Злачное место с плохой историей за последние 10 лет может и больше.!
Дам совет про слесарей вдго и вкго
Как они приходят к вам с техобслуживанием не подпускайте их к газовому оборудованию и со входа в дом или в квартиру снимайте их на видео имеете полное право на съёмку этих псевдо слесарей.
В 2019 году всех заставили заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования с краснодаргоргазом. Заключили, оплатили. Итог- квитанции на оплату приходят регулярно, а обслуживания нет. И не добьешься. Мои родители пенсионеры оплатили четыре года, а техника так и не дождались. Надоело, расторгли договор и заключили с другой организацией. Теперь всё оборудование проверено, ещё и плиту починили.
Добрый день,не могу поставить 5 ☆,потому,что год никак монтажников нет,оплачены за всё услуги, никто не отвечает,сотрудники в зале разводят руки,типо мы уже передали,внутренних номером нет,кто то же должен ответить на вопрос ,когда ж проведут трубы,кошмар просто ,как время оплаты,так чуть ли ни каждый день звонят,когда же будет порядок в этом Горгазе?думаю никогда ,только остаётся ещё написать Губернатору или мэру города
141513
Очень все плохо, ждём подключения, затягивают с документами, кормят завтраками а когда приехали узнать лично, нахамили и с улыбками на лицах дали листочек и сказали пишите заявление на ускорение, но заявление будут рассматривать дольше чем вам подпишут документы.
только что разговаривала с оператором Юлией по многофункциональной линии. Некомпетентность, хамство и бросание трубки. Даже одной звезды много. Девушка не смогла ответить ни на один вопрос. надеюсь, что она там не будет работать.
Бывал там, устраивался на работу. Не понравилась суета и неразбериха в клиентском зале. Когда у гендиректора в кабинете круглый стол, как в фильмах про рыцарей и 12кожаных кресел по кругу.
Грамотные работники👌🏼присутствует даже человЕчность🙏🏼😉 которая тАк редкА в наше время🤗🙏🏼🤗 с грудным ребёнком приняли без очереди🙏🏼 были приятно удивленЫ🤗
Зачет электронная очередь, если проходят вперед кто пришел позже.Операторы объясняют, что они пришли вторично. Значит кто пришел впервые будут всех пропускать. Полный бардак.
Операторы молодцы, все объяснили, подсказали, помогли, но вот очереди все портят, если сюда попал, то весь день потерян. Надо что-то с этим делать, не мучайте людей!!!
БЕЗОБРАЗИЕ!!! Через месяц у меня заканчивается срок действия договора по СОЦИАЛЬНОЙ ДОГАЗИФИКАЦИИ. Ни один этап внутренних работ еще не сделан. Проект за год никто не составил, никто не проконтролировал. Дозвонится практически невозможно. После долгих попыток и упорства дозваниваешься, адекватного ответа не дают. Обещают уточнить информацию и перезвонить. И по ныне никто не отзванивался. В крайний раз мне гнусавым голосом прошипели что мой дом находится в таком районе, о котором я сама всё знаю и даже выполнение Краснодаргоргаз своих обязательств мне не поможет, идут затяжные суды с собственником ГРП. И даже лицам оплатившим согласие не светит! КАКОВО!!! Договор 135171. По окончании срока договора буду жаловаться во всевозможные инстанции, привлекать журналистские расследования к затягиванию. Выполните свои обязательства, а потом пальцем показывайте в тех кто виноват. С них будет свой спрос.
На телефоны указанные не дозвонится. Присылают Досудебные письма с угрозой отключения газа. Уже приезжал разбирался по факту. Письма рассылает другой отдел который никак проверить не может кто оплатил тех обслуживание и кто нет.
По телефону решить вопрос не возможно.Зачем их устанавливать.
Наконец то заключила договор! Уважаемое руководство Краснодаргоргаза, вот вы устроили "квест"! Приехать к вам, заключить договор, затем на Ставропольский поехать отвезти договор от вас и заключить с ними договор! Вы, что не можете свои бланки дать на Ставропольский, чтобы люди заключили договор! Столько инвалидов и пожилых людей вы гоняете по городу! Плюс вам ещё необходимо собрать кучу документов!
Хуже организации не встречал, на эл. почту не обращали внимание, хотя по телефону уверяют, что регистрируют такие заявления. Форма обратной связи на сайте тоже не работает. На рукописное заявление от в положенные 30!!! дней не получил.
Не хотят и не могут работать . Бумажная волокита которая перекидывается с одного сотрудника на другого. И где не найдёшь крайнего . Потеряли мои документы (((
Такое чувство что туда берут не по уму , а по знакомству.
Сломался газовый котёл, вызвала ремонтников из горгаза, ждала по записи 3 дня, в итоге приехала бригада (2 чел.), осмотреев котёл, выясняется, что они этим вообще не занимаются, их попросил приехать мастер(который изначально д. б. Приехать) поискав в интернете причины поломки (не найдя) вызвали подмогу (ещё
после подачи заявки 5.12.2022 года, прибыл человек назвавшийся сотрудником данной организации, при себе не было ни удостоверения ни доверенности от юр. лица на право действий и полномочий, так же он не предоставил никаких документов, что данная организация его направила для выполнения ежегодного ТО, как этого требует закон. Данный человек отказался заключать договор на ежегодное обслуживание внутриквартирного оборудования по причине того, что у них в компании нет данных об установке газовой плиты, это он показал на документе и это же зафиксировано на видео (видео предоставлю), я попросил сослаться на норму закона, которая пояснит мне почему я должен регистрировать ПЛАТНО плиту которую проверяют ежегодно уже более 5 лет. На что он мне дать ответа не смог. Сегодня 14.12.2022г. пришли уже двое с данной организации у одного сотрудника было удостоверение и все, других документов у них не было. История та же, я потребовал назвать основание для оплаты доп. услуги (регистрация газовой плиты) на, что сотрудники собрались отказали мне в предоставлении услуги по ежегодному обслуживанию и ушли, сказав при этом, что отключат газ.
Думаю это новый вид дохода, написали, что по плите нет данных плати по новой и так каждый год до бесконечности.
ссылки на видео
https://www.youtube.com/watch?v=PHdt_Et_jnY&t=1s
https://www.youtube.com/watch?v=H8F3VzCstrM&t=136s
Очень не обязательная кантора, все осень долго оформляла с обязательным посещением, находиться на краю города. Ожидание оказалось бесконечным.. 21.06.23 подана заявка, на сегодня 25.08.23 еще не выполнена.
5,5 часов в очереди. Из них 3,5 совсем не в своё окошко. На входе вроде стоит охранник, который рулит очередью, но нас он зарулил не туда совсем. День убит. Вопрос в итоге не решён.
Хотите быстро подключить газ? Размечтались!
Договор о подключении заключен в конце 2021 года. Проектировщики мурыжили два месяца и в результате сделали неправильно. Пришлось переделывать (+ еще два месяца и доплата) Заявление о стройготовности сдано в августе 2022. Новый построенный дом с оштукатуренными внутри стенами уныло стоит без отопления. Монтажников нет, никто не звонит. Видимо зимой штукатурка в доме отвалится от холода.
Особенно бесит, что газовая труба пересекает мой участок. Вот он газ, рядом, а пользоваться нельзя.
Размышляю, куда бы пожаловаться. Может в ФАС, чтобы 600 тыс штрафу с них сняли. Или может в приемную президента подать сигнал. Стране в нынешних политических условиях вроде бы важно наращивать внутреннее потребление газа, а тут прям вредительство какое-то.
Сессия 133086
Благодарен Наталье Николаевне Вайнгарт, за содействие в газификации. Чуткий человек, включилась в решении вопроса, что значительно ускорило процесс газификации. Снял звезду зв то, что Краснодаргоргаз и Межрегионгаз АБСОЛЮТНО отсутствует коммуникация, страдают как вы понимаете абоненты. Можно руководству этих организаций договориться между собой в интересах абонентов? Или это не возможно?
уговариваю прийти пройти ТО газового оборудования, несколько писем написала, реакции никакой, только шлют уведомления, что отключат газ за не прохождение ТО. Так мы ж готовы, сколько вас просить?
Подали завку на вызов газовика для подключения отопления (ранее сняли автомат с котла, купили новый). через неделю пришел слесарь, не представился, на вопрос, кто такой, ответил "какая разница, Олег я". В итоге делать ничего не стал, т к нет акта от пожарников, а мы впервые вообще слышали о даннм акте. И насчитал 1130р за установку автомата, а остальная сумма в 1770р непонятно за что. Сказал, надо обрезать трубы и устанавливать гофрошланг, но так и быть трубы резать он не будет, но денег за это возьмёт, т к по технике безопасности требуется! Пожарника мы вызвали, акт сделали, а Олег пропал, хотя обещался в понедельник приехать и все установить. Снова оставила заявку, но уже даже не надеюсь, что дадут отопление.
За что мы платим 3000р по договору, если опять 2900р надо оплатить?
В итоге пришел слесарь Фролов, сказал,что автомат на котел мы купили бракованный и он не сможет поставить и соответственно не сделает отопление! Я поехала в магазин, там сказали, что запчасть такой и должна быть! Фролов сказал,что якобы резьба должна быть с обеих сторон, а у меня только с одной стороны! В итоге я разрыдалась прям в магазине и уже прям не знаю,что делать! Мне продавец дал номер мастера, тот приехал и все поставил!!! Устранил неполадки. Я снова позвонила и оставила заявку на подключение отопления,т к нам только поставили автомат и устранили неполадки, но газ конечно не подключили. Пришел Фролов, и простите какого органа, я снова заплатила за то,чего он не делал? Уже только вечером заметила,что в чеке строка за то,что он поставил автомат! Это блин вообще как? За договор заплати 3000р, автомат мне мастер за мои деньги пришел все поставил и снова 2900р за якобы установленный им автомат и подключение газа! На фиг такое "обслуживание"
Номер лицевого счета 340040706065
Ужас и кошмар!!!Людей масса!!!!Требуют массу документов,которые априори должны быть у них в компьютерах и Межрегионгаз их должен видеть, а не вновь запрашивать!!!!
Из плюсов: Электронная очередь, своя касса для приема платежей, много приемных окон, доброжелательный персонал.
Из минусов: программа на компьютерах виснет, нет филиалов по городу, со всего города едут люди, чтобы подать заявку или подписать договор. В условиях нашего города - полдня можно потерять.
8 ноября 2021 года, с Краснодаргоргазом заключили договор о подключении в рамках догазификации. всё оплатили, до сих пор никаких монтажников, никаких газовщиков к нам не выезжали. Дозвониться по внутренним телефонам-376;-344; которые называют операторы в течении дня не возможно. Полное безобразие. Наверно придется записываться на прием губернатору нашего края или прокуратуру.
Длинные и долгие очереди. Недостаточно персонала, чтобы обслуживать посетителей в разумные сроки, отношение к клиентам не самое дружелюбное. Проблема похоже в руководстве, которое считает, что раз на сайте и в инстаграме (! Да, эта вроде как государственная структура считает нормальным пользоваться инстаграмом!!!) информация о том, как заключить договор ТО удалённо есть, то "не надо перегружать информационное пространство офиса" и никакой информации изнуренным долгим ожиданием посетителям о том, как избежать очереди, в офисе предоставлять не надо.
Кошмарная организация, складывается впечатление, что попал во времена СССР, куда-нибудь в паспортный стол, монополисты, одно слово, разговаривают (не все, конечно) как будто милостыню выпрашиваешь. Хорошо, что после подключения появляется альтернатива и походы в эту контору не нужны...
Ужасное место, ужасное отношение сотрудников .
Пришла женщина с короткой стрижкой по имени Юля. Проверять счетчик .
Субординацию никакую не имеет.
Разговаривает по хамски.
Позволяет себе разбрасываться словосочетаниями - ты нормальная ?
Во 1
На ты мы не переходили - не соблюдение субординации .
Так еще и оскорбление .
Прошу обратить внимание на своих сотрудников .
И уволить)
10
Хрустальный лед
Знаток города 4 уровня
19 апреля
У меня возникла проблема с утечкой газа на кране и плита старая оказалась. Пришел газовик за замену крана, шланга и плиты 13200. Такое может быть? Плита новая была куплена. Кран, штуцера и шланг были его. Я в шоке полном от цен и наглости газовиков.
Пришел с утра (8:07), в электронной очереди прождал 5 минут, подал заявление на узаконивание оборудования. Все прошло быстро и без проблем, освободился уже в 8:35. Сотрудники вежливые. Перед обращением, не забывайте заранее сделать копии документов.