Широкий выбор разнообразнейшей мебели. Очень много диванов на первом этаже, на втором шкафы, спальни, кухни. Многое конечно не представлено, а только в каталогах или на сайте. Не очень конечно удобро для тех, кто любит все потрогать, прежде чем заказывать. Но выбор есть и консультанты общительные, был у нескольких. Все готовы к взаимодействию. Цены приемлемые, есть и бюджет и подороже. Большая парковка, всегда есть мести, рядом в том же здании есть KFS.
В отделе мебели, приношу благодарность Наталье Анатольевне Пулатова, подобрала,, подсказала, очень добросовестно. Профессиональная продавец! Прошу отметить её старание. Подсказала как через интернет делать заказы, сделала уже два заказа на 450000! Спасибо!
Обставил две квартиры и очень доволен ценой и качеством в Хоффе. А особенно, если попадёшь на распродажу или акцию, то можно купить раза в два или более дешевле товар. Так же есть дисконт. Всё понравилось. Спасибо.
Хочу вновь посетить это место, приобретенный домой диван встал в интерьер как влитой, как будто всегда у нас был, спасибо консультант Андрею Юрьевич замечательный человек, и отличный профессионал, а также желаю процветания и всех благ!!!
Заказали стол и диван на кухню. Диван собрал за 30 мин. Начал собирать стол, разметка под крепление столешницы была сделана с ошибками на 7 см с каждой стороны. Найти лазер и сделать новую разметку дома без оборудования заняло весь рабочий день.
Когда я обратился в хофф, мне сказали что выделенный менеджер Дмитрий сможет помочь. Дмитрий за 6 часов не ответил и побежал домой, оставив меня один на один с проблемой. Дима, в следующий раз напиши "Проблему вижу, вернусь в понедельник" это с точки зрения клиентского сервиса
Спасибо за воспоминания как работать руками, это ценно. Но оценка в данном кейсе - объективно 1. Потому что я не мог отложить сборку на потом, тк уже разобрал старый стол )
Продолжение негативной истории с компанией hoff.
Жалоба!
На второго сотрудника, Софью Волошину, которая отговорила меня оформлять полный возврат средств за заказ, который не был доставлен в согласованный срок, наобещав, что начислит бонусы, извинилась за косяк своих коллег. Далее, с Софьей были согласованы с моей стороны конкретные даты, и я озвучила, что я прилечу с Алтая 30 апреля, чтобы 01 мая принять сотрудников сборки кухни и дивана.
Уважаемая Софья еще спросила: «а у вас будет место, чтобы собрать кухню?»
На что я ответила, что квартира пустая и что места достаточно.
30 числа я прилетаю в Москву, к мне звонит сотрудник и ставит перед фактом, без каких-либо извинений : «сборку вашей кухни на смогут осуществить 01 мая, смогут 02 мая» , а мой вопросы, почему так и что я под них подставила свой график, девушка ничего конструктивного не смогла ответить.
Далее мне звонил Софья, и из разговора мы понимаем, что Софья накосячила, а повлиять на ситуацию она не может, так же, как и решить проблему, которая она создала.
Вышенаписанное говорит о том, что компании Hoff важно впихнуть свой товар, взять средства и предоплату за услуги, которые они не могут предоставить в срок, нарушая все права клиентов . 😊
заказывали стенку для ТВ,самовывозом забрали,муж начал собирать дома,а тут оказывается детали при сборке не соответствуют,брак,присылала фото,видео,просили еще,еще,не могут понять,написала притензию,заплатила за техника,в итоге на назначиные даты техник не приехал два раза,на письма не отвечают,не перезванивают,на мои звонки ждите Вам по притензии перезвонят,что делать,стенка с браклм,заплатила за техника, игнор никто не едет,следующая притензия или с заявлением в полицию или разобрать стенку и привезти в главный офис,безпредел полный)
Невозможно , заплатили за занос на второй этаж так как вся мебель шла туда , уточнили какая лестница , уверяли что все занесут без проблем , а теперь выясняется что она какая та неподходящая и мы выгрузим тут , я одна девушка , как меня занести мебель для 3х комнат ? Откупаются бонусами которые мне не нужны , решение ситуации не предложили , только отмахнулись
Записывалась онлайн (7.12 на 13:00) на расчёт кухни в этом магазине. Приехала чуть ранее, но так и не смогла попасть к специалисту. Специалист Наталья взяла передо мной клиентов без записи и отказала мне в этой услуге. Зачем магазин так делает - я не понимаю. Отмените онлайн запись - никто из ваших сотрудников все равно не смотрит на эти записи! У меня, к сожалению, был потерян день и осталось очень неприятное впечатление. Вы этой иллюзией удобства только создаёте конфликтные ситуации. Ваш персонал не готов к современным решениям! Не рекомендую никому пользоваться данной услугой и сама больше не буду наступать на эти грабли!
Большой выбор товаров, вежливый персонал, подсказали, подобрали, нарисовали. Вменяемые сроки доставки.
Посмотреть ответ организации
Юрий Рец
Знаток города 9 уровня
8 июня
Все норм, приятный магазин с хорошими товарами для дома. Покупали в гостиную набор мебели, отлично. И привезли, и собрали. Смотрится супер, точно как на фото и видео.
Для комфортного отдыха за городом купили тут удобную и практичную мебель из ротанга, несколько шезлонгов, а для детей бассейн. Всё привезли прямо на дачу. Все довольны!
Купилa комод в белом цвете. Нравится, как выглядит, симпатично смотрится, хоть и дизайн лаконичный. Благодарю от всей души вас магазин за цены, за обслуживание, да и за оргaнизованную работу в целом
16.07.2024 пришел вернуть подарочную карту, и получить денежные средства ,однако hoff плевал на это закрепленное в законодательстве право, теперь в hoff близко не пойду, и никому не посоветую
Посмотреть ответ организации
Мариша
Знаток города 10 уровня
10 марта
Давно хотела ортопедические подушки, но цена на них кусачая. Случайно в Hoff увидела и большой выбор. Цены на порядок ниже чем в специализированных магазинах. Не раздумывая купила пока 2 шт. Невероятно удобные, белоснежные, со съемными чехлами. Очень рада такой покупке.
3
Посмотреть ответ организации
Мурат С.
Знаток города 9 уровня
15 февраля
Покупали в начале зимы кровать+ много всякой мелкой утвари, все отлично, кровать удобная. Теперь вот начинается сезон дачный и у нас заканчивается стройка, сюда приедем мебель выбирать.
Отличное качество дивана, украшает наш интерьер уже 2 месяца, удобный, мягкий, ткань то что надо👍🏽быстро и легко раскладывается когда приходят гости, очень практично.
Посмотреть ответ организации
Резеда Евсеева
Знаток города 6 уровня
15 февраля
Хофф – это магазин, в котором отличное соотношение цены и качества товаров. Я брала у них всю мебель для новой квартиры, а также кухонную утварь приобретала, к качеству товаров никаких вопросов не имею
Посмотреть ответ организации
Резеда Лазарева
Знаток города 5 уровня
17 марта
Рекомендую этот магазин всем тем, кто еще сомневается. Здесь вы найдете большой ассортимент мебели по нормальным адекватным ценам. Лично у меня никаких нареканий ни к качеству, ни в целом к работе магазина нет
Отлично что не обязательно ехать в Москву,есть свой Хофф не далеко от дома
Посмотреть ответ организации
Сабина1990
Знаток города 4 уровня
18 апреля
Очень всё понравилось, никаких претензий к магазину хофф у меня нет. Прекрасные цены на мебель, прекрасное её качество, огромный выбор как моделей, так и расцветок, затарилась по полной
Посмотреть ответ организации
Григорий Васильевич Д.
Знаток города 9 уровня
20 июля
Впервые заказывали тут мебель, нужно было полностью обставить гостиную. По удобству оформления заказа на сайте ставлю высший балл, обработали быстро и доставку назначили уже через 3 дня. Немножко подпортило впечатление качество упаковки, простой тонкий полиэтилен.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Б.
Знаток города 10 уровня
3 января
В преддверии Нового года была здесь. Народу много было. Магазин красиво украшен, празднично, с настроением. Купили очень много украшений на елку, были с детворой, поэтому трат непредвиденных было раза в три больше)). Но все порадовало, так что уехали довольные.
Посмотреть ответ организации
Диана Борисова
Знаток города 6 уровня
30 января
Каждый раз, покупая тут мебель, у меня с Hoff все складывается наилучшим образом. Тут радеют за клиентов и мебель продают качественную и по доступным ценам, по крайней мере для меня 😃
Не мега огромный магазин, конечно, но выбрать можно, как эконом вариант так и выше среднего. Покупали кухонный стол, диван и шкаф-купе в разных магазинах, пока все служит.
Посмотреть ответ организации
Илья Орлов
Знаток города 10 уровня
19 ноября 2023
Салон без огромного размаха, но очень уютный и комфортный для покупателя. А по каталогу можно заказать все что угодно и без проблем. Мы купили Диван Поло со стандартным углом. очень все качественно сделано. Можно спокойно брать. Подушки, обивка, прям идеально. И по стоимости доступно.
Давно хотели приобрести на дачу пластиковые шезлонги. В Хофф и выбор большой и цены дешевле. По качеству тоже никаких нареканий. Доставили в срок. Покупкой довольны.
Это мини магазин, представлено достаточно мало ветринных образцов
Из плюсов : доступная цена и нормальная работа консультантов
Из минусов : плохое качество, соотношение цена-качество на низком уровне
Проще немного переплатить и купить мебель с большей гарантией, высшем уровнем качества мебели и фурнитуры
1
Посмотреть ответ организации
Ярослав Г.
Знаток города 6 уровня
22 мая
Брал на дачу диван, такой классный оказался, что позже вернулся за диваном для своей квартиры. Продавец оказал помощь в выборе, проконсультировал, оформил заказ. Доставку организовали уже на следующий день, я доволен покупкой
Шоу Рум мебели рядом с районом Бутово. Ехали посмотреть без особой надежды, а здесь глаза разбегаются, хочется все купить, даже если это не нужно.
Зашли со стороны магазина Цвет диванов и я тут же влюбилась в диван пудрового цвета, в июле скидки до 50%. Но больше порадовало качество, наличие достойных выставочных образцов, ткани потрясающие, большой выбор, для детей есть шикарная коллекция пуфов в виде животных. Придётся позже приехать за ними. В итоге, в первом же магазине купили диван и стеллажи в цвет подлокотников на диване.
5
Аркадий Милорадов
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2023
Вчера купил очаг для камина. Понравился очень. Много режимов, размер подходящий и главное сравнивал с ценами по всему инету - здесь на порядок дешевле. Еще и бонусы подарили на следующую покупку. а впереди новый год, так что потратим)
Номер заказа: 723A388639
Комментарий: В вашем магазине нами была приобретена столешница 01/10/22 и оформлена установка (сборка) этой столешницы. Менеджер, которая оформляла установку дала нам прейскурант (стоимость установки и подключения техники) по которому мастер на месте должен был произвести окончательный расчет. Во время оформления заказа, менеджер даже не спрашивала о том, что надо будет сделать (врезка мойки, варочной панели и т.д.), просто выдала прейскурант для подсчета общей стоимости работ, сказала нам, что на месте определитесь, какие работы по установке столешницы вам необходимо будет произвести. Мастер, который приехал сегодня устанавливать столешницу (мало того, что опоздал, приехал во второй половине дня) отказался устанавливать столешницу, так как не умеет делать еврозапил и у него нет нужных инструментов. Вопрос: зачем тогда он без инструментов приезжал? В связи с тем, требуем сумму в размере 5000 руб. в счет установки столешницы перенести в новый заказ на установку столешницы другому мастеру.
Отличный магазин, жаль что мало представлено мебели, но нам помогли выбрать, показав образцы)) мы не знали что это мини формат ,очень удобно по расположению. Понравилось обслуживание. Думаю мы ещё приедим.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир С.
Знаток города 7 уровня
12 апреля
Немного задержали доставку, но это не испортило общего впечатление о магазине. Хофф всегда радует скидками, акциями. Я хоть и не особо экономный)) но все равно приятно когда на оставшиеся деньги еще можно что то здесь купить).
Отличный магазин. Выбор огромный. Персонал приветливый. Купила прихожую и диван. Цены дешёвые, средние и дорогие. На любой вкус. Советую👌
Посмотреть ответ организации
Света Баскова
Знаток города 9 уровня
19 июля
Удивилась, что так много товаров предлагается по скидке. В разделе акции скидки доходят до 86%. и при этом такая низкая цена никак не отражается на качестве. Поэтому в разделе с акциями я постоянный посетитель. Рекомендую посмотреть, точно что-то себе выберете, там всегда много товаров.
Хорошие консультанты, быстро все оформили, ввели промокод и получили доп. Скидку, доставка вышла практически бесплатно
Посмотреть ответ организации
Оксана Дунина
Знаток города 6 уровня
16 января
Покупаем мебель только в этом магазине. Большой выбор, много акций, цены приятные, есть доставка, сборка у них. Все налажено, одним словом. Стенку в последний раз у них купили, все вещи удалось туда сложить. Уютнее в квартире стало после этого.
Посмотреть ответ организации
Денис Попов
Знаток города 8 уровня
18 июня
Вчера нам на дачу привезли садовую мебель. Мы купили стол, два кресла и небольшой диванчик. Каркас внутри металлический, сверху искусственный ротанг, он хорошо переносит дожди и яркое солнце. И еще в комплекте шли мягкие подушки, они съемные. Стол прямоугольный невысокий, тоже из искусственного ротанга и со стеклянной столешницей.
3
Посмотреть ответ организации
Георгий Харитонов
Знаток города 5 уровня
23 февраля
Покупал жене в подарок ручной блендер. Представлено много моделей, комплектаций много. Взял самую максимальную, она довольна, давно хотела уже новый, да и чтобы более функциональный был
Посмотреть ответ организации
Павел Кузнецов
Знаток города 10 уровня
15 декабря 2023
Магазин для покупателей очень удобный. И подъезд и парковка и все что нужно, можно найти. Ассортимент отличный и плюс можно выбрать что то тут же на сайте или по каталогу. Привезут и соберут.
Купилa книжный шкаф для своего кабинета. Нашла именно такой, который идеально подошёл по размерам, а также по цене. Доставку и сборку организовали как и обещaли. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Роза Л.
Знаток города 5 уровня
16 июля
Я довольна, что для покупки мебели я выбрала этот магазин. Здесь очень большое разнообразие и низкие цены
Продавцы - молодцы. Стараются для клиентов. Сейчас кругом сплошные проблемы: это по онлайн, это со склада, этого нет в продаже, на это нет доставки и т.п. А они ищут варианты и находят!!! Спасибо большое!
1
Посмотреть ответ организации
Р
Рома Голубев
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2023
Хочу сказать, что в этом магазине можно выгодно закупиться. Я купил кухонный гарнитур и диван для гостиной. Большой выбор у них, ещё провели грамотную консультацию, дали советы, подобрали удобное время доставки. Мне всё понравилось и устроило!
Посмотреть ответ организации
Ринат Б.
Знаток города 8 уровня
21 апреля
Если б кто сказал - не поверил бы точно. Кухню обставили на даче полностью, по деньгам вышло чуть больше 20 тыс. Там и гарнитур, и стол со стульями, и стеллаж с полками, еще и дорожку взяли) хофф реально лучший)