Хочу выразить благодарность Апариной Елене Валерьевне. Неоднократно обращались к данному сотруднику, всегда получали оперативную, квалифицированную и исчерпывающую консультацию. Елена Валерьевна всегда приветлива, доброжелательна, терпелива, знающий и опытный, что немаловажно, специалист.
Отличный профессиональный и очень человечный коллектив! Раньше была восхищена работой Людмилы Викторовны, но сейчас спектр вопросов расширился и пришлось пообщаться и с другими сотрудниками.
Спасибо за понимание, терпение, объяснения и помощь!!!
К сожалению, не у всех спросила имена и фамилии, но очень благодарна 2-му и 4-му камеральным отделам, включая Дмитрия Сергеевича и Оксану Александровну и Екатерину Рябуху.
А также спасибо Ионову Егору Олеговичу, который быстро увидел ошибку и помог исправить налоговую декларацию моей дочке и всегда как палочка-выручалочка - спокойно, доходчиво умеет дать ответ практически на любой вопрос.
И еще - все очень организовано, четко по электронной очереди, быстро и доброжелательно!
Сотрудники все очень доброжелательны , отдельную благодарность хочу выразить Давлетшину Артуру Игоревичу , при большом количестве людей, каждому успевал помощь и подсказать, без него я бы не справилась с моим вопросом
Очень отзывчивые сотрудники. Удобный сервис, где можно исправить документы в электронном виде и тут же распечатать бесплатно. Всё советуют и подсказывают. Декларацию сдала с первого раза. Спасибо!
Отвратительное отношение к посетителям, равнодушие полное. Дома заполняла декларацию по покупке и продаже имущества. Пришел ответ , что отклонена по покупке имущества. Не верен номер инспекции.Приехала специально разобраться. Бекжанова Ольга Дмитриевна не разбирается ни в чем, госуслуг у нее в компьютере нет, надо было исправить только номер инспекции на 5024. Как это сделать- не знает. Как войти на сайт- не знает. Вся ее работа заключается - дать листы для заполнения! И это специалист 1 разряда! Приходить сюда не имеет смысла!
Обратился с налоговым вычитом по жилью. Сотрудник по моему вопросу незамедлительно оказала мне помощь . Помогла как на компьютере создать декларацию. Возилась со мной по всем вопросам. Ответила на все мои вопросы . И ещё проконсультировать меня по другим вопросам меня интересующих. Помогла мне зарегистрироваться в электронном кабинете. Огромное спасибо.....за услуги
Выражаю огромную благодарность Апариной Елене Валерьевной, за профессионализм, терпение, внимание и неравнодушие к чужим проблемам. Я сама по незнанию ошиблась при заполнении декларации на возврат, Елена Валерьевна помогла заполнить и подать уточненную декларацию в личном кабинете, все быстро и профессионально. Спасибо большое, еще раз выражаю свою признательность за помощь.
На днях удалось посетить налоговую инспекцию, консультировала Ольга Дмитриевна. Все четко и понятно объяснила, побольше бы таких замечательных и молодых специалистов, впечатление от посещения крайне положительное, спасибо Ольге👍
Пришла делать электронную подпись, и как же удобно что у них стоит автомат с флешками как раз для электронных подписей, это просто супер! Цена чуть выше чем на Вайлберис, но за то не нужно терять миллион времени что бы вернутся за ней домой! Моя благодарность
Большое спасибо Давлетшину Артуру Игоревичу за профессиональную помощь, внимательное и доброжелательное отношение. Помог по всем вопросам в заполнении декларации!!!
Сегодня 24.05 посетила налоговую инспекцию, получила отличную квалифицированную помощь сотрудника Слюсарь Любовь Валерьевны. Больше бы таких сотрудников! Спасибо большое!
Спасибо большое Апариной Елене Валерьевне за консультацию и помощь!
Объяснила, показала, вместе внесли корректировку в налоговую декларацию.
Ошибок у меня было много, сама бы не разобралась.
Очень благодарна ей!
Больше таких специалистов!
🌷🌿
Огромное спасибо Елоховой Оксане Александровне за помощь в сдаче декларации. Профессионал высочайшего уровня и очень отзывчивый, внимательный человек. Помогла разобраться с заполнением декларации.Очень терпеливо, внимательно вникла в наши недочеты, все объяснила. Отчет сдан.
Перешли в ИФНС Красногорска относительно недавно. Адекватные сотрудники, быстро можно дозвониться и решить вопрос. Особенно хочется отметить Елохову Оксану Александровну. Всегда оперативно отвечает, при возникновении вопросов все объясняет и помогает. Очень внимательный, грамотный сотрудник.
Большое спасибо Артуру Игоревичу Давлатшину за помощь с выяснением вопроса по налоговому вычету. Благодаря таким сотрудникам остаётся положительный образ об ФНС вцелом, очень помог спасибо ему и отделению!
Отвратительная работа сотрудников и электронной очереди. Не первый раз хожу сюда по работе. И каждый раз одни и те же проблемы. Во первых электронная очередь работает плохо, регулярно вызываются люди которые пришли позже и имеют номер больше моего.
Во вторых возмущает поведением сотрудников. В особенности Анастасии Андреевны из окна n5. Ранее я неоднократно заказывал регистрационные документы по доверенности, и успешно их получал. Однако она отказалась выдавать сославшись на якобы то что доверенность должны быть нотариально заверенной. Однако я Дейтвуб от др лица и имею права заказывать и забирать данные документы, кои неоднократно забирал ранее по этой доверенности. Но сотрудница возмущенная моей претензией по поводу что меня вызвали позже нужного (она пропустила вперед людей которые взяли позже талон), видимо решила таким образом отыграться. Всё было сказано в неприятном тоне к тому же. Крайне недоволен работой данного органа.
Вы вообще как там работаете?
1. Сначала посчитали налог на дарения общей площади,а не части дарения!
2. Подали диклорацию на пересчет,так вы к этому налогу,ещё прибавили,что должны были пересчитать!
На вас там весна действует или что?
Помощи, совета ,рекомендаций ,тем более консультаций нет от слова совсем. Но ,о чудо прямо рядом ,есть налоговая помощь ,где уже за деньги, тебя выслушают,помогут ,разве ,что не расцелуют Все как всегда.🤷♂️
Хочется написать благодарность зам.начальника Елоховой Оксане Александровне. Очень тактичный и внимательный сотрудник. Очень признательны за помощь в решении нашего вопроса. Все разъяснили, "разложили по полочкам". По-больше бы таких внимательных работников , как Оксана Александровна, и жить станет легче!!!
Всех благ!
Наверное позитивные отзывы пишут родственники сотрудников.
Заполняю декларацию с 2015 года, каждый год одни и те же виды вычетов. До 22 года жила в СПБ и вообще никаких проблем не было. Если не хватало чека или ошибка в декларации инспектор всегда звонила и просила дослать или исправить и акт уже формировался на корректную заявленную сумму. И это на секундочку Питер, с населением в десятки раз больше, чем Красногорск... и у людей такая же запара на работе. 2й раз подаю декларацию в Красногорске и просто в диком ужасе от этой налоговой. В прошлом году мне приписали долги по доходам от ценных бумаг на 650К.... инспектор "ошиблась". До сих пор в личном кабинете висит эта ошибка по итогам за 2021г. И никакие мои обращения не имеют никакого результата. Просто отписываются, что за мной нет долга. А сумму этого долга никто из личного кабинета "убрать" не может. По итогам 22г из заявленной суммы подтвердили чуть меньше 30%... и до формирования акта никто ничего не скажет... нужно ждать акт, потом этот акт читать, разбираться в бюрократических формулировках и потом есть какое-то количество дней, чтобы "исправить ошибки"... бюрократия такая.... и часы работы налоговой как раз для людей, которые в этой налоговой и работают... Только в будние дни. И всего 2 дня до 20.00. А если я домой приезжаю только в 20.00? Следовательно, мне надо брать отпуск на целый день, чтобы хоть какую-то информацию получить по своей декларации. Звонить по телефону - только горячая линия, которая не дает информацию по декларации.... Все не для людей, а ради бумажек и ИБД.
Хотела бы выразить огромную благодарность Генераловой Людмиле Николаевне! Специалист высочайшего уровня и неравнодушный человек - это такая редкость в наши дни! При заполнении налоговой декларации Людмила Николаевна в деталях вникла в мою ситуацию и помогла ее решить наилучшим образом. Кроме того, она оказала аналогичную помощь моему супругу, который ошибочно сдал декларацию в другом регионе и уж конечно, его вопрос не входил в круг обязанностей работника Красногорского отделения. Спасибо большое за Ваше неравнодушие, терпение и профессионализм! Инспекция должна очень дорожить такими сотрудниками!
Выражаю огромную благодарность отделу ОКП 4 ИНФС Красногорского района , высококвалифицированные сотрудники,знающие свое дело .Очень доброжелательно и оперативно помогли мне как индивидуальному предпринимателю с расчетом по страховым взносам
Неправильно заполнил декларацию, в итоге остался им должен вместо того чтобы получить налоговый вычет. На всё мои вопросы отвечают своими финансовыми терминами так, что нить разговора теряешь со 2го предложения.
Зам начальника по работе с физлицами ситуацию ещё сильнее усугубила, постоянно перебивает, ни разу до конца свой вопрос задать не смог. Какого лешего я плачу налоги на содержание этих специалистов, если толку от них ноль?! Платный юрист объяснил всё за 2 минуты, думайте. Советую сразу включать диктофон при общении с этими "полубогами".
В налоговую инспекцию мы ходим за помощью, если не можем разобраться сами. Дама из 1 окна, которая меня принимала 3 августа в первой половине дня, даже разговаривать с клиентами не умеет. Я не буду называть её фамилию. Просидела я с оформлением декларации 2,5 часа. Спасибо, что есть замечательные сотрудники. Большое спасибо Панчук Ольге Сергеевне за уважительно отношение и объяснения. В 1 окне на смену нервному инспектору пришла старший инспектор Слюсарь Любовь Валерьевна, с которой мы решили мой вопрос. Спасибо большое Вам за разъяснения и спокойствие, которое Вы сохраняете в общении с клиентами, которые обращаются в налоговую службу. Очень хочется, чтобы именно таких людей было больше. Спасибо вам большое, Любовь Валерьевна и Ольга Сергеевна.
Очень хороший сервис, чистота и порядок.
Несмотря на то, что все заявления и декларации подготавливаются самостоятельно, и в налоговой обычно не консультирует никто (для этого есть спец компании), удивлена, что сегодня мне помогали сразу несколько сотрудников.
Система в компьютере выдавала ошибку, и ко мне спустились трое (!) специалистов, которые вместе пытались разобраться и помочь мне.
Спасибо большое, это даже стало неожиданностью.
В целом - все хорошо организовано, электронная очередь, везде образцы, ручки, бумага, комп, принтер, стулья и столы 😁😁😁 всё на высоком уровне)
Прошу отметить и поощрить сотрудников налоговой службы Апарину Елену Валерьевну и Слюсарь Любовь Валерьевну за отзывчивость и профессионализм в решении моего вопроса!Высококвалифицированные сотрудники , знающие своё дело ! От души желаю им крепкого здоровья , удачи и всех земных благ 💐
5 баллов только сотруднику ИФНС - молодой девушке блондинке у терминала, которая вошла в положение! Женщине в возрасте у терминала и сотруднику из окна 1, вообще начихать! Оказывается, что по некому регламенту… ИФНС не ставит на справках синюю печать!
Требовалось получить справку для физ.лица об отсутствии задолженности по налогам, запрос справки был через ЛК налогоплательщика, по итогу справка через ЛК была без эл.подписи. Пришлось ехать в ИФНС, чтобы поставить печать и подпись. Но поставили на справке только подпись! Объясняю, что справка требуется в посольство и нужна печать, отказывают, ссылаясь на регламент! Говорю, что тогда могла бы поставить сама «закорючку» без явки в ИФНС, т.к ни печати, ни даже фирменного бланка не предоставляется, и такая бумажка по сути не несет никакой юридической силы. Мне в ответ звучит, что посольство может запросить у них подтверждение и никаких проблем не будет… с таким же успехом посольство самостоятельно бы делало запрос через ИФНС, без требование данной справки у физ.лица!
Благодарю девушку-сотрудницу ИФНС, которая видимо понимала, что это справка банальная «Филькина грамота», она сходила и поставила печать.
И прошу наладить нормальное получение справок в ЛК с эл.подписью, как на других гос.сайтах, без ссылок на некий регламент и равнодушие сотрудников!
Выражаю огромную благодарность отделу урегулирования задолженности, сотрудники очень грамотные , вежливые и компетентные! Впечатление от обращения к ним осталось только положительное! Быстро и четко помогли ! Спасибо вам!!!
Прошу отметить и поощрить сотрудника налоговой: Апарину Елену Валерьевну, за отзывчивость и профессионализм в быстром решении абсолютно различных вопросов с которыми я неоднократно обращалась в налоговую службу, мое общение с
Еленой Валерьевной было наипродуктивнейшим из последних трёх лет общения в налоговых органах.Она терпеливо и доходчиво объяснила ,а также дала точнейшие ответы для успешного решения вопроса по сдаче декларации.
Выражаю огромное спасибо за профессиональную и грамотную работу. Это большой, титанический труд общаться с разным контингентом людей с разными требованиями и своими амбициями. В этой налоговой работают профессионалы.
Так же огромное спасибо за быструю работу и спокойное обращение: Панчук Ольгу и Сикосарь Любовь.
Хочу выразить огромную благодарность ИФНС Красногорского района Скорик Елене Юрьевне и Генераловой Людмиле Николаевне за отзывчивость и оперативность в решении возникших вопросов. Сотрудники быстро и профессионально все объяснили и помогли решить все проблемы с оформлением документов по налоговой отчетности. Решить имеющиеся у меня вопросы в личном кабинете по имеющимся там подсказкам, по моему, практически не возможно. Желательно, по-видимому, эти подсказки доработать.
Незаинтересованность сотрудников в информировании налогоплательщиков о правилах и порядках налогообложения. Грубое общение с клиентами налоговой службы, не только со мной, но и теми, кто стоял в очереди до меня. Хоть бы нормальную мышку для компьютера купили, поз0р какой-то.
Обратилась в инспекцию с подачей декларации и была приятно удивлена!
Комфортная обстановка, приятный персонал инспекции.
Налоговый инспектор, Ольга Панчук, подробно и вежливо ответила на все мои вопросы, помогла с заполнением декларации, на все - я потратила 15 минут своего времени!
Хочу выразить огромную благодарность Генераловой Людмиле Николаевне за высокий профессионализм своего дела! Очень приятно осознавать, что есть такие люди, готовые вникнуть в твою проблему и помочь тебе ее решить!
Спасибо Вам огромное, Людмила Николаевна!
Выражаю огромную благодарность отделу по урегулированию задолженности ИФНС Красногорского района , высококвалифицированные сотрудники,знающие свое дело .Очень доброжелательно и оперативно помогли.
Благодарю сотрудников ОКП4 ИФНС РОССИИ по городу Красногорску. Вежливые, объяснили всё простым, доходчивым языком. Помоги оперативно решить проблему и сдать расчет по СВ. Спасибо большое
4
1
А
Анна М
Level 13 Local Expert
February 19
Горячина Виктория Лазаревна , главный государственный налоговый инспектор- хамит по телефону гражданам, повышает голос, применяет фразы - помолчите, я еще не задавала вопросы. Обращаю внимание руководство данной налоговой, я буду запрашивать запись разговора и обращаться в надзорные органы для организации проверки такого сотрудника ! Это недопустимо в обращениях с гражданами.
После посещения остался очень доволен. Приятно удивило отношение. Все сотрудники вежливые и компетентные в своем деле. Хочу отметить специалиста ИФНС Красногорского района Генералову Людмилу Николаевну, как отзывчивого, компетентного профессионала. На все вопросы были получены понятные ответы, и все проблемы были решены.
Хочу от всей души поблагодарить сотрудника нашей Красногорской ИФНС Генералову Людмилу Николаевну. Не первый год подаем декларацию - и Людмила Николаевна всегда подскажет, поможет, направит и все объяснит. Не знаю как у нее хватает на всех нас терпения, выдержки и доброжелательности, но благодаря ей хочется верить, что во всех муниципальных и государственных учреждениях будет царить порядок и комфортная для посетителей атмосфера. Спасибо вам, дорогая Людмила Николаевна, за ваш труд и неравнодушие, за то, что тратите на нас столько личной энергии! И руководителю инспекции спасибо за то, что подбирает таких сотрудников.
Обратилась в отделение 5024 по г. Красногорску с просьбой оказать помощь, выраженную в консультации по заполнению декларации 3-НДФЛ. Сотрудница налоговой сказала, что в зале есть компьютер и Инструкция по заполнению декларации. К слову сказать инструкция состоит из 40 с лишним листов. Я пенсионерка, не смогла самостоятельно разобраться, сотрудники помочь отказались, предложив мне читать Инструкцию. Функционал консультантов в зале заключается в распечатке талонов. Я не просила сделать это за меня, а помочь т. К. Самостоятельно сделать не могу. Отказали. Так и ушла ни с чем. Отвратительное отношение и никакой помощи.
Грамотные и отзывчивые инспекторы. Выражаю благодарность специалистам с Большой буквы!!! Генералова Л.Н. все доступно объяснила, как поступать на след год с декларациями! (Жаль не запомнила ФИО второго инспектора, тоже все на отлично) Я была в ИФНС по г.Красногорску не более 5 минут, подавала документы на налог вычет по покупке квартиры. Сервис и профессионализм на высшем уровне. Спасибо Вам!
Обращаюсь на постоянной основе года с 2015 примерно за налоговыми вычетами. Себе и с мужем. Декларации семье делаю сама. И покупка жилья, и ипотека, и лечение, и образование детей. Всё проходит на ура. Если где запуталась в декларации, всегда помогут и разжуют. Часто попадаю на приём к Апариной Елене, люблю ее объяснения, их я быстрее усваиваю. Всё всегда чётко и понятно, на ошибки укажет, как исправить - расскажет. Никаких криков и неадекватного поведения со стороны сотрудников. как иногда пишут в отзывах. Вычеты всегда приходили в срок.
Огромная благодарность всем сотрудникам, в особенности Елене, за ваш каждодневный труд и работу с людьми (а люди не всегда бывают адекватны и способны к восприятию информации)!
Следующий визит планирую в январе 2023 года, буду пробовать за спорт оформлять вычет.
Обратился в инспекцию с подачей декларации. Все получилось оперативно и даже лучше чем ожидал. Персонал профессиональный. Остался очень доволен. Большое Всем спасибо
Хочу выразить благодарность сотрудникам в 1 и 4 окне.Огромное Вам спасибо за компитентность, грамотность и скорость решения проблемы, спасибо за Ваш труд и помощь , а так же за приятное впечатление от посещения данного налогового органа.
Спасибо начальнику отдела по работе с налогоплательщиками и его заместителю. Обратились с проблемой, помогли разобраться. Сотрудники в зале работают четко. На доске размещены образцы заполнения документов. При заполнении декларации в налоговой - всегда помогут и подскажут.
Выражаю благодарность сотрудникам ИФНС по городу Красногорску Московской области. После посещения осталась очень довольна. Все сотрудники вежливые и компетентные в своем деле. Решили вопрос оперативно, помогли с оформлением документов.
Хочу выразить огромную благодарность Отделению ИФНС Красногорского района, и в частности - Лашмановой Анастасии Андреевне!
То, что обслуживание всегда с ее стороны компетентно и эффективно - это один факт! В течение долгого времени именно она помогала разобраться в сложной ситуации с моим ИП! Но то, что Анастасия Андреевна проявила ещё и лучшие человеческие качества - низкий поклон ей за это! Могла бы просто отправить меня в Электросталь! Но видя мое состояние, она поспособствовала решению этой проблемы, вникнув в ситуацию! Низкий поклон, Анастасия Андреевна! Большое спасибо Отделению в целом! Слаженная работа! Доброжелательная обстановка! Заинтересованность каждого специалиста в решении проблемы! Спасибо!!!
Добрый день! Пять звезд за обслуживание, все очень быстро, удобно, в срок. Все сотрудники вежливые нет очередей. Всегда терпеливо и вежливо все объяснят и подскажут, помогут с заполнением документов. На днях связывалась с сотрудниками данной налоговой по телефону, касаемо требования. Мне помогли быстро разобраться, вникли в проблему и подсказали куда лучше обратиться и что сделать в конкретной ситуации.
Хочу выразить огромную благодарность Генераловой Людмиле Николаевне за помощь в испралении моих ошибок в 3НДФЛ. Много раз обращалась к ней, и всегда очень вежливые и компетентные ответы. Неравнодушный человек, подскажет как лучше сделать, какие добавить документы.
С подачей 3ндфл обычно не тороплюсь, делаю это летом, поэтому очередей нет, быстрое обслуживание. В прошлом году нужно было донести недостающие документы, прямо в зале делала копии. Все для нас.
Приятно удивила организация. Помогли.
Огромное спасибо!