Шикарное место, что сказать!
Русский, Китайский и Английский языки, слышатся в этом отеле примерно в одинаковых пропорциях.
В стоимость номера включена спа зона и спортзал.
Отель расположен в одной из сталинских высоток, но если не сама атмосфера в Холле, в лобби , я б сказала Отель не очень, номера все раздолбанные, ванна вся убитая , маленькие окошки, у нас был вид не очень , в ресторане на завтрак шведский стол, заходишь и сразу атмосфера столовки, не уютно , шумно, персонал не расторопный, столы были не убраны . Вообщем я там побывала и больше не вернусь )
Добрый вечер! Отдыхала на выходных с 28 по 29 октября. К сожалению, нам попался номер с шумом в вентиляции и с розетками (в большинстве своем) не работающими. После моей обратной связи об отдыхе-этот номер 910 был снят с продажи и вроде как его должны были починить. Но то, что я с сыном отдыхала в шумном номере, им было все-равно, никто мне так и не предложил приехать в другой раз как бонус-дабы исправить эту ситуацию и отдохнуть в тишине). Так же мной был утерян полонтин дорогой на территории отеля, но т.к. он упал с руки в лифте (а там нет камер), его не нашли.
Менеджер - приятная девушка, пыталась сделать все возможное, чтобы сгладить то послевкусие, оставшееся после беседы со старший смены - охраны (это было противно и унизительно, ощущение было, что я в какой-то гостинице без звезд). Я разочарована. Из плюсов, приятные официанты на завтраке и ужине.
Встречали гостей. Бронировала номер делюкс заранее, с раздельными кроватями специально, зная, что люди в клинику прилетают и надо отдохнуть.
Оказалось на ресепшен дали номер с одной кроватью. Не профессионально для такого уровня отеля с клиентоориентированностью. Надо было самой идти, была надежда на раннюю бронь, что все будет , как ожидаем.
Завтрак прекрасный, делала доплату к номеру. Народа в декабре много, свадьбы, туристы, шумно.
Чудесный отдых входит в стоимость бронирования, в бассейне, сауне.
Единственно, осадок, гости под одним одеялом, не совсем то, что заранее бронировалось.
Очень осталась довольна посещением. Интерьер красивый. Номер был премиум люкс. Достаточно комфортный, большой. В номере все есть и халаты и тапочки и средства гигиены. Очень порадовало посещение бассейна и джакузи. Еда вкусная, разнообразная. Обязательно поеду ещё.
1) Заселение. Пытались заселиться после 14.00. По причине "большого" заезда не смогли сразу это сделать. После 20 минутного ожидания, заселили! Большое спасибо ребятам на ресепшене, повысили категорию номера за ожидание.
2) После прогулки вечером решили поужинать в лобби. У ребенка аллергия на рыбу, поэтому заказали картофель фри и куриные палочки. В результате, одна из палочек оказалась рыбной, пришлось оперативно пить антигистаминное. Утром не уточнили все ли нормально, нет претензий и "ладушки".
3) Вечером в бассейне "сильно выпившая компания". Хотели погреться и поплавать с ребенком, к сожалению вынуждены были вернуться в номер.
4) Инструмент обратной связи видимо тоже не работает. Проговорил все три ситуации при выселении. Пока тишина.
* личное мнение, может просто не повезло.
Хорошее расположение, рядом с площадью трёх вокзалов. Пешком около 5-7 минут. По входу не сразу можно определить что гостинца. Достойный завтрак, очень внимательный обслуживающий персонал в ресторане. Первый раз попался номер с раздельным туалетом и душем. Гостинца в целом не плохая, но на 5 не тянет.
Хорошая гостиница, большие номера, чисто. Завтраки и ужины отличные, голодными не останетесь. Персонал отлично знает свою работу, любые вопросы решает оперативно. Приедем ли ещё, конечно, да.
Пафосное старье и платить такие деньги там не за что. Все средненько, начиная от номеров и заканчивая кухней. Единственное, что понравилось полностью это бассейн, который не купальня, а именно бассейн.
Второй раз останавливаюсь здесь, приезжаю по работе, отличный отель - ежедневная уборка, вкусные завтраки с хорошим выбором, где тебе кофе готовят на заказ какой ты хочешь, обычно кофе это проблема многих отелей, хорошая сауна с бассейном, из минусов - только одна парная. ну и само здание как музей, сталинский ампир, все дела, в общем рекомендую.
Отель отличный. Разнообразный выбор на завтраке. Хорошее обслуживание.
Из минусов: немного "уставший" интерьер и отсутствие ночного сервиса по химчистке или глажке одежды.
Никакого внимания к клиентам. Проживали в номере 1201, первый раз, а именно, 5-го на 6-апреля,забыли часы в номере. Вернулись с 9-гона 10 апреля,переночевали. Спросили о оставленных часах, а в ответ тишина. Оплатили вчера за проживание (номер 1601), а сегодня у сына списали еще . Что за беспредел? Буду писать мэру Москвы .
Не впечатлилась
Особенно, когда приняли у себя более 200 человек и не смогли организовать прием гардероба.
Гардеробщицы приняли все вещи и обувь без особых уведомлений и вопросов, а отдававший нам вещи гардеробщик ворчал и ничего найти не мог. Сами свои вещи забирали, после поиска.
Удобное место для пассажиров поездов. 3 минуты и вы на вокзале. Слегка убитая мебель, сантехника. Главное неудобство - входная группа. С чемоданами нереально одному открыть и затащить чемоданы. Вкусный завтрак.
Отличная гостиница в шаговой и удобной доступности. Отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Вид из окна 19 этажа - супер. Хороший бассейн, утренний заряд позволяет сохранить энергию на весь день. Интересное историческое место!
Останавливаюсь в этом отеле много раз в год и уже не первый год. Нравится всё. Но главное здесь это люди. Именно персонал отеля делает это место тем куда хочется возвращаться вновь и вновь.
Всё очень и очень достойно!
Здание шикарное, внутреннее убранство выше всяких похвал! Были в конце ноября, в холле уже стоит великолепная ёлка.
Есть спа и бассейн, но мы не пользовались.
Персонал доброжелательный
Номера хорошие, всё есть.
Расположение отличное.
Небольшой минус - парковка рядом, 380 руб/час. Нашли недалеко за 900 руб/сут, подсказали на ресепшн.
Завтраки отличные, на любой вкус найдётся еда!
Рекомендую! Очень атмосферный отель, неизменно сохраненная архитектура одной из семи Сталинских высоток. Прекрасное обслуживание, чистые и комфортные номера. Как всегда в сети Hilton отличные завтраки.
Была на экскурсии в гостинице у прекрасного экскурсовода Марии Калиш. Мария поделилась с нами любовью к этому обьекту, на каждом шагу испытывали мы высочайшее эстетическое удовольствие. Красота помпезная, редкая для нашего аскетического современного строительства, вызывающая удовольствие до восторга! Связь со старыми характерными для русских традиций формами, красота отечественного кварцита удивила, выглядит же как итальянский порфир. Соскучились по дворцовой роскоши… Спасибо, что угостили этим изыском!
Очень атмосферный отель! Точно останется в памяти как что-то особенное. Дух нарышкинского барокко. Персонал на высоте! И в зоне спа, и в ресторане на завтраке, и в лобби на ужине - все очень обходительные и вежливые! Поздравили с днем рождения вкусным тортиком и приятными словами.
Удачное расположение
Один из знаковых объектов Москвы.
Кровати( матросы по стандарту Хилтон)
Из ПЛЮСОВ:
Отличный персонал.
Хороший завтрак.
Очень вкусный ужин.
Есть бассейн.
Знаковый объект архитектуры Сталинской эпохи.
Единственный отель Хилтон в Москве, который позволяет насладиться всеми преимуществами статуса Hilton Honors Diamond
Метро рядом
Из МИНУСОВ:
Отсутствие парковки.
Только городская общественная и сбоку, дорожки к ней не были чищены в январе и феврале. Летом может норм.
В целом отель немного «уставший».
Местами заметны следы естественного износа, что нормали при 10 лет эксплуатации.
Бассейн- много хлорки.
В целом хороший отель, если вы со статусом Hilton и заезжаете с детьми. Мне принесли 2 дополнительные кровати.
Хороший персонал.
Вкусный завтрак и ужин.
Отель красивый
Очень красивый отель в сталинской высотке! Завтраки божественные, есть все, что можно пожелать и даже больше! Приятные сотрудники в отеле и ресторане. Мы в восторге!!!
Хорошее расположение- рядом с вокзалом. Хорошая гостиница, но до 5 звёзд, на мой взгляд, не дотягивает. В номере чисто, персонал старается. Матрасы- подушки удобные, мебель старовата, потёрта. Халатов не было, но по запросу, думаю что принесли бы. Завтраки разочаровали- весной останавливались в Хилтоне на Красносельской (4*)- сравнивали с ними. Завтраки там разнообразнее и гораздо вкуснее! А какие там были сырники)- объедение! А здесь не запомнилось, увы, ничего. Кроме того , кофе-чай гораздо удобнее было бы сделать себе самому. Кофе в баре, для быстроты обслуживания,варится непрерывно и заранее, и выставляется на стойку. А персонал, по необходимости, его относит гостям. Оба раза принесли уже остывший кофе….
Были в конце сентября 22 года вдвоем с сыном. Замечательный отель . Понравилось практически все . Красивые интерьеры в холле. Предоставили отличный делюкс с двумя кроватями на 13 этаже ,номер 1308! Великолепный вид на город. Чисто, уютно ,удобные кровати ,белоснежное белье, халаты ,полотенца на двоих гостей и т.д. Завтраки нам
понравились , всего достаточно , свежевыжатые соки , хороший кофе ,есть шампанское. Во время пребывания у меня был день рождения , так от отеля презент - чизкейк в номер. ♥️ Порадовал бесплатный поздний выезд в 14.00. Пришлось оставить багаж, после освобождения номера, камера хранения предоставлена без проблем. Спасибо. Рекомендую
Из интересного - отдельный туалет и душ.
Аутентичность ссср - гарантирована.
Хороший шведский стол.
Из минусов:
- заселили только в 15:45, номер убирали (((( ждал 45 минут…
- ужасно низко розетки к кровати.
- Завтрак несколько лет назад был с просторном ресторане, сейчас куцее помещение, мест/столов для такого количества проживающих мало, очень мало
- сломанная лейка душа в ванной
Второй раз я тут и опять 3* сервис. Хотя анонс на все 5 )))
+месторасположение, вид из окон, достаточно хороший ремонт, ретро стиль) обслуживание на рецепшн, хорошие завтраки
-обслуживание в баре(недовольные официанты), скудный косметический набор ( живем втроем, наборов на двоих)).
В целом 4+, рекомендую)
Уютный чистый отель, разнообразный свежий завтрак с красной рыбой, ананасами и брют. Вежливый персонал, пополняемый ежедневно мини-бар и шикарный СПА с бассейном и джакузи! Вернёмся сюда ещё! Пять с плюсом!☺️
От проживания остались смешанные чувства. Персонал очень вежливый, приветливый, отзывчивый. Номер большой, но обстановка несовременная, что для гостиницы «Ленинградская» вполне ожидаемо. В номере есть чайник, чай, кофе, сахар, сливки, питьевая вода, в ванной тапочки, гель для душа, шампунь, кондиционер, зубной набор. Из окон потрясающий вид. В отеле есть небольшой СПАТЬ-комплекс с бассейном, джакузи и сауной. Но входе Звезду сняла за откровенно грязные окна, пыль в труднодоступных местах, неудобные подушки и одеяла и за полотенца. Обычно если оставляешь полотенце на полу, его меняют. В этом отеле мокрое полотенце подняли и забросили на полку. В целом впечатление положительное.
Отель очень понравился, персонал очень вежливый, всегда готовы помочь и подсказать. В номерах есть все необходимое, вода и чай-кофе, помывочные средства, тапки и халаты. Завтрак в отеле стандартный, есть все необходимое и в достаточном количестве.
Прекрасная гостиница и недалеко от трёх вокзалов. Собственники молодцы, вложились в качественную реставрацию. Очень интересная судьба и история у этой гостиницы. Архитектору Фурцева сломала жизнь за этот проект
Эталонное гостеприимство.
Месторасположение, интерьеры, кухня, качество обслуживания, внимание к статусным гостям программы лояльности Hilton Honors, всё на высшем уровне.
Из плюсов это историческое здание м хорошие виды их окон.
При заселении на ресепшене была очередь, не критично, но для 5 звёзд это странно. Номера чистые и уютные, но знаете всё в мелочах. Например в диспансере небыли салфеток, да и сам диспенсер было сломан, а в гардеробной шкафу валялись использованные салфетки для обуви, видимо уборщица была не внимательна. Подушек много, но все они явно взяты в по скидкам рублей за 50 :) А в зоне самумы и бассейна в кулере небыли стаканчиков. То есть вода есть, но не попить.
Завтраки хорошие, персонал в целом дружелюбный.
Необычное историческое и очень красивое место! Номера просторные и удобные! Персонал на высшем уровне! Могут провести экскурсию по отелю и его богатой истории!
Очень красиво и вкусные завтраки! Были на свадебной фотосессии! Очень атмосферно и уютно в тандеме с роскошью . Рекомендую 🔥
Посмотреть ответ организации
S
S.L.
Знаток города 7 уровня
15 апреля
С периодичностью раз в 1,5 два месяца останавливаясь здесь, потому что удобное расположение. Но судя по всему это единственный плюс на сегодня. Предыдущий раз останавливались в феврале. Забронировала делюкс с кроватью кингсайз. Заселили, зашла в номер... а это стандарт с двумя односпальные кроватями. Попросила засолить в забронированы номер, сославшись на занятость дали номер на третьем этаже с видом на дорогу и при этом ещё и холодильник закрыт на ключ. Сегодня приехала на заселение в 13-40. Сказали ждать 14-00 ы связи с отсутствием номеров. Пока ждала до 14-10 при мне заселились несколько человек. Видимо номера все таки были. В 14-10 мне все таки дали ключ от номера, и каково же было моё удивление, что вместо заказанного номера стандарт с кроватью кингсайз в номере стоит полуторка. В общем на 5 звёзд как-то вообще не тянет обслуживание последнее время.
Обслуживание класс. Номера супер. Персонал вежливый, внимательный и приветливый. Еда отличная и многообразная. Расположение отличное, рядом с вокзалом. Всё красиво и чисто.
Шикарный отель в одной из знаменитых сталинских высоток. Обслуживание на высшем уровне, интерьер великолепный, сохранивший дух того времени. Богатейший шведский стол из всех: красную икру я видела только здесь. 10/10
Отличная гостиница! Сервиз на качественном уровне.Есть где покушать и позаниматься физкультурой.Ну и конечно видовые панорамы из окон номеров. Париж отдыхает....
Отличный отель. Номера не большие, но уютные. Интерьер красивый, стилизованный под дворцы-музеи. Выбор еды на завтрак шикарный. Удачное расположение, легко добраться и до деловых встреч и до достопримечательностей.
На мой взгляд Отель среднего уровня, не могу сравнить с отелями 5 звезд, поэтому от меня только 3 звезды.
Выбирала отель исходя из расположения метро, центральной и кольцевой ветки, статуса этого отеля.
Итак остановилась на четверо суток в январе 2023г. Проживала в номере категории Делюкс.
Недостатки: старая сантехника, помимо этого не ухоженная, унитазы с ржавыми потеками, фурнитура в ванной комнате старая требующая замены отваливается при прикосновении, что касается душевой, то это пародия, очень маленькая, вода не регулируется, напора нет, поэтому полноценно принять душ и помыть голову невозможно .
Ключи выданные на стойке регистрации размагничиваются в течении дня, постоянно приходится обращаться на стойку.
Очень шумно в номерах , так как на площади Комсомольская большой поток движения авто круглосуточно.
Что касается бассейна и сауны, полная антисанитария, бассейн очень концентрирован хлористыми в-ми, сауна настолько уставшая, перед сауной в душевых присутствует несвежий мочевой запах.
Уборку в номерах делают женщины азиатской внешности, по русски мало что понимают, и об уборке тоже, сначала моют сантехнику потом не меняя перчатки, этими же моют стаканы(((( Полный Ужас!
Достоинства: Завтрак, тренажерный зал.
Не рекомендую!
Обожаю этот отель! Для меня он уже стал родным)) Пару лет назад выбрала его из-за наличия бассейна, джакузи и сауны. Далеко не все отели в Москве могут этим похвастаться. Очень удобное расположение отеля. Ко всему прочему, это одна из сталинских высоток, внутри даже проводят экскурсии. Рекомендую!
Очень интересный опыт пребывания в гостинице с так сказать мировым именем. Вежливые люди, хороший ресторан. Чистые номера и отличная отделка, всё таки историческое здание. Старались сделать замечательно для людей того времени. Не то что сейчас, лишь бы денег нарубить. Так что если есть возможность, рекомендую хотя бы раз заселиться. Не каждый раз же в "сталинской" высотке можно пожить.