Очень приятный салон, девочки флористы умнички!!! Быстро составили букетик и доставили имениннице. Цветочки все свежие и ароматные!!! 1000 благодарностей этому салону!!!
Успехов Вам и процветания!!!
Не первый раз обращаюсь, девочки всегда подберут, то что нужно именно вам, помогут подскажут и порадуют. Цветочки свежие, композиции интересные отношение к клиентам доброжелательное. Встречают с улыбкой - провожают с красивым букетом) Рекомендую!
Это кошмар какой-то. Я как получатель просто в шоке от качества цветов. Начнем с начала, 8 марта в 15.45 мне пришла смс оцените качество доставки от flowwow. Открыв сообщение я понимаю, что эти цветы я не получала. Через час я уточнила у своего сотрудника они ли отправляли букет, она подтвердила и сказала что доставка должна была быть ещё в 13.30. Дальше уже я в поиске букета не участвовала. На утро мне пишет хозяйка данной лавки с полу извенениями и упреками поведения заказчика, что она им хамила и угрожала, за то что они не отправили заказ, а они как бы не особо виноваты и так получилось что девочки работают двое суток без перерыва не заметили заказ, а заказ по времени ушёл в статус отправленных и они его просто не видят уже.... мы пообщались, у меня уточнили хочу ли я получить именно те цветы которы заказывали или другие, в полу намёка я поняла, что тех цветов нет сошлись на том что отправят свежие и на свой вкус. А прошло это...тихий ужас. Цветы такое ощущение что пешком шли, причём курьер который приезжал очень просил изменить оценку и тысячи извинений. После того как я открыла упаковку я просто ужаснулась, это просто остатки какие-то, все короткие, помятые,поломанные, сухие в общем треш. А открытка с пожеланиями от коллег была, не стыковкиа какая-то,
заказ они с адресом не видят, а коментарий как-то нашли... Написала в чат от куда пришло утреннее сообщение о качестве товара, а там тишина. Не советую данную контору с одекватностью у них прям явная беда и качеством товара то-же. Всех денег не заработаешь, а они видимо решили на 8 марта рвануть, только сил не хватило и компетенции.
Заказывала букет в Королев для жены директора к 8 Марта через Flowwow. Заранее, выбрала нужный, оплатила и указала интервал доставки до 13.30. В 17.00 жена директора пишет, что пришло смс, а букета нет. Иду разбираться и натыкаюсь на игнор. Потом мне пишут, что система лежит и они не видят заказов. Открываю спор, снова игнор. Только на следующий день мне соизволили ответить, что я, оказывается, сама отменила заказ. Я стала грозить правоохранительными органами, что, видимо, сподвигло магазин немного пошевелиться.
Разговаривала в итоге с директрисой (1/10, никому не рекомендую). Пришли в итоге к договоренности, что букет будет доставлен. На дворе уже 9 марта, на минуточку. Внезапно начинается непонятная возня по составу букета. Изначально заказывала из лизиантусов, но, со слов директрисы, они согласовали с получателем любые цветы, что по-свежее. Меня слезно просят закрыть спор, но я непреклонна до момента доставки. Прислали итоговое фото букета из хризантем. Я понимаю, что они нормально так сэкономили, но сил бодаться уже нет. Закрываю спор.
Сегодня мне звонит директор и сообщает, что на меня жаловались за некорректную коммуникацию и букет в итоге был еле жив.
С-сервис
К-клиентоориентированность
Никому не рекомендую
Отличная цветочная и продавец хороший, вежливый и отзывчивый, проехали три цветочные в округе в поисках свежего букета на юбилей и подобрали только тут букет, остались довольны, однозначно рекомендуем место
Всегда очень красиво, уютно, соберут красивые букеты на любой вкус и цвет. За цветочками только сюда. И не только цветочками, на НГ 2022 покупала мини ёлку из веток голубой ели, этой ёлочкой я наслаждалась и в этом году, больше года, а она все такая же красивая и радует глаз.
лучшая цветочная мастерская, отличный сервис, быстрая доставка, авторская флористика и приятный персонал, всегда помогут с выбором букета, расскажут про уход за цветами. Кроме цветов еще можно приобрести дополнительные товары шары, свечи, конфеты. Желаю процветания и побольше классных клиентов!
Отличный магазин! Шикарные буктеты! Уже много раз покупала у них цветы, теперь только у них и покупаю, очень стильно собирают и упаковывают, персонал просто замечательный, очень приветливые, всегда помогут, подскажут, всем советую этот магазин! Девчонки, спасибо вам большое!
Очень уютное место, где составят потрясающей красоты букеты. Еще брала шарики на день рождения, все устроило! Магазин развивается, что очень заметно и приятно, молодцы!
Креативные девчонки , сделали бомбезный букет , очень понравился и получатель был в восторге 😍 а еще положили уход за цветами и шоколадку в подарок , очень приятно. рекомендую!
Теперь мой любимый цветочный ,каждый раз при заказе ассортимент разный , букеты стоят не меньше недели 😊,девочки очень вежливые ,всегда помогут определиться,самое главное есть доставка ,букеты привозят упаковочными от холода🤍
Покупал цветы для коллег на 8 марта, было 4 одинаковых букета, как оказалось универсальных - несмотря на индивидуальность одареваемых, порадовать получилось всех. Спасибо большое флористам за осмысленный подход и рекомендации. Все довольны!
Удобная цветочная лавка, рядом с домом, суперски упаковывают, цвета насыщенные и контрастные, хорошо смотрятся, приветливый персонал, подскажет по любому вопросу, в целом покупкой доволен, буду заглядывать
Брал букет для девушки на день рождения. Очень красивый букет, девушка оценила.
Клуб Модуль
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Уже пару лет только здесь приобретаем цветы на все мероприятия. Хочу отметить подход руководства, что является важным для меня: клиентоориентированность, внимательны к пожеланиям в заказе, регулярные свежие поставки, необычные цветочки, интересные сборные букеты!
Смело советую и вам, читатели, цветочную мастерскую с интригующим названием "Гремучая ива".
Заказывала букет онлайн. Все детали согласовали по телефону. По мере готовности букета, получила фото на телефон. Доставка цветов точно в срок, без опозданий. Цветы привезли свежие, букет простоял неделю! Добавлю, что искала редкий сорт роз, и именно в этом магазине нашла!) Очень стильная упаковка цветов+ был подарочек в виде небольшой инструкции по уходу и пакетик со специальным средством для цветов! Рекомендую магазин на все 100%! Никаких нареканий, только позитивные эмоции. Спасибо владельцам магазина и флористам!
2
1
Show business's response
В
В.
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Всегда покупаем и заказываем букеты у милых девушек рядом с домом. Всегда кладут приятный бонус в виде шоколадки или делают скидку при покупке нескольких букетов. Цветы свежие и большой выбор, очень удобно купить сразу готовый букет или составить самим из множества цветов. Выбор цветов всегда нетривиальный и очень необычный.
Самые шикарные мимозы,которые я видела в своей жизни - купила для любимой мамочки в Гремучей Иве ❤ очень вежливые сотрудники!
4
1
Е
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
К сожалению, недобросовестно собирают букеты. Мне подарили красивый букет, но некоторые из цветов завяли уже на следующий день, тк оказывается многие цветы были обрезаны так высоко под упаковкой что еле доставали до места связки букета и следовательно до воды некоторые вообще не достали! Продают букеты по завышенным ценам и при этом такая экономия👎 вместо нормальной ветки, какие-то обрезки вплетают в букеты…. Шоколадки в конверте это конечно приятно, но основа это цветы, которые не лучшего качества получается
Очень уютный магазинчик! Приветливые продавцы, что немаловажно)), всегда помогут и подскажут, но при этом не назойливы. Букетики собирают со вкусом, всегда в наличии есть интересные композиции( если очень торопишься и хочешь купить в последний момент)).
4
1
Show business's response
М
Мадам Брошкина
Level 8 Local Expert
February 25
Очень классный ассортимент, но график работы указан неверный( приехали к 8.30, а там закрыто, очень не кстати, спешили поздравить маму с днем рождения