Рай для любителей хорошего инструмента! Особенно приятно, что и работают там специалисты. Можно посоветоваться.
Купил там инструмент Greenworks, нигде в городе не было.
Отрицательный отзыв. Результат нулевой. Потерял с Кувалда.ру неделю на ожидание заказа. В день назначенный для получения извинились и ничего не выдали. Перемещали из Москвы до СПб целых пять дней «пустое место». Из плюсов, только то, что не взяли предоплату и была, теперь на удивление, рекомендация от завода изготовителя. Старший «за воздух» Пётр по телефону извинялся, формировал поставку в новые сроки, чего-то должен был подтверждать, но не перезвонил. Я купил свой заказ в тот же день по наличию в Пневмо Электро, вот они молодцы!
Чистый,небольшой магазинчик.Продавцы вежливы и учтивы.Ассортимент небольшой,обозначен основными видами товаров в каждой категории.В основном используется,как точка выдачи и оформления интернет заказов,а так же консультаций по вопросам строительства и ремонта.
Ведливые ребята. Чистое пространство.
Коротковаты часы работы, - не всегда успеешь добраться.
Желательно определиться с инструментом заранее, и ещё лучше - заказать на сайте и прийти получить.
Купили мотоблок, отработал пять часов (срок со дня покупки 8 дней) перестал заводиться , сдали по гарантии. В сервисном отделе, сторонней организации , сказали , что сгнил карбюратор, в топливном баке вода. На вопрос , как техника сгнила спустя 8 дней, сервисный специалист повесил трубку и в последующих звонках скидывал. Другими словами , не гарантийный случай. Покупали мотоблок и прицеп на улице Стародеревенской в Санкт-Петербурге, менеджер трубку не берет, директор развел руками, побубнил, уходя назвал меня и отца ***.
Хорошие продавцы и кладовщики. Знаю их не первый год. Работаю рядом. Оч неплохо знают товар. Хорошо помогают по подбору. За 4 года ни разу не было расхождений между рекомендациями и тем что получил.
Очень нравится клиентоориентированность компании в целом. Каждый раз тебе расскажут и подскажут всё до мелочей. Приятно удивляет и тот факт, что в отличии от большинства других компаний, тут не ты спрашиваешь про тот же гарантийный талон, а тебе его без лишних слов, сами отдают заполненным в нужных местах и со всем необходимым пакетом доков. Супер! А ещё у кувалды работает система «нашли дешевле?». Та я уже дважды приобрёл станки с приличным дисконтом.
Пришло уведомление о возможности выдачи заказа 67214556 на следующий день в получении было отказано так как товар не поступил в магазин.
Вводят клиентов в заблуждение о сроках доставки и получения.
Будьте внимательны если прислали сообщение о возможности получения заказа его может и не быть потратите свое время на посещения магазина. К ответственности менеджеров за ложное информирование руководство не привлекают, за порядком не следят.
Сама сеть хорошая, но проблемы не решают. Купил шурапаверт Metabo два года назад, знал что выбирал, работал уже этим инструментом очень долго и выбирал уже более дорогой Шурик. За два года в сервисе он был четыре раза, общие время ремонта по гарантии примерно шесть месяцев. Хорошо есть ещё старый метабо, работает 12лет и а комы ещё родные. Вот где было качество.
Попался бракованный точильный станок ,брал через жёлтый известный магазин,там возврат предложили через почту России,позвонил сюда ребятам и они взяли товар бракованный и заменили без бюрократических проволочек и нервов.очень рад что сэкономили мне время и пошли навстречу.парни в данном магазине приятные ,вежливые . рекомендую брать пример
Продавцы слабо разбираются в элементарных вопросах. Пока оформлял покупку, успел поговорить, позадавать вопросы. Это нормально, основная масса продавцов в других торговых точках, на своих рабочих местах некомпетентна. Вывод очень простой, приходите за покупкой с профессионалом.
С логистикой большие проблемы, грузят всё в одну машину, а адресов куча. В обещанное время и день не привозят, переносят доставку на следующий день. Если хотите быстро-это не к ним!
Купила на кувалде газонокосилка и заказала сразу 2 бутылки масла , мне предложили предпродажную подготовку за 1500 , сюда входило заправка бензином и маслом , а так же демонстрация работы газонокосилки , Бензина залили совсем чуть чуть я заглянула в бак , а вот масло залили мое. Так как одна из привезённых бутылок оказалось пустой, доставщик не смог объяснить ни как менять масло ни как одевать травосборник в инструкции этого нет, хочу сказать не покупайтесь на эту услугу , предпродажная подготовка , выбросите деньги на ветер
Отличный магазин. Компетентные продавцы. Качественный товар. Вся система полива куплена тут. Генератор работает уже год, вопросов нет. Спасибо всей команде
пользуюсь в форме интернет заказов с самовывозом. Продавались товары, которых больше нигде не было, за что респект. Цена вполне устраивала.
Обычно все быстро и четко, без сбоев.
Продолжайте в таком же духе.
Для кого-то может и хороший для меня оказался безпантовый так как рекламировали на сайте одно а когда приехала сказали по интернет магазину надо заказывать. Могли бы по телефону сразу сказать что такого инструмента в наличие нет. А то едете на другой адрес там есть. Поехала а ребята то и не в курсе((( Одним словом день потерян и о Кувалде очень плохое впечатление (((( Рекомендую когда вам звонят то хоть правду говорите есть ли в наличие эти инструменты и уточняйте конкретно какой человеку нужен инструмент а не гонять его по Питеру.
Хороший магазин. Сделали заказ по инету, прислали смс с номером заказа. Приехали, забрали. Всё быстро, оперативно. Приветливый персонал. Удобно, что есть парковка, бесплатная ;)
Хороший магазин ,очень большой выбор ,то есть ассортимент товара ,как в наличии ,так и на заказ. Есть стоянка под шлагбаум подъезжаем он автоматически открывается.
Довольно большой магазин инструмента, так же используется как пункт выдачи интернет заказов. Вежливые и грамотные продавцы, не пытаются втюхать что то, а дают несколько вариантов разных фирм и цен.
отвратительная контора! сервис отсутствует напрочь! изображают бурную деятельность, по факту одни обещания. курьерская служба вообще за гранью разумного. Оформляешь заказ на сайте есть всё в наличии, как только оплатил - всё ждите ответа, когда нибудь, может быть мы перезвоним....в результате необходимо названивать и узнавать. Отвратительное отношение.
Хороший, серьезный магазин, С большим выбором товара на сайте.
Однако в салоне представлено очень немного, поэтому просто так возможности попробовать тот или иной аппарат практически нет.