Спасибо большое за быстрое и четкое обслуживание всему персоналу медицинского центра. Администратор Алина выгодно посчитала мне стоимость анализов с учетом акций, а мед сестра Виктория абсолютно безболезненно взяла кровь, не осталось и следа. Анализы были готовы вовремя, некоторые даже раньше срока. Спасибо! Рекомендую!
Всегда сюда ходим делать все анализы, но вот случилось то что я давно стала замечать в платных клиниках: грубость и равнодушие плавно переезжают с докторами из муниципальных поликлиник. Сейчас мы делаем выбор в пользу платных услуг, потому что не хотим тратить время и нервы в поликлиниках, а скоро выбора уже не будет и будем получать "услуги" только за деньги. В конкретном случае " спасибо" терапевту Семёновой ТН, просидела 20 мин( здесь уж девушки регистраторы плохо сработали), а меня доктор в грубой форме отфутболила. А мне необходима была лишь консультация по анализам
Отличная лаборатория. Чисто, приятно находиться в помещении.Вежливый и внимательный персонал. Берегут свое и чужое время. Пришла по записи, не ждала ни минуты. Лёгкая рука у медсестры в процедурном. Результаты пришли на почту на следующее утро до 9 утра. Акции и скидки актуальные. Рекомендую.
Отличная лаборатория. Давно пользуюсь их услугам. Чистота и порядок, медсестры с ласковыми руками). Стоимость анализов ниже, чем у конкурентов. Анализы делают очень быстро, результаты приходят на почту. Всё быстро, точно. Также бывают разные скидки, бонусы. Рекомендую 👍
При оформлении документов на забор анализоа крови в данной лаборатории был указан срок готовности результатов 9 утра следующего дня. На следующий день из трех анализов результат был получен только двух. На звонки отвечают, что ждите в течении часа вам перезвонят, но звонков нет как нет и результата. Операторы информацией не обладают, помочь ничем не могут. На вопрос о том, что будет ли результат позже, тоже не могут сказать. Отвечают только ту информацию, которую вы получили на почту (по готовым результатам).
Всегда сдаю анализы в этом центре, всё нравится. Доброжелательное отношение к клиентам, чистое помещение, хорошие специалисты. Вены у меня не очень хорошие, но здесь всегда сразу попадают, лёгкие руки. Спасибо
На ресепшене администратор попалась весьма медлительная. Но пришел к открытию поэтому прошел первым. Медсестра прокол вены сделала так, что впервые в жизни реально не почувствовал, за это 5 звезд. Как анализы будут готовы дополню отзыв.
Отличная лаборатория. Часто сдаю анализы. Нравится, что все оформляют и делают оперативно. Кровь берут быстро и не больно. Все результаты на следующий день.
Часто пользуюсь услугами этого мед центра.Мне всё нравится.Хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре Роксалане.Очень спокойная, знающая свое дело.Вызывала на дом для забора крови ,приехала во время,без опозданий.Спасибо Вам большое Роксалана!!!Успехов вам в вашей не лёгкой профессии!!!
Лаборатория неплохая, сдаю там анализы уже год, всё было нормально, а 23 ноября сдала кровь в клинике Медпрофи, они кровь отсылают в эту лабораторию, в итоге результат самого нужного мне анализа 24 ноября так и не пришёл, первый раз с этим столкнулась, очень неприятно, вот жду через какое время он всё таки придёт, на горячей линии ничего не знают, зачем там сидят?
Рекомендую. Виктория (медсестра-лаборант)- забор крови на высшем уровне. Спокойная, собранная. Алина (рецепшен) все пояснила ро забору анализов, по результатам, рассказала об акциях. Сдавала нужные мне анализы в 10 утра в воскресение, а результаты на эл.почту пришли в понедельник в 9:15 все; хотя меня предупреждали до 2 дней готовность. Работают на совесть. По сравнению с другими лабораториями в денежном эквиваленте дешевле и без скидки. ( Я мониторинг цен провела). Для пенсионеров и инвалидов существенная скидка 10%. Можно сделать предзаказ по горячей линии.
Ну что сказать, платная клиника есть платная клиника, все на высшем уровне. При входе девочки - регистраторы улыбаются ,в клинике чистота все доброжелательные. Быстрая регистрация, быстрый забор крови без очередей и многочасовых ожиданий. О готовности анализов сообщают наэлектронную почту. На сайте можно создать личный кабинет, где сразу же посмотреть результаты анализов и распечатать их. Для нас это было критично. Так как на следующий день, после сдачи анализов ,нам нужно было уже ехать к следующему специалисту с результатами. Отделение на ул. Победы очень понравилось. За деньги все для людей!
Ужасная работа администраторов, очереди. Обратились с ребенком, администратор оформляла очень медленно, будто первый это делает, допустила ошибку. Ребенку стало плохо, пока ожидали, даже это не заставило ускориться. Огромное спасибо медсестре, которая внимательно отнеслась к нам, осталась с ребенком, оказала помощь, пока я пыталась решить проблему с неправильным оформлением, очень неравнодушный человек. Однозначно больше обращаться не будем, хотя цены на исследования ниже, чем в других лабораториях. Администрации желаю обратить внимание на то, кто работает на ресепшене и уделить чуть больше внимания подготовке работников. Я на сайте быстрее нашла все анализы, чем девушка администратор, которая получает за это деньги.
Время ответа на звонок на 8800 и городской номер дольше 5 минут. На мой взгляд, это недопустимо. За это снята звезда.
Иман Шавхалова
Знаток города 2 уровня
26 мая
Очень быстро и четко обслуживают. В процедурном кабинете прекрасная мед-сестра, настолько безболезненно берет кровь! Очень отзывчивая и мастер своего дела!
Лучшее место для сдачи анализов. Быстро приходит результат на электронную почту. Сроки всегда соответствуют заявленным. Обходительный персонал, чистота
Отличная лаборатория, внимательное отношение к посетителям, быстрое обслуживание, быстрый и удобный способ получения результатов на электронную почту. Очень рекомендую, особенно, когда в 1 поликлинике 6 городской больницы нет пробирок для взятия крови из вены.
Приемлемые цены ,очередь небольшая ,вежливый персонал ,хорошая Медсестра
Л
Л. Н.
Знаток города 6 уровня
7 июня
С самого начала сдаем анализы только здесь. Ответственные работники, вежливый персонал. Никогда не было сбоев в работе. Анализы приходят на почту есть скидки инвалидам.
Задерживают результаты анализа!!! В службе поддержки ничем помочь не могут, только отнекиваются и заставляют ждать неизвестно чего!!! Говорят, что свяжется специалист, но никто не перезванивает!!! Анализы очень важные, нужны для приема к врачу. По итогу приходится приходить на платный прием ни с чем!!!! Ужасный сервис!!!
Не разу не был, по телефону разговаривали по горячей линии, узнавал цену, уже двигался в их сторону. Оператор несколько раз пытался связаться с отделением, чтобы приняли, ТК опаздывал до окончания сдачи на 10 минут. В итоге не приняли, а по поводу оператора, сказали что у них нет связи с ними и дали свой номер на визитке. Визитка конечно была потеряна к концу дня, лучше поменяйте контакты для информации в навигаторе, куда будет эффективней. Сдача крови до 14:00 ну фиг знает, у конкурентов за углом сдал - все это, не совсем похоже на клиентоориентированность.. за все это три звёзды, а не одна, так услугой так и не воспользовался, может и не зря
сдал анализ крови, обещали к обеду,а в итоге приходит анализ к вечеру следующего дня. Звонил целый день, кормили обещаниями и говорили «ожидайте, Вам перезвонит администратор» Зачем обманывать людей по готовности результата. Не рекомендую! Очень разочаровался
Уже второй раз сдаю анализ крови, обещают до 9:00,а в итоге приходит анализ к вечеру следующего дня. Зачем обманывать людей по готовности результата. Примите на конец то меры хоть какие то!!!
Прошу руководителей клиники подбирать профессиональный специалистов, т.к от этого зависит жизнь простых людей.
Делала сразу два УЗИ (молочной железы и малого таза) у Козловой. Написала она что кисты в груди, а на самом деле опухоль.Хорошо что доброкачественная, а если нет, то что.....
Да, и когда пришла к гинекологу она была просто в шоке.
Пошла переделывать к другому специалисту.
Я надеюсь что Руководство примет меры.
А что касается забора крови, то там действительно работают профессионалы. И очень удобно что анализы приходят на почту.
Не обращайтесь в данный мед. центр. Деньги за услуги они берут…. И на этом всем… Результата анализа нет, прием к врачу пропущен , ответа со стороны мед. Центра нет.специалист с линии поддержки ответить на вопросы не может. Как результат потеряны деньги.
Качественные и быстрые результаты анализов. Популярный медицинский центр. Акции на комплексные исследования и накопительные скидки на последующие обследования. Вежливый персонал.
Сегодня проходила УЗИ брюшной полости и почек,врач приняла меня вовремя,но это был последний приятный момент платных услуг.Узи проходило космически быстро,молча и на кушетки я пролежала минут 5,отсилы.Молноеносно был написан эпикриз и на мой вопрос:а почки вы смотрели?у меня там опухоль.Врач громко вздохнув, повторно уложила меня на кушетку,также быстро потыкав в меня палкой УЗИ и со словами :это не опухоль,а сгусток сосудов отпущена за дверь.Врач/КозловаС.В/. Диагностика этого врача оставляет противный осадок.Я пришла в Платную клинику за Платными услугами,а не в поликлинику 6 больнице по полюсу.Вопрос не в деньгах,вопрос в отношении врача к пациенту.Не рекомендую врача КозловуС.В,потеряете и деньги и время и здоровье
Девочки на рецепшене доброжелательные. Всегда чистенько. На улице встретил мужчина, который убирал снег. Ему отдельное СПАСИБО! Цены на анализы не кусаются. Быстро и качественно.
Ходили сдавать кровь 4х летнему ребенку, месяц назад. Позвонила в клинику заранее, сделала предварительный заказ, но на ресепшен пришлось всё равно всё создавать заново, т.к. половина анализов отсутствовало, но это ерунда. Далее прошли в кабинет, сели, ручку протянули, обычно же просят поработать с кулачком и т.д., но нам не было сказано ни слова. Медсестра была молодая, светловолосая девушка, которая всем своим видом показывала, как ей не нравится, что придется возиться с маленьким ребенком. Перчатки на ней, кстати, тоже не было, к сожалению, я поздно заметила, до этого она просто сидела в своем телефоне, когда мы пришли. Сзади ребенка было сильно открыто окно и дуло в спину, ребенок конечно от стресса был весь мокрый, да и мы тоже. Почему она не подумала об этом и не закрыла окно, я не понимаю. Я, к сожалению, всё это заметила уже потом, так как была занята отвлечением ребенка от этого процесса. В итоге, кровь очень плохо текла, она постоянно шевелила иглу в руке ребенка, сами можете себе представить, как это неприятно, но ребенок держался достойно, не вырывался, просто плакал, стонал. Была набрана первая пробирка, но кровь свернулась. Она это видела, тем не менее, набирала вторую, которая так же свернулась и хотела набирать третья. Зачем? Если первая пробирка свернулась, зачем набирать дальше, или я что-то не понимаю, зачем надо было так долго мучить ребенка!? Если медсестра не уверена в своих силах, то можно бы было бы позвать кого-то другого или отказаться от ребенка, в конце концов! В итоге у ребенка полнейший стресс и темно фиолетовый синяк на всю ширину руки. Такой сдачи крови у нас не было никогда!! Никогда больше в Хеликс не придем сдавать кровь!
Приходила 2 раза сдавать кровь - сама и с малышкой. Всё делали быстро, ребёнку наклеили красивый пластырь и угостили конфетой. Результат выслали на почту на следующий день.
Первый раз пришли с ребенком сдавать кровь в эту лабораторию и благодаря такой работе регистраторов в последний!!! Они просто не умеют справляться с потоком людей, ужасно медленно, мы пробыли там 50 минут, из-за этого опоздали на тренировку, ребенок расстроен! В эксперте , конечно, регистраторов больше, но там и поток больше и работа вся отлажена !!! Немешало бы поучиться!!! Так же при оформлении договора, брали номер телефона и почту, но в итоге оказалось, что ничего не занесли. Это я узнала спустя 2,5 дня после сдачи, позвонив на горячую линию. Внести их уже нельзя говорят.Для чего вообще всё спрашивали, если ничего не сделали!!! Вобщем отвратительная работа регистратуры!!!К самой лаборатории претензий нет, но от остального я просто в шоке!!!!!!!!! Учиться, учиться и учиться!!!!!Кошмар!
Ужасно работают! Заказала справку по налоговому вычету , и получить ни как не могу ее. Телефоны настроены все на КУЛ центр, где толком ни в чем помочь не могут. Товарищи, не пользуйтесь услугами этой организации, под звучным названием сплошной не профессионализм и раздолбайство!
Заказала тест на ПЦР онлайн с доставкой на дом курьером. Оплата на сайте онлайн. В титге никто не приехал, деньги не вернули, на телефоны не отвечают. Зато на почту прислали результат теста. Удивидительно работают. Буду обращаться в полицию.
16.09.сдавали анализы по предварительной записи.В заказе были исследования по акции за 990р.В итоге администратор убедила сдать эти анализы в других комплексах и акция не сработала.Она прекрасно знала ,что это будет более выгодно для центра ,но не для клиента.Неприятный осадок.Не рекомендую этот центр.Некрасиво так поступать.