Добрый день! С огромной благодарностью пишу этот отзыв отелю Hempton by Hilton на Рогожском валу 10. Останавилась тут с 3 детьми в уютном трехместном номере с двухспальной кроватью и раскладным диванчиком. В номере чистенько, все необходимые принадлежности есть (тапочки, щетки, полотенца ежедневно обновлялись), уборка каждый день. В номерах есть умная колонка Алиса, дети были рады такому девайсу. Отдельного внимания заслуживают завтраки! Все очень вкусно, разнообразно, сытно! Поворам респект! Приветливые молодые официанты! В гостинице есть спорт зал, кабинет для работы на компьютере, камера хранения. По необходимости, за доп плату нам сделали раннее заселение, завтрак был включён. Мы прекрасно отдохнули в этом отеле! Спасибо руководству отеля за организацию сотрудников и уют! Приедем к вам ещё и не раз и друзьям порекомендует!)
Как и все сетевые отели - предсказуем и это приятно. Цены сопоставимы с конкурентами. Парковка 1т.р., есть подземная и это тоже явный плюс. Путешествуем втроём и как правило забывают про третьего даже в звёздных отелях. Здесь не забыли. Белье новое. Матрасы и подушки удобные. Трамвай под окнами не слышно совсем. Шторы блэкаут. Полотенца с излишком. Чисто, очень чисто. Мы жили в 808 номере, возможно этот этаж обслуживает особо трудолюбивая клининг команда. Видели, что не восточные женщины. Как пример в Хаятте на Динамо клининг на обеспечении наших восточных барышень и весь восток в своей красе - чисто там где гости видят, а где не видят, там и не надо смотреть. Стоило поднять сидушку унитаза и магия Хаята пропала. Здесь предельно чисто. Завтраки без изысков, но всё есть и продукты хорошие. Странно, что фреш нужно самим выжимать, но дело это так себе в плане брызг, поэтому воздержался, но смельчаков видел. Кофе хороший, без рабусты. В ранних отзывах читал, что плохо тарелки убирают, но вроде исправились. Работала в зале на завтраке всего одна девушка и просто летала, но всё успевала, даже почистить кофемашину. В часы пик лифт нужно ждать, но не критично. Персонал понравился, молодые, но внимательные. Нужно ещё несколько бутылок воды - пожалуйста, нужны наборы с бритв станками, сейчас принесём. На парковке женщина просто образец предупредительности, я тупанул сначала, но она всё чётко сделала как надо. Удобны рядом автобусы как оказалось это не хуже метро. Можно прям на Никольскую приехать. И ходят часто, поэтому если считаете, что до метро далековато, то они вам в помощь.
Красивый, уютный, чистый, стильный отель с яркими номерами (жили в большом двухкомнатном), мягкими подушками, пушистыми одеялами, с прекрасным завтраком, вафли это просто пушка 🔥 НО, из минусов персонал- очень расслабленные, как будто тусят, а не работают. Болтают между собой, при этом куча неубранных столов, своевременно посуду со столов не убирают. За персонал -2
Отлично провели три ночи в данном отеле. Прежде всего великолепное обслуживание. Замечательный персонал. Отличный шведский стол на завтрак, в номере чистота, порядок, вечером тишина. Благодарю за отдых! Вернёмся, если пустите😂
отель выбран не случайно, ведь уже удалось побывать в Хилтоне в Волгограде. поэтому захотелось и в Москве остановиться в данной сети отелей. если коротко, то из пожеланий, то это поставить в туалетную комнату освежитель воздуха и в коридоре положить коврик, тк зимой полы от снега были все мокрые. а так: очень уютный отель, персонал отзывчивый. номер был выбран стандартный. возможно, не слишком он был и большой, но это нестрашно. за завтраки можно поставить огромную пятёрку с плюсом! огромнейший выбор еды, всё очень вкусно! лаунж зона-бар очень уютна, в баре вкусное пиво. белье и полотенце в номере идеально белые, в номерах чисто. до метро метров 800, но на самом деле не такое уж большое расстояние. Хилтон держит марку. ни капли не пожалела о выборе данного отеля!
Достойный номер со всеми необходимыми удобствами. Особенно запомнилось пуховое одеяло- это восторг! Ради него готова еще вернуться в этот отель. 🫠 Отличные завтраки, особенно понравилась тема с вафлями, которые вы сами должны испечь, все для этого продумано грамотно и они реально очень вкусные! Ну и для нас было идеально расположено, цель была посетить Матрону, в двух шагах находится.
Отель разочаровал из-за персонала, который работает на рецепшене. Видимо, их не обучают работе с клиентами. Некоторые откровенно грубы, даже не пытаются найти подход для решения затруднительных моментов.
Заранее сообщили, что приедем в Москву в 6 утра. Попросили заселиться в номер раньше 15.00 (время заселения крайне неудобное!). Менеджер по продаже уверил, что такое возможно, после этого купили номер. В итоге по приезду нас мутузили до 14.00, не заселяли, общались с нами грубо, безучастно, с издевкой. Когда нам, уставшим выдали ключи, выяснилось, что они не открывают дверь! Пришлось с сумками снова спускаться на рецепшн и менять их на другие. Думаю, что это было сделано специально, чтобы поиздеваться.
Учите свой персонал общению с клиентами!!!
В остальном все было отлично. Прекрасный номер - свежий стильный ремонт, чистота и порядок. Прекрасные завтраки - очень вкусные и вдоволь всего. Ну и удобное расположение - близко к центру города. Если бы не персонал и неприятно первое впечатление от общения с ним, поставила бы 5ку!
Еда вкусная, номера уютные, метро "Римская" ("Площадь Ильича") в 10 мин. пешком. Персонал хороший. Если нужно продлить пребывание в отеле, можно подойти на ресепшн, там всё сделают (оплата при выезде). Вполне нормальный отель, мне нравится .
Это хороший отель для командировочных. Но если приехал в отпуск. Плохо. Нет шкафа, негде разместить вещи. Завтраки в течении 4-х дней были одинаковые. В командировку, чтоб раз переночевать - хорошо. В отпуск - нет.
Все прекрасно, только полы не моют во время проживания и уборки. Хотя уборки ежедневные: смена полотенец, иногда белье, расходники.
И есть ещё очень большой минус - неудобные подушки! Болит голова. И бекон недожаривают на завтрак. У остальном все отлично! Чудесные девочки и ребята на ресепшен, быстро помогают.
Гостиница находится в центре Москвы в Тагановском районе. Общественный транспорт рядом . Отель очень понравился. Номера чистые, современные. В номере всё, что нужно. Персонал уважительный. С утра завтраки бесплатные.
Останавливаясь неоднократно. Сервисом и аппартаментами довольна. Завтра в ассортименте, на любую диету и возраст. Для детей детские стульчики, Каши, выпечка,фрукты. Мужчинам курица, бутерброды что то из картофеля .
Кровати широкие, с удобными матрацами
Хороши удобный отель,правда не сразу нашла вход так ехала вечером,внизу уютный ресторан и кафе,сами номера чистые и уютные,в номерах все есть для комфортного отдыха
Прикольная гостишка, чистая, современная, номера небольшие, но есть все, как говорится от бинта до ваты, а на самом деле от чайника до скамейки если сдвинуть матрац.. В целом и коворкинг хлроший и рестик и персонал, всех благ!
Удобное расположение, номера маленькие, если два человека с двумя кроватями то место ограничено, завтраки стандарт, выбор маленький, со столов грязную посуду редко убирают.