Какое же дно. Бумаги СБЕР отправил сюда еще очень давно. С тех пор однажды подгрузил данные паспорта, спустя почти 2 месяца пришел отказ из-за якобы неправильно заполненных данных, дозвониться не получается в который раз - доступа к бумагам нет. ДНИЩЕ
не работает ничего, поддержки нет ни в каком виде, невозможно связаться, никто не отвечает, заявка на заключение договора висела 3 недели, потом ее просто отменили самовольно. Желание только одно, побыстрее забрать бумаги переведенные из сбера, и забыть как страшный сон.
Вопрос - почему Сбер перекинул акции без согласия клиентов именно в КитФинанс, это афера Сбера кинуть клиентов? Тогда почему наш финансовый регулятор (Центральный банк РФ) молчит и дремлет? А КитФинанс давно пора лишить лицензии на совершение финансовых операций.
Ужасная организация. Сбер по умолчанию перевел мои документы к этому брокеру. Уже месяц пытаюсь закрыть счета вывести деньги. Заявки не исполняют, связаться невозможно. "Где деньги Зина?"
полный отстой. По каким критериям Сбер выбрал этого мутного брокера для перевода активов????? Quik требует ключи, которые непонятно где брать, в WEB Quik постоянно недоступен сервер, на айос просто тупо нет приложения.... Ужасная компания, всеми силами буду стремиться перевести активы к нормальному брокеру. Вот только осталось до активов как то добраться.....
до сих пор не удается получить от них деньги. доступ к лк дали после того, как написал в сбер. теперь паспорт проверять будут лет 100. с брокерского счета акции продал через квик. к тем бумагам, что перевели с иис доступа нет до сих пор... и не предвидится: на письма и в чате никто не отвечает. спасибо вам кит и сбер!
После перевода из сбера мурыжили пол года с оформлением документов. Что бы дали возможность продать злополучные акции пришлось закрыть ИИС в сбере с потерей льгот.
Никому не советую связываться с КИТ Финанс.
Перевели к данному брокеру из Сбера. Сервис из каменного века. Нет мобильного приложения. Все операции через Quik и сайт, причём на сайте нет возможности открыть брокерский счёт. Нужно подавать заявку на почтовый ящик которую рассматривают неделями. Ужасно!
Полнейшее дно, просто полнейшее. Перевод из сбера сюда, сейчас июль. Даже продать все и тупо вывести не возможно. Да вообще ничего не возможно, просто не работает, ничего и ни как не работает. Единственный ответ на любой вопрос ждите мы что-то делаем. И как будто ничего не происходит.
Все очень плохо. Я не могу научиться работать с их программой, и не могу продать, я не могу перевести бумаги другому брокеру и это очень сложно и не выгодно 2000₽ за 1 позицию а у меня они мелкие.
Вывод денежных средств постоянно отклоняется ,не рекомендую данный лохотрон ни кому ни вкоем случае ,от регистрации голова взорвалась в итоге не дозарегался еще и КВике в этом надо зарегаться обязалово принудилово ,менеджер только отписывается (
если попадут сюда ваши деньги, то вывести уже никогда не сможете. Более полугода пытаюсь вывести, результат нулевой. 4 месяца только вход в кабинет мне предоставляли, короче жесть.
8
3
Посмотреть ответ организации
М
Михаил И.
Знаток города 3 уровня
5 марта
Сайт не работоспособен. Сотрудники не имеют должной квалификации. Компания не способна обслужить клиентов.
Совершенно невозможно дозвониться на линию поддержки клиентов! После выбора 1/2/3 - звонок сбрасывается. Уважаемый брокер, неужели так сложно наладить работу колл-центра!...
Очень приятный график работы🤦♀️
Необходимо сменить номер телефона. Удалённо это сделать нельзя. Только личное присутствие (что должны делать жители Сибири и ДВ вообще не ясно). Рабочие часы совпадают с моими рабочими часами. Спасибо за комфорт 👍
Перевели из Сбера в эту конторку.
Доступ к бумагам не могу получить пока не соглашусь на их драконовские условия и тарифы по брокерскому обслуживанию.
Не знаю кто сюда вообще может добровольно пойти за услугами
Также бывший клиент Сбера. В плане обслуживания безусловно Кит -Финанс худший брокер в России. Дозвониться не возможно, на письма принципиально не отвечают, только отписки робота . А если и чудом дозвонишься то поддержка некомпетентна.
К сожалению принудительно мои активы перевели в эту организацию. Дозвониться до клиентского отдела невозможно, контакт-центр не компетентен и дает неверную информацию. На сайте и в приложении поддержка отсутствует, не отвечает вообще.
Ужасно не удобная боокерская компания. Всё очень сложно у них устроено. Прежде чем начать через них работать надо академию заканчивать. Если вы это читаете просьба упростите все ваши регистрации и допуске к работе. Нет своего мобильного приложения. Нужно двигаться вперёд, а не назад.
Меня не пустили. Трубку не берут в рабочее время, звонил раз 20, иногда было занято. Кароче ребята закрылись в этой башне и разъяснять ничего не хотят. И не пройти к ним. Сбербанк предатель, а этот Кит просто отражение реальности. Так что кто думает, сейчас приеду и эх,разберусь, это не та история🤥. Остался с носом🙄
Часть акций из портфеля перевели в эту организацию. Без моего согласия!!! После этого я потеряла контроль над частью портфеля. Тех. поддержка не отвечает, менеджеры внятных ответов не дают, перевести деньги не возможно, так же как и продать портфель. Приложение не работает, кормят обещаниями!
Как и многие попала в компанию из Сбера. Да, по телефону не получить всей необходимой информации, но при посещении консультируют и во всем помогают. Сделали все быстро. Спасибо.
Хуже компании не встречал. Просто ***! Полное безразличие и хамство. Ну Сбер и перевел, вот спасибо. Третий месяц не могу добиться икаких ответов. В чате игнор, по телефону не лучше - техподдержка бросает трубку, а потом невозможно дозвониться.
Пытался зарегистрировать личный кабинет - это какие-то танцы с бубном! Со смартфона после 10 попыток результат нулевой. Фото паспорта не грузится никак.
С ноутбука получилось. Сохранилась заявка.
На следующий день приходит ответ: у вас не заполнен СНИЛС.
Это издевательство какое-то!!!
Позор, сервиса нет, заявку проверяли месяц, сейчас уже вторую заявку на заключение БО проверяют месяц, в чате не отвечают, не дозвониться, позор Сбербанку что кинул своих клиентов к этому КИТу, слов нет, не советую этот позор, Сбербанк за вас стремно конечно….
это дно. оба телефона, что московский, что 8800 недоступны - "номер не существует". Перевели бумаги к ним, но не могу их уже 3 месяца обнаружить( Это тупо мошенничество, почему ими не занимаются органы?
6
Посмотреть ответ организации
И
Ирина и.
Знаток города 2 уровня
10 февраля 2023
После Сбера очень неудобно пользоваться. Долго не было приложения для телефона, появившееся - неудобное. Письма с подтверждением включения в список собственников иностранных акций прислали на почту и дали мало времени на отклик, можно было бы смс направить по таким важным событиям. В почте среди спама сложно увидеть нужное. Написала письмо прижал почте с вопросом можно ли еще включится в список, тоже видимо не прочитали и не ответили. В общем, если кто то хочет пользоваться услугами компании - крайне не рекомендую.
Просто отстойнейший брокер! Вопросы в поддержке висят неделями!! Ничего не объясняют, куча пунктов которые надо заполнять чтобы начать и догадайся сам чего не хватает ((( в наши дни это просто ужас уже! Вам сделали одолжение что с вами начали работать….
Сбербанк перевёл мои активы в КИТФинанс! По итогу, что мы имеем- через Apple зайти не возможно! Сайт не работает , пароль мне не присылают, и вообще система зависает на пароле! Писала письма, звонила! Четкого ответа нет! Деньги ушли, непонятно куда! Даже вывести их невозможно!
По своей доброй воли я бы тут не за что не оказалась бы. Хуже брокера просто нет. Месяц не могу свой Снилс и Ннн вести. Уже сходил обновила их проверела на других сервисах везде работает у них нет.
9
Тор123
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2022
Не знаю как другие, но дозвонился с первого раза и решил наконец то проблему с переехавшими от сбера акциями, в компании походу всё поменялось в лучшую сторону, заявки отрабатывают мгновенно. Возникли проблемы с установкой квика, позвонил и все дела сделал голосовым поручением. Так что с VK покончено))) компании желаю дальнейшего успешного развития!)
Нет обратной связи с брокером , на вопросы не отвечают , по телефону переводят на тех поддержку и сбрасывают ., в чатах молчат, на письма не отвечают .
Самый отвратительный брокер с которым я сталкивался . Жду вывода средств и буду с ними прощаться .
Думаю что многое так поступят , те кого из сбера перевели .
Самое ужасное что с вами может произойти это стать клиентом кит финанс !!! Связаться не возможно , уровень технологий ноль !!!! Хамское общение сотрудников . Бегите от них
Ужасное обслуживание
Что бы попасть в кит финанс нужен пропуск, который выписывается внизу на вахте
Телефон по которому заказывается попуск молчит
Звонил 15-20 мин
10 раз - плюнул и ушёл
Хуже отношения к своим клиентам и инвесторам не видел
Самый отвратительный брокер, телефоны не берут, заявки на перевод ЦБ к другому брокеру отклоняют. Мерзкое отношение к своим клиентам, ни какого сервиса. Если хотят удержать, но отмараживаясь это не делают!!!
Брокер который живет в 20 веке. Чтобы было понимание у них заявка на изменение данных проверятся 30 дней. Любая другая организация проверяет часы эти 30 дней. Спасибо Сбербанку за такой выбор. Вообщем как только смогу сразу уйду от них. И вам всем советую.
Что можно сказать о позиционирующего себя как топ брокере, когда в техподдержку мямоят, что не знают что делать если письмо со ссылкой для регистрации личного кабинета не пришло... пушка... как только открою личный кабинет сразу досвидос, ну как многие скорее всего.
Больше недели не могут прислать письмо о переводе брокерского счета! Неоднократные обращения на горячую линию безрезультатны! Какие-то ***, заинтересованы в том, чтобы распоряжаться средствами клиентов по собственному усмотрению! Надо обращаться в суд!
21
1
Vasa
Знаток города 15 уровня
16 сентября 2022
Супер кантора:
Чтобы торговать своими акциями переведенными от Сбера просят заключить с ними договор, а перед этим подтвердить свои данные пройти верификацию где-то неделю длится следующим шагом они говорят скачайте QUIK так как других альтернатив по торговли у них нет, ты качаешь потом проходишь все круги ада по регистрации и настройки старой версии! а потом видишь что в твоем портфели пусто, а на вопрос почему пусто получаешь ответ, что торговать ими не можешь )))) потому-что они под санкциями и у них не торгуются так спрашивается зачем договор зачем верификация скачивать что-то настраивать зачем их туда вообще отправили ?
Тех поддержка отвечает примерно через месяц.
По телефону не дозвонишься!
Мне кажется НАС кинули ))))
Всем добра!