Воскресенье, народу много. В отделе ламината один продавец (Артем), который, естественно, не успевает консультировать покупателей. Уж не знаю, хам ли продавец сам по себе, или хамство породила усталость, но нас консультировать и выписывать товар он уже не хотел.
Большой ассортимент, отличное сочетание цена/качество, большая парковка, работает весь вечер до 00. Длительный срок возврата товаров 100 дней (для обладателей карты сервисной).
Из минусов очереди на кассах.
Исторический магазин Леруа и конечно это чувствуется. Относительно других подуставший, но зато почти все есть в наличии. Посмотрели остатки на сайте, приехали, в торговом зале не было, подошли к продавцу, он все привёз.
Единственный сильно отрицательный момент над которым, я считаю надо поработать руководству, так это зона распила.
Персонал крайне не приветлив, хамит и там вечные очереди. Может поэтому и сильно недоволен сотрудник, потому что там всегда куча народу.
И конечно парковка, которую они делят с Ашаном, но наверно этого в принципе не изменить. В популярные дни мест найти нереально. С тележкой проехать нереально, все в снегу и колеи.
Отличный строительный гипермаркет. Большая парковка. Внутри всё правильно расположено. Удобно. Чисто. Широкие проходы. Удобный пункт самовывоза товара, часто пользуюсь, та как круглосуточно.
Удобно добираться и получать товар. Часто пользуюсь услугами резки, очень доволен результатом. Отдельное спасибо мастеру Алексею Щербаку! 22.07.2023 помог с резкой фасадов кухни; отрезал 12 деталей быстро и точно. Спасибо!
На самом деле ассортимент нормальный, но цены последнее время сильно подняли. Комплект 1 межкомнатная простейшая
дверь +все к ней сопутствующие с ручкой и петлями из прессбумаги нам 8 тысяч насчитали. Это как? А их нужно 5. И где же нормальные цены? А обои в основном сейчас около 2000тысяч и больше за рулон. То есть как и везде, а может и по дороже ... А те обои, которые до 1500 вообще никакие по качеству, только в сарай или на дачу. Кухня эконом 2 метра насчитали без техники 70 тысяч. Либо я потерялась и я бомж, либо с Леруа что-то не так.
Такой же магазин, как и все магазины этой сети. Расположение отделов хорошее. Всё сразу нашла, хоть и была здесь первый раз.
Расположен рядом с магазином АШАН. Парковка большая. Места рядом со входом в магазин найти сложно, но можно. Постоянно кто-то выезжает. Рекомендую.
Это просто чудо а не магазин , я так люблю что нибудь делать руками ну или нужно быстро найти матерьял , то всегда нужно обращаться туда , все найдут и подскажут
Какая же у вас засада с отделом доставки... Наведите порядок, пожалуйста. Несколько заказов подряд не привезли, молча, просто даже не звонят. Магазин в 20 км от дома, на себе не повезти ни унитаз, ни ламинат, ни шпатлёвку.... Из-за непривоза постоянно нервотрёпки с ремонтом... Надеяться что вы вовремя получите свою доставку - это русская рулетка. Доставщики могут даже не позвонить в день привоза и не сообщить что они не привезут. А если звонят, говорят что могут привезти, например дня через 4... Ага, пусть жидкости по морозу катаются в вашем кузове.... Узнать номер водителя это квест, который я ещё ни разу не прошла...
Хочу лично поблагодарить консультанта Лидию в отделе рулонные шторы Леруа Мерлен Мытищи ,Осташковское шоссе,1 Очень профессиональнально помогла подобрать, подсказать и оформить установку рулонных штор блэкаут. Вежливо, внимательно и профессиональнально!!! Отношение к каждому покупателю как для себя!! Начальство прошу премировать сотрудника .
Заинтересованности менеджеров 0, хотел купить ножки для мебели, в зале одна на складе еще 8, мне нужно было 4, подошел к менеджеру, попросил как то помочь с этим, на что получил ответ «если хотите 2 часа жать, то ждите, и отвернулся» я оставил полную телегу того что мне надо было и ушел из вашего магазина, наверное вернусь только в случае крайней необходимости, а так воспользуюсь более клиентоориентированными магазинами
Ужасный магазин и персонал. Выбирали обои и к нам подошла помочь девушка (Эллина) с выбором. Заказали 17 рулонов обоев, оформили доставку и пошли выбирать ламинат и розетки. Вся сумма обошлась в 132 тысячи, пошли на кассу оформлять заказ и доставку. Нам сказали что приедет через 2-3дня. По итогу никто не приехал)) Позвонили туда и сказали что вообще никакого товара не было и доставки тоже. Один консультант вообще скинул трубку. Сегодня приезжаем в леруа и показываем чек на доставку, а та девушка которая помогала с выбором обоев вообще сказала что видит нас в первый раз и работает первый день) Отвратительное отношение к покупателем. Мы буквально потеряли 132 тысячи на ветер. Будем подавать в суд на сотрудников и магазин.
Магазин в принципе хороший, но очереди в кассы больше чем пробки на МКАДе в часы пик. А чтобы сдать товар такое ощущение что очередь нужно с предыдущего дня занимать. Предлагаю администрации торгового центра для тех кто желает сдать товар выдавать постельное бельё с матрасами как в поезде, чтобы отдохнуть можно было пока очередь подойдёт. Большое спасибо сотруднице торгового центра Евгении за ответ! Я согласен с Вами что можно изменить время посещения центра чтобы избежать очередей, но могу совершенно точно сказать что если бы на возврате товара из четырёх существующих касс работали в особо напряженные часы не две как обычно, а четыре кассы, то вероятно очередь была бы гораздо меньше
Всё что душе угодно в области стройки и сада. Если что-то не знаете или в что-то сомневаетесь, консультируйтесь с персоналом. Вам подскажут что где лежит, как и что крепится.
Мне кажется что это один из самых крупных Леруа. Была в отделе плитки. Выбор здесь больше чем в других магазинах сети. Но надо все проверять - плитка вся перепутана, лежит не на месте. Много неактуальных позиций, искать придётся долго. Нужно быть с консультантом, они проверяют сразу наличие по штртх- коду.
заказ от 12 мая
должны были привезти 14 мая
15 мая перенесли на 15 июня
22 июня - заказа нет, деньги не возвращаются
что за беспредел? леруа? лемана?
поддержка ничего не знает
магазин ничего не знает
Выражаю огромную благодарность, менеджеру по работе с клиентами Елене Турищевой, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помогла в решении всех вопросов, которые возникали при заказах. Елена в не рабочее время, выполнила мой заказ и оформила своевременную доставку выручив тем самым нашу компанию. Спасибо ей большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение.
Хороший ассортимент, хороший сервис, можно вернуть по чеку неиспользованные детали. Удобное рабочее время. В общем один из лучших магазинов стройматериалов и прочего для дома. Конечно, можно найти и дешевле, но.... Предпочитаю покупать в этом магазине
Хороший строительный магазин. Найти можно почти всё. Цены привлекательные. Заказывали тут кухню. Отличные менеджеры, быстро помогли. Правда нужно брать талончик.
Выбор товаров как во всех Леруа, так как после переезда этот магазин стал ближайшим стал чаще ездить в него, персонал отзывчивый, но ассортимент знает хуже чем например персонал в Леруа рядом с Алтуфьево, зато нет таких очередей как в Алтуфьево, ( может просто везло так), расположение удобное, можно и с Осташковского шоссе попасть, а можно с дублёра МКАДА.
Половины товара нет, чтобы найти работника аллеи, требуется куча времени, и вообще , в последнее время такая ситуация постоянно присутствует в некоторых отделах данного магазина!!!
Магазин отличный, ассортимент большой, что особенно понравилось, мало народу. Была в Леруа Мытищи всегда очень много покупателей. Продавца всегда из нужного отдела найти можно, консультацию получить. Спасибо большое!!!
Обычный магазин данной сети, не редко правда оможно наткнутся на грубых продавцов-консультантов особенно на дверной фурнитуре. Практически посылают в известном направлении при обращении.
Ужасная служба выдачи заказов. Выдали битую плитку, забрали поменять, посое чего мы ждали около 40 минут пока заменят 1 коробку. Плитка в наличии была в избытке.
Сотрудник собиравший заказ не мог не знать что пачка битая, так как она была вскрыта и заклеена скотчем еще до выдачи на проверку.
Закал модульную кухню самовывозом. Когда дома начал распаковывать обнаружил дефекты, написал в службу поддержки, получил ответ что сам виноват и я должен был проверить товар в ПВЗ, при этом в ПВЗ у них нет возможности для проверки. В обмене товара отказали, будьте бдительны!
20декабря оплатила заказ, 21привезли заказ, а ленолиума не было,поехала узнать . Мне сказали,что он закончился и вернут деньги я отказывалась от получения денег,говорила подожду поступление,но мне отказали и вернули деньги только за ленолиум ,25декабря поступил ленолиум я сделала заказ и с меня взяли за доставку 490 руб . Как так????? Я обращалась везде меня направляли в Информационное бюро а оттуда в отдел доставки ,так я ходила в магазине два часа и не могла ничего добится . Я осталась не довольна . Поэтому и решила написать . Может руководство сможет что то решить ???????????
Большой выбор качественных товаров, да бывают накладки, на администрация магазина делает все возможное, чтобы свести брак к минимуму и это радует, что не скажешь о других торговых сетях. Поэтому рекомендую посетить и убедиться своими глазами, без покупок точно не уйдете.
Все хорошо ,я в другие и не ездил
Мне удобно ,близко и все есть !
Заказал Сплит систему и у них же заказал мастера ( что б мне сказали сколько будет стоить установка ) вот это был геморрой ,деньги списали сразу !!! Ни кто не звонил из мастеров ,искали долго ! Ни кто не извинился ! Потому что ни кто не виноват !! Но деньги за услугу списали 😂 поэтому 👎 очень плохо ,нет сервиса !
Заказывали с женой 17 ноября краску и растворитель( деньги списали сразу и за доставку и за товар) заказ должен был приехать 18 числа с 9 до 13 часов.Занимался отделкой одного из помещений,где работает супруга.Оставалось только прокрасить стены.Я пообещал собственнику всё завершить до конца дня.Приезжаю на место,жена говорит,что доставку так и не привезли.Начинаю звонить на горячую линию, выяснять причину, девушка - оператор проверила всю информацию о заказе, подтвердила,что да, действительно заказ ещё не доставлен.Она начинает пытаться связаться с отделом доставки данного Леруа,это было,как минимум, минут 7,после чего сказала,что телефон они по какой то причине не берут и попросила перезвонить минут через 30 40.Ок,выжидаю это время(краски ещё оставалось сколько то, поэтому решил время не терять,а израсходовать эту до конца),звоню снова,мне отвечают.Опять такая же процедура с выяснением информации о заказе,ок, всё называю, после чего мне было сказано,что заказ оформлен на другой номер телефона и называют мне номер,который уже давно не работает.Хотя,хочу заметить,что в первый раз,при проверке информации, телефон оператором был подтвержден верный.Оператор снова пытается связаться с доставкой и спустя ещё минут 5 - 10 у него это получается.С доставки со мной связался администратор,имя к сожалению не запомнил,начинает мне так же говорить,про то,что номер указан не тот.Я специально открыл тот заказ на компьютере,ну мало ли, правда не тот номер указан, проверяю,в графе,где указывается номер телефона, введен правильный, актуальный,о чём я ему и сообщил.Ладно, решили и этот вопрос.Я задал вопрос,мне привезут вообще сегодня доставку или нет,т.к человеку я пообещал закончить всё в срок,на что администратор попросил номер телефона для связи, чтобы после уточнения мне всё сообщить, сколько ожидать,мне он не сказал.Проходит ещё минут 30,мне так никто не перезванивает.Меня начинает это раздражать.Звоню снова, трубку никто не берёт.Нашел на сайте ещё один номер телефона горячей линии, звоню.Отвечает девушка, объясняю ей проблему и сразу прошу её связать меня с доставкой,т.к времени в обрез уже.Она дозвонилась до доставки и выяснила,что заказ сегодня привезут до конца дня, после чего извинилась и я отключил звонок.Буквально через 3-4 минуты мне звонит очередной оператор и говорит,что,к сожалению,доставку и сегодня не привезут,у них какие-то проблемы с логистикой и они ТОЛЬКО СЕЙЧАС начинают обзванивать клиентов об информировании данной ситуации.В конечном итоге,мне самому пришлось добираться до магазина, покупать всё,что мне нужно.Чтобы не подставлять человека (помещение,которое я ремонтировал, должно с утра уже быть готовым) мне пришлось задержаться и всё довести до конца.Домой из-за этого приехал во втором часу ночи.
К службе поддержки претензий не имею,а вот доставка меня очень сильно разочаровала,хотя до этого заказывали там же и всё без проблем привозили.
Большая парковка, большой холл, всегда есть свободные тележки и доступ к туалету.
С товарами всё как в любом Леруа, персонал адекватный и всегда готов подсказать.
Магазин хороший, из минусов, сотрудники прям уставшие, некоторые развесные саморезы лежат не по порядку, асфальт на парковке не ахти. А так Леруа как Леруа)
Здесь есть все для строительства и ремонта любого масштаба. Отдельный летний павильон для садоводов-дачников. Удобное расположение, просторная парковка, грамотный персонал.
Выбор товаров огромен, большой ассортимент от бюджетных вариантов, до доступных и до премиум сегмента.
Соотношение Цены и Качества чаще всего сопоставимо.
Персонала много. Вечная суета. С одной стороны, это хорошо, что все при деле и работают. С другой, когда нужна помощь и консультация, то либо специалиста нет, либо занят, либо он не может ответить на вопрос.
Встречаю часто тех, кто не знает ассортимент магазина или местоположение нужного предмета в каком то из отделов, если это не относится к его отделу. А об ассортименте из категории "только онлайн" знаешь только ты.
Доставкой ни разу не пользовалась.
Скидки есть, но сказать, что они существенно экономят деньги в кошельке, то нет :)
Главное, что это единственный строительный магазин в СВАО.
Икея в Европолисе - не о строительстве, ОБИ далеко - на Ленинградском шоссе. Петрович хоть и на Дмитровке, но тоже далеко. Поэтому то Леруа пользуется большим спросом.
Далее ближайший Леруа для меня в Пушкино по ярославскому шоссе.
Есть свои плюсы, есть свои минусы. Если человек шарит в стройки, приехал в будний день, все загрузил, повезло на кассе и уехал, то ему все ок будет. А если ты дамочка, как я, мало, что понимаешь нужна помощь, то не всегда ее получишь. Сотрудника надо ловить, ждать и т д. Выбор товара большой, это плюс, но новечку трудно понять что,где, как.... Магазин большой муравейник, подходит не для всех. Петрович по нраву больше, хотя опять таки дело вкуса.
Леруа как Леруа. Но какой-то...сиротский, чтоли... Начинаешь какие-нибудь мелочи выбирать, вечно все в последних экземплярах предсталено (на примере ручек для ящиков). Или, к примеру, шуруповерт есть, а аккумуляторов к нему нет. В то же время в Леруа на Дмитровке этого добра хоть завались. Ну а так, чо на зеркало пенять. Понятно, что магазин в принципе на небогатого покупателя рассчитан, поэтому и спрос с них так себе. Но все основное купить все-равно можно. Поэтому 4 звезды