Отдыхали здесь с 13.01.24 по 14.01.24 с детьми. Тур отель+аквапарк. Нам очень понравилось. Номер джуниор сьют для нашей семьи из 5 человек в самый раз. Для малыша предоставили кроватку. В номере чисто, уютно. Персонал вежливый, добрый. Отличный Спа. Завтрак в ресторане Романовский. Еда свежая, разнообразная на любой вкус.
Обязательно приедем к вам снова!
Отличный отель, рекомендую, всё на высшем уровне, везде чистота, вкусная кухня, очень вежливый персонал, спокойная обстановка, обязательно посетим ещё.
Всё было отлично! Минус отсутствие лифта проживали на 3 этаже, немного не комфортно с маленьким ребенком, но эта проблема на стадии решения! Лифт уже монтируют! Обязательно приедем и остановимся в данном отеле
В номерах чисто , кухня хорошая, и для взрослых и для детей , есть анимация, мы видели только одного персонажа который выкладывался по полной ! Территория ухоженная , не очень большая.
Отель очень красивый . Ненавязчивый персонал. Есть бассейн и сауна. Детская комната с няней это конечно супер бонус был для нас 😄 Ресторан тоже очень понравился! Дизайн + вкусная еда !!! На завтрак шведский стол и Абрау дюрсо добавило настроения 😄 Рекомендую отель.
Пожалуй один из моих любимых отелей. Сколько раз ездили в Ульяновск. Однозначно останавливаемся только здесь. Прекрасный ресторан на первом этаже. Завтраки обеды и ужины превосходны
Все понравилось, отель, еда, размещение, территория, НО небольшой спортзал, расположенный ДО зоны спа-центра работает с 09:00. Ребята кому необходим спортзал с 9? Измените его график работы, он никак не контачит с Вашим СПА. Скажите придирки, возможно, но 4 только из-за этой казалось бы мелочи.
Отмечали день рождения подруги, уютный номер, спа, массаж, бассейн, сауна. Персонал услужлив, цветы, шары в номер перед заездом установили, в номер блюда из ресторана приносили вовремя, без задержек)
Останавливались впервые, на пару дней, остались довольны. Особенности дочка была в восторге от бассейна) персонал очень вежливый, отзывчивый. Еда очень вкусная, разнообразная, огромные порции, есть детское меню, что очень важно! Брали тариф с завтраком, на завтрак ходили в ресторан Романовский на шведский стол, разнообразие приятно удивляло, остальное заказывали в номер, что очень удобно с ребенком 4 лет... Спасибо за приятное время 😌
Все очень понравилось! Все на высшем уровне. Снимали виллу. Это просто сказка! Все чисто, все ухоженно! А завтрак просто шикарный! Ребята вы молодцы! Так держать!!!
Обслуживание просто супер, персонал приветливый и вежливый.Номера тоже чистые и красивые,но я вам рекомендую их Виллы там очень много места для большой компании.
Прекрасный отель!
Территория зеленая, еда шикарная, спа отменный
Прилетела на 2 дня в командировку, лучше места и придумать нельзя
Хочу отдельно отметить персонал !
Всё на высшем уровне, всё замечательно, персонал, завтрак включён, никаких правил, ограничений, нигде ничего не ждали, на все вопросы отвечали в любое время суток, отдохнули душой и телом, уютно, вкусно, красиво. Оздоровились в SPA,сауне, бассейне, тренажерке. В это время с ребёнком в детской комнате играл аниматор, именно играл, а не сидели в телефоне. Все делали свою работу идеально, профессионально.Спасибо. Отдыхали июнь 2024.
Останавливались в ИмпериалКлабДелюкс для посещения аквапарка Улёт так как иногородние. Всё очень понравилось, но есть нюансы ( не хватает питьевой воды в гостинице), 4 бутылочки по 0,5 литра на 4 человека очень мало т.к. в номерах очень жарко окно не закрывали при -5 градусах. Нужно бы поставить кулер на этаже даже не один, в кранах вода даже для чая не подходит не говоря уже про питьё! Как поедем в следующий раз первым вопросом будет: решон ли вопрос с водой? Если нет, то придется взять с собой, или подумать о посещение Улёта без ночёвки!
Отличный отель! Приезжали на соревнования по художественной гимнастике с дочерью и не прогадали с отелем 👍🏼.
Чистота каждый день уборка,смена белья.Ресторан вкусный на завтраках шведский стол брали, щедрый завтрак 👍🏼👍🏼👍🏼.Спа с бассейном и баней шикарные .Салон красоты супер! Отдельное спасибо маникюристу Наталье кажется,ребенок в восторге был от маникюра 👏🏻
Персонал отзывчивый,чуткий,я оставила золотую цепочку в халате и уже не знала найдутся ли,но персонал проявили себя настолько профессионально нет слов,молодцы! Нашли мою памятную цепочку с крестом.Благодарности и признательности нет предела!
Отель находится близко от аэропорта ! Рекомендую отель на 100%
Не успели посетить аква парк на территории отеля,но надеюсь мы ещё побываем в нём !
Была здесь два раза,первый раз понравилось вообще все. От обслуживания до завтрака.Второй раз не понравилось в том плане что отель больше не предоставляет полотенца в аквапарк,ну или аквапарк не предоставляет полотенца отелю,незнаю
Из отеля их естественно брать нельзя,хотите берите в аренду
А так все замечательно,спасибо за отдых
Думаю приедем ещё)
Отель понравился. Хорошие завтраки. Достаточно чисто.
Но персонал в спа центре оставляет желать лучшего. Есть недоброжелательные , которые портят все впечатления от отеля.
Начну с запахов. Практически везде присутствует неприятный запах то ли выхлопных газов, то ли чего подобного. Я жила в отеле 9 января и 25 февраля, запах был оба раза. Персонал вежливый, старается, везде чисто и красиво. завтрак на высоте просто! Красная рыбка и брют особенно порадовали! Но вот звезду хочется снять за воду. В пятизвездочном отеле нет нигде кулеров с водой. А на человека в номере полагается одна бутылочка волжанки 0,5.
Сауна и бассейн входят в стоимость. Они были комфортные и по уровню чистоты и по температуре.
Из плюсов еще - неожиданно попали на показ мод, попробую прикрепить видео.
Вечером ужинали в Штольц: крылья бесподобные! А пельмешки для пива ни о чем, их даже соус не спас (
Увы, разочарована...т.к. останавливалась в этом ШИКАРНОМ отеле всего на сутки((( Обалденное место!!! Я и моя семья просто в восторге. Всё очень красиво,чисто,ухоженно. Для удобства гостей всё продумано до мелочей. Огромное спасибо персоналу за добродушие,профессионализм и своевременную поддержку в любое время суток. Однозначно рекомендую этот отель всем,кто любит проводить своё свободное время в комфорте и спокойствии. Очень надеюсь,что мне удастся посетить данное место ещё не раз.
Отель в прекрасном месте - парк, пруды! Хороший ресторан, вкусная еда, удобные номера. Там часто проходят свадьбы, но в баре всегда можно заказать еду по меню ресторана.
Но, надо иметь в виду, в здании 3 этажа и нет лифта.
20 мин. такси до центра
Все супер. Сотрудники вежливый и корректны, молодцы. Завтрак (шведский стол) тут не комментировать нужно просто наслаждаться.
Единственный минус, ночью отключают электричество. Конце встает, телефон не заряжается, холодильник не работает.
Нам понравилось практически всё.Персонал очень внимательный,вежливый,всегда подскажут,объяснят.Кухня, особенно завтраки очень вкусная ,разнообразная,пирожные,фрукты в большом ассортименте.Очень всё чисто,аккуратно,как дома.Сервис на высшем уровне.Но,один недостаток с детской комнатой,аниматор(это не аниматор)не занимается детьми,детям скучно,поэтому там нет детей или приходят и уходят.Мультики на большом экране,выключили прям перед носом детей,они только уселись поудобнее смотреть.Дискотеки в 8 вечера,должна быть для деток, тоже не было.Очень разочаровала,детей там не оставишь,чтоб сходить на процедуры или в бассейн.(поэтому что им там скучно)В остальном нам очень понравился отель,приедим ещё.
Гостиница потрясающая !
Посещения -июнь 2023 год.
Останавливались 3 раза с двумя детьми и хочется вернуться снова и снова! Огромные номера , чистота и очень уютно! Сама гостиница невероятно красивая! Приветливый персонал!
В стоимость проживания входит спа зона, безлимитный Аквапарк « Улёт»!
Спасибо Вам за прекрасные выходные!
Пять звезд то нарисовали, но персонал не обучили. Заезд организован ужасно, официально заселение в 14:00, в 13:20 был на стойке с полной предоплатой на сайте - сообщили что номер еще не готов, но тут же предложено воспользоваться ранним заселением, платно!))) ребята , за 40 минут??? Из трех заявленных ресторанов, работает один. Ок. Записались в спа, на массаж, и тут сюрприз!!! Полотенца надо взять из номера! Ну это точно подход пятизвездника. Идем дальше, в бар, заказываем коктейли. В меню указан объем 280 мл. Приносят от силы миллилитров 100. На «вопрос в чем дело?», ответ - это объем со льдом, вы попросили без льда. Я бы за такой хитрозадый подход дал бы все 6 звезд! :) Хорошо, идем в номер, и просим принести фужеры в него… и… ничего. Никто ничего не принёс. Это рум сервис на все семь звезд!:) почему вы пишите о каких то скромных пяти?)) ок, собираемся в аквапарк (входил в стоимость проживания), предварительно уточняем время работы и условия посещения на рецепции. Администратор сообщает что аквапарк работает с 10. Идем к 10, и…. Аквапарк работает с 12. Что же, появилось время написать этот отзыв.
Ах, да… я бы дал еще восьмую звезду за отсутствие лифта в отеле! :) и конечно же белл-бой один и его не дождаться. Тащить чемоданы от машины и потом по лестнице это отдельное удовольствие в «пятизвездном» отеле.
Жили на вилле. Отдых превзошел все ожидания🤩.
Мы уже не первый раз приезжаем в этот отель, всегда на высшем уровне, но Imperial Village - это, конечно, отдых еще на уровень выше 👍
Красиво, современно, все продумано до мелочей, территория оч красивая, модная, современная, бассейн подогреваемый, лаунж-зона и еще одна с местом для костра, мангал, детская площадка, сауна, и т.п. и, конечно же, консьерж-сервис - и все это в личном круглосуточном пользовании…
В общем, отдых понравился и детям и взрослым
Личная вилла с 3мя спальнями, 3 с/у с огромной гостиной, 5ю телевизорами, Алисой и Xbox🤦♀️, и обслуживанием 5ти звездочного отеля
И отдельно хочу отметить прекрасных сотрудников ресторана Романовский - как всегда на высоте!!!
Обязательно приедем еще 👍👍👍
Номера большие, чистые, полно душевых принадлежностей, которые дочка забрала как сорока. В номере колонка Алиса, добавила детям развлечение. Чайник чай кофе принадлежности всё есть. Вид на озеро очень красивый, вечером особенно, когда зажигают подсветку.
Проживали 3 суток (2 взрослых+ребенок) в номере джуниор сьют. 2 дня по тарифу "Всё включено", 1 день "Улет"
Обслуживание понравилось, уборка качественная, администратор приветливый, быстро присылали персонал, если возникали вопросы.
Еда вкусная, разнообразная. Завтраки - шведский стол, обед - непонятно, и ужин - по предзаказанному меню.
Завтрак: шведский стол в ресторане Романовский, выбор хороший, еда на любой вкус (омлет, яичница, каши, хлопья, блинчики, рыба, бекон, овощи, сыр, мясная нарезка, выпечка, багет, масло, джемы, творог, сметана, иогурт, мини сосиски, десерты, оливки, маслины, соки, кофе - это то, что я запомнила). Особо понравился десерт панна котта и омлет.
Минусы для меня: каши сладкие, кофемашина периодически не работала
Обед: один раз по предзаказу меню в Романовском, один раз в кафе-баре Штольц шведский стол (видимо из-за отсутствия загрузки по обедам для все включено)
Ужин: аналогично обеду
Супы вкусные, на мой взгляд порции слишком большие, салаты вкусные, второе - отличный выбор, детское меню есть, всё вкусно.
Что не понравилось: когда обед или ужин в ресторане по предзаказу, официанты как будто смотрят сквозь тебя, занимаются своими делами и долго меняют блюда. Когда попросила на ужин бокал вина, мне сказали идти в бар и оттуда самой его принести, пока я туда дошла, пока бармен Вадим наконец-то обратил внимание на пару передо мной и меня (обслуживал официантов в первую очередь, а мы ждали) на часах уже было 20.23, он сказал, что вино уже не в меню, надо подождать 7 минут и он сможет налить мне коктейль 👎 спорить не стала, от ожидания и полного игнора нашей мини-очереди расхотелось продолжать беседу. Так же удивило, когда часом позже официанты сами принесли коктейли из всё включено на ужин, который мы уже заказывали и оплачивали в ресторане и стоять за ними не пришлось. Вроде мелочь, а непонятно, когда внутри одного и того же заведения одним и тем же гостям разные официанты рассказывают разные истории. Дважды заказывали ужин, кухней и подачей остались довольны, понравилась смена ресторана 19 июня, очень приветливые и действительно чувствовалось их желание помочь гостям и чтобы всё понравилось.
Номер нам достался 204, всем довольны. Чисто, уютно, всё в номере было, всё работало, в том числе из кайфушек капсульная кофемашина и джакузи.
Аквапарк ребёнку понравился, внутри чисто и тепло. Мне понравились римские термы и открытый бассейн. Одна горка не работала.
В отеле есть спа и бассейн. Тоже пользовались с удовольствием.
В тариф Всё включено входил 30-минутный массаж на каждого гостя за каждый день, массаж порадовал, администраторы салона очень приветливые.
Детская комната, к сожалению, не работала
Если вы любите поесть и бесплатные напитки - "Всё включено" отличный тариф, в нашем случае было абсолютно невыгодно (алкоголь покупали, с обеда до ужина проголодаться не успевали), лучше заказать обед или ужин в ресторане и наслаждаться блюдами, а не ждать пока на тебя обратят внимание + массаж купить в отеле, в остальном разницы нет по наполненности.
Парк рядом с отелем с фонтанчиками и милыми скульптурами, но очень портит вид пожухлый газон, вот правда не хватает зелёности😁 есть батуты и детская площадка рядом для маленьких гостей
Фото прилагаю
Гостиницу бронировали заранее по акции с безлимитным аквапарки. Остались довольны и чистотой в номере и приготовленным дополнительным местом и прекрасным завтраком (шведский стол с хорошим набором блюд для завтрака). Персонал был вежлив, начиная от администратора, заканчивая швейцаром. Особо хочется отметить ресторан романовский. Достойный набор вин и интересные блюда.
Отличный отель, в спа-зоне сауна и бассейн, очень вкусная и разнообразная еда, корректный и вежливый персонал.
Номера большие, чистые, окна в пол.
В спа прекрасный массажист - Ксения.
Великолепный отель! Останавливаемся 5ый раз, в этот раз с друзьями сняли 4 номера, с детьми. Прекрасное обслуживание, в номерах чистота, всё есть, решают все вопросы. Отдельное спасибо за завтрак, очень всё вкусно и разнообразно. А также пошли навстречу и организовали в виде исключения завтрак в номер, недомогающему ребёнку. Брали тариф с учётом аквапарка Улёт. Очень рекомендую. Персонал стремится исполнить любую просьбу и пожелание, швейцар любезно помогает с багажом. Спа салон Эдельвейс замечательный. Были в бассейне, сауне, а также заказали услуги массажа и спины и лица. Всё остались очень довольны. Редко у нас есть такие места, которые поддерживают высокий уровень на протяжении времени. Так держать!
Брали на сутки номер Джуниор в пакете с аквапарком. С первого раза заселиться не удалось - по ошибке дали ключ от другого номера, где все было подготовлено для заселения 5ти человек. Но данный вопрос решили очень быстро. Сам номер достаточно неплох. Персонал отеля клиентоориентирован, все запросы решались качественно и своевременно. Касаемо аквапарка - по мне, так вода прям прохладная. Но детям всё было ок. Еда в аквапарке как и в любых других аквапарках, такое себе удовольствие, но уровень цен, опять же в сравнении с другими аналогами, порадовал. Все впечатления от этих очень незначительных минусов поправил завтрак. Это выше всяких похвал! Выбор блюд огромный, и дети, и взрослые найдут чем полакомиться). Слабосоленая красная рыба, сыры, вкусная колбаса, множество десертов, и это самая малость всего меню). Для ценителей и любителей наливают холодное шампанское (неограниченно))). Это идеальный завтрак, который зачастую не встретишь даже в именитых отелях. Ну и касаемо выезда - да, здесь, как и ранее описывали, есть минус в том, что ты должен ждать, пока горничная примет номер, хотя на выезде спрашивают пользовались ли минибаром. Вернулась бы я еще сюда - однозначно да. Потому что те незначительные минусы - это даже не минусы, это скорее написать о том, чтобы люди, которые любят искать бельмо не в своем глазу, были готовы к тому, что бОльшего они здесь не найдут)
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. В номере чисто и аккуратно. Есть все необходимое. Уютный ресторан и вкусная еда. Прекрасный бассейн на небольшую компанию.
Представьте, что вы очень устали на работе за неделю
Внезапно решаете куда-нибудь сорваться с семьей, выбираете быстро направление и оказывается в гостинице при аквапарке свободный номер. Еще и доступно/бюджетно. Пятница-суббота там, и с кучей энергии вы вертаетесь до дому. Сказка? О, да.
На самом деле, хорошее место, все очень удобно, спасибо. Рекомендую
Отличный отель сняли номер с семьёй на сутки! Обслуживание на высоте, ресторан бомба, бассейн тренажёрный зал , сауна! Нам всё понравилось, будем посещать чаще!
Ввели в заблуждение со своими услугами. Брали с супругой номер с посещением аквапарка. Специально для этого и выбрали этот отель. Для. Проживающих аквапарк декларируется до 10 вечера. В в 21.25 охранник аквапарка отказал в посещении , трогая меня за руку и выводя из заведения. Наутро администратор АЛЕКСАНДР отказался удалять неоказанную услугу из счета. Отель не соответствует заявленному классу: отсутствуют шумоизолирующие двери, отсутствует лифт , от одной розетки работает или минибар или чайник
Приезжали с детьми в аквапарк по тарифу все включено на трое суток. Отель супер. Хорошие, чистые номера, еда просто бомба - разнообразные блюда, вкусно. Территория парка красивая. Спа салон очень понравился, массажи неплохие. Это не 5 звезд, как заявлено, но твёрдая 4 это точно. Все бы замечательно, если бы не ... Администраторы недоброжелательны, информации не дают. Сам отель и территория непосредственно вокруг абсолютно неудобна для проживания с детьми. Хотя 90% гостей с детьми. Лифта нет, лестницы запутаны. Вокруг слишком много лестниц без пандусов. Мы были с маленьким ребёнком и коляской. Приходилось постоянно её перетаскивать. Бар Штольц в вечернее время не справляется. Заказали чай и салаты в номер, несли около часа. На завтраках строгие правила, как они пояснили. Ребёнок не доел пирожное, взяли с собой. Сказали, выносить ничего нельзя. Что ж теперь, давиться там. Неприятненько. Ресторан Романовский разочаровал. Еда невкусная, шашлык резиновый, плов приготовлен на старом масле. И никакой клиентоориентированности. Нас с тремя маленькими детьми посадили рядом с большой, шумной и уже изрядно выпившей компанией. Понравился ресторан Династия. Вкусно, гостеприимно, уютно. За указанные недостатки снимаю звезду. Отдохнули хорошо, но все таки из мелочей тоже складывается общее впечатление. К ним надо проявлять внимание.
Удобное расположение неподалеку от аэропорта, но самолеты не слышны. Рядом аквапарк. У отеля есть парковка и красивый дворик с озером и дорожками. В самом отеле чисто, красиво, вежливый и любезный персонал. В ресторане недешево, но все было очень вкусно. Шведский стол на завтрак превосходный! Есть бассейн, сауна и тренажерный зал. Интернет слабоват, но есть. Можно описать словами "дорого-богато")) там можно свадьбы проводить.