемуся окну по порядку , но кто то лезет без очереди, кто то стоит в определенное окно.
Как предложение сделать электронную очередь, чтобы особо наглые бабули не лезли без очереди.
2. Дозвониться по телефону в регистратуру сложно, особенно когда звонишь отменить запись. Как то раз звонила 8 раз и так не смогла отменить свою запись, то снимали телефон постоянно гудки шли, то просто никто не брал трубку.
Так постоянно.
3. Гардероб. Некоторые сотрудники с претензиями, что вы тут ходите раздеваетесь, когда вы все уйдете.
Достоинства
1. Врачи, их квалификация, опыт.
2. Новый ремонт.
3. Организация процедур в косметологических отделе, дают халат, шапочку.
Отличный сервис, своевременность, оперативность. Персонал очень приветливый. Рифат Рафаилович отличный доктор. Несмотря на молодой возраст грамотный и внимательный. Подробно объяснил диагноз, методику удаления образований и умело всё проделал. Отзыв пишу уже по прошествии времени после проведённой операции. Всё прекрасно зажило. Благодарю весь коллектив Центра в лице доктора Сайтбурханова Р.Р.
Отличное обслуживание, компетентные врачи. Принимают по записи, приходя сюда можно быть уверенным что консультация будет качественной. Но цены не дешёвые, особенно анализы
Данилова Анна Анатольевна лучший дерматолог! Сколько мучилась - только она помогла.
Запись действительно сдвигается, и часто на час и более, НО это только потому что она очень досконально хочет разобраться в проблеме и помочь! И ради этого лично для меня не проблема подождать. Спасибо огромное этому врачу, она бесподобна и как профессионал и как человек.
Обратилась к Кожичкиной в связи с деформацией ногтя и покраснением подногтевой ткани, чтобы исключить инфекцию. На все мои попытки рассказать, как началось и протекало заболевание в ответ навязывалось ее видение проблемы – травма и инфекция. Травмы не было, никаких внешних повреждений не было, анализы не подтвердили инфекцию, несмотря на это мне были назначены недешевые препараты для лечения инфекций. На мои вопросы нет ли тут более серьезной проблемы и стоит ли удалить образование, мне ответили – нет. Потратила деньги и время на лечение не существующей болезни, которое лишь ухудшило положение.
Позже мне удалось попасть к серьезному доктору, который прооперировал и удалил образование под ногтем, биопсия выявила генмангиоперицитому, а также с помощью рентгена выявил и удалил образование на дистальной фаланге мизинца, проблема была решена.
Не рекомендую Кожичкину при каких-либо серьезных проблемах