Кухня вроде ничего. Но официанты полный ужас. Напутал все что можно... Мне показалась, что он и русский не совсем понимает((( будьте готовы к кулинарному квесту.
Ходим с коллегами в разные заведения, возле работы, на ланч.
Раньше в данном заведении был хороший сервис и вкусно, сейчас всё кардинально изменилось, и это не первый случай. На этой неделе был край и точка, больше туда ни ногой.
1. По времени ланч (который для того и создан, что бы люди быстро поели и пошли работать дальше) обошелся нам в 2 часа!
2. Половина еды была холодной.
3. Подавали еду, одним сразу всё, другим вообще забыли принести вторые блюда (хотя говорят долго готовили из-за большой посадки), людей было как обычно, не больше!
4. Долго ждали и решили часть еды забрать с собой, и конечно же они забыли сразу собрать еду (просто унесли на кухню).
5. Администратор Артур (если память не подводит меня), пробовал исправить ситуацию. Убрал из счета один ланч, благодарность ему, правильный жест. Но официант выбила больше чек, все равно.. еще и лента закончилась в терминале оплаты, в итоге сделали возврат лишней суммы, но вернули меньше чем было посчитано.. Спешили, возвращаться не стали..
Вывод: Администратор +, персонал-, как итог заведение-. Стоимость ланча не такая уж и низкая, что бы на столько плохо было с сервисом..
P.S. Хруст и Кофетун, рядом находятся еще два заведения владелец коих (если не ошибаюсь) один с описанным выше заведением. Так вот сервис 1к1.. У сети явно проблемы с кадрами, результат на лицо..
Плохо, когда все ноют, что вокруг всё так плохо, хотят деньги зарабатывать, но не любят дело которым занимаются и не хотят качественно выполнять работу за которую берутся :(( от того и такое дно вокруг и такой ужасный сервис..
Занимайтесь любимым делом (своей работой)не только ради денег! Не будьте потребителями, несите пользу, а то какой от вас смысл на земле:) У меня все. Приятного аппетита, а где решать Вам.
Давно хожу в этот ресторан, нравится обслуживание и еда. Хорошее обслуживание. Можно уютно посидеть и поговорить. Подходит для переговоров и личных встреч.
Отвратительно!
Официанты ходят и даже не могут взять заказ. Сидел ждал 20 минут. Попросил сделать харчо поострее, на что мне предложили просто добавить черного перца. При заказе пива попросили паспорт, и это при том что я ждал 20 минут, что бы у меня приняли заказ.
Не советую!
Вполне приличное заведение но без вау эффекта. По еде средненько, бывает и повкуснее и порции побольше.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Басова
Знаток города 5 уровня
11 января 2022
Персонал вообще не обращает внимания на клиентов, никто не подойдёт, даже при небольшой загруженности заведения, приходилось самой искать официанта, обслуживающего наш столик. Но больше всего расстроили блюда. Мало того что заказанные нами блюда были все холодные, так ещё у ресторана не оказалось сыра, и следовательно 2/3 от меню мы просто напросто не могли заказать. Неприятное впечатление😟
Кухню эту не пробовал (до этого не дошло), но сервис ужасный. Я как понимаю зарплату сотрудникам плохо платят, т.к официанты ведут себя грубо. Был там 01.11.2020 года. Меню принесли мне через 15 минут и то я сам бегал за официантом, чтобы он дал мне меню. Самое ужасное то - что официант мне сказал "что именно с меня оплата сразу при заказе". Я посчитал это за оскорбление. Меня скорее всего приняли за бомжа, который не в состоянии за себя заплатить. Меня нигде так не унижали. Я даже представить не мог что в грузинском ресторане такое вообще может быть. До этого всегда ел в других грузинских ресторанах и там всегда сервис был на высшем уровне. Как и в любом ресторане оплата - после еды, а иначе в моём понимание это не ресторан, а столовая. Во общем я не стал заказывать еду, я встал и молча ушел. СЕРВИС УЖАСНЫЙ. Я бы не рекомендовал этот ресторан(.
Официант не разу не спросил -,понравилось ли Вам? это то то что ожидали или есть комментарии?! Вымогательство чаевых со стороны официанта! После расчета спрашивает сколько вы мне оставите на чай и суёт терминал с фразой наберите сумму сами и приложите карту!
Приезжали ужинать всей семьей, хачапури просто отпад, как будто в Грузии побывали, муж и дети в восторге! Хинкали очень вкусные , но ставлю минус одну звезду за неудобные места
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2020
Еда: салат на высоте, хинкали (тесто прелесть, мясо сухое), чай "манго" (вкус манго не поняла), пила думаю желтый чай с розмарином)
Персонал: официант+, девушка в зале когда зашла, попросила её посадить где музыка потише, как то думаю не до меня вообще было, предполагаю что тоже официант -)
Из-за мяса в хинкали и девушки при встрече 4, а так приятное место!)
Тихое место, спокойная музыка, удачное расположение.
Готовят вкусно, цены вполне приемлемые.
Есть бизнес ланчи, которые можно комбинировать из нескольких блюд.
С недавних пор появилась бонусная программа.
Обслуживание отвратительное. Сделать заказ не могли 15 мин, дважды звали официантов. Счет ждали 20 минут, о нас просто забыли, хотя мужчину за соседним столом, который пришёл позже, обслужили на высшем уровне, с улыбкой. Еда не вкусная , хачапури на мангале очень солёный, а торт ореховый твёрдый, явно не свежий( работала в кофейне, знаю) в общем вот такое впечатление сложилось, увы
Нам понравилось. Были в среду вечером. Посадка туда почти полная. Пиши вино и брали сырную тарелку. Все оказалось вкусным. Обслуживание неспешное. В целом все нормально.
Разнообразие меню впечатляет, готовят очень вкусно.
Посмотреть ответ организации
Н
Настя
Дегустатор 3 уровня
25 января 2021
Впервые пришли в ваш ресторан. Сразу встретили, посадили за хороший столик. Официант помог сориентироваться по меню. Заказали хинкали и хачапури, безумно вкусно. Ещё очень понравились коктейли. Все очень понравилось. Обязательно придём ещё