Интернета нет третий день. Ничего не знают, авария по адресу, в пятницу говорили, что срок ремонта пятница, в субботу говорили, что суббота, сегодня воскресенье, говорят, что воскресенье. Итого 2 дня без кассы, эквайринга и интернета работает компания. Сегодня, чтобы не попадать на штрафы и не терять клиентов, резервно купили, поставили йоту, ищем нового провайдера.
Уже не первый раз - у них нет никакого резвоного маршрутизирования, мост быстро с ближайшего дома перекинуть - не, не слышали… ну не может у нормального провайдера в Москве в 2021 году на 3 суток безальтернативно пропадать интернет!.. закрывайтесь или продавайтесь, не мучайте людей!
Это самый худший интернет в моей жизни. Потеря пакетов происходит каждые 10 минут. Сам отключается от устройств. Скорость ужасная, при тарифе 100 мб, зависает кино когда работает одно устройство. Ужасный , самый ужасный интернет в моей жизни. Если вы хотите ощутить негодование, постоянный стресс - то вам к данному отвратительному провайдеру. Ужас
Не знаю, как остальным, а мне провайдер понравился. Живу в СНТ и за два с половиной года пользования нереканий не было. Отдельное спасибо наладчику Владу.
Уже лет 15 пользуюсь данным провайдером. К сожалению с каждым годом интернет всё хуже и хуже, несмотря на новые модели роутеров. Всерьез подумываю о переходе к другому провайдеру.
Тихий ужас. Каждые 2 недели интернет отваливается, как по расписанию. Провайдер пробовал различные танцы с бубном: в том числе меняли роутер, несколько раз выезжали монтажники.
Ну а интернет все равно отваливается. Особенно это вдохновляет на дальнейшее сотрудничество за 20 минут перед встречей в Тимс, когда ты эти 20 минут не на подготовку тратишь, а на битву за интернет.
По телефону дозваниваюсь, их колл-центр что-то там шаманит, интернет появляется. Я не спец, но по мне - это значит, что проблема не в линии, раз можно решить удаленным шаманством. Поэтому выезды монтажников считаю занятием крайне бестолковым.
Уважаемый (в прошлом) провайдер, ну вы почему такие, а? Попробуйте нормально работать, от этого станет мир светлей гораздо быстрее, чем от улыбки!
Худший интернет провайдер! Арендую квартиру (арендный дом РФ на Зиларт), поэтому нет возможности отказаться от услуг данной компании, к большому сожалению. За пол года пользования услугами, стабильно раз или пару раз в месяц возникают проблемы с интернетом. Иногда проблема решается в течение дня, а иногда и дольше (сейчас, например, уже вторые сутки подряд интернета нет). Работаю удаленно дома, в день по несколько встреч, и конечно же это ОГРОМНАЯ проблема, когда ты каждый день в напряжении от мысли «а будет ли сегодня интернет, или опять что-то пойдёт не так?».Также постоянно проблема со скоростью. Сначала пользовалась роутером (+базовый тариф), который компания предоставляет в аренду, и было совсем ужасно. Страница по 10 минут открывалась. Потом купила собственный роутер, стало чуть лучше, но все равно каждый день надо перезагружать, а то что-то там вечно вылетает и «лост коннекшн».
В общем: сервис ОТСТОЙ 👎🏻если есть возможность выбрать другого провайдера-смело выбирайте!!!
Отличный провайдер, больше 5 лет пользуюсь услугами, сервис отличный, проблем никаких, а в редких случаях сразу реагируют приезжают, и всегда в любое время можно дозвониться с первого раза!
Пользуемся очень давно и скорее уже по привычке. Бывают аварии и в этом случае дозвониться невозможно. Надо отдать должное, в пандемию стойко держали оборону по нагрузке, когда все выселились на удаленку и работали из дома с видео конференциями. Периодические думаю уходить в крупным операторам, но так как серьезных проблем нет, то жалко тратить время на переоформления и тд
1
4
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 7 уровня
5 февраля 2023
Договор 224472 от 05.02.2023
Хочется выразить благодарность специалистам, которые подключали по моему адресу домашний интернет и ТВ .
Не заставили ждать. Все вовремя и с дополнительными звонками ( предупреждениями).
Быстро, аккуратно и интернет наконец- то хорошо заработал по сравнению с другими компаниями.
Спасибо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 9 уровня
1 октября 2023
На сайте указано, что подключение в день обращения. По факту предложили выезд бригады только через 3 недели. Отличная клиентоориентированность! Не ведитесь, не верьте написанному, это как на заборе)))
Сегодня интернет просто сошёл сума, не показывает тв даже днем. Звонила в их офис никто так и не ответил. Вечером тв даже можно не включать- не тянет, хотя роуер в 2метрах от тв-приставки. Зато денег дерут хорошо. Буду искать другого провайдера,хватит с меня.
3 день пытаюсь их хотябы подключить,все куда то переносят,боюсь представить что это будет за качество,вообще,если есть другие варианты выбирайте их,это ужас,а не оператор,в моем случае просто один провайдер в доме и к сожалению это данный оператор
Пользуюсь услугами этого Интернет провайдера с 2012 года перейдя к нему из Corbina Telecom(в которой я обслуживался с 1995 г., до этого был клиентом ныне несуществующей Комбеллга по модему с 1991 г.), которую "скушал" и в итоге развалил "Пчелиный шлейф"(в котором после поглощения Корбины связь была отвратительная и доступ в Интернет отсутствовал по несколько часов а иногда даже по несколько дней)!
Выбор был сложный, уходил можно сказать в никуда, с грустью вспоминая Корбину.
О своём выборе не жалею и до сих пор! Все попытки перевести меня на обслуживание к "яйценосным системам" с их более выгодными тарифами, более высокой скоростью доступа, широченным перечнем оказываемых услуг, высокотехнологичными каналами связи и супер совершенным оборудованием для клиентов, идут в сторону одноименного курортного городка в Мексике (в Андах близ Перу)! https://zen.yandex.ru/media/id/5c7590a8d63c5600b3b96906/ahui-gde-nahoditsia-i-kak-vygliadit-mesto-kuda-vse-drug-druga-posylaiut-5e2f2426ecfb8000b92cf97f
Своим тарифом и обслуживанием в этой компании очень доволен, работают они хорошо, постоянно развивая и улучшая работу своей сети. На протяжении 8 лет обслуживания сбоев в работе доступа к Интернет не было вообще от слова совсем! Они (сбои) начали появляться после закона "Зерновой", попыток блокировок "ркн вредительские системы" ресурсов, и прочей ереси которую всячески пытаются протолкнуть весьма далёкие от технологий индивиды, но ребята справляются, продолжая делать свою работу. Сеть работает отлично, техническая поддержка отзывчивая и на высоком уровне. В отличие от Яндекса, который похоронил мой почтовый ящик на домене pochta.ru(qip) вместе со всеми письмами за два десятка лет (при "переносе" почтовых ящиков), и даже не попытался извиниться!
Брал дополнительный пакет каналов для тв, но пользовался редко, его отменили больше полугода. Очень сильно был удивлен, что копания Инетком (Inetсom) отказалась мне компенсировать переплаченные мною деньги за услуги, которые мне не предоставляли. Жалко нету времени возится, но за такое роспатребнадзор разматал бы данную организацию. Перестал пользоваться услугами, когда по техническим причинам отключили интернет и был потерян целый рабочий день.
За последние 2 недели , инет жестко лагает , то вкл , то выкл . Звонишь операторам , начинают как роботы отвечать , извиняемся , к сожалению , мы не располагаем информацией . Вчера про какой то кабель втирали дич , и с 11.00 - 17.00 не было инета . Сегодня с 23.00 снова скакал пинг , и так на протяжение всей ночи , в 5.00 вообще откл . И снова говорят , про какой то кабель . Пользуемся 2 ой год , все было хорошо. Такой же вопрос , за что платим 20к в месяц ?
Отвратительный интернет ,в службе поддержки вам не помогут ... пошлют куда подальше ,только в вежливой форме . Мы платили за одну скорость ,в итоге получаем совсем другую .по какому-то аварийному каналу связи уже вторую неделю .отказаться не можем ,поскольку снимаем квартиру в дом рф . Вот уже и не знаем что делать ,Толи отправляться в суд за некачественно оказанные услуги и обман потребителя .в любом случае надоело стучаться в закрытую дверь . Инетком ,можно задать вопрос ? Вы читаете комментарии и знаете ,что у вас такая проблема не первый год и я так понимаю выезжаете только на сотрудничестве с домами рф ,не портите вы жизнь себе и окружающим -закройтесь уже
Два сбоя в работе провайдера за 1,5 месяца работы с Инетком.
Один сбой устранили достаточно быстро после обращения, второй не могут устранить уже вторые сутки, не указывая конкретных сроков и ссылаясь на аварию. У многих людей удалённая работа и учёба, но провайдера это не волнует и он к этому попросту не готов - ни резервных линий, ни специалистов, которые могли бы справиться с проблемой в короткие сроки. Для меня с оценкой работы провойдера все однозначно - плохо, и по количеству сбоев на отрезок времени, и по их реагированию на возникающие проблемы. Ни один приличный провайдер не может позволить себе такого.
Вполне приличный провайдер. Приемлемые цены, адекватный пинг, стабильная работа в течении всего года (хотя бывают сбои оборудования, но куда же без них, устраняют в максимально короткий срок)
Было много провайдеров, при переезде подключили злощастный инетком. Такого количества технических неполадок с такой завидной регулярностью не было ни у одного из ранее используемых.
Самый ужасный интернет провайдер из всех, что у меня когда либо был. Сначала на протяжении недели разбирались с ними по поводу сильного отличия между заявленной скоростью соединения и фактической. Сейчас уже 3 раз «проблемы на линии технического характера», первый раз интернет не работал половину суток (с нашей удаленной работой это жесть), второй раз не было интернета 2,5 суток, сейчас в третий раз уже половину рабочего дня интернет отсутствует, при этом когда проблемы, дозвониться нельзя, ставят автоответчик с сообщением, что все плохо, и видимо забивают на своих клиентов. Как только в новостройке появится другой провайдер, уйдём к нему.
Апдейт: 4 раз за полгода не работает с утра интернет (6 апреля)
Ужасная контора.Недели не проходит, чтоб связь не обрывало.Так ещё и сайт у них висит постоянно, с сервисом не связаться!!!!!!Принял решение уходить от них!!!
Постоянные перебои, вчера вообще практически весь день не было инета, сегодня тоже технические неполадки... Сколько можно уже и за что платим деньги? За такие перебои компания должна возмещать денежные средства или как минимум продлевать срок действия интернета.
Говорят что по вай Фай скорость будет 40 мб а по прямому соединению будет 200 мб, а я оплачиваю не за 40 а за 200 мбит
По-моему это какой то развод.
Соединил к мору по прямому соединению интернет скачет от 40 до 100, к сожалению нет обещанных 200 мбит
Приезжали специалисты не могли разобраться
Очень не рекомендую данную компанию
Прикрепляю фото где при нестабильном интернете 32 мб/с оплачиваю 550 ₽
Уже какой день проблемы с интернетом!!!Или совсем не работает,или перерывами.Непонятно за что платим деньги???? Никому не советую.И это каждый месяц происходит.К сожалению дом не подключен к другим провайдерам,с удовольствием поменяла бы
Сто раз пожалел, что подключился к этому провайдеру. С первых дней не могу пользоваться нормально с интернетом. Подключил 100мб а по факту даже фильм в 240 не прогружает. Звонил в поддержку, сказали заменить роутер , сходил заменил. Проблема не исчезла . А ещё просто вифи отключался , просто хочу и отключаюсь . Заключительный месяц и далой этого провайдера. А ведь повелся на расположение , прям рядом с домом
Не ведитесь , хорошего интернета не будет
Ужасный провайдер, начиная с подключения интернета (на фото видно, как они просто кинули кабель и ушли) заканчивая постоянными обрывами и сбоями в работе. Никому не рекомендую. Жаль, что пока у нас только этот провайдер, надеюсь скоро будут доступны другие.