Вполне нормальный гипермаркет известной сети с хитровымудренным подъездом со МКАДа. Одну звезду снял за очень долгое ожидание (без малого час!) выдачи своего заказа. Покупатели, пришедшие позже, всё получили и ушли, а я продолжал ждать. Сотрудники отдела выдачи разводят руками и ссылаются на склад...
Это центральный магазин а значит всё точно есть из минусов парковка не очень да и не всегда можно подьехать из Москвы пробки и развязки неудобные. В магазине откровенно мало места вме осень плотно!
Магазин сети, такой же, как и все!
Можно выбрать любой товар для строительства и ремонта.
Есть консультанты.
Можно сделать заказ через интернет и забрать, не теряя времени!
Рекомендую.
24.07.2023 посетил магазин Леруа Мерлен по адресу Осташковское шоссе дом 1 для покупки и распила ламинированной фанеры по представленным мною размерам. Сотрудником магазина был предупреждён о возможных допусках в 2 мм погрешности, с чем в принципе согласился, так как допускал отклонение в 2-3 мм. Но единственным условием было сделать все детали одинакового размера с учётом допуска. Получив готовые детали, замерил их и обнаружил что размеры не соответствуют заявленным - разные размеры деталей по отношению друг к другу, а также на несколько миллиметров больше чем заявленные ими допуски. Указал на данную неточность сотруднику магазина и попросил сделать все детали одинакового размера, на что получил необоснованный отказ. После долгого спора сотрудник нехотя переделал только три детали из пяти, убедившись в том, что они действительно выходят за пределы указанных допусков. Остальные переделывать отказывался. Для решения данного конфликта пригласил дежурного директора магазина Грачёва Александру которая убедила его сделать все детали одного размера. Но убедила не потому что хотела решить конфликтную ситуацию и оказать содействие в получении мною качественной услуги, а потому что в разговоре со мной , я указал ей на возможные последствия для магазина: а именно брать листы фанеры и распиливать их до тех пор пока я не получу нужный мне размер, что повлекло бы большой материальный ущерб для магазина. Также директор магазина Грачёва Александра после этого разговора не скрывала личную неприязнь ко мне и раздражительность.
Сотрудниками магазина имеет место недобросовестное и пренебрежительное отношение к покупателю, а также со стороны директора неумение решать конфликтные ситуации.
Выбирали унитаз. Из всего огромного ассортимента не удалось ни чего купить. У многих унитазов под ободком нет эмали. Зачем заказывать не качественный товар? Только из за цены? Если бы был выбор качественного товара, покупатели были довольны. И консультации продавцов нацелены побыстрее впихнуть товар, а не рассказать о достоинствах и недостатках
Стандартный Леруа с кучей проблем. Нужен был определенный пенополистирол для утепления. Предварительно посмотрел на сайте (кстати он был в наличии только в трех Леруа). Количество - несколько сотен листов. Еду туда, подхожу к полистиролу, такого нет. Спрашиваю консультанта, говорит числится, но где он лежит не понятно. Чтобы найти этот товар нужно сначала найти продавца с данного отдела, а это проблема. В итоге прождав 15 минут взял другой полистирол. Леруа никогда не научиться работать
Отличный магазин, всегда все в наличии, быстрая доставка, адекватные цены на все позиции, большая парковка, удобное расположение, грамотный и доброжелательный персонал !
Персонал профессиональный. Любая женщина ответит на любой вопрос по, казалось бы, мужским вопросам. Дамы - низкий поклон! Но вообще весь персонал, включая кассиров очень дружелюбный.
Большой выбор товаров, консультан просто класс, наверное Танюша училась на отлично, и садовая мебель, и саженцы и цветы, спасибо общаться было приятно!!!!
Смс о заказе поступило только после моего звонка, это теперь новое в вашем сервисе? Общественный транспорт от магазина в час пик ходит один раз в час, пожалуй это худший Леруа, который я когда-либо посещала. Видимо народ по этой причине сюда не стремится от слова совсем, первый раз видела такое полное отсутствие посетителей, даже возле Ашана.
Ценники не соответствуют товару. Сталкиваюсь уже не пеовый раз. Отделы: стройматериалов, товары для сада. Сотрудников много, а толку мало. Успехов Вам в труде. Маркет ведь товаром наполен и пользуется популярностью у покупателей. Помню его с момента открытия, все очень изменилось, некоторые вопросы к сожалению в худшую сторону. Удачи Вам. Обратите внимание на работу сотрудников в зале. Спасибо.
Практически все для ремонта в одном месте. Ценник на что-то дороже, на что-то дешевле чем в других магазинах. При использовании карты клиента товар можно вернуть в течении очень длительного периода.
Не понравились цены на услуги которые предоставляет магазин. Подрядчики Леруа Мерлен предлагают работы по ценам в 3 раза выше рынка.
Мы купили в этом магазине столешницу длиной 3 метра, ее не доставляют по адресу магазина, а работает только доставка на дом, что очень неудобно так как хотелось сразу обрезать. Спросили у консультанта возможно ли потом привезти ее в магазин для того ,чтобы обрезать места для раковины и варочной панели, сказали да. Сегодня утром еще раз позвонили в общий колл центр сказали что есть такая услуга. В итоге просто так потратили время, ехали 40 минут до магазина и обратно в пробках... Так как в этом магазине такой длины столешницу обрезать невозможно...Если бы об этом сразу знали не стали бы покупать...
Один из немногих леруа с приятным персоналом🔥 но 2 звезды снимаю за дизайнера гардеробной, тк неквалифицированный специалист. Сделат пооект гардеробной системы и не смог просчитать правильно количество комплектующих, что когда приехал сборщик, пришлось ехать снова и докупать 3 кронштейна и 2 направляющих. Потеряли время и еще допом деньги на такси туда-обратно. Хотя проект был элементарный. Дата заказа была 23 числа. А так же он очень по хамски себя повел. За 20 минут до назначенного времени позвонил и сообщил что на мое время записаны еще люди и работать он будет с теми кто первый приедет, а кто не успел, тот опаздал. Это вообще нормально, это профессионализм и клиентоориентированность? Что за голодные игры.
Хороший магазин, придуманный кстати Французами! Опытный персонал или обученный, выбор велик! У магазина есть своя доставка, так-же доставку предлагают и в магазине, и рядом с нем и не только доставку...
Отличный магазин, как и все Леруа. Хороший выбор штор и самоклеющейся пленки, светильников. В шторах внимательно посмотрели фото и дали удачнык рекомендации.
Огромное количество товаров, приемлемые цены, квалифицированный персонал, который проконсультировать готов по любым вопросам. Работа по безналу. Удобное расположение и парковка
29 апр 2022
Прекрасный магазин с отличными сотрудниками! Покупки стараемся делать в магазине «Леруа Мерлен» Мытищи! Обращались в отдел «Проектирование кухни», заказывали кухню для мамы , и остались очень довольны результатом работы ваших Специалистов !!! Огромное спасибо Александру Ошотину и Дарье Ткачевой за высокий профессионализм и оперативность!!! Дарья и Александр очень грамотные, доброжелательные и внимательные сотрудники!!! Спасибо большое руководству « Леруа Мерлен» за таких замечательных специалистов!!! С уважением, Корнилова А.
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров. Профессиональные продавцы. Контроль и гарантия на товар и слуги 1 год. Возможность получения товара заказанного через интернет.
Много того чего надо и не надо(богато в хорошем смысле).Но вот колор фурнитуры ручек для фасада не нашел(я понимаю,что на их площадке есть отдельные производители и фурнитуру они тоже закупают).Спросил у менеджера-можно ли оверлочить напольное покрытие-ответил невнятно:то ли сейчас нельзя,то ли вообще тут не делают?????А еще,два раза заезжал за торфяными горшками для рассады-нет больших размеров 80×80(их даже в Пятерке продают!).Купил пласстиковые10шт за больше 500р.-не помню(на всякий случай).Около дачи 100×110 20 шт торфяных 149руб.приобрел.Что,нельзя в сезон это завезти для продажи?????
Магазин нам нравится, бываем здесь часто. Ассортимент устраивает, правда в последний раз в наличии не было некоторых позиций, но они были доступны онлайн, что тоже удобно. Качеством преобретаемых товаров тоже вполне довольны, цены устраивают. Есть выбор на разный кошелек. Приобретаем товары в основном для сада-огорода, но и для стройки берем тоже здесь, по цене оказалось дешевле чем в регионе. Рекомендуем❤️
2
Посмотреть ответ организации
Катюша-злючка
Знаток города 10 уровня
26 августа 2023
Хороший Леруа с большим выбором и ассортиментом (почти всё всегда в наличии).
Очень удобно, что сначала можно всё прикинуть на сайте, а потом по артикулу найти оффлайн в магазине.
Удобное расположение и место.
Персонал, как правило, приветливый+ помогает и консультирует, но бывает, что можно нарваться на максимально не дружелюбных.
Если что-то габаритное необходимо сдать назад, можно воспользоваться услугой обратной доставки , что тоже удобно
Большой магазин сети, удобный подъезд, огромная парковка. В целом , всё как обычно в Леруа. Доставку сделали в срок, возвраты без проблем, в том числе по претензии с забором товара из дома. Рекомендую.
По заказу 231034795307, духовой шкаф сгорел при первом запуске в первые 15 минут, еще была замена фасада шкафа кухни, который Леруа привезла сама и обменяла, а духовой шкаф предложено самостоятельно привезти духовой шкаф в магазин, у всех же духовой шкаф в легковую машину помещается, да ? Получается что фасад привезли и поменяли, а духовой шкаф привозите дорогой клиент сами, звонил в поддержку так там девушка просто 0, ссылается на письмо с ответом на почту, где предложено привезти товар самостоятельно, номер обращения с претензией СЛМ-2023-11-0129402
Сеть и Идея Хорошая,но сильно сдали в Последнее время.
Плюсов Много и их знают Все...
Минусы...
Трудно поймать Консультанта в Выходные особенно,Терпимо...
Бывает Несоответствие цена на Витрине и Кассе,опять не в Разы хорошо что но Неприятно...
На Сайте есть,десятки или сотни,по факту Пустое место на Стеллажи с Ценой,найти та еще проблема,может и не хватать экземпляров когда набираешь,Для вида могут посмотреть наверх,по компу и Пересорт наверное,НЕПРИЯТНО... Приехал тратить деньги а компания не Очень и хочет Заработать а ты не можешь купить....
Сейчас Реально с Выкладной проблема и Частая в Магазине.
Пока самым худшим леруа по моему мнению был магазин в тц Тройка, но заехав сюда, я понял, что там великолепный сервис. Тут же просто ахтунг...персоналу вообще наплевать, ассортимент как не странно маленький, после того как пробил весь товар, оказалось юр лиц не обслуживают. Работайте пожалуйста с сервисом и мотивируйте персонал у вас прям с этим очень плохо!
Всем добрый день. Делаем ремонт в квартире. Неоднократно бываем в этом гипермаркете . Все устраивает. Сегодня произошел неприятный случай. Вышли из Леруа , ждем такси. К нам подходит женщина, представитель Леруа . Такая же униформа, бейдж работника Леруа Мерлин. Предлагает натяжные потолки, считает на месте за 60 м. кв 48 тысяч , дает листовку и просит номер телефона. На что я ответила, что позвоню позже, когда доделаем ремонт. Она начала обзываться и драться , чтобы ей дали номер телефона или вернули листовку . АДМИНИСТРАЦИЯ !!!! Прошу разобраться, кто у Вас работает на входе и как ! Я думаю, что камеры наблюдения зафиксировали этот момент.
Громадный выбор товаров, персонал в целом отзывчивый и компетентный, поможет подобрать и оформить товар. Если покупаешь много приходится бродить по магазину несколько часов, хорошо бы поставить несколько скамеек для отдыха. Доставку производят вовремя.
Пришли, выбрали, оплатили входную дверь. Дверь привезли в этот же день, но вот только открывается она в другую сторону. Мы тут же сказали об этом доставщику, который эту дверь привез нам. Он ответил, чтобы мы не переживали, оставили заявку и дверь у нас эту заберут в другой день уже. Мы так и поступили. По итогу дверь в подъезде стоит уже почти месяц, а мы ни до звониться ни до писаться ни до кого не можем, куда только не обращались, все жмут плечами и отправляют от одного специалиста к другому. Это сущий кошмар, еще потом обвинят, что дверь кто-то украл. Нам уходить в отпуск, а дверь до сих пор стоит!
Дорогие друзья, лучше немного переплатить, но заказать в другом месте, специализирующимся на входных дверях и клиентоориентированности.
ЛеруМерлен давно уже не тот. Очень жаль. До сих пор не знаем, что делать, наверно придется искать адвоката
Выбор товаров как и в других магазинах сети - весьма широк. Персонал не всегда компетентен, хотя это мое личное мнение. В строительный магазин надо идти все же с пониманием дела. Есть распиловочный цех, что очень важно, но там частая очередь. Часы пик лучше избегать. Расположение удачное, рядом гипермаркет, можно затоварится сразу и всем, что нужно!
Покупал модульную мебель для кухни. Персонал отзывчивый,помогли с подбором, помогли с погрузкой на тележку. Выбор большой,всё зависит от кошелька. Есть просто большая парковка. Очень понравилось. Персоналу отлично с плюсом. Так держать. Спасибо.
Выбор товаров очень ограничен.Персонал недружелюбный,хоть покупателей мало,они заняты своими делами,разговорами по телефону , помогают неохотно,делая одолжение...
Большой магазин с огромным выбором строительных товаров.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. В пик консультантов не хватает.
Расположение удобное с огромной парковкой. От гипермаркета поток маршруток по разным направлениям.
Работает много касс, очередей практически нет.
Хочу поблагодарить менеджера отдела ковролина Руслана за помощь и неравнодушие. Он очень помог мне решить мой вопрос. Ещё раз спасибо. Приятно встречать таких сотрудников
Отличный магазин с приятными ценами (сравнивала с другими интернет-магазинами строительных товаров для дома). Заказ оформить удалось правда с трудом - были технич. неполадки на сайте в теч. нескольких часов. Но заказ собрали и доставили в срок. Особенно порадовала услуга отслеживания передвижения экспедитора до места назначения. Большая благодарность водителю Ткаченко Вячеславу и грузчику Александру из магазина Леруа Мерлен в Елино. Как и просили - позвонили за час до приезда. Все доставили в целости и сохранности, помогли все выгрузить. Будем заказывать еще! Спасибо!