Кофе омерзительный.
Решила отведать новинку,которую брала на Пушкинской 192/93,где все было прекрасно и вкусно,и решила купить такой же напиток на Крепостном.
Какой итог?
Сначала это было просто молоко,потом после просьбы переделать напиток мне просто добавили сироп:)
С радостью пейте сами молоко с сиропом за более чем 300₽😍
Свинство реальное,в кофейне добиваешься,чтобы тебе сделали напиток,где чувствуется вкус кофе.
Цвет напитка подтверждает его молочный вкус.
Коробки для куличей видимо тоже собирать ещё не научили,потому что пришлось ее собрать заново,чтобы она не развалилась по пути.
Еда действительно очень вкусная, только поэтому оценка средняя. Круассан рафаэлло и с индейкой просто великолепны.
А теперь о печальном, прикрепляю фото
Это вообще адекватно!? Круассан с индейкой в прямом смысле валяется в сладких круассанах и булке с нутеллой, которые ещё и сами по себе никак не разделены...
Товарное соседство было придумано для чего ? При этом, ситуация случается достаточно регулярно , когда просила разделить- отвечали "разумеется", но если об этом знают, то что это тогда? Просто наплевательское отношение ?
Было не очень вкусно есть круассан рафаэлло с помидором сверху, спасибо)
Покупку делали 25 мая в 10.00
Сегодня днем я посетила пекарню со своим приятелем. Обслуживание в этой точке оставляет желать лучшего. Одна из сотрудниц (назовем ее Софией, хотя я не уверена в ее имени из-за большого количества девушек в смене) была не очень приветлива. Она отвечала на наши вопросы грубо, ехидно и сквозь зубы. Нам отказали в подарочных коробках, ссылаясь на то, что их нет в наличии (мол не ее проблемы). Когда спросили о возможности купить коробку для изделий "Орешки с вареной сгущенкой», получили также негативный ответ (оказалось и коробку нельзя купить, да и орешков в наличии не имеется, хотя на кассе орешки стояли, да и в витрине коробки подарочные были🤡🤡). Я решила не устраивать скандал с данной сотрудницей, потому что адекватности в разговоре было бы мало, и обратилась к управляющему составу. Хочу выразить огромную благодарность за помощь в решении ситуации сотруднику отдела персонала и управляющему Алексею.
Хорошее место. Вкусный чай и кофе. Большой выбор круасанов. А после установки приложения "Кекс" бонусы и вкусные подарки.
А ещё тут бесплатная вода с цитрусовыми - приятно.
Неплохая сеть кафе, многим гостям нашего города нравится, цены как в Москве, но качество хорошее, каждый «Кекс» в городе отличается по обслуживанию, но в целом норм.
Заказали три айс латте, каждый был разный на вкус, в один забыли добавить сироп, вкус кофе не чувствовался вообще, было ощущение, что пьем молоко со льдом. Самый невкусный айс латте в моей жизни. О еде: при открытии заведений была очень вкусная, сейчас сильно испортилось качество выпечки. Обслуживание долгое, ждали, когда у нас примут заказ 10 минут, при том, что людей было мало. Раньше очень любила Кекс, но больше не хочется приходить в это место, потому что за последний год сильно просело качество предложенного в меню.
Уютное местечко, заходили позавтракать. Большой выбор круассанов и других десертов. Есть каши, мюсли. С утра очереди большие. Есть несколько столиков. Приятный бонус, бесплатно можно освежиться лимонно-апельсиновой водой.
Являюсь частым гостем ,так как конкретно данный кекс находится по пути на работу ,и в виду этого ,захожу 3-5 раз в неделю.
И ни разу не встретил никто с улыбкой или хотя бы нейтрально.
Год я не писала данный отзыв,но уже это безысходность.
Надменные взгляды,постоянно занятые своими делами и разговорами кассиры,и качество напитков -здесь как повезет😀
Очень грязный туалет и практически всегда грязные столы.
Обожаю 🥰 это место! Именно туда и нужно приходить для перекуса или десерта! Тут потрясающий капучино на банановом молоке и ванильный раз. Стоит туда заходить почаще!
Любим кексы на пушкинской, а на крепостном качество продукции, особенно кофейных напитков страдает,
Не уютно сидеть, особенном и мощной системой кондиционирования
Всё стало неуместно дорого.
Особенно с учётом того,что кофе отвратный....при наличии такого колличества конкуренции,с вкусным кофе,можно было б стараться лучше, сетевикам. Смените производителя кофейных зёрен
1. Все вкусно.
2. Персонал конкретно в этом кафе жирный минус. Итак я заказываю 10 позиций десертов с собой + 2 лимонада, 3 продавца в наличии я единственный клиент, вечер. Я называю десерты - 1 продавец вбивает в кассу, 2е просто стоят, ок, дальше 1 продавец начинает собирать десерты, смотрит в кассу, путается, долго, 2е других просто стоят, например в меню торт 3 шоколада и 3 шоколада в стаканчике, естественно на слух не разобрать и тд... короче совет собственнику, гораздо логичнее и быстрее, учитывая многообразие позиций сначала собирать то, на что указывает пальцем клиент, а потом вбивать в кассу и упаковывать и желательно, чтоб это делали разные люди, а то не понятно зачем там 3 продавца если все так мучительно долго. По итогу я не досмотрела, 1 десерт не тот который заказывала, очевидно продавец не расслышала, но заказ не повторяют ну и в целом ощущение, что продавцы уставшие и злые об улыбках не может быть и речи;)
3. После! того как были собраны десерты, явно стажёр приступила к лимонадам, и это еще 15 минут нашего времени, я все понимаю, но два других продавцам там зачем? Ну пусть стажёр делает 1 лимонад, видно же что уже ну очень все затянулось..
Ну и главное, на вопрос, это все мне так долго делают, получила прям ну супер не вежливое да, лимонады это долго с каменным лицом, жуть, спасибо конечно, завтра пройду пять минут до другого кекса, сюда ни ногой.
Попросил флэтуайт 0,4, бариста на покерфэйсе налила 0,2. На мой вопрос: «а это точно 0,4?» она ответила «флэта 0,2 не бывает». Жаль, что я не услышал это при заказе (сарказм). На самом деле не было озвучено. Чек не предложили. Плохо.
Качество обслуживания персоналом просто ужасное .Грубят ,недоброжелательные совсем!Хоть напитки и еда вкусные,остался осадок неприятный после общения с ними . Приходили сюда 21.02 ,прошу объяснить девушкамиз этой смены ,как нужно вести себя с клиентами .
Уютное место . Быстрое обслуживание . Цены приятные. Персонал тактичный. Кофе не всегда достойный, прошу к этому моменту хозяев заведения отнестись серьезнее.
В целом сеть Кекс предоставляет не зарекомендованное качество вкуса, по своей ценовой политике.
Так и в целом обслуживание и качество сервиса оставляет желать лучшего, какждый раз питаю надежду на их улучшени, но Увы.
Не люблю писать отзывы, но Горячий шоколад с лесным орехом просто добил меня .........
Одни из самых отзывчивых и приятных девушек-бариста во всех пекарнях в центре города. Весь ассортимент есть и кофе варят вкусный. С парковкой только бывает беда, так что в рабочие дни до 19 часов лучше пешком
❗️Качество выпечки и особенно ингредиентов упало сильно. Круассаны часто продают вчерашние. Последний купленный бейгл - сухая булка, грязный лист салата и жирный ошметок индейки, больше желания ходить туда нет, очень испортились!🤢🥴
Кекс это любовь🖤 круассаны прекрасны, всегда свежие. Да, начинки маловато, но это идеальное сочетание вкусов и возможность насладится не только наполнением, но и идеально испечённых круассанчиков. Обслуживание в двух вариантах: навязчивое и поху***чное. Но в любом из случаев вы получите удовольствие от приобретённой продукции! Рекомендую
Выпечка не вкусная, вообще вся. Кофе тоже на троечку. Красивые коробочки и стаканчики, уютно, хороший персонал. Цены на еду не обоснованы. Я перепробовала все! И ничего вкусного не нашла.
К сожалению, сегодня просто забыли про мой кофе… и я сидела с подругой, минут 20, но понимаю, что уже людей которые после меня пришли давно обслужили, а моего капучино всё нет…
Подхожу, говорю, где мой кофе на меня смотрит парень и говорит: «какой? а какой объем?», ну клиентоориентированность, думаю огонь… проходит ещё 5 мин, подхожу и с тем же вопросов, и девушка с очень недовольным видом отвечает: «ну вот стоит»… короче, его тупо потеряли:(
В общем, знаю кекс абсолютно другой, исправьте это, пожалуйста
Ко вкусовым качествам вопросов нет, все вкусно
Обстановка в кафе обычная, как и во всех заведения быстрого питания. Много людей с детьми, даже можно с собаками как я поняла, так как по залу стояли стойки с водой для животных. Мы пили кофе и взяли на пробу несколько кусочков разных тортов. Торты вкусные, вкусные орешки они у них красные и зелёные с начинкой, взяли домой
Хорошее место, после 21 скидки 50 % на выпечку, но лучше съесть сразу, а не оставлять на утро, так как некоторые начинки в круассанах могут приобрести неприятный вкус.
Отличное заведенье, где вкусно готовят дисерты и не только, можно прийти в это чудное заведение заказать чашечку экспрессо сесть за столик и погрузиться в эту спокойную отмосферу.
Еда в любом заведении "Кекса" прекрасна, как по качеству, так и по вкусу.
Организация не стоит на месте, потому что ассортимент кафе постоянно растет и со временем становится все разнообразнее.
Отдельная благодарность персоналу "кекса" на крепостном. Девушки очень вежливы и оперативны.
Уютное заведение, вся купленная выпечка была свежая, хороший выбор, доброжелательный персонал (приятный молодой человек упаковал все аккуратно, был вежлив и компетентен в части ассортимента). Для студентов и медработников скидка 20%.
Тут все просто - просто вкусно. Стабильно свежие и вкусные кексы. В очередной раз на высшем уровне! Если решите сюда идти - не сомневайтесь, качество изумительное!
Покупал круассан в этой пекарне 04.05.22, который был очень сухой и не вкусный, а начинки от слова вообще не было. Посетил также эту пекарню сегодня в надежде попробовать другой свежий, вкусный круассан. Стоял в очереди и перед до мной подошла девушка, с жалобой, что ей собрали не правильно заказ и это затянулось на минут 5-10. Девушка сотрудник очень нервничала, и было видно по ее лицу незаинтересованность и не желание работать. Когда подошла моя очередь и проблема с тем клиентом была решена, сотрудник даже не поздоровался, и закатывал глаза, понятно было, что она головой была ещё в той ситуации и ее не заботило, что перед ней стоит уже новый клиент. Заказал круассан с индейкой(крайний) и эклер с клубникой. Сотрудник облапила и открывала другие круассан, чтобы посмотреть начинку и взяла средний, хотя я попросил крайний. После выдачи заказа, мне никто не пожелал приятного аппетита и хорошего дня. Очень видно незаинтересованность и не желание работать и обслуживать с заботой клиентов. КЕКС уже давно сменил оболочку и стал обычной, типичной пекарней.
С новой сотрудницей кекс испортился , не учитывает просьбу клиента и начинает спорить , ещё туалет очень грязный ,раковина,мусорное ведро грязные,куски пыли,отсутствует туалетная бумага.
2
2
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
January 17
Отличное место, хороший кофе, много вариантов растительного молока и отличные десерты. Частенько прихожу за вкусняшкой)))
Раньше нравилось, но сейчас... полное разочерование. Брали круасан с кремом и клубникой. Крем - немножко в середине, а клубника... ужас. Такое чувство что прошлогодняя. Вялая, как будто забродившая. После неё долго болела голова. В общем не советую.
P. S. Пожалуйста следите за свежестью продуктов🙏🏻