Хуже работы я не видел.
Камеральный отдел 4 непонятно существует ли — потратил два дня, приезжал, звонил по полчаса по внутреннему номеру, они не берут трубку. В итоге, просто два дня потрачены впустую,
Даже единицы жалко, потерянное впустую время и силы, никакой работы по делу, только перекуры за углом, отправляют, как мяч, из одного окна в другое. Пыталась досдать документы, их даже не провели, просто потеряли✊✊✊Вычет жду уже с января, три месяца проходит, бумажки какой-либо не хватает, цирк просто. Неужели руководство устраивает пофигизм сотрудников??
Психологи утверждают, что если ругать человека - он будет становиться только хуже. А если хвалить человека - он будет становиться лучше. Большой путь начинается с маленького шага. И сегодня я поставлю 5 звёзд 29-той ИФНС, застолбив нерушимый фундамент позитивных изменений.
В конце августа 2020 года арестовали расчетный счёт и списали повторно сумму налогов за 2019 год. Причина - техническая ошибка в налоговой декларации (налоги, при этом, уплачены в срок по правильным реквизитам).
Сдал уточнённую декларацию. Счёт разблокировали, но деньги не вернули.
Сообщили, что идёт камеральная проверка и ближайшие 3 месяца про деньги я могу не вспоминать.
Подождал 3 месяца и подал заявление о зачёте/возврате переплаты по налогам.
До сих пор ничего не возвращено и не зачтено (прошло уже 5 месяцев).
Попытки решить вопрос в самой инспекции ни к чему не привели. Все специалисты (в отделе работы в налогоплательщиками, в отделе камеральных проверок и пр.) заточены под отфутболивание любых обращений.
Как только решу вопрос (видимо уже через суд), первым делом поменяю ИФНС на любой другой район. Не хочу больше кормить эту свору бездельников.
Upd. Уже 14 апреля 2021 года. Заявления на возврат переплаты приняты, но висят в статусе обработки более 6 месяцев, при том, что задолженность отсутствует. Похоже, поговорка «берёшь чужие, а отдаёшь свои» в ифнс №29 очень популярна. Ну ничего - через суд вернут.
П.С.: посмотрел количество отзывов, где ставят 5 звёзд этой налоговой. Для меня очевидно, что отзывы пишут сами работники этой налоговой. Ничего «замечательного» там нет. Все очень плохо. Любой, кто реально бывал там и пытался урегулировать задолженность, подтвердит мои слова.
Единственный действенный способ заставить Ифнс №29 шевелиться, это жалоба на них в Управление ФНС по г. Москве, через личный кабинет nalog.ru. Всем недовольным советую обратиться непосредственно туда.
С 29-кой выстраивать диалоги смысла нет, там роботы штаны просиживают.
Ужасная Налоговая.....никто ни за что не отвечает, никому ничего не надо. Консультант не может ответить на элементарные вопросы. Мне надо было как пенсионеру по льготе вернуть переплату за три года. Написала заявление, указала номер счета, девушка приняла заявление и заверила что деньги перечислят в течении месяца. Это было
2 марта 2021 года, а сейчас на минуточку 19 мая, а воз и ныне там. Как можно так безответственно относиться к своим обязанностям? Писала с жалобой, приходят отписки, "моя хата с краю ничего не знаю" Короче ужас 🤦♀️ и нервяк. Но к сожалению придется ещё обращается т. к. не собираюсь им дарить свои деньги. Так что валидол и валерьянка мне в помощь 😫😫😫
Крайне непрофессиональная работа сотрудников в частности, как и отделения в целом. На просьбу зачесть переплату в счет начисленного налога, сказали ждите месяц. После месяца оказалось, что заявление потеряли, хотя я писал на бумаге и отдельно подавал через приложение, но это никого не волнует. Итог, деньги где не понятно, но собирают все исправно и пени начисляют как часы. Всегда сколько не бывал там, отговорка одна - не работают компьютеры! После очередного визита, сказали- ждите решения в течение месяца, так и кормят завтраками по месяцу! Вывод такой , либо мало мы платим налогов, либо набирают туда на работу по принципу, чтобы макияж хороший был и чай пить любили!
Дерьмострана просто. Налоговые не работают на приём, т е они просто закрыли перед носом у людей двери и говорят звонить по номерам, по которым не отвечают!! Просто нужно сваливать из этого говна, которое почему-то называют страной
складывается впечатление, что сотрудники налоговой не знают, что такое телефон. и видимо, когда он звонит, они бегают в истерике и бьются о стену, как те миньоны. иного объяснения, почему ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО дозвониться, у меня нет. я за час делаю 50 звонков!!! ну так же не может быть, чтобы ни один из них не прошел. и как можно решать какие-то вопросы? отправляешь по ТКС заявление на возврат налога, приходит уведомление, что принято. но дальше ИГНОР !!! уже 3 месяца прошло, вы возвращать незаконно списанное собираетесь???? или у нас налоговые работают только на списание со счетов. другому вас не учат? тогда зачем вас там СТОЛЬКО работает????
Все уплачено в срок. Арест счета на 5000р с формулировкой -непредставлением налоговой декларации в налоговый орган в течение десяти дней по истечении установленного срока ее представления; обеспечением возможности исполнения решения о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения или решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения). Кто мне оплатит время затраченное на разборки. Они в арест счета ИП включили мне транспортный налог физ. лица. Это просто нонсенс. У меня и машины нет. Вам надо менять состав и руководство полностью!!!! Хуже 29ифнс я в жизни не видел
Такое впечатление, что их счастливому времяпровождению мешают налогоплательщики, самим фактом своего существования. Почему их отвратительную работу не контролирует вышестоящая организация и те, кто должен осуществлять надзорные функции?
Почитала отзывы, ехала в ожидании негатива. Но! Поставила бы 10, если могла бы. Все очень вежливы, внимательны. Всё оперативно и позитивно решила. Может быть раньше было что-то нехорошее, но сегодня самые приятные впечатления!
Уведомление о налоге так и не пришло, зато началась рассылка писем после установленного срока оплаты налога. Оплатили онлайн, а рассылка о задолженности и пенях так и приходит. В личном кабинете задолженности нет, сотрудники вообще работают или нет.
ФУ фу фу, вообще работать не хотят, 3и месяца жду перерасчет по помещению в связи с изменением кадастровой стоимости!
Телефоны вообще не берут! Видимо там настолько все примитивно. что даже не знают, что такое телефон и откуда звук у них в помещении, а это Я Вам звоню, круглыми сутками!!!!!!!
Записался на прием. Получил пин код. Приехал. Получил талон. В зале 4 табло. Все показывают разную информацию. Так что приходится крутить головой на 360 градусов. На табло зажегся номер моего талона. Подхожу к окну. Инспектор сказала ,чтобы я подождал. Оказалось передо мной еще 6 человек. Ну и зачем это все нужно? Он лайн запись,талоны электронной очереди?
29 Налоговая - худшая из тех, что я видел! Оказался там в октябре 2020 года, когда у меня поменялась прописка. Через три месяца начались проблемы: арест счёта ИП - при том, что все налоги и взносы уплачены, отчётность сдана, и деятельность практически не велась из-за пандемии. Спустя 2-3 недели этот арест как-то сам собой снялся и вроде никаких проблем, но в апреле я получил 15 взысканий от 2 рублей до 54 тысяч, общая сумма 79 990 рублей. За что, почему??? Никаких СМС-уведомлений, предупреждений и т.д. Помимо блокировки, налоговая автоматном списывает со счёта деньги уводя баланс в минус, из-за чего банк считает мне это как овердрафт и начинает начислять процент как кредит. Дозвониться в эту налоговую просто нереально! Полдня уже провисел на трубке - бесполезно! Придётся туда ехать, выяснять, тратить время, которого нет и которое никто не компенсирует.
В общем, у меня колоссальные неприятности из-за «бдительности» этого налогового органа.
Дозвониться нереально, не берут или сбрасывают. Ездил лично. Пока стоял в очереди по предварительной записи 13.07.21 (через полчаса таки соизволили принять) наблюдал середину конфликта, как сотрудница из 14го окна отобрала у посетительницы паспорт (якобы там какая-то ошибка и она должна его забрать), после чего требовала от охраны вывести человека без паспорта, чего-то там даже порвала. Охрана вела себя индиффирентно. Окончания конфликта не дождался, надеюсь полицию догадались вызвать.
Пытаюсь дозвониться до этой чудной организации целый день... К рабочему телефону не подходят ни исполнители, ни их руководители. Использую аж 8 (!) разных номеров телефонов. В ответ вежливый робот сообщает, что все очень заняты и так продолжается весь день. Крайне низкая эффективность работы. Если есть такая возможность, советую не обращаться в ИФНС №29. - потеряете очень много времени.
Отвратительная организация, некомпетентные сотрудники, не могут дать ответ на вопрос ,на все ответ "ожидайте" когда ожидайте сами догадайтесь. Без комментариев)))
Очень плохо работают и при этом хамят! Мордоворот на рецепшне не хотел давать талон, пока не заполню НЕНУЖНОЕ в последствии заявление. Не дают ручку , по хамски заявляя, что у них есть, но не дадим. Талон в итоге гореумник дал не в то окно. Соседняя дама преклонного возраста , так же вела себя, как продавец колбасы из СССР, заявляя что нужно в другом месте писать заявление, в грубой форме. Посетила я это заведение 31 мая. Почему даже в простом магазине продавцы уже лет 25 как стали вежливые и приветливые. А работники налоговой , как из лесу вышли?!
Построить новую налоговую почти в поле и не сделать нормальную парковку!🤦🏻♂️
Рядом кружат как стервятники эвакуаторы, стоит только кому то бросить машину . У сотрудников парковка крутая , современная , огороженная.
Транспорт толком не ходит, оставить машину невозможно! Сидят такие же глупые и хамоватые курицы, очереди почти нет.
Я не понимаю, почему сотрудники данной организации не берут трубки телефонов. Я три дня звонила, бесконечно весь день начиная с 9 утра и заканчивая 6 вечера..
По итогу дозвонилась, отвечать на мои вопросы отказались, якобы перезвонят, перезвонили через 2 дня (эти два дня я сама пыталась позвонить, тишина) говорят надо разобраться и мы перезвоним, и снова не перезвонили, и вот уже пошёл 7 дней, тишина... Ужас конечно.
Пофигизм(матом бы написала, если можно) и наплевательское отношение на просьбы налогоплательщиков! Работают чётко по инструкции: никому не помогать и плевать кто что сдаёт. Агейкина Ирина Александровна, эгегееееей, ведь придёт тот день, когда и отделов камеральных не будет, и работать вам будет негде, а человеческое отношение никто не отменял!
30 сентября 2021года пришло извещение на оплату имущественного налога за квартиру за 2020 год, а я пенсионер-инвалид. Позвонил в налоговую, правда , дозвонился с третей попытки, очень вежливая сотрудница вникла в проблему и пообещала все решить без визита в
контору. Спасибо ей, не ожидал !
В налоговой бардак. Работают необразованные и некомпетентные сотрудники- дармоеды в лице главного налогового инспектора отдела камеральных проверок N4 - Сачковой П.А., которая 7 июня 2021 года незаконно и необоснованно выставилa требование N15883 на непренадлежащее мне транспортное средство. Устранять свои ошибки и не думает. Наглая и оборзевшая особа, грубо общается с клиентами.
Накладывают ограничение на счет и повторно списывают платежи, исполненные год или 2 года назад. По Заявлению до сих пор не вернули повторно списанную сумму обратно ( прошло уже 3 месяца, я все это время ждала...) И вот выяснила по номеру входящего документа ( Заявления), что мною в Заявлении не указаны реквизиты, поэтому они не знают куда возвращать (хотя прекрасно знают откуда списывать). Пришлось писать новое Заявление с указанием всех реквизитов. Срок рассмотрения -30 дней. Надеюсь, мой отзыв будет полезным.
19
Николай
Знаток города 30 уровня
9 апреля 2021
Был здесь позавчера -7апреля 2021г. Добирался пешком от метро ст.Раменки минут двадцать и ориентируясь по смартфону, и ,уже на подходе , спрашивая у местных жителей . Не удачнее места для постройки такого нужного для района здания налоговой инспекции трудно себе придумать !!! Общественный транспорт сюда не едет , нужно идти пешком от метро или ехать на машине ! Но с парковкой автомобиля могут быть проблемы ! В народе такие места называются -" ДЫРА " ! Мне нужно было оформить налоговый вычет за платное лечение (стоматологическое протезирование ) Сумма была потрачена внушительная ,- около 300 т.рублей .Потолок по выплате в налоговой - только до суммы в 120 тысяч , и вернут вам максимум 15.600 рублей ! Получив талон в терминале , прождав двадцать минут в очереди к своему окну и получив от оператора документы для заполнения ( в количестве пяти листов !) , и найдя стол с необходимыми для меня образцами для написания ,- минут десять тупо смотрел во все эти бумаги, осознавая , что - ЧЕЛОВЕКУ ВПЕРВЫЕ С ЭТИМ СТОЛКНУВШИМСЯ И НЕ ОБЛАДАЮЩЕМУ ЗНАНИЯМИ БУХГАЛТЕРА ИЛИ ЭКОНОМИСТА , ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНИТЬ ВСЕ ЭТИ БУМУГИ - ДЕЛО НЕРЕАЛЬНОЕ !!! В операционном зале , где не хватает на всех даже элементарных стульев ,чтобы сидя заполнять документы - НЕТ НИОДНОГО КОНСУЛЬТАНТА !!! Никто вам не поможет !!! Высказав персоналу , тупо сидевшему на ресепшене , все, что я о них думаю - плюнул на все и просто ушел ! ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ ! Забыл еще добавить - В СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНЬЕ ( когда вы можете посетить сие заведение , не брав день " за свой счет" - они НЕ РАБОТАЮТ !!! Давно такого не видел ! Сделано все "для удобного обслуживания граждан " !
Половина сотрудников без бейджиков. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Умеют только распечатывать бланки с налоговыми начислениями. На телефоны отделов никто не отвечает.
ИНФС 29 работу с таким Персоналом уже не улучшить, хамство и не желание работать с клиентами. Предложение в этой ситуации одно - уволить всех и по конкурсу набрать новых!!!
Очень приятные и дружелюбные сотрудники работают! Отдельное спасибо администратору за разъяснение по заполнению декларации на налоговый вычет! Вот бы везде таких людей и мир был бы лучше!
Ни один телефон инспекторов и их руководителей не отвечает никогда вообще!!! Трубку снимает человек, работающий на входе и переключает на тех, кто их никогда не берет. Без личного визита, а то и не одного, нельзя решить ни один самый простой вопрос!!! Ответы в личном кабинете дают на 29-31 день и то далеко не всегда и часто в в виде отписки. Инспектора грамотные, но организация работы отвратительная совсем!!
Ужасное отношение, налоги начисляют не понимая что делают, объяснить свои действия не могут, холодные равнодушные ответы с повышением голоса, гоняют из одного окна в другое, полное отсутствие квалифицированных сотрудников поражает, причем люди, что пришли в фнс, том числе и я, это с проблемами которые создали им сотрудники ФНС № 29 своими не квалифицированными действиями либо без действиями.
Жаль, нельзя поставить балл ниже нуля. Месяц назад по ошибке 29-я заблокировала счёт у юрлица, до сих пор не можем решить проблему. Несём убытки, теряем клиентов — им все равно, страх потеряли. Говорят, жалуйтесь куда хотите.