Ужасно! Врачи не грамотные. Привезли котенка, котенок неудачно упал и вывихнул ножку, он не мог ходить, был вялым. Не мог ходить в туалет из за этого накопилась моча. Врачи сделали УЗИ, сказали котенку конец , это не жилец, у него все плохо. Предложили усыпить. Хорошо что мы не согласились, а повезли в другую клинику, где грамотные врачи без УЗИ определили болезнь,сделали все необходимые уколы, дали рекомендации.Слава богу котенок наш живой и здоровый!
Угодина Светлана Сергеевна буквально спасла глаз нашему малышу! При родах другой котенок коготком задел глазное яблоко, и глазик стал нарывать, мы его сюда и отвезли. Вылечили! Теперь здоровый трехмесячный котенок у нас дома живет!
Хочу выразить весь ужас от обращения в эту клинику! Обратилась сюда 29.04.2023 с собакой. Была высокая температура, вялость. Так же у собаки была течка. Осмотрели, сделали узи матки, взяли кровь. Врач Тетерева С.И. сделала заключение, воспаление матки. Нужна стерилизация, чем быстрее тем лучше. Сделали анальгин, дали синулокс. Отправили домой. Сказали, что могут прооперировать на следующий день. Состояние собаки ухудшалось. На следующий день поехали в другую клинику, пересдали анализы, сделали узи. Заключение: пироплазмоз, эструс (укус клеща) Провели оперативное лечение. Собака на глазах ожила и пошла на поправку.
У меня большой вопрос по квалификации врача в Котонае, так же к проведению анализов. Вывод: соответствие качества обслуживания и цены. Если бы я дала согласие на операцию, собаки бы уже не было в живых. 100 раз подумайте. Документы прилагаю.
Здравствуйте,меня зовут Мартин. Сейчас мне почти 4 года,а посещаю я вашу клинику с 1,5 месяцев. Недавно почуствовал недомогание и прехал к вам на приём. Давно не был и очень волновался.Встретили меня в клинике очень тепло и это помогло мне успокоиться.Добрый врач Фёдор Сергеевич Немоляев быстро провел мне необходимые процедуры,в его надёжных и умелых руках мне не было страшно. Так приятно было,что на следующий день Федор Сергеевич позвонил моей маме,сообщил результаты анализов и справился о моем самочуствии.Все лекарства,что выписал мне Федор Сергеевич купили прямо в клинике и сразу начали принимать.Болезнь отступила,я выздоровел. Хорошо жить ,зная,что для вас это не просто работа ,а вы преживаете и заботитесь о каждом своём четвероногом пациенте.Спасибо,с уважением- кот Мартин.
Очень качественная и современная клиника.Все на высшем уровне.Врачи просто замечательные люди, делают все для своих пациентов.Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Александре Павловне, Немоляеву Федору Сергеевичу и Ибрагимовой Ксении Владимировне!!!Просто лучшее место для лечения своих питомцев, рекомендую!❤️
Приехала в клинику со своей собакой в тяжёлом состоянии, отказали в приёме, ссылаясь на полную запись. Читая отрицательные отзывы, понимаешь что люди пишут правду. Зачем работать круглосуточно, если врачи не могут помочь, даже за деньги. В итоге моя собака умерла через два часа.
Я понимаю, что это не их вина, но можно же было осмотреть собаку и оказать хоть какую то помощь, а не отказывать. Хорошо, что данные врачи не работают с людьми!
Клиника очень хорошая. Могут сделать все необходимые анализы. Есть рентген и УЗИ. Врачи все очень хорошо относятся к животным. Хожу в эту клинику уже много лет и не променяю ни на какую другую.
Чисто, персонал вежливый, животных любят, в квалификации врачей сомнений нет, образались с разными проблемами, всегда помощь была оказана. Цены соответствуют качеству оказываемых услуг.
Заведующая Ирина Сергеевна-врач высочайшего уровня,ответственный,доброжелательный человек. Очень внимательная и отзывчивая,никогда не откажет в консультации и в необходимой помощи,даже когда пора отлучиться и оставить животное. В клинике всегда чистота,постоянно проводится влажная уборка, просторные кабинеты. Хочется отметить великолепную работу администратора -всегда встречает с улыбкой, она просто незаменима когда нужно экстрено попасть на прием. Считаю клинику "Котонай" по праву одним из лучших ветеринарных центров в городе!
Отличная клиника! Особенно хочу выразить благодарность главному врачу клиники, Череповской Ирине Сергеевне. Очень приятный, внимательный и грамотный врач, все очень подробно объясняет, даёт рекомендации и памятки, была очень ласкова к моим питомцам. Кроме того отличное сопровождение после любых манипуляций (постоянная связь по телефону и в случае необходимости повторные приёмы). Мы остались очень довольны! Спасибо большое!
Благодарим врачей клиники Котонай за лечение нашего кота! Быстро приняли нас, в отличие от других клиник, и оказали помощь. Федор Сергеевич и Александра Павловна, спасибо за проведённую диагностику и реабилитацию. Котик пошёл на поправку!
Отношение внимательное! Ничего не навязывают, подробно все раскажут что и как. Мне понравилось. Котик наш вел себя хорошо, врачи аккуратные и позитивные. Нас принимала Череповская Ирина Сергеевна. У котика проблемы с зубками и запах, и желательно полное удаление, но назначили спрей для дезинфнкции, и если плохо ( потеряет аппетит из -за дискомфорта) будет то суспензию специальную. Операцию пока делать не будем, так как дороговато 10000 + 3800 обследование. Будем наблюдать, обрабатывать и копить))) если потребуется в дальнейшем операция. Пока ничего плохого...немного покусывают цены...
Привезли им собаку после укуса клеща, не в критическом состоянии, анализ крови был не плохой, но за сутки, которые наш пес там находился ему становилось все хуже и хуже, после капельницы у него появилась рвота, из-за которой нам его не отдали, якобы надо понаблюдать, в итоге к вечеру отек легких и не способность дышать самому, из-за чего уже мы не смогли его забрать и перевезти в другую клинику, еще утром он сам гулял и делал свои дела, а вечером он умер. Считаю, что персонал не смог оказать квалифицированную помощь, если не наоборот. Потраченное время и деньги ,а песика нашего нет.
Отличная клиника, всем советую. Другие варианты даже не рассматривали. Как завели кота обращаемся только туда. Персонал вежливый, Врачи на высшем уровне! И в клинике всегда чисто! Спасибо котонай☺
Лечили кошку, Бусинку, у Федора Сергеевича. Большое спасибо за помощь и ответсвенное отношение к питомцу. Сняли острое состояние и прописали адекватное лечение.
Некомпетентный персонал.
В одном случае не могли разобраться как правильно вакцинировать рабиксом щенка. (В инструкции к вакцине все написано было)
Во втором случае собаке с пироплазмозом поставили диагноз воспаления матки и на следующий день хотели уже удалять матку. Короче чуть не угробили собаку, которая успешно была вылечена от пироплазмоза на следующий день и матку удалять было совсем не нужно. За диагностику эту взяли около 5 тысяч...
Цены в клинике выше рынка.
Врачи понравились все мы приехали уже в десятом часу вечера ,котенок 4 месяца у меня упал с пятого этажа ,сразу сделали узи и рентген все было хорошо,оставить на ночь я не могла но на след день привезла и оставила на сутки не пожелала,прошла неделя котенок уже ходит и прыгает )спасибо 🙏
В целом довольна посещением клиники. Позитивные и участливые врачи-ветеринары. С лечением животного помогли, благодарна им за это. Всё объясняют, по результатам анализов предоставляют обратную связь по телефону, оперативно и далее консультируют, при необходимости скорректировать лечение.
Клиника как клиника. Не чего особенного, вроде лечат,а может ....... Денег не забывают взять. Цены космос ,что на лечение,препараты, что на стационар. 3000 рублей день,3000 ночь.
Отличная клиника для животных, лечат лучше чем людей, практически любая диагностика, всегда перебирают показатели крови, мониторинг питомца 24 часа, узи, рентген, лаборатория своя, операционная,есть груминг, узкие специалисты. Очень нравится отношение врачей к животным, они действительно любят животных, в частности хочу выразить благодарность Фахертдиновой Софии Ильгизаровне, Вы прекрасный вет.врач, с первого приема очень приятное впечатление, спасибо Вам огромное за проведенную диагностику моей кошки Барсы, мы теперь только к Вам!!! Отдельное спасибо девочкам администраторам, всегда все подскажут и ответят на ваши вопросы!
Здравствуйте! Привезла кота в клинику почти ночью, на ресепшене сидел молодой человек, очень вежливый, отвёл нас с котом к доктору, доктор все объяснил, и положили в стационар, 2 раза в день отзванивались и сообщали состояние кота. Сотрудники вежливые, коту стало легче, состояние стабильное. Буду рекомендовать своим знакомым!!!
Не знаю кому нравится данная ветеринарная клиника, пришлось обратиться по неотложке поздно вечером. Так врачи не увидели что за проблема, если бы вовремя не обратились в другую клинику, собака могла бы потерять лапку.
Была один раз и надеюсь больше не придётся
Врачи в клинике действительно заботятся о животных. Для Миси был проведен полный осмотр, и к счастью, все хорошо - обычное разовое расстройство желудка!
Одна из лучших вет.клиник в городе. Отличный персонал и обслуживание. Мы привезли щенка в критическом состояние, думали, что надежды уже нет. Врачи без пцр-анализа уже знали диагноз собаки и сразу предложили положить его в стационар и проводить лечение. Мы доверились врачам и не прогадали. За неделю нам щенка поставили на ноги, также врачи не давали опускать нам руки и была связь 24/7. Присылали видео щенка, звонили и объясняли доходчиво о его анализах.
Сразу было видно, что врачи профессионалы и любят свое дело. Я рекомендую эту клинику всем, кто нуждается в помощи ветеринара, ведь для них на первом месте стоит здоровье наших питомцев! Огромное спасибо! Отличная клиника!
Цитата со страницы клиники: "На определенном этапе для нас стало очевидно, что только предложение комплексной услуги может дать удовлетворяющее потребителя качество лечения. Для этого недостаточно иметь оборудование и штат узких специалистов. Самое важное организовать их работу таким образом, чтобы не потерялся ни один анализ, не был забыт ни один пациент, а у каждого животного был доктор, который отвечает за общий ход лечения и конечные результаты." В нашей ситуации кот попал в клинику и пробыл в стационаре 4 дня. Диагноза до сих пор нет. Анализ забыли отправить. Конкретного доктора, который отвечает за результат, по факту нет! Да, просто на приёме у терапевта видно, что работают профессионалы. Есть все для диагностики. Но в нашем случае нет диагноза, не сделан анализ, который бы исключил или подтвердил опасное инфекционные заболевание. А когда мы попросили сделать этот анализ, его вроде взяли, но забыли отправить в лабораторию. Стоимость услуг высокая, результата нет.
Здравствуйте, обращаемся второй раз в эту клинику, проблемы наши решают, животного вылечивают, отказа не было, хотя шли без записи, проблемы были экстренные.
Обращаемся в клинику, если заболевает питомец. Сотрудники приветливые, руки у всех достаточно лёгкие, не замечала, что кошке плохо, когда проводят процедуры. Цены не низкие.
Приехали экстренно, сильная аллергическая реакция на укус насекомого, собака 8 месяцев, сильно распухли глаза и внутренняя часть бедра, озноб. В приёме нам отказали (якобы у них только по Записи) ни один врач не вышел хотя-бы осмотреть и сказать что да как, хотя мы очень просили. Ужасное отношение, что это за ветеринары, которые не могут оказать ни какой помощи!!!! Пустая клиника, ни одного человека на приём. Девушка которая работает на ресепшене смотрела напуганными глазами, сходила к доктору и сказала, что есть 2 варианта: или это аллергия на что то, тогда таблетки надо, либо очень сильная реакция на укус насекомого-экстренно делать укол!!! И послала искать другую клинику!!!!!!! Это абсолютное безобразие и бесчеловечность!!!!! Другую клинику мы нашли и нам незамедлительно оказали помощь (осмотр, укол, объяснили как дальше, чем лечить) хотя у них тоже по записи и кучу народу на приём.
Позвонили утром в 8 часов, предупредили что приедем. Хотели кошечку на кремацию сдать. В итоге дверь заперта, простояли 10 минут, звонили, никто не открыл. По телефону уже никто не отвечал. Потеряли уйму времени. Вот тебе и 24 часа работы и отношение к людям!!!! Пришлось искать другое место и через все пробки ехать в другую клинику
Обращались в данную клинику, котика беспокоили ушки. Врач взял мазок на анализ, оказалось, что у него бактериальный отит. Сказали, что ничего опасного нет, и выписали лечение. Через несколько дней, после лечения, мы стали замечать, что у кота стала очень странная походка, и в этот же день снова поехали к врачу, на что нам сказали, что это из за отита, лечение здесь не причём, и велели продолжать процедуры до назначенного срока. Но котик стал заваливаться на бок, а в скоре и совсем задние конечности перестали его слушаться, и было принято решение свозить его к другому ветеринару. Оказалась, что капли прописанные первоначально не подходят для формы отита у нашего кота, более того, их нельзя было применять категорически. Мало того, что нам выписали лечение, которое основательно ухудшило здоровье нашего питомца, так врачи даже не удосужились посмотреть уши как следует, в чем мы убедились, наблюдая за действиями ветеринара из другой клиники.
Отвратительная клиника! Никогда не обращайтесь в неё! Клиника нацелена на то, чтобы выкачать из Вас как можно больше денег, а не вылечить вашего питомца. В клинике работают дети, которые пытаются лечить животных по протоколам. Но животное - это не машина, по протоколам можно чинить машину, а не лечить живых существ. В конце сентября мы привели к ним собаку, в очень плохом состоянии. Не хотела в Котонай обращаться, но выбора не было. Собаке резко стало совсем плохо в 7.30. Поэтому нужна была круглосуточная.
На приём мы попали только в 9 утра (уже нам был сигнал- уходить в другую клинику)
На приёме нам сделали рентген и предложили оставить собаку на стационар, покапаться, сделать УЗИ, анализы, чтобы поставить диагноз. В 12 часов мне позвонили и сказали, что у собаки инородный предмет в кишечнике, в брюшной полости жидкости, значит есть перфорации в кишечнике ( это по результатам УЗИ, рентген инородных предметов не показал), ещё очень высокой креатинин, значит у собаки Хроническая почечная недостаточность, но надо срочно делать операцию, по извлечению инородного тела из кишечника, готовьте 20000 за операцию, возможно и больше и 20000 за последующие 2 дня стационара.
Посоветовавшись с людьми, кто уже много лет обращается за помощью к ветеринарам( всё в один голос говорили: забирайте из которая, только не туда) было принято решение о перевозке животного в другую клинику.
И слава Богу!
Без операции мы, к сожалению не обошлись, но перфораций в кишечнике и инородного предмета никакого не было. У собаки было повреждение мочевого пузыря. ( за операцию в другой клинике мы заплатили 6000р)
Страшно себе представить, что бы на оперировали эти дети, которые работают в Котонай. И, да, дорогие "врачи" Почечная недостаточность иногда бывает острой!
Так что бегите отсюда и никогда не привозите сюда своё любимое животное! Ещё, имейте ввиду, если вы заплатили за полный стационар, за 12 часов, а пробыли там 3, то разницу вам никто не вернёт!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Разиной Анастасии. Очень приятный, внимательный и грамотный врач, все очень подробно объясняет, даёт рекомендации и памятки, была очень ласкова к моим котам) ездим переодически сюда на узи и сдаём анализы, все проводится аккуратно и стерильно) Спасибо большое!
Замечательный врач Шмелева Ксения Владимировна, лечила нашего котика в стационаре, всё рассказала, успокоила. Прекрасный врач была и на приёме, пршу прощения, не помню, так как котик сильно болел и я была расстроена, что не запомнила. Думаю, что клиника подскажет кто этот замечательный врач. Спасибо большое всем!!!
Спасибо большое этой вет.клинике! В 12 часов ночи приехала с тяжелым дыханием у мопса. Сразу приняли, дали нужные таблетки и сделали уколы. Оказался отек лёгких. Если бы не привезла во время, была бы трагедия. Подписала все бумаги, все объяснили зачем, как и почему. Врачи всю ночь мониторили состояние питомца, утром приехал другой врач и сделал нужные рентгены. Вечером мопсик уже был здоров!!! Позже еще раз звонили врачу, нас проконсультировали и сказали какие таблетки пить от приступов.
Спасибо большое!!!
Здравствуйте! Обращаясь к врачам за помощью, думаешь помогут, а получается всё наоборот. Привезли кота с асцитом, врач сказала,что нужно брать анализ выпада.Мы согласились, т.к не знали что делать и надеялись только на врачей. А она откачала всю жидкость из живота у кота, вынесла и показала сколько(целый ковш) не разобравшись в чём дело и только после этого стали брать анализы , чтобы узнать причину (мы попали к КУЗНЕЦОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ ПАВЛОВНЕ)., тем самым ускорив смерть питомцу. Врачи др. клиник были в шоке от их поступка. Очень много слов. Складывается впечатление, что они совершенно не заинтересованы в помощи, а их цель вытянуть как можно больше денег.
Отзывчивый персонал. Круглосуточный график работы и приема питомцев. Широкий перечень услуг и процедур. Большое, просторное помещение. В-общем, организация на высшем уровне.
3
Show business's response
А
Алина Лялякина
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Мы, волонтёры, привезли в клинику бездомную собаку без сознания. Врач Немоляев вместо того, чтобы оказывать ей помощь сидел и рассказывал нам про оплату…12 000(!!!) за 1 сутки стационара, 2000 узи, анализы и тд, хотя мы привезли все это из другой клиники! Но им же надо побольше денег содрать! Собака умирает, а он так не спеша про деньги! Через 8 часов собака умирает. Какое было лечение проведено и было ли проведено. Как умерла наша собачка-узнать невозможно! Заключение выдаётся только за деньги(!!!). Это как??? Даже в человеческих больницах это делается бесплатно!
Поговорить с врачом невозможно! Только тому, кто указан в их бумагах, но нас было двое волонтеров и неужели так сложно сказать хотя бы как умерла наша Умка?!? Собака бездомная. В итоге за 8 часов пребывания нашей собаки в клинике с нас взяли 12 500🤦♀️🤦♀️🤦♀️Вы что творите??? Собака умерла, вы ее не спасли! Ни заключение, ни проведённого лечения-ничего! За деньги!
Отвратительная клиника, наживающаяся на животных! Даже с волонтерами обращаются безобразно и никаких скидок бездомным!
Как умерла наша Умка-это тайна, которую скрывают!
Привёз кошку в 20-30, которая нализалась каплей от блох. На ресепшене сказали ждать ночного врача, который начнёт принимать в 9. Я все таки уговорил посмотреть ее, вдруг она отъедет за эти пол часа. Вышел врач, пощупала, посмотрела в пасть, спросила какие капли были и молча ушла, не сказав вообще ничего. После чего на ресепшене сказали, что врач посмотрел, ждите 9 вечера. Видимо, в клинике не принято, чтобы врач объяснял клиентам - что с их питомцем. Прождав до 21-25 принимать так и не начали, уехал за помощью в другую круглосуточную клинику. Не рекомендую данную вет.клинику. Отношение отвратительное.
Спасибо огромное!
Эти люди действительно вытащили с того света нашу любимую собаку. Да, дорого, на мой взгляд. Но когда умирает член твоей семьи, а как правило питомец именно таковым и является, то никаких денег не жалко.