Пытался сегодня дозвониться до специалиста по кузовному ремонту. В течении полутора часов так и позвонили, как обещали на ресепшн. Может, не справляются с работой, но от этого не легче
Lexus - это Lexus. Все так же на высоком уровне. Мне пришлось пообедать в Кафе, пока ожидал оказание услуги, все устроило, однако достаточно долго пришлось ждать пока принесут. Подача вполне эстетичная, ресторанная, как полагается такому автодиллеру.
Услуги моего обращения как всегда оказаны на достойно высоком уровне.
3
3
Посмотреть ответ организации
Алёна Пушнова
Знаток города 10 уровня
14 сентября 2022
Очень красивый автосалон, очень везомые сотрудники с горящими глазами, очевидно что искренне восторгаются производителем автомобилей, невольно проникаешься этим))
Обман. Страховая Ресо направляет на ремонт по каско под видом официального дилера Лексус-Измайлово на какую-то СТОА Великан. В полисе указан официальный Диллер. Звонит Измайлово и убеждает, что они чинят в своём премиум кузовном. Что великан это рядом и они не имеют к Великану отношение. А страховщик пишет что ремонт на Великан. Но звонит Лексус Измайлово. Это обман. Великан торгует б/у авто. И чинит все подряд. В итоге, понятно одно. Что Ресо и Лексус-Измайлово в сговоре. Оформляет Лексус а чинят на Великане. Просто делят деньги.
Добрый день! Приобрели в этом салоне уже вторую машину. Все понравилось. В этот раз с нами работал менеджер отдела продаж Сергей Кулмухаметов. Сергей внимательный и квалифицированный сотрудник. Все четко объяснил, подготовил все документы. Пока ждали машину с таможни, отвечал на все телефонные вопросы, которые у нас возникали. Приобрели машину и остались очень довольны салоном и нашим менеджером Сергем.
Проходим здесь ТО регулярно,отличный приветливый персонал,нареканий по ремонту нет
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Б.
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2022
Замена резины комплект шины+ диски зимна на лете. 3 часа. Что можно сделать за это время? Полмашины разобрать. Очень долго. Да еще и давление не проверили. Должно быть 2.3, было 1.9. Отвратительно. Всем все пофигу.
Современный автосалон. Чистота, удобство, внимательность. Но услуги требуют немалых денег. ЛЕКСУС- этим почти все сказано. 8 лет обслуживаю свой RX-350 и ничего другого не ищу. При этом у одного мастера- Скирденко Дениса. Рекомендую. Пишу не по просьбе, просто вылетело на айфоне предложение оставить отзыв, что и делаю первый раз.
Наилучший салон с вежливыми , внимательными сотрудниками! Если кому-то кажется, что с ними общаются сотрудники высокомерно, то значит Вы ещё не доросли до понимания высокого общения «покупатель — продавец» , сдержанного и вежливого(либо работайте над своими комплексами!;))) ) Неторопливость в данных продажах ценится больше, чем спешка!
Всегда всё прозрачно, все суммы проговариваются, подробно описывая, что за что!!!
Приятное общение и сервис на высоком уровне! Вам всегда здесь рады !!! — только такие эмоции получаешь, после после посещения данного центра!
много лет обслуживаюсь в этом центре. обслуживание и сервис на 10 баллов. здесь же оформляю страхование. ребята работают качественно. Отсутствует навязчивость и надоедливость. именно назойливость меня дико злит, особенно в рабочее время, а здесь этого нет.
Приветливый персонал, пользуемся услугами данного дилера на протяжении длительного времени у сервисного консультанта Дениса Скирденко, всегда внимательно отнесётся к автомобилю, подскажет как лучше, и всегда довольны результатом.
В принципе, неплохо. Попал по направлению страховой. Однако, Лосиный остров как то уютнее и привычнее
3
Котейка
Знаток города 13 уровня
22 октября 2021
Хотите кота в мешке купить он тут есть, приезжаете смотреть Lexus с пробегом в 44ткм и видите что на машине с сертификатом от Lexus тормоза стоят от машины с пробегом под сотню, тк уже не однократно это встречаю предположу что тут процветает сервисная афера снимаем хорошие детали с хорошей машины и ставим «своим» а вы и так купите…и потом подменяете за свой счёт.машина Id 48469
Ужасное отношение сегодня утром забронировали авто приехали с другого города смотрели машину и тут сказали что вдруг машина продана другому как так , менеджер по имени Александр ужасный при просмотре авто его прям раздражает что всё смотрят и находят косяки невозможно с ним общаться ,надеюсь он там долго не проработает таким людям там не место.
Добрый день! После посещения одного из ваших дилеров (Балашиха - ш.Энтузиастов) осталось послевкусие как будто приехал и пригнал машину на ТО в Лада центр!!!
Деньги берёте по полной а работать над сервисом не хотите.
Прождал а/м до 19:10 хотя мне позвонили и сказали приезжайте за а/м к 17:00...
Это просто дико. В любом общепите к примеру KIA-центр и то нет такого.
Прекрасный сервис. Делала плановое ТО. Все быстро, качественно, подарочки после ТО. Также до 11:00 бесплатные завтраки.
3
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Г.
Знаток города 4 уровня
18 марта 2021
Сегодня забрала свой Lexus ) хочу поблагодарить менеджера Павла Хазова. И девочек из отдела страхования и кредитования Анну и Алину. Все умницы!!!
Кто пишет про высокомерие, невнимательность..??? Даже непонятно, с кем они общались. Приезжала в салон прах пять, благо недалеко было. Всегда тёплый приём, радушный ресепшн, очень профессиональные менеджеры. Работают быстро и четко. Во всех отделах. Забыла упомянуть Артема ( отдел трэйд ин). Никто не тянет время, очень компетентные сотрудники. Остались только положительные эмоции.
О самом авто - пересела с мощной Инфинити q50, на NX200. Кто пишет, что не тянет, ну вот специально сегодня, по старой памяти, пробовала ту же манеру езды, ну вот нет отличий по городу, и по МКАД. Педаль газа менее упругая, нужно дожимать. Но в рамках города едет, плавно и очень комфортно.
Спасибо Лексус за Машины и прекрасный подбор персонала!
Самый ужасный официальный дилер.после мойки вся машина в царапинах ,по телефону говорят одни цены по факту дороже,по гарантии заказали фары на замену по моему вину для моего авто -в итоге продали их другому за деньги .вообщем не тратьте свои нервы и время лучше сразу только в другой Лексус но не Измайлово🤮🤮
Продают новые автомобили активнее чем из трейдина, но в любом случае вышло купить в другом салоне себе новый авто. Еще минус - не удобное расположение если приезжать на ТО. Но если выбираешь машину и не определился с маркой и моделью, то много дилеров находится рядом