Удобное месторасположение. Огромный выбор разнообразных товаров для дома , интерьера, сада и дачи . Цены приятно удивили. Акции и бонусы стали приятным дополнением. Персонал вежливый и обходительный .
Из минусов -слишком маленькая парковка . Особенно в час пик некуда поставить авто
ТЦ с очень удобной парковкой!
Есть отделы с уникальными товарами, ручной работы и уникального дизайна.
Удобно нахождение на площадке продуктовых корнеров и присутствия федеральных сетей.
Также представлена продукция фермерских хозяйства.
Всегда чисто, комфортно, удобно.
Рекомендации к посещению 👌.
Огромный выбор всякой всячины для дома. Есть любая мебель как для кухни так и для жилых комнат. Приемлемые цены только радуют. Качество не вызывало вопросов. Доставкой пользоваться не приходилось, но уверен, что там всё на уровне.
Удобное расположение, нормальная парковка. Большой выбор текстиля для дома, посуды и всякой всячины для уюта. Есть выбор мебели среднего ценового сегмента, хотя не сказать что прям большой. Рекомендую к посещению 👍.
Большой выбор товаров для дома. Ценовая политика расчитана на разный сегмент покупателей. В магазине чисто, светло. Персонал приветливый отвечали на всё мои вопросы. Много интересного товара со скидками.
Большая стоянка. Магазин расположен на 2 и 3 этажах. Есть эскалатор и лифт.
Хорошие продавцы. Доставка не опаздывает. В Смс магазин подробно пишет когда приедет машина и телефон водителя. Заносят, ставят без лишних разговоров. Чётко, профессионально. Сборщик приходит на следующий день без опозданий. Собирает хорошо. Помогает установить.
Я удивлён такому отношению к работе в этом магазине.
Всем рекомендую!
Есть разнообразные точки продажи и по мебели, и по продуктам. Есть точки продажи мебели, где нужно смотреть качество товаров обязательно.и по ценовой позиции можно найти дешевле, а качество будет лучше. удобное расположение. Рекомендую по продуктам и хоз товарам спуститься в цокольный этаж цены удивят вас.
За 7 лет жития в Самаре недавно первый раз посетил данный магазин. Сразу напомнил икею. Товаров куча, думаю каждый найдёт свою нишу. В магазине порядок-это очень приятно. Заказывать лучше на сайте, если из магазина хотитите забрать. Купил шкаф, пришлось ехать на склад в район Кряжа, ждать доставки не стал. А так все огонь! Рассказали, показали комплектации и тд.
Мне понравилась и собственно покупалась мебель из массива сосны "Икеа". Очень приятное и качественное консультирование работников магазина. Подобрали даже подушку, в поисках которой я мучился несколько лет. Один раз забирал со склада, далековато конечно. На самом складе всё прошло замечательно, без задержек.
Сам магазин мебели не плохой, мног разных магазинов с мебелью. Сам ХОФФ, это конечно пародия на ИКЕА, хотя хофф в Самаре открылся раньше. Но есть неоспоримые плюсы, в самом хофе, в Хоффе много разных хоз товаров, по приемлемым цена, а кухни, однозначно заслуживают внимания, и по дизайну и по ценам. Вот диваны тоже есть что посмотреть, но что приобрести не нашло, кровати даже посмотреть без разочарования не получилось. В общем рекомендую семейную прогулку по тц и самому хоффу. Там много интересного и есть полезные вещи, сегодня первый раз изучили с женой все 3 этажа и 1, 2, 3 но на цокольный этаж сил не хватило.
Удобная большая парковка. Такси легко может подъехать. Сам магазин большой. Разный ассортимент товаров. Здесь пожалуйста продукты, одежда,мебель,товары для дома и дачи. Отличный магазин
Купила кресло для работы за компом в Хофф. Очень помогла продавец, примерила на себя более 10вариантов. Вежливо и терпеливо мне помогала девушка, самые лучшие варианты поставили рядом и последняя проба- решение сделано! Купила удобное кресло под себя)
С недавних пор очень понравился магазин за качественную мебель, быструю доставку, бывает даже мебель в наличие, что очень здорово, система баллов очень понравилась, скидки при следующей покупки, располагают прийти снова)
Огромный выбор готовых решений. Всегда можно найти текстиль для дома. Менеджеры приветливые и готовые помочь. Нужен был модуль напольный для гардеробной комнаты. Рассчитали оптимальное решение, которое в течение 5 дней появилось дома . По сравнению с другими компаниями, которые занимаются производством мебели( кухонь, гардеиовных), там заказ готовят месяц и еще неделю доставляют. Быстро и удобно. Вот за что я выбираю Hoff.
Еще порадовало качество напольных ковровых покрытий- гораздо выше, чем в Леруа и есть разнообразие оттенков.
Приехали в магазин, выбрали понравившийся диван, на складе данного цвета не оказалось, сказали что нужно ждать. Оплатили пол стоимости, заказали доставку, подъем в квартиру, сборку оформили как самостоятельную. Через 6 дней привезли диван, начали собирать, как оказалось диван одного цвета, подлокотники другого. Позвонили по горячей линии, было открыто обращение, перезвонила менеджер, предложили в качестве лояльности оставить все как есть и начислить 2000 бонусов на карту лояльности, от такого варианта мы отказались, нам сказали, что могут поменять подлокотники или диван, на нужный цвет, мы согласились оставить диван данного цвета, поменять просто подлокотники. Я специально уточняла у девушки, доставку, подъем и сборку, кто должен оплачивать, на что она мне ответила, что все за счет компании. Спустя 3 недели деталь была изготовлена, обговорили дату доставки. Приезжают грузчики, я для уточнения еще раз спросила, сборка за счет компании, на что получила ответ в грубой форме, «я за бесплатно работаться не собираюсь». Но это не самое проблематичное, подлокотники привезли не того цвета, как говорила девушка менеджер, то есть, по факту обмена никакого не состоялось. Было открыто новое обращение, перезвонила девушка менеджер, сказала, что теперь есть возможность привезти диван, того цвета, как изначально заказывали, как бы, в чем была проблема изначально этот обмен произвести. Мы согласились, на такой вариант, я снова у девушки спросила про доставку, подъем в квартиру и сборку, на что она мне ответила, что доставка и подъем за счет компании, а сборка у Вас была изначально самостоятельная, на что я ей ответила и что? Ошибка вашей компании, что Вы доставили диван разных цветов, девушка сказала, хорошо, в качестве лояльности мы пришлем вам сборщика, только это будет все в 3 разных дня, в один сборщик разбирает диван, в другой забирают ненужного цвета и привозят диван того цвета, который изначально был заказан и в третий день, сборщик приезжает и собирает диван. Честно, эта компания даже одной звезды не заслуживает. Отвратительное отношение к клиентам онлайн-менеджеров, хамское поведение грузчиков.
Хорошая качественная мебель. Но не только. В данном ТЦ не только магазин Hoff, там также выставляют мебель и "нераскрученные" производители. Могу сказать одно - найти можно ЛЮБУЮ мебель. Доставка работает тоже прекрасно. Ценовой диапазон весьма широк, на любой кошелек.
Больше не обращусь в этот магазин и никому не посоветую. Заказала там кухонный гарнитур.
Мало того, что сроки доставки задержали, так они привезли кухню, и пока разгружали, перед нами сломался лифт. Доставка и поднятие на этаж было оплачено, они были обязаны мне поднять. А грузчик просто не захотел. Предложили доставку на следующий день, я ждала весь день , мне так и не привезли.
Доставили мне кухню только с третьего раза.
На следующий день приехал сборщик, и в процессе сборки выяснилось, что не хватает еще одного шкафа. Это издевательство. Ощущение, что они работают первый день. Не могут выполнить свою работу нормально с первого раза.
Покупали комод в данном магазине. Доставка была назначена 21.01.2024. Я, конечно, понимаю, что были не самые лучшие погодные условия в тот день и двор не был вычищен от снега. Но доставщики ни просто не заехали во двор, так еще и встали в 500 м от подъезда, к которому по условиям вашей доставки должны подъехать. Помощи от доставщиков тоже не было. Пришлось тащить две тяжелых коробки самой. Если бы я знала, что так будет, то за 1000 рублей позвонила бы в службу доставки и мне до квартиры донесли грузчики эти две злосчастные коробки с досками.
Кроме того, звонила в поддержку, оставила у специалиста колл-центра претензию, сказали перезвонят как ее рассмотрят, но уже 25 число никто, конечно же, не перезвонил. Значит, будем оставлять отзыв об обслуживании вашей компании публично...
Магазин хороший, просторный выбор неплохой, диван выбирали, ранее покупали уже здесь диван, приличный выбор кух столов и стульев, на цокольном этаже продукты по доступным ценам
Много интересных товаров для дома со скидками. В самом ТЦ на первом этаже ещё есть мебельные салоны, красивые дизайнерские диваны за эскалатором очень понравились.
Всегда этот магазин нравился гораздо больше, чем известный шведский. С удовольствием покупаем там всё (кровати, матрасы, тумбочки, компьютерное кресло, постельное бельё и прочие товары для дома) вот уже 10 лет.
Хороший магазин с прекрасным выбором , являюсь постоянным покупателем , но персонал , а именно охрана ,оставляет желать лучшего ! Сегодня столкнулась с хамским поведением одного из охранников при входе. Для экономии времени хотела пройти через кассу напрямую на выставку , но охранник отказал в неприятной форме , а после фразы " вас сюда никто не приглашал" желание приходить в ваш магазин пропало. впервые с таким столкнулась. на мой взгляд охранники должны наоборот быть "гостеприимными " в магазине, ведь от них так же зависят продажи и рейтинг .
Доставка всегда работала хорошо, всё вовремя привозили. Но в последний раз потрепали нервы знатно. Доставка должна была быть с 15-00 и до 19-00. С водителем договорились на 16-00. В итоге он приехал в 14-50, не к тому подъезду, сразу не ответила на звонок и он в 15-00 уехал. Когда начала ему перезванивать в 15-25 он сказал, что устал ждать, товар везёт на склад, если мне надо, то сама забирай и бросил трубку, хотя договаривались на 16-00. Приехала в Хофф отказаться от товара, в итоге нас же сделали крайними, что я не ответила на звонок, а что он приехал не к тому подъезду, что заранее не позвонил это никого не волнует. Сотрудник разговаривал на повышенных тонах, пытались оправдать водителя. Настаивали на том, что я сама виновата.
Покупали садовую мебель. Квест. Приехали, выбрали, зарезервировали. Мебель на складе. До склада 30 мин езды. В магазин привезут через неделю!!! Оплатили, поехали на склад. 20 мин ждали оператора, который ходил за едой (в рабочее время). Пришел оператор, сказал кресла здесь, стол на другом складе! 20 мин ждали кресла. Поехали на другой склад. Еще 20 мин. В магазине сутки была информация, что заказ оплачен!!! Хотя бы в одно место наш заказ можно было сорганизовать? Ну или например машину между складом и магазином направлять чаще, чем 1 раз в неделю?
Хороший магазин с большим выбором мебели товаров для дома.
Ассортимент регулярно обновляется.
Заказывали здесь кресла и комод.
Доставка удобная, можно через приложение отслеживать весь путь вашего заказа к вам домой.
Нравится бонусная система.
Купленная мебель ведет себя в эксплуатации отлично
Не очень понравился торговый центр. Есть парковка, она не большая, место можно найти. В торговом центре много разных отделов по продаже мебели: кровати, диваны, гардеробные, кухни, двери, столы, стулья. На 2 этаже расположен Hoff. Лифта на 2 этаж нет, только эскалатор. Для семей с детьми , на колясках это не удобно. В самом Hoff широкий ассортировала для дома.
Заказал модульный шкаф Оскар, угловой из трех модулей. Пришел с готовым проектом шкафа со всеми размерами указанными в нем. Показал консультанту. Консультант смотря на план собрал мне проект шкафа, но не учел глубину. А я этого также не заметил. Мне даже проект от консультанта не дали. Просто собрал заказ, сказал подписать и оплатить и все будет замечательно. Я доверился.
По итогу:
1) Фурнитуру не доложили
2) Брак на двери
3) После того как пришел сборщик во второй раз из-за нехватки фурнитуры, оказалось что и доводчиков тоже нет, хотя в заказе все есть.
4) Самое главное, после того как все же шкаф собрали, мы поняли что размер шкафа не тот и менеджер, который составлял проект, просто не учел глубину шкафа, потому шкаф в комнату просто не встает из-за широкого углового модуля, причем не встает на приличные 20 см.
Ну и отдельное, это конечно урегулирование вопросов от HOFF:
- Купите фурнитуру сами, мы вам нефиг не нужные бонусы дадим
- Менеджер не виноват. Как вы поняли что нет? Нам ответил руководитель менеджера, что он не виноват. А я могу получить какие-то доказательства и аргументы, на которых основано решение? Нет.
- Вы получили то что вы оплатили. Но я оплатил, потому что ваш менеджер собрал мне заказ не правильно. Ну и что? Надо было проверять.
- Менять мы вам ничего не будем.
- Забрать и вернуть деньги готовы только за угловой модуль (почему-то на него готовы) с остальным живите как хотите.
- Оставляейте все как есть.
Вот список умопомрачительных решений от спецов HOFF. Очень приятно, спасибо.
За время общения сменилось 2 менеджера. Одна в один момент начала говорить что согласна со мной и мы решим вашу ситуацию. Я расслабился. Видимо руководителю Дарьи ее подход не понравился и она очень удачно отправилась в отпуск. В бой ворвалась новая Виктория с той же шарманкой только с удвоенной силой.
Сейчас пытаюсь решить с юристом можем ли мы как то защитить себя от халатности консультанта кампании и пофигизма остальных сотрудников. Пока не знаю можем ли. Тем временем шкаф просто стоит, вещи в коробках, коробки от шкафа на полу, идет 3я неделя с момента покупки. Цена вопроса 91 000 рублей.
Так что если вы дорогой читатель, рассчитываете, что тут вы заплатите деньги за все этапы, получите клиентский сервис и профессиональный подход, лучше проходите мимо. Иначе будут потеряны деньги, время и нервы.
Но если вы готовы следить за каждым словом консультанта, перепроверять за ним проект с линейкой, помогать спецам с доставкой и сборкой и проверять каждый закрученный и доставленный шуруп, то добро пожаловать в Хофф, вы получите массу впечатлений.
Хороший магазин для выбора товаров для дома. Широкий выбор, приемлимые цены. Можно купить и уценённые товары, при небольшом дефекте и с хорошей скидкой!
Полный бардак.
Моё знакомство с Hoff, было несколько лет назад. Я хотел купить шкаф и матрас. Меня сильно волновали сроки поставки и я позвонил оператору, чтобы убедиться что шкаф есть в наличии, так как на сайте было указано, что он есть, а при попытке заказать писало, что его нет в наличии. Оператор сообщила, что такого шкафа в наличии нет, но можно заказать такой же, но другого цвета (на что я согласился) и я могу спокойной заказать и в течение недели мне его привезут, и помогла мне выбрать матрас. Я просил без ППУ, на что меня заверили, что выбранный оператором матрас без ППУ. (пришёл, конечно же, с ППУ).
Спустя неделю звоню, спрашиваю: "где мой шкаф?", на что получаю ответ: "его нет в наличии, нужно ждать, пока его изготовят и только потом привезут (30+ дней). После чего я попросил изменить на тот, который хотел изначально. Раз уж придётся ждать в любом случае - хотелось бы получить тот шкаф, который хотел изначально.
Второе моё знакомство с Hoff. Я подумал, что такого бардака не будет, если закажу через стороннюю площадку (Яндекс Маркет). Заказал. В тот же день мне позвонили, что время и даты доставки будут отличаться от тех, что указаны на площадке Яндекс Маркета. Ладно, подстроился. Далее, в день, когда должна была прийти обувница, звоню в Hoff, спросить, где же она? Должны привезти с 12:00 до 16:00, а время уже 15:30. Девушка оператор сообщила мне, что заказ прибыл, но какой-то другой номер (вообще другой, это не опечатка, ни у кого в моей семье этого номера нет), якобы привязан к заказу (и в заказе, и на сайте HOFF, и на яндекс маркете указан мой номер). Мне оператор сообщил, что доставки не будет. Я более не хочу иметь дело с этим магазином "Hoff" и никому не рекомендую.
Отличный магазин!!!! Все есть: мебель в широчайшем ассортименте!! Посуда. Вазы. Цветы. Постельное белье. Картины. Все, все для дома!!! Широчайший ассортимент детских кроваток!!! Взрослых кроватей. Диванов. Кресел. Стульев. Столов. Мебель для летнего отдыха со скидками. Заказ кузонь!!! Сантехника. Двери. Рекрмендую
Удобно , что отдельно стоящий не в ТЦ , бывают проблемки с парковкой , за это минус звезда
В целом магазин отличный ,всегда порядок и внимательный персонал.
Так же есть другие магазины на первом этаже с похожим профилем товаров , это тоже удобно , если находишься в процессе выбора или поиска
Красиво и уютно. Удобно расставлен товар в зале. Ну вот когда распродажа, обязательно выйдет какой нибудь косяк с ценником, о котором узнаëшь уже на кассе. Не кретично, но не приятно. За это сняла звезду.
ассортимент очень хороший,разнообразный, довольно качественный и недорогой,персонал очень вежливый,консультируют великолепно,но единственное,ужасно испортил настроение сотрудник магазина,по всей видимости охранник,который отказался нас пропускать к эскалатору на 3 этаж,но пропустил других покупателей,разговаривал не очень вежливо,приказал обходить всё здание,выйдя из магазина обратно возвращаться не захотелось,а так магазин очень хороший
После закрытия икеи, этот магазин закрывает все мои потребности. Выбор очень велик. Есть все, что требуется для дома. Делала разные покупки и не разу не пожалела. Кстати, заказывала топпер с доставкой в другой город. Заказ пришёл быстро, осталась всем довольна.
Отличный магазин товаров для дома! Все продавцы и консультанты вежливы и отзывчивы. Цены, в наше непростое время, местами очень приятно удивляют! Рекомендую на все 100%!!!
Ассортимент огромный - на любой вкус и кошелёк. Персонал замечательный- консультант по кухням Алёна несколько раз пересчитыаала мою кухню, пока мы не добились нужного результата, грамотно рассказывала обо всех интересующих моментах. Чисто, красиво, все удобно расположено.
Hoff - отличный магазин мебели в Самаре. Самый лучший выбор мебели в Hoff. Кроме этого, большой выбор сопутствующих товаров. После ремонта в квартире обновил мебель. Практически всю покупал товары в Hoff. Надежный европейский магазин!
Отличный торговый центр много бутиков с хорошим выбором особенно магазин Погода в Доме с огромным выбором газовой и бытовой техники экспертами специалистами!
12 января 2024г посетила магазин по адресу Самара ул. Московское шоссе 106, целью покупки карниза для штор, который я присмотрела на сайте. Но были сомнения в правильности подбора аксессуаров. И помог мне в этом Дмитрий из отдела текстиль. Очень вежливый, доброжелательный, тактичный, умеющий слышать клиента, молодой человек. Профессионал своего дела. Дмитрий все объяснил, создал заказ, доставку и даже проводил меня до кассы. Побольше бы таких работников как Дмитрий. Также хочется отметить хорошим словом и работника по доставке.
Магазин очень понравился. Большой ассортимент товара, хорошее качество. Цены приятно удивили. Очень много скидок.
Сегодня посетили наш любимый магазин Hoff в Самаре на Московском шоссе. Выбирали в детскую мебель. Спасибо большое консультанту Даниле. Компетентный, добрый, отзывчивый консультант. Помог подобрать всю мебель. Хоть сегодня было очень много покупателей, но он всех встречал с улыбкой.
P.S.: Поверьте очень тяжело работать с людьми, и всегда оставаться добродушным.
Сегодня совершила увлекательное путешествие по магазину. Понравилось, что все товары расставлены и разложены по категориям. Хотелось бы, всё-таки, побольше ассортимент, но в целом купила всё что запланировала для удобства и уюта в доме! Впечатления от шопинга отличные! Особенно хотелось бы отметить удобную доставку с вежливым персоналом.