Данной тк отправили груз порядка 200 кг веса. Отправка происходила перед праздниками, отдельное спасибо менеджерам, пошли на встречу. Приехали незадолго до окончания работы филиала и нашу посылку приняли несмотря на очень ограниченное время.
Посылка отслеживалась через сайт, за день до получения прозвонили представители компании и договорились о доставке.
Самая недорогая доставка. Самая долгая доставка. Три груза из разных городов везли почти в три раза больше по времени чем заявляют. Причина с их слов очередь на обрешетку. Москва -Сочи две недели. Ижевск- Сочи две недели. Это очень долго.
Груз доставили так как будто по дороге им в футбол играли... Коробку порвали, потом замотали плёнкой как будто так и было... Думал что что-то вытащили, слава богу всё на месте. Груз шёл долго с Севастополя, да тут вопросов нет в нынешней ситуации всё понятно. При звонке на горячую линию хотел узнать где груз, так как он не отслеживается на всём пути следования. Ответ был шикарен "я не могу вам предоставить такую информацию". Груз шёл 19 дней :(
Очень неудобный график работы в Сочи!!! Работаю до 18, после работы получить груз не могу, ТК уже закрыта. Оператор посоветовала получить в свой выходной день, в субботу!!! Т.е. неделю ждать!!!
Буду пользоваться услугами другой ТК и получать груз в день прибытия!!!!!
Отвратительно! Хотел отправить личные вещи, упаковал все дома и приехал в КИТ. Предложили все вскрыть для поиска запретный грузов. Поехал отправлять к конкурентам.
Самая наихудшая компания, задержали вещи на целую неделю, при все при этом еще по прибытии оказался разбитым телевизор, короче никому не советую, хрень полнейшая)
Ужастная компания, безответственность у них на первом месте, если у вас возникнут проблемы с грузом, будете очень долго решать их и не факт, что всё закончится в вашу пользу
Эта самая ужасная ТК Кит, приехала получать груз, меня просто довели до слёз. На палетке подкатили груз и выволили перед машиной уронив несколько коробок, говорю что там стекло , а мне просто начали хамить и грубить. Груз был в обрешётке , попросила снять , а мне сказали что это не в нашей компетенции, говорю им что я не могу это сложить в машину, а они даже не смотрели на меня. Обратилась в офис к начальству говорю что ваши сотрудники мне нахомили и отказываются снимать обрешётку, на что мне ответили что эта не их обрешетка. Я взяла лом пытаясь сама снять обрешётку , но к счастью мир не без добрых людей мне на помощь пришёл парень и помог снять.
Сотруднику или стало стыдно или начальство все таки повлияло присоединился к снятию обрешётки. Не в одной транспортной компании я не встречала такого ужасного отношения к людям.
На самом деле - "три балла с минусом".
Во-первых, доставка груза вместо одной заявленной недели (например, Санкт-Петербург - Сочи) может быть 2,5 недели.
Во-вторых, автоматический информатор, который оповещает вас о прибытии или задержке груза, почему-то настойчиво добивается от вас сказать чётко и ясно "Да" ( звучит вопрос, хорошо ли я её, эту "леди" слышу, на который я четко должен сказать "да", иначе дальше вам ничего не сообщат). И пофиг на то, что все утюги в эфире говорят, чтобы никому и никогда незнакомому голосу в телефон не произносить четкое "Да", чтобы этим не воспользовались ***.
В-третьих, в сочетании с пунктом "во-вторых", у вас зачем-то берут паспортные данные при выдаче груза. Не достаточно что ли идентификации личности простым предъявлением паспорта? Известен номер накладной, номер телефона, вот я лично. Паспортные данные зачем брать?! В сочетании со сказанным отчетливо и ясно "Да" !
В общем, так себе конторка. Больше всего убивают сроки доставки.
Ужасная ТК, груз опаздывает на 2 недели, ДВЕ НЕДЕЛИ, и они мне еще не могут сказать где он сейчас и когда приедет. Отвратительная транспортная компания (рога и копыта)
Никому не советую
В офисе чистенько, просто, хорошо. Но на складе большая очередь была, один человек выдавал товар. Завтра придется снова ехать в Кит, так как сегодня ждать неизвестно сколько, времени нет.
Заказал комплект дисков с полной обрешеткой. Доставили без обрешетки и повредили все 4 диска. Пришлось составлять претензию, но даже в ней сотрудник совершил мощеничество и написал что «обрешетка была не повреждена». В возмещение конечно же отказали.
Неплохая компание работают ребята четко, удобное система оповещения о прыбитие груза.
Единственное пожелание,и минусчто доставка по городу в субботу не осуществляется.
Классная компания, качество обслуживания клсстное, качество работы отличное, время ожидания максимум 5 минут, персонал приветливый и доброжелатеный, доставки всегда вовремя.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей А.
Знаток города 4 уровня
14 июля 2023
Согласен с предыдущими негативными отзывами. Груз Москва - Сочи, отправлен 5 июля, расчётная дата прибытия 9 июля. На данный момент 15. 07 никакой информации по срокам прибытия, оператор ничего не может сообщить, кроме того что груз в пути. До этого неоднократно отправлял в разные регионы, все приходило во время. Что происходит в данный момент не понятно.
Не связывайтесь с компанией « КИТ» я прежде чем купить товар уточняла цену доставки, озвучили в 4500 руб я согласилась и оплатила за товар а по факту доставка по цене 6400 навязывали мне доставить до дому я отказалась настаиваю на 4500 руб
Компания « КИТ» алчная обдирает клиентов и навязывает то что не нужно клиентам
Раздавили грузовиком капот в упаковке, потом приматали 2 крыла целые, сунули в обрешотку и отправили. Оценка: - 22 т.р. и потерянное время.
Закройтесь и не портите людям жизнь.
Начиталась отзывов, волосы дыбом встали, думаю кому свой шкаф доверила... Отправляли груз около 200 кг из Санкт-Петербурга. Отправитель упаковал в жесткую упаковку. В день приема груза пришло сообщение, через 7 дней груз пришел, пришло сообщение. Оказалось отправитель оформил доставку домой, мне позвонил сотрудник ТК и сказал, что на следующий день будет доставка, а потом и еще водитель, чтобы уточнить время доставки. На следующий день доставили, в то время, на которое договорились. Оплатила на месте наличными, можно было и картой. Груз целый. Все сотрудники, с которыми я общалась культурные и вежливые. Отличная ТК!
Заказал доставку от двери до двери паллету. Две недели не могли забрать, мурыжили, наконец забрали, довезли на предпоследний от меня склад и сказали, что дальше они никак не могут, нет машин, забирайте сами. Стоимость доставки со всеми страховками, обрешётками, бумажками превышает стоимость груза в полтора раза. Я готов заплатить, довезите до дома. Ехать 4 часа в один конец за грузом, и возможности пока нет - не на чем. Так понимаю, ещё и пеня за хранение капает. Пока написал в роспотребнадзор претензию о несвоевременной доставке. Никогда и ни за что не связывайтесь. Латентные радугоеды.
7 декабря 2021 года сдал груз( домашние вещи, техника) в г.Красноярске для перевозки в г.Сочи, предположительное прибытие груза 21 декабря, 21 декабря груз не пришел, начал звонить на склад в Сочи никто внятно не мог обьяснить что с грузом, после праздников, оператор сказал, что нужно писать претензию, иначе груз никто не будет искать, претензию написал, пришло письмо, что служба безопасности, груз начали искать, 26 января пришло письмо, что груз утрачен, кем утрачен, где утрачен, эти вопросы остаются без ответа, предлагают теперь писать претензию на возврат денежных средств, которую они рассмотрят, а потом решат, возместить этот ущерб или нет, просто ужасная компания, в которой отсутствует элементарная логистика, не советую
Вчера приехал отправлять услугу "Посылочка", оказалось что у них нет коробок. Если услуга есть - можно и в моей коробке было бы отправить. В итоге был вынужден отправить обычным грузом, вышло в 2 раза дороже, а не как сказала менеджер "будет всего немного дороже".
Оператор предлагая услугу доставки до дома не предупреждает , что бы выгрузить груз работники требуют деньги .
Казань - Сочи - 1400 рублей
По городу доставка - 800 рублей
Выгрузка во дворе ( 1 дверь от шкафа в обрешётке ) стоит по Сочински 1500р
Отличная компания и коллектив супер, давно работаем с ними, всегда все нормально и дозвонится им всегда можно. Груз приходит вовремя, проблем не было никогда
В Пэк например вообще не дозвонится.
Ужасная компания!!!!!
Люди, не связывайтесь с этой фирмой!!!!
Пожалеете сильно!!!!
Не дождётесь своих посылок !!!!!
И не найдётся виновных в этом !!!!!!
21.12.2021 я отправила груз Сочи - Красноярск, ориентировочно груз должен был быть в Красноярске 03.01.2022, но сегодня 04.01.2022 груза до сих пор нет.. Обратилась на горячую линию, внятно мне никто ни ответил.. Я поехала в офис Красноярске, и узнаю, что мой груз парится в Москве.. Я вообще в шоке от данной компании. Что могу сказать, про офис в Сочи.. Коробок нет, мешков нет, отношение ужасное, сидят одно хамло, вы либо работайте нормально либо от слова совсем закройтесь, и не позорьтесь... Где теперь искать груз, и когда его доставят, мне хоть кто нибудь ответит?
С Новороссийска в Сочи посылка шла 3 недели.10кг 1190р.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2022
Худшая Компания перевозок в России.
Взяли груз доставить до валдберис. В итоге не довезли и сказали что довезем с ногинска до склада за 6.000 одну коробку
Это какой-то (вырезано цензурой) а не ТК! Зарекся с ними работать
после того, как они не сделали ОПЛАЧЕННУЮ жесткую упаковку дорогущих ванн «Villeroy & Boch», как следствие - разбили. Потом отказались оплачивать так как еще и страховать не стали; а я страховку груза оплачивал. Три месяца шпыняли, пока в направлении суда двигаться не начал.
Зарекся и не работал, пока не купил станок. Вариантов доставки два: или они, с пунктов выдачи через забор, или другая ТК с пунктом выдачи у черта на куличиках. Сплюнул через левое плечо, по дереву постучал и выбрал их. Станок прибыл в четверг, сегодня вторник - не могу забрать! То у них короткий день, то база висит. А он мне для работы нужен, что их ни мало не заботит. Когда заработает? - неизвестно - «дозванивайтесь». Ню-ню… Дозваниваешься, сперва тебе долго втирают на какую цифру нажать, потом «все операторы заняты». Заканчивается предложением «оставить сообщение на автоответчике» и после этого звонок сбрасывают! Благо сидят реально через забор - зайти не сложно.
Если бы ещё сотрудники умели встретить клиента нормально, то поставил пятерку. Но при посещении никто не здоровается и не понятно к кому обращаться со своим вопросом. Неприятненько
Конченные!!!! Как забрать груз так пожалуйста отправляйте! Груз Сочи краснодар, лучше бы сдеком отправила, вызвала курьера вашего, мало того что груз должны были отправить в течени двух дней, так уже вторая неделя идёт!!!он до сих пор в Сочи! Не дозвониться ни до кого! Еле как дозвонилась в Краснодар, так они говорят у вас обрешетка (два робот пылесоса) у нас говорит видать леса нет!!!!Чтоооо??? Вам его бобры пилят чтоли? Просто лучше не связыватся.Иду завтра на терминал Краснодара, буду писать жалобу,претензию за хищение груза! И не своевременную отправку!
Плохая компания. С 17.09 не могут товар мне доставить, уже пришедший в Сочи. Логистика ноль. Каждую неделю звоню, обещают, но не привозят.
ИЖССОЧ0108862089
По срокам доставка была во время. Филиал с которого отправляли находится в двух неделях пути, за доставку крупно габаритного груза берут не малые деньги, может потратите 100 рублей на упаковку, пленкой какой нить или пупыркой в один слой мотнуть ,грязь и пыль со всей России осела пока ехали. Подход у компании к оказанию услуг доставки в общем так себе.