Отзыв о Kumpan Cafe
Посетил Kumpan Cafe и, к сожалению, остался разочарован. Ранее это место меня радовало своим уютом и высоким качеством еды. Я часто приходил сюда за вкусными блюдами и вкусными напитками.
Но, к сожалению, сейчас ситуация изменилась. Качество еды значительно ухудшилось. Блюда стали менее насыщенными и не такими аппетитными, как раньше. Возможно, это связано с изменением рецептов или поставщиков продуктов, но факт остается фактом.
Надеюсь, что руководство Kumpan Cafe обратит внимание на эти изменения и вернет прежнее качество. Это заведение имеет большой потенциал и может снова стать одним из любимых мест для многих.
Пицца вышка , чай облепиха просто топ , очень острый , но вкусный том ям ,все супер! Отличное обслуживание , Рамиль , красавчик ! Цены поначалу чутка смутили , но шоколадный пирог все исправил .
Отличное кафе! Меню превосходно!!!!! Главное, что меню решулярно обновляется. Отличное качество блюд и высокий уровень профессионализма персонала. Подача блюд великолепна!
очень порадовало место. помимо хорошей кухни, работают приятные люди. несмотря на большое количество людей, официант Рухшона уделила нам время и подсказала по меню. обязательно сходим с семьей ещё раз 🫶🏻
Отличное место. Встретили приветливо (настроение было хорошим, и ещё улучшилось). Заказали завтрак, приготовили быстро и очень вкусно. И цены вполне приемлемые. Спасибо огромное.
Дискриминация в отношении посетителей с собаками, взяли для собаки коляску, однако нам не несли меню, воду
Ни один другой кумпан себя не ведет так по отношению к собакам, как здесь
Очень расстраивает подобное отношение
Кстати собака в коляске куда больше шерсти принесет, нежели спокойно лежащая собака на полу
Заказывали пиццу Кватро формаджо и Маргарита.Пицца оказалась совсем невкусная. В пицце 4 сыра не чувствовалось горьких сыров, в пицце Маргарита сыр не тянулся. Обе пиццы сухие, похожие на тот лаваш в качестве закуски к супу. Не стоит своих денег совершенно
Еда как всегда на нтлично, обслуживание как всегда последние несколтко сесяцев на 2. Забыли положить в заказ макаруны. И это не первый раз когда за своим заказом нужно буквально умолять отлать. Научите сотрудников работать! Раньше было оучше
Еда дорого. Завтра обойдется в 1000 руб. Кофе самый лучший в городе👍 за кофе 5 баллов. Если поесть на 50 лет октября - порции мизерные, цены огромные, музыка не очень.
Часто захожу сюда когда бываю тут. И... Отличное место! Вкуснейшие завтраки и кофе! Персонал очень умелый, добрый и понимающий. Бариста, кажется его звали Данил, мастер своего дела.
Приятная обстонлвка вежливый персонал хорошая отмосфера насыщенная меню подача проходит очень быстро всем советую.Нежалко оставить чайявые все прикольно .
04.08.23 г. посетили заведение в 10:40 утра, позавтракать с мужем и ребёнком 3 г. Ничего из желаемого нет в наличии. Вафель, круассан, пиццы ничего нет в наличии. Пиццу закажите говорит официант, но приготовим после 11:00. Мы были с ребёнком 3 лет, он мало что кушает, а из того что было ничего! Их рисовую кашу тоже не ест! То есть кроме сырого рыбного завтрака ничего не было! А время то уже! Мы попросили администратора можно пожалуйста ребёнка хотя бы своим покормить, то что она у вас кушает ничего нет. Нам отказали, сказали это нарушает санпин! Сказочники! Сказали не будут нас обслуживать, идите возьмите еду у нас, а кушайте на улице! Ужасное отношение! Мы каждую неделю были у вас, нашу бонусную карту наизусть знали, постоянные посетители, а вы так к нам относитесь ! Ребёнку всего лишь 3 года, можно сделать исключение, раз у вас ничего нет в наличии можно было и разрешить! Он что должен был смотреть на нас пока мы едим, а сам голодный сидеть ! Ужасное отношение! Мы были ваши постоянные посетители, а сейчас больше не будем ходить! И идите изучайте санпин, раз его не знаете, а посетителям сказки рассказываете!
Часто заходим в данное заведение. Очень вкусно готовят, вкусный чай, постоянно много посетителей, единственный минус редко когда бывают все десерты, наверное быстро съедают🙂
Хорошее кафе. Вежливый персонал. Вкусная еда. Брали салаты и пасту. Всё понравилось. Время ожидания не долго. Атмосфера, ну... на любителя. Кофе вкусный.
Отвратительный сервис. Пришли покушать, сделали заказ на всех членов семьи кроме младшего ребёнка, так как кроме картошки фри она ничего не ест в кафе, а у них в меню нет этого. Ребёнку заказали фри в соседнем фастфуде, нам запретили накормить ребёнка, так как по их правилам с собой нельзя и плевать они хотели что основной заказ был сделан у них тысячи на 4 примерно. Естественно от заказа отказались. Клиентоориентированность на нуле. Едем домой голодные, настроения никакого. Первый раз столкнулись с такими отношением.
Очень вкусный кофе!!! Вкусно позавтракать, пообедать, перекусить можно здесь! Пицца одна из самых лучших,с персонал приветлив и вежлив, ожидание не долгое.
Сеть Кумпан кафе вообще очень импонирует. Если случается шопинг в Меге, стараемся перекусить именно здесь, избегая фудкорта. К сожалению, зачастую не хватает посадочных мест. Чаще всего берём здесь пиццу и кофе.
Раньше нравилось, но в прследние несколько раз разочаровало обслуживание.Долго,невнимательно. Может это связано с перегруженностью кафе, столики практически вплотную.
Очень не рекомендую данное заведение, особенно семьям с детьми.
Сегодня 04.01.22 зашли пообедать в данное заведение, заказали кофе, десерты кое-какие основные блюда на 4-ех взрослых. С нами был 10-тилетний ребенок, который не нашел ничего, что ему нравится из меню и попросил сходить в Макдоналдс и взять ему Хеппи Мил.
При возвращении с Хеппи Милом, при том, что мы уже сделали и ожидали наш заказ на 4 персоны, официант сделал замечание, что со своей едой нельзя, т.к. в заведении предусмотрены некоторые правила на этот счет (допустим). С этим мы спокойно согласились т.к. часть заказа была уже на столе и отменить его было нельзя, и, дождавшись заказа, приступили к еде, заказав при этом ребенку сок из меню заведения. Очевидно, что ребенку хотелось есть еду, которая нравится ему, а не еду взрослых, и она начала брать картошку из своего Хэппи Мила. Дальше случилось интересное: буквально через секунду к нам подбежал официант (возможно администратор) Альметьев Максим и заявил, что так вести себя некрасиво, и что он настоятельно просит не есть картошку фри в зале заведения, несмотря на то, что конечно-же очевидно, что мы это продолжим делать из под стола.
Выводы:
1. Не стоит ожидать даже малейшей лояльности к Вам и Вашим детям, как к клиентам, если вы планируете посетить данное заведение.
2. Альметьеву Максиму хотелось бы порекомендовать впредь не переходить сразу на обвинения и оскорбления, а попытаться выслушать клиентов и разобраться в ситуации.
3. Не совсем понятно, почему нельзя проходить на территорию заведения с учетом того, что a) Заведение находится на фудкорте, и отличается только тем, что имеет свою зону посадки, б) Наш ребенок ел еду, которая не была представлена в меню, а единственное, что было представлено в меню - сок, мы ребенку и так заказали
4. Я понимаю и могу объяснить такую реакцию персонала в случае, если взрослые люди намеренно пришли и стали есть свою еду вопреки неоднократным замечаниям и запретам, прописанным в правилах заведения, но мне тяжело себе объяснить такое поведение и реакцию персонала на нарушение данных правил 10-тилетним ребенком.
5. Рискну предположить, если у заведения и правда есть свои правила, что на них должны как минимум сослаться, а лучше, чтобы при желании с этими правилами мог бы ознакомиться каждый посетитель, при необходимости.
5. Было бы здорово, если у кафе с такими строгими правилами был бы представлен сайт с формой, где можно оперативно оставить отзыв, вместо того, чтобы пользоваться Яндексом, за неимением такого сайта в принципе.
Хорошая компания, капучино от 160₽, советую зарегистрироваться в системе бонусов( каждая 5 чашка- бесплатная). Кофе не плохой, меню тоже. Есть не стала бы- дорого!
Сколько бы не пила кофе в Вашем кафе, всегда расстройство пищеварения. А сегодня у всей семьи. Пересмотрите свой состав, и кофе, и бармена, мойте руки чаще, используйте свежее молоко, не экономьте на здоровье людей, и они будут ходить к Вам чаще.
Стабильно вкусно, быстро, не дорого, хороший сервис. Самое то заскочить семьей на обед. Ходили раз 30, только один раз что то было не так с едой, но всё быстро исправили.
Произошел казус: купила кофе, девушка спросила списать ли бонусы, я рассчитывалась наличными. Бонусы списала, скидку не сделала, ещё и не дала сдачу. Огорчена. Или это не невнимательность, или специально. Мне не холодно и не жарко от 50р. Наблюдала за ней. Желание посещать отбила...
Всегда с уважением относилась к Kumpan и его создателям, но моё последнее посещение Kumpan в Меге заставило меня занять твёрдую позицию относительно этого филиала: я сюда больше не зайду, несмотря на то, что качество кофе в торговом центре Мега в этом заведении одно из лучших.
25 декабря 2021 года около 14.30 я зашла в заведение попить кофе и написать необходимый мне документ. Я взяла флэт с собой и села за столик заниматься своими делами. Через некоторое время ко мне подошёл управляющий и сказал, что цена на кофе с собой и в заведении отличается: «Вы должны доплатить, если планируете остаться в заведении». Ладно, говорю, сколько мне нужно вам доплатить. Через несколько минут он возвращается и спрашивает у меня, латте ли я заказала. Нет, говорю, флэт. Снова отходит. Через минуту он возвращается ко мне и говорит, что цена на флэт одинакова и для заведения, и для кофе с собой, поэтому я могу остаться, не доплачивая. Окей, недосказанность, недоразумение - со всеми случается, я могу это понять.
НО проблема здесь заключается в неуважительном отношении ко мне как гостю заведения, которое проявилось после этого эпизода. В течение 15 минут после в заведение зашло 2/3 человека и они спрашивали у управляющего, есть ли свободные места. На что управляющий каждый раз показывал на мой столик и говорил: «Понимаете, тут девушка вот занимает столик, но минут через 10 он освободится». «Да, понимаю», - со вздохом ему отвечали гости. Мой столик располагался рядом с кассой и я имела возможность ощущать следящий за мной взгляд управляющего и вздохи его и гостей, которым он так представлял картину, на счёт того, что сидит какая-то девушка, которая занимает ваше место - как печально, но мы сейчас подождём, позаглядываем ей в документ на каком этапе дело находится и сразу вас оповестим, когда это недоразумение в виде девушки, которая пьёт только кофе (что меньше в выручке для заведения), отсюда уйдёт. Откуда такое отношение к гостю, понять мне сложно. Потому что гость взрослый мужчина с семьей, а не одна молодая девушка? Это что, такая мужская солидарность? Или он больше закажет? Мне эта ситуация, честно говоря, отвратительна.
Заходя в заведение любое, я ожидаю уважения к себе и проявляю то же в ответ. Я ожидаю, что на меня не будут указывать рукой/взглядом и обсуждать с чужими людьми. Я ожидаю, что меня не будут торопить, сколько бы я не заказала.
Я с уважением отношусь к бизнесу и я понимаю, что сидеть с одним кофе час в заведении с большим потоком людей не ок - я не собиралась, но это мой внутренний фильтр, а не решение сотрудников кофейни.
В итоге документ я не дописала, ушла, чтобы не находится в этой токсичной атмосфере более. Я разочарована в этом филиале, никому не советую сюда заходить, так как некоторые сотрудники не видят людей за вами и могут так же неуважительно к вам отнестись за первоначальной маской любезности и гостеприимства.