Несколько раз за этот год разбивали, ломали товар. Страховка отказывает. Руководство игнорирует. Перестал работать с этой компанией. И всем советую возить грузы теми ТК , которые ценят клиентов и аккуратно возят грузы. Кит, увы, к таким не относится
Честно компания хорошая. Но блин развели меня при отправке на супер палет. Заплатил очень дорого. Но это беда того кто отправил так как ему было пофиг. А так всё норм
2
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Н.
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2022
10 октября приняли посылку в Ростове на Дону. 15 октября должна была приехать. Понятно что теракт на мосту приостановил и нарушил работу транспортных компаний, но сегодня 28 октября и посылка до сих пор на складе в Ростове! Её даже пока не планируют отправлять. Другие компании из Ростова в Севастополь уже доставили посылки а КИТ даже и не начинал!!! Совершенно отсутствует техподдержка, отвечают шаблонными фразами, говорят ждать и потом отключаются и ничем не помогают. Поэтому выбирайте транспортные компании с надёжной репутацией а не КИТ чтобы не попасть как я. Доставка вроде оформлена но когда выедет в Севастополь даже через 18 дней после приема не могут сказать.
Ps. 29 октября отправитель забрал посылку и отправил другой, надёжной компанией. Сегодня она уже выехала с материка в Крым. А у моих коллег до сих пор посылки ждут отправки в месте приемки . Поэтому теперь все доставки не через кит.
Транспортной компанией осталась довольна! Как девочки сказали 5 -7 дней доставка, 5 дней и она доставлена из Севастополя в Воронеж . Отправляла ноутбук тоненький, переживала очень. Все целое, спасибо большое!
Хотел узнать сколько будет стоить доставка,позвонил,выбрал раздел три,тут мне грит время соединения 53 секунды.Играет музыка,я весь такой в ожидании.Короче мне этот робот помот ещё 33 секунды,потом минуту,а потом 2,5 минуты.Я сбросил матерясь и хорошо,что Кит такой неоветственный,заказал у нас в городе в магазине и оказалось и дешевле и быстрее.Больше связываться не буду,есть и другие.
Прислали нам не нашу сумму, а наш груз отправили в другой город. Очень долго решали вопрос, в компенсацией. Наш груз в итоге пришёл в рваной коробке, как будто его пинали. Понимаю, что накосячили ещё в Калининграде сотрудники этой компании. В общем, смешанные чувства)) второй раз обращаться к ним не будем. В данном офисе персонал вежливый, но решить толком ничего не мог, потому что опять же, косяк был в точке отправления.
Раньше была лучшая служба доставки в городе.
Можно было отправить даже очень хрупкий груз - все приходило через три дня в целости и сохранности, но увы...
Помятуя былые заслуги, заказала доставку из магазина этой компанией.
Передо мной было три человека.
Я простояла 45 минут, чтобы мадам из себя выдавила: «А что вы хотите? Ваш груз еще в пути, он только пришел в Симферополь».
Ептвайюмать, чего же я хочу?
Просто доставка едет уже больше 14 дней, вместо заявленных 3, просто дозвониться невозможно ни по одному номеру, просто я убила почти час своей жизни на это черт знает что.
Зачем создавать эти искусственные очереди? Почему нельзя просто прийти, оплатить и забрать свой груз? Я была готова оплатить доставку курьером, лишь бы снова не общаться с этой тухлой амёбой, но она у них опять-таки не работает.
В общем, это был мой последний визит в компанию GTD. Второго моя нервная система не вынесет.
Что нам нужно?
Быстрота обслуживания +
Решение спорных вопросов +
Скорость доставки +
И конечно цена (отправляю небольшие посылки) ставлю +
Пользуюсь три года, РЕКОМЕНДУЮ!
Все супер и быстрая доставка и возможность оплатить на месте при получении и можно проследить движение товара в офисе и на складе тоже все быстро вежливо и четко СПАСИБО
Весьма огорчён кардинально ухудшившимся сервисом и скоростью доставки отправлений.
ТТН КЕМСВС0103288640. Груз отправлен из г. Кемерово в Севастополь 09.04.2021. Время прибытия заявлялось 27.04.2021.
По факту, в Севастополь отправление прибыло лишь 07.05.2021. Да за месяц, наверное, пешком можно было доставить!
При всём при этом, трижды операторы горячей линии, до которых ещё и дозвониться – великий подвиг, "активно пытались помочь" с установлением местонахождения груза, но так ничего и не установили.
А сегодня, дежурный оператор, при оформлении выдачи, торжественно заявила, что с 26.04.2021 до 06.05.2021 груз находился на терминале в г. Симферополе.
Ну не свинство ли это? При этом, ни один из представителей "славной" компании GTD так и не изменился.
Продолжайте в том же духе, и ваши клиенты дружно перейдут к конкурентам.
Дозвониться невозможно, трубку если и берут, то грубые и хамоватые. Сроки доставки до двери оговаривались в 6 дней, по факту прошло уже почти 2 недели. Груз лежит просто на складе в Севастополе с 25.10(сегодня 1.11), и доставлять его, видимо, никто не торопится. В единственный раз, когда удалось дозвониться, ответили, что доставка до двери стоит вообще не 200, как взяли оплату при отправке, а 1500. Больше узнать о том, где моя доставка, так и не удалось, просто сбрасывают трубку.
Очень плохая организация!!! Все менедеджеры некомпетентны в своей работе, а так же грубияны. Службы безопасности у них вообще нет!!!! Они говорят наша служба безопасности разбереться в течение 4 часо а в итоге они потом просто бросают трубки с вашего номера чтоб вам нечего неотвечать т.к.никто и неразберался!!! Мало того они берут деньги за упаковку с вас, а потом вскрывают ваш груз половина груза приходит а др.вообще может где нибудь пропасть!!! Как и получилось с мои грузом вскрыли деревянную обрешеткудостали половино груза а половино отправели и теперь ни кто незнает где находиться мой груз разбераться они несобераються т.к. у них этим заниматься некаму. Все горячии линии просто бросают трубки. Поэтому советую некаму этой компанией непользоваться!!!!!!
Отношение к работе безалаберное и халатное. Балаклава - это у них другой город, оказывается. Хотя, они находятся ближе всех других транспортных компаний к Балаклаве. И стоимость доставки и забора груза, поэтому, 800 рублей! Да по Москве ценник 400! С её расстояниями. Решать свои косяки не хотят на всех уровнях. Выбирайте другие компании. Экономьте время, нервы и деньги.
Дозвонится не возможно робот сначала сказал подождать 30 секунд затем 1. 10 секунд затем 2. 50секунд затем 4 минуты и после этого я положил трубку . Груз робот говорит пришёл ещё 18 октября но на складе оказалось что он находится в Симферополе а я заказывал на Севастополь и его из Симферополя до Севастополя никак не могут доставить
Регулярно отправляю грузы по Крыму. Эта самая быстрая и качественная служба доставки! На складе парни быстро принимают груз, в офисе девочки быстро оформляют! Молодцы, так держать! Цены низкие, качество высокое)
Рядовая транспортная компания. Тарифы на перевозку можно найти и пониже, а расположение такое, что на общественном транспорте и пешком добираться неудобно.
Ужас полный отослал матрас из Евпатории в Севастополь в пятницу промурыжили клиента до четверга и выдали в тёмное время суток умышленно обмотав упаковочной пленкой ввели в заблуждение (на лицо умышленные действия)состояние видно на фото если не решат вопрос положительно не буду работать с Севастополем и вообще открытый вопрос о сотрудничестве с компанией сниму отзыв если решат вопрос положительно не советую работать с этой компанией
Никогда!!!!! Не отправляйте ничего этой компанией. Заплатила наличными за перевозку в офисе в Севастополе, но по месту прибытия оплату не видят. Груз лежит неделю на терминале, дальше никуда не едет. Накладную оформляла на сайте, была одна сумма, но когда груз уехал и пришло время оплачивать, сумма возросла почти вдвое! Добавились разные непонятные услуги, паллетирование, страхование и др.ненужные услуги. Осторожно!!! Мошенники!!
Груз принят 18 числа в 17,00 Сегодня 22 число и может быть будет к обеду. Как из Симферополя в Севастополь он может идти почти ЧЕТЫРЕ дня? Изначально на свйте ориентировочное прибытие стояло 20, сейчас изменили на 22 число.
Оплатил груз из Севастополя и отправил человеку в другой город. Там в выдаче отказывают, не видят оплату. На указанные телефоны никто не отвечает. Меня нет в городе. Теперь требуется все бросать, ехать на офис, чтобы менеджер где нужно галочку поставил видимо. Последний раз с ними отправляю
Хуже некуда. Этой компания ... Да лучше бы ее не было. Почта России по сравнению с ними просто DHL какой-то. Их услугами пользоваться разве что для тёщи отправить. Мне столько проблем принесло обращение к ним врагу не пожелаешь. Когда в офисе спросил про то есть ли вообще хоть какие временные рамки исполнения ими своих обязательств то вы не поверите но оказывается нету. То есть если вообще привезут и то хорошо. Как в анекдоте. Думаете они вам скидку на оплату дадут или может до дома бесплатно привезут? И тут ошибка. Короче говоря безответственная безолаберная компания. Уверен на 100 % в ближайшее время они перестанут существовать.
Пользовался один раз, доставляют долго, весь максимальный срок, пришло в последний день, но зато не дорого, поэтому если нет другой компании для отправки, можно попробовать данный эксперимент 😅
Продолжение следует: см. выше. На данный момент ситуация следующая : груз пролежавший в Минске неделю отправлен 14 числа в 9 вечера. Трекер показывает прибытие 14 в Севастополь(показывает сегодня,) при беседе со специалистом на вопрос, где сейчас находится мой груз ответ не получил:якобы политика компании не разглашать промежуточные точки маршрута. В общем :мы у Вас груз взяли, а как и когда захотим, так и тогда привезём. А Вы деньги платите и сидите молча! Классно!!!!
Отстойная компания ,так как с доставкой рулетка не знаешь как и что прийдёт, часть могут привезти нормально,часть потерять,часть сломанная легко таким был мой переезд с этой компанией и денег я им заплатил нормально
Компания отвратительная. отправил мини трактор из Находки и самоходную тележку из Владивостока в Севастополь. То что была большая задержка по времени это мелочь. От минитрактора потеряли пакет с документами. Самоходную тележку раздавили спереди , уничтожив бампер. В итоге во всем обвинили отправителя. Отказывались составлять акт ущерба при выдачи груза в Севастополе. Персонал бронибойный , безразличие полнейшее.
Если скучно и давно не было проблем- обращайтесь в GTD( он же КИТ, он же КАШАЛОТ), вам их обязательно организуют!