Добрый день! С огромной благодарностью пишу этот отзыв отелю Hempton by Hilton на Рогожском валу 10. Останавилась тут с 3 детьми в уютном трехместном номере с двухспальной кроватью и раскладным диванчиком. В номере чистенько, все необходимые принадлежности есть (тапочки, щетки, полотенца ежедневно обновлялись), уборка каждый день. В номерах есть умная колонка Алиса, дети были рады такому девайсу. Отдельного внимания заслуживают завтраки! Все очень вкусно, разнообразно, сытно! Поворам респект! Приветливые молодые официанты! В гостинице есть спорт зал, кабинет для работы на компьютере, камера хранения. По необходимости, за доп плату нам сделали раннее заселение, завтрак был включён. Мы прекрасно отдохнули в этом отеле! Спасибо руководству отеля за организацию сотрудников и уют! Приедем к вам ещё и не раз и друзьям порекомендует!)
Как и все сетевые отели - предсказуем и это приятно. Цены сопоставимы с конкурентами. Парковка 1т.р., есть подземная и это тоже явный плюс. Путешествуем втроём и как правило забывают про третьего даже в звёздных отелях. Здесь не забыли. Белье новое. Матрасы и подушки удобные. Трамвай под окнами не слышно совсем. Шторы блэкаут. Полотенца с излишком. Чисто, очень чисто. Мы жили в 808 номере, возможно этот этаж обслуживает особо трудолюбивая клининг команда. Видели, что не восточные женщины. Как пример в Хаятте на Динамо клининг на обеспечении наших восточных барышень и весь восток в своей красе - чисто там где гости видят, а где не видят, там и не надо смотреть. Стоило поднять сидушку унитаза и магия Хаята пропала. Здесь предельно чисто. Завтраки без изысков, но всё есть и продукты хорошие. Странно, что фреш нужно самим выжимать, но дело это так себе в плане брызг, поэтому воздержался, но смельчаков видел. Кофе хороший, без рабусты. В ранних отзывах читал, что плохо тарелки убирают, но вроде исправились. Работала в зале на завтраке всего одна девушка и просто летала, но всё успевала, даже почистить кофемашину. В часы пик лифт нужно ждать, но не критично. Персонал понравился, молодые, но внимательные. Нужно ещё несколько бутылок воды - пожалуйста, нужны наборы с бритв станками, сейчас принесём. На парковке женщина просто образец предупредительности, я тупанул сначала, но она всё чётко сделала как надо. Удобны рядом автобусы как оказалось это не хуже метро. Можно прям на Никольскую приехать. И ходят часто, поэтому если считаете, что до метро далековато, то они вам в помощь.
Красивый, уютный, чистый, стильный отель с яркими номерами (жили в большом двухкомнатном), мягкими подушками, пушистыми одеялами, с прекрасным завтраком, вафли это просто пушка 🔥 НО, из минусов персонал- очень расслабленные, как будто тусят, а не работают. Болтают между собой, при этом куча неубранных столов, своевременно посуду со столов не убирают. За персонал -2
Отлично провели три ночи в данном отеле. Прежде всего великолепное обслуживание. Замечательный персонал. Отличный шведский стол на завтрак, в номере чистота, порядок, вечером тишина. Благодарю за отдых! Вернёмся, если пустите😂
Новый, чистый ремонт, хороший сервис, новая мебель, в номере даже пахнет новой мебелью (9 этаж, 910 номер). Завтрак вкусный, фрукты, овощи, йогурт, сырники, блины, свежевыжатый сок и многое другое. Всем рекомендую данный отель.
Очень приятный отель, нереально удобные кровати, полный комплект средств в ванной, тапочки. В номере вода и чай/кофе, утюг и гладилка. Неплохие завтраки, правда достаточно однообразные. Хороший спортзал
Достойный номер со всеми необходимыми удобствами. Особенно запомнилось пуховое одеяло- это восторг! Ради него готова еще вернуться в этот отель. 🫠 Отличные завтраки, особенно понравилась тема с вафлями, которые вы сами должны испечь, все для этого продумано грамотно и они реально очень вкусные! Ну и для нас было идеально расположено, цель была посетить Матрону, в двух шагах находится.
отель выбран не случайно, ведь уже удалось побывать в Хилтоне в Волгограде. поэтому захотелось и в Москве остановиться в данной сети отелей. если коротко, то из пожеланий, то это поставить в туалетную комнату освежитель воздуха и в коридоре положить коврик, тк зимой полы от снега были все мокрые. а так: очень уютный отель, персонал отзывчивый. номер был выбран стандартный. возможно, не слишком он был и большой, но это нестрашно. за завтраки можно поставить огромную пятёрку с плюсом! огромнейший выбор еды, всё очень вкусно! лаунж зона-бар очень уютна, в баре вкусное пиво. белье и полотенце в номере идеально белые, в номерах чисто. до метро метров 800, но на самом деле не такое уж большое расстояние. Хилтон держит марку. ни капли не пожалела о выборе данного отеля!
Самая отвратительная гостиница из всех, которые я раньше посещала! Тараканы в номерах, запах "вони" (извините, что так пишу но это факт) грязное постельное белье. Руководство, Конопацкая Юлия, Штолякова Татьяна, опустили гостиницу ниже плинтуса! Не поставила даже звезду, но без неё не возможно написать отзыв.
Всем не рекомендую останавливаться в этом" гадюшнике"!
Отель разочаровал из-за персонала, который работает на рецепшене. Видимо, их не обучают работе с клиентами. Некоторые откровенно грубы, даже не пытаются найти подход для решения затруднительных моментов.
Заранее сообщили, что приедем в Москву в 6 утра. Попросили заселиться в номер раньше 15.00 (время заселения крайне неудобное!). Менеджер по продаже уверил, что такое возможно, после этого купили номер. В итоге по приезду нас мутузили до 14.00, не заселяли, общались с нами грубо, безучастно, с издевкой. Когда нам, уставшим выдали ключи, выяснилось, что они не открывают дверь! Пришлось с сумками снова спускаться на рецепшн и менять их на другие. Думаю, что это было сделано специально, чтобы поиздеваться.
Учите свой персонал общению с клиентами!!!
В остальном все было отлично. Прекрасный номер - свежий стильный ремонт, чистота и порядок. Прекрасные завтраки - очень вкусные и вдоволь всего. Ну и удобное расположение - близко к центру города. Если бы не персонал и неприятно первое впечатление от общения с ним, поставила бы 5ку!
Это хороший отель для командировочных. Но если приехал в отпуск. Плохо. Нет шкафа, негде разместить вещи. Завтраки в течении 4-х дней были одинаковые. В командировку, чтоб раз переночевать - хорошо. В отпуск - нет.
Еда вкусная, номера уютные, метро "Римская" ("Площадь Ильича") в 10 мин. пешком. Персонал хороший. Если нужно продлить пребывание в отеле, можно подойти на ресепшн, там всё сделают (оплата при выезде). Вполне нормальный отель, мне нравится .
Все прекрасно, только полы не моют во время проживания и уборки. Хотя уборки ежедневные: смена полотенец, иногда белье, расходники.
И есть ещё очень большой минус - неудобные подушки! Болит голова. И бекон недожаривают на завтрак. У остальном все отлично! Чудесные девочки и ребята на ресепшен, быстро помогают.
Гостиница находится в центре Москвы в Тагановском районе. Общественный транспорт рядом . Отель очень понравился. Номера чистые, современные. В номере всё, что нужно. Персонал уважительный. С утра завтраки бесплатные.
Останавливаясь неоднократно. Сервисом и аппартаментами довольна. Завтра в ассортименте, на любую диету и возраст. Для детей детские стульчики, Каши, выпечка,фрукты. Мужчинам курица, бутерброды что то из картофеля .
Кровати широкие, с удобными матрацами
Хороши удобный отель,правда не сразу нашла вход так ехала вечером,внизу уютный ресторан и кафе,сами номера чистые и уютные,в номерах все есть для комфортного отдыха
Прикольная гостишка, чистая, современная, номера небольшие, но есть все, как говорится от бинта до ваты, а на самом деле от чайника до скамейки если сдвинуть матрац.. В целом и коворкинг хлроший и рестик и персонал, всех благ!
Удобное расположение, номера маленькие, если два человека с двумя кроватями то место ограничено, завтраки стандарт, выбор маленький, со столов грязную посуду редко убирают.