Отдыхали с мужем в ноябрьские праздники в аппартаментах "Лесной"с сауной. Территория большая, озеро с красивейшими видами(летом можно позагорать и искупаться в нём). Домики уставшие, затхлый запах толи химии которой убирают толи старья. В ванной комнате с сауной нет дополнительных крючков, полочек. Оснащение кухни скудное. Поселили в домике не далеко от ресторана, шум от банкетов слушали все праздники до 2-х ночи. Завтраки по ассортименту очень даже, но кол-во народу приходящее поесть очень много и иногда приходилось ждать. Бассейн как оказалось не входил в стоимость проживания и с каждого человека мы заплатили по 750р. с записью на определенные часы. В брони это выяснилось только после того как прошла оплата. В будние дни данная услуга включена за 1 рубль. Обращайте внимание, а то для нас это было неожиданностью.
Пожалуй, из тех спа-отелей, где я была, Лесная Рапсодия однозначно выигрывает по территории. Вокруг лес, поют птицы, полное погружение в атмосферу спокойствия и расслабления. Можете получить кислородное отравление )
Территория большая, много дорожек и тропинок, рядом огромное озеро. Есть, где гулять. Для семей с детьми оборудованы детские площадки. Есть скамейки, где можно скоротать время и посидеть, любуясь видами.
По проживанию на территории есть коттеджы или номера в главном здании.
Останавливалась в Рапсодии дважды. Первый раз в коттедже, второй раз в номере полулюкс.
Коттедж был предназначен для двух семей, с отдельными входами. В коттедже 2 этажа: есть кухня, спальня, небольшая гостиная с диваном и балкончиком, 2 туалета и даже сауна.
Полулюкс также не разочаровал. Номер уютный. Самый большой его плюс - балкон с видом на лес.
Были мелкие недочёты (например, неработающая прикроватная лампочка, или Алиса не хотела активироваться, пришлось с ней разбираться). Но за эти мелочи я не стану снижать оценку.
В проживание входит завтрак. Завтрак прекрасный, на выбор есть всё: яичница-глазунья, омлет, 2 вида каши, овощи, фрукты, красная рыба, мюсли, кофе, чай, соки, сыры, колбаса, творожная запеканка и так далее. Нам даже подавали шампанское :) Завтрак положен всем проживающим (и тем, кто живёт в коттедже, тоже).
К сожалению, нет обедов и ужинов. Есть ресторан на территории, но он дорогой. Поэтому в плане удобства лучше заселяться в коттедж, там есть кухня, можно приготовить еду или пожарить шашлыки на мангале.
А если готовить на отдыхе не хочется, то недорого съездить в Зеленогорск на такси, чтобы пообедать или поужинать, а дополнительно погулять по городу или эко-тропе в лесу.
Бассейн с саунами оплачивается в выходные отдельно, но со скидкой. В будни бассейн бесплатно (точнее, за рубль). Внутри 2 небольшие сауны: русская и финская, купель и бассейн с гидромассажем. Сеанс 1,5 часа, но нам вполне хватило этого времени.
В Рапсодии вы можете провести разнообразный отдых.
Просто прекрасное место для отдыха. Приезжаем не в первый раз. Территория большая и очень красивая. Особенно хочу отметить работу сотрудника Романа. Мы потеряли золотую сережку в бассейне. Он несколько раз заботливо позвонил и сделал все возможное, чтобы нам помочь! И в итоге нашел! Безумно ему благодарны!
Завтраки вкусные, но загрузка большая, а столов и и стульев не хватает, пришлось постоять подождать с тарелками в руках.
Номера хорошие и уютные и звукоизоляция хорошая.
Отличный отель, расположен в лесной зоне. Большое количество коттеджей и главный корпус с номерами отельного типа. Вкусные завтраки по системе шведского стола. Хорошая зона с бассейном и сауной. Для отдыха на 1-2 дня отличный выбор.
Это был по истине шикарный отдых !!!5 баллов)вкусные завтраки .шикарные дома !сауна ,чистота !все на высшем уровне)большой бассейн )много ездим в год -дети признали это отдых самым крутым)вернемся еще)жаль ,что в последнее время сильно подорожало (((
Просто отличные впечатления! Отдыхали в гостиничном комплексе, все очень понравилось. Персонал на ресепшене, в ресторане. Отличное место, чтобы отдохнуть от городской суеты
Отдохнули великолепно, купались в озере, гуляли, территория огромная, ухоженная. Отдыхали четыре дня, коттедж Лесной у дороги, 1012 и 1013, тихо, чисто ( одно замечание это совсем грязный балкон и перила на нем). Завтраки супер, на любой вкус и любые потребности, что для взрослых или детей. Брали лодку покататься на прокат, все четко, проводили и встретили. Посетили СПА комплекс, записывались на определенное время, людей не много, всем хватает места, комфортно. Спасибо за наш мини отпуск,
Хорошее место! Ухоженная охраняемая территория, лес, озеро, прогулочные тропинки. Остановились в домике, правильней сказать в таунхаузе (первый дом), 2 взрослых 2 детей (5 лет), 2 спальни на втором этаже, на первом кухня, душ, сауна, санузлы на обоих этажах. Разместились комфортно, единственное не понятна настройка радиаторов в комнате :)) включено на 1 , а жарил как не в себя, а рядом на 5, но холодный🤣 В целом это не доставило дискомфорта. Завтрак отличный! Европейский формат (был лосось слабой соли). Бассейн отличный, три дорожки, можно нырять с одной стороны и поплавать с деткам с противоположной. Температура комфортная и в воде и в воздухе. Сауна напротив бассейна очень удобна для взрослых с детьми) Для других есть сауна поспокойнее зауглом:) Ужин в ресторане понравился! Все было вкусно! Персонал прекрасный!
Уже 5 раз отдыхаем в Рапсодии, но впервые с маленьким ребенком (1,3 года )
Из плюсов :
1) территория - большая ухоженная территория , сосновый лес , асфальтированные дорожки , озеро и множество лавок , 3 детские площадки
2) вкусные завтраки
3) отличный бассейн и спа
4) вкусная еда в ресторане ( особенно пирожки )
ИЗ МИНУСОВ:
1) домики убитые ( поэтому отдыхали там всего 1 раз ) , но номера в отеле очень даже приличные
2) ужасная детская комната !!! Ощущение , что ее не мыли со дня открытия , на полу волосы , грязь , фантики … просто ужас
3) детские стульчики никто не моет ! То есть , вы берете стул , а там вчерашняя засохшая еда от предыдущего ребенка !!!
4) закрыли проход в Вереск ( это конечно мелочи , но приходится обходить )
5) за территорией выгрузили дорогу - повторялась приватности и ощущение нахождения в лесу
Ездили семьёй на осенние каникулы, понравилось обслуживание коттеджа, всё чисто и аккуратно. На завтрак шведский стол, где каждый нашёл себе еду, неделя - и всё было опробовано не один раз. Хороший бассейн. Отличная природа и водоёмы рядом, где можно покормить уточек.
Одно из любимых мест загородного отдыха. В основном работаю тут на частных мероприятиях, но не смотря на это чувствую, что душа отдыхает, смотря на потрясающие виды и вдыхая свежий воздух.
Провели прекрасные выходные в Лесной рапсодии, чистые домики, в которых есть капсулы для кофе, кофеварка, вода в бутылках. Очень понравилась территория, большая, все домики на расстоянии друг от друга, гулять одно удовольствие. Бассейн и спа зона просто супер. А завтраки это просто класс и шампанское и рыбка красная👍
Классный семейный отель, очень подходит для семей с детьми от малышей до старших, все продумано.
Вкусно кормят, чисто, аккуратно, вежливый персонал. Одно из лучших мест отдыха для семей.
Замечательное место, восхитительная природа, тишина и покой. Очень вкусная кухня. Хорошие уютные чистые домики. Хороший бассейн. Но если у вас нет маленьких детей, то кроме как водку пить, делить нечего.
Первый раз приезжали в коттедж, там пахло канализацией! Второй раз приехали уже в номер, там не было запаха, но была очень хорошая слышимость. Слышно было как сосед смотрит телевизор. Если Вы едете в этот отель, покупаться в озере б.Симагино, которое находится на территории отеля, то имейте ввиду, что купаться в озере НЕЛЬЗЯ. Везде висят предупреждающие знаки, что купание запрещено. Почему так мне никто ответить из персонала не смог, по давным в интернете в озеро б.Симагино сливают канализацию и Роспотребнадзор запретил там купаться. Въезд на территорию отеля(если у вас нет брони)-5000 рублей. Не понимаю откуда так много положительных отзывов. Владельцы отеля отгородили территорию, не занимаются окружающей средой, засорили озеро до того, что там запрещено купаться и все довольны и все пишут хорошие отзывы.
Лучшее место в Зеленогорске! В будние мало людей, время разделено на сеансы. Есть большой панорамный бассейн, две сауны и етплая купель. Также советую массажи!!!
Бассейн хороший, свежий воздух, очень красивое место всем советую. Но есть большой минус разрешают с животными от них вони, проверяйте, пожалуйста, с животными приехали или нет, вас часто обманывают.
А что это за жесть ? 🫣
А! Да это же несъемная вентиляция на втором этаже в домике в туалете!
Господа владельцы, уберите её к едрене фене. Во-первых, когда включаешь свет в туалете, то вентиляция начинает работать (читайте шуметь) автоматически. Т.е. лишний шум для чутких ушей ночью обеспечен. Во-вторых, такого количества скопившегося в ней пыли я отродясь не видела (см. фото). Да, я из тех гостей кто любит чистоту. Смысла не вижу в этой вентиляции, только шумит и пыль разносит по воздуху. Кровать в большой комнате удобная, но не широкая. Во второй комнате вместо кровати - раскладной диван, там спал ребенок. Мне показалось, что неудобно то что у изголовья железная перекладина, если неудачно ребенок приподнимется - стукнется лбом. Но у нас обошлось.
Сама мебель не новая, стоит обновить мебельный фонд, но тем не менее выглядит более менее. Двери. На первом этаже дверь не закрывалась, косяк был сломан (см. Фото), кажется, его грыз бобер, 🦫, но не догрыз, убежал. В домике было всё необходимое, сауна - кайф. Attention❗️В домике хорошая слышимость. Будет слышен скрип лестницы/половицы в смежном домике. Со второго этажа крутая лестница, с детками будьте аккуратнее 🙏🏻
В главном корпусе, т.е. в здании где отель, есть бассейн с саунами, ресторан с завтраками - здесь все было отлично. Проход в бассейн платный и по записи. Людей было немного. Полотенце, тапочки, переодевалки, фен Валера -есть. Персонал приветливый и доброжелательный.
Детская комната. Пришли туда утром на зарядку. Двое веселых ребят (парень и девушка) отлично провели энергичную зарядку под музыку. Потом они куда-то вместе с детьми постарше ушли, и продолжительное время мы их не видели. Мамы и бабушки были со своими детьми в детской одни. В детской комнате стоит навести марафет, выкинуть что сломано, прикрутить что плохо держится, пропылесосить, обновить некоторые игрушки, сделать сортировку по корзинам того сего. Обеды и ужины 🥗 Если душа не лежит к готовке, то поесть вы сможете в ресторане, который есть в пешей доступности от отеля. Там дорого, вкусно, уютно. Для детей из развлечений предусмотрены телевизоры на стенах со взрослыми клипами и ростовой медведь 🐻.
Лесная Рапсодия соседствует с Вереском. Вы можете его заметить подъезжая к Рапсодии. В Вереске есть отличный ресторан (не перепутайте с пиццерией) с маленькой игровой комнатой и аниматором-няней в ней. В Вереске есть эко-тропа, уютные костры, фонарики, высокие качели, часовня - короче то что превосходно разнообразит ваше пребывание на отдыхе.
В Рапсодии тоже есть развлечения, но, к сожалению, нам не удалось их испытать ввиду непогоды (то дождь, то снег, то всё течёт, то наледь, это Питер, детка).
Отдых в Рапсодии рекомендую, но не от всей души. Может мне надо было приехать сюда летом, тогда на все недочёты я бы закрыла глаза, не знаю. ✌🏼
От центра города не более часа езды. Расположен на берегу Симагинского озера, удобная парковка, добротные дома, панорамный бассейн, баня, прокат инвентаря, сосновый лес, чистый воздух, ресторан.
Отличный курорт, прекрасное место, вкусные завтраки. Но очевидно, что в условиях высокого спроса не готовы идти навстречу клиентам.
Обратилась за неделю до заезда с просьбой перенести бронирование по причине внеплановой командировки. Бронирование было сделано по акции, которая не предполагала бесплатную отмену. Отель отказал. Юридически никаких вопросов нет, все сделано верно.
В этой ситуации у отеля был выбор - пойти навстречу постоянному клиенту (а мы приезжали в "Рапсодию" не один и не два раза) и дать возможность перенести бронирование на другие даты (разумеется, с доплатой по текущим тарифам, я предлагала ее сделать). Я отменяла не в последний момент, уверена, что за неделю нашлись бы желающие на забронированный мной коттедж. Но отель решил пойти по формальному признаку. Это их право, не спорю.
Но и я как клиент свой выбор теперь буду делать в пользу других отелей Ленинградской области.
Понравилось! Жила в полулюксе, отель приятный, завтрак потрясающий обильный и разнообразный, вкусный ресторан, территория- есть где погулять, детские площадки, на скамейках у озера посидеть, есть песчаный пляж, на велосипеде проехать по асфальтированным дорожкам. Бассейн хороший, но дороговатый, если рассматривать вместе с проживаниям и едой в ресторане, хотелось бы более лояльных цен.
В номере есть халаты, тапочки, кофемашина и 2 капсулы к ней, 2 воды 0,5 (они же для кофе и чая), которые выдают только 1 раз при заезде.
Приезжаю в третий раз за это лето, впечатляющее место!
К менеджерам отеля: хотелось бы за цены выше среднего, чтобы капсулы и воду обновляли каждый день, при стоимости номера более 16 тыс пожалели для гостей воды и кофе на последующие дни проживания, хотя понятно приживая в номере отеля, а не в коттедже не тащишь с собой 5л бутыль воды.
Замечательное место для семейного отдыха. Жили в домике с сауной, есть всё необходимое - полотенца, зубной набор, халаты, посуда, микроволновка, плита. Очень чисто и красиво. За небольшие недочёты ( сколы плитки и тп) звезду не снимаю, так как целом всё замечательно. Завтрак очень хороший.
Просто лучшее место в Лен. области для неторопливых прогулок, посиделок семьями с друзьями, шашлыков, и таких же дружеских посещений бассейна. Коттеджи отличные, с теплыми полами, сауной, ванными/туалетами на обоих этажах. Завтраки, как в лучших домах. Рекомендую.
Для отдыха вдвоем и до 4х человек не плохо. Не знаем как летом, зимой кроме спа зоны плюсов не увидели. Вся жилплощадь апартаменты. Не хватает отдельных коттеджей человек на 10-15. Если заезжать толпой, то (со слов ресепшен) всех расселят по разным коттеджам.
За пару дней до приезда уточняли, какая ситуация с пешеходными дорожками (скользко ли, посыпают дорожки или нет) - нам отвтеили, что немного скользко, но дорожки посыпают 2 раза в день. Приехали большой компанией, в том числе были дети и люди в возрасте, ходить было невозможно, несколько раз падали. Просили посыпать тщательнее, на что отвечали, что и так посыпают 2 раза в день, ссылаясь на погодные условия, якобы ничего с этим не сделаешь. И только на 3 день мы достучались до руководителя хозяйственной службы и после этого посыпали дорожки, но опять-таки только по тому маршруту, который мы указали. За пределами - ситуация осталась прежней.
Место хорошее, но сервис в этом плане хромает, если не помогает ваш способ - попробуйте другой, потому что к вам приезжают гости и они не должны думать о таких вещих, а хотят отдохнуть. А вы в свою очередь, должны обеспечить безопасностью, а не загружать гостя тем, что у вас по каким-то причинам не получается сделать то, что является вашей прямой обязанностью.
Отдыхали в августе 2023, сейчас напишу +/-:
«+»
-огромная территория, место очень красивое
-вкусные завтраки, каждый найдет что-то по душе, даже игристое в наличии
-уборка каждый день, но спрашивают мыть ли пол?! Считаю ответ очевидным-да! Озеро с песочным пляжем, песок носится каждый день!
-нормальная кофемашина и хорошие капсулы к ней, каждый день по 2 шт.
- отличный бассейн с баней и хамаммом
-тихо на территории
-вкусно в ресторане и очень вежливые и внимательные официанты
«-»
- бронировали коттедж у дороги, как многие пишут про шум от соседнего ресторана, мы его не слышали, а вот соседей слышно, даже как по лестнице поднимаются! Об апартаменте стоил он 15200 сутки, за эту цену вздувшиеся ламинат, двери, кухонный гарнитур от влажности, непродуманна планировка, очень Крутая лестница, особенно для маленьких детей , вообщем домик уставший и какой то неопрятный, окна грязные.
-матрас деформированный
-нет няни в детской комнате;
-анимация для детей до 5 лет неинтересная
-пляж общий, ходят все рядом проживающие и приезжающие
-на ресепшен девушки не гостеприимные, всю информацию предоставляли как одолжение, неприятный осадок остался
Любимое место в Ленобласти. Останавливаемся вдвоем только в гостинице. В домиках не был ничего сказать не могу. Тихо, спокойно, красивая природа. Никакого выпендрежа но очень атмосферно. Чем цепляют непонятно но нас зацепило однозначно. Хороший завтрак. Номера вполне приличные. Радует наличие в номерах мелочей типа нормальных вилок, ложек, ножей, штопора и так далее. Порадовала в последнее посещение Яндекс колонка в номере. Наличие бассейна к которому не надо идти по улице тоже плюс. Вполне адекватные цены. Радует когда при заселении вдруг повышают категорию номера. Такое случалось несколько раз. Место рекомендую.
Отдыхали компанией 5 человек. При заселении узнали, что жить придется в доме разделенном на две половины. О чем не было сказано при раннем бронировании.., Заявлена была терасса. Во второй части дома, где отдыхали пара с маленьким ребенком она была, а нам достался столик и несколько стульев под открытым небом. Рядом ютился мангал и связка мокрых дров. Если бы был снег или дождь мы не смогли бы ничего пожарить , да и просто выйти из дома. Внутри все стандартно, в гостиной неуютно. Спасал ситуацию камин, который надо было растопить сырыми дровами. Завтрак хорош по наполнению, но народу просто тьма. Сосны вокруг хороши и видимо озеро летом может порадовать. Не вернусь и не порекомендую.
Отличная база! Отдыхаем здесь семьей не первый год. Есть, чем занятся. Завтраки на любой вкус, всегда есть, что выбрать и старшив и младшим.
Бассейн с сауной, детская комната с аниматорами и программой развлечений.
Расстраивает только слышимость в домиках, если соседи громкие.
Очень понравилось место, за 2 дня проведения мероприятия, очень довольны👌
Проводили конференции в залах на Горке и Солнечном, проживали в гостининичном номерном фонде.
По организации курировала менеджер Мария и Анна, учли все пожелания при составлении плана мероприятий, очень клиентоориентированы. Ресторанный менеджер Станислав выше всех похвал очень внимательный, дружелюбный, тоже трепетно отнеслись к обслуживанию 🙏 Ресторану большой плюс, группа из 21 человека осталась очень довольна : завтрак разнообразный, обеды и ужины брали сетами, все очень вкусно и эстетичная подача, десерты вкусняшка, особенно Наполеон 😋По сервису официантов имена не все запомнила, благодарю Артура и Дмитрия 🥰
Бассейн отличный, 3 дорожки👌
Территория большая , залив, сосны.
Огромное желание посетить вновь летом.
Есть лодочная станция, прокат велосипедов.
Наличие детской комнаты 👌
Отдыхали здесь неделю, затем ещё около недели в другом загородном отеле и в самом Петербурге. И данный отель оставил самые приятные впечатления из всех остальных мест, несмотря на недостатки, которые тоже есть. Самый главный плюс данного отеля - огромная территория, за которой следят, а также большое и красивое озеро. На территории приятно гулять в любую погоду. Есть детские площадки, спортивная площадка, прокат спортинвентаря. Все в хорошем состоянии, что ломается, сразу ремонтируется. При нас, например, отремонтировали песочницу. Жили в домике "Лесной", дом с отдельными входами на 4 семьи, перед домом пластиковый стол со стульями и мангал. Мангал ежедневно очищают от углей. Питание в основном корпусе, из отдаленных домиков можно и на машине доехать, если не хочется тратить на пешую прогулку 10-15 минут. Питание отличное и разнообразное. В домиках есть кухня с плитой и микроволновкой. На 1ом этаже санузел с душем и кухня, на 2ом две спальни балкон, туалет. Отдельно отмечу, что на лестнице наверху стоит заборчик для защиты малышей от падения. Есть стиралка. Немного о минусах. На кухне из посуды только одна кастрюля и одна сковорода. Если едете как мы на неделю или больше и планируете готовить, берите свою посуду и свой нож. Сантехника на 1ом этаже уже подустала, плохо регулировалась, но на 2ом этаже была новая, видно, что её постепенно меняют. Душ тесноват. Кровать скрипела, но в Питере в 4хзвездочном отеле скрипела ещё сильнее)). Около основного корпуса со стороны пляжа расположены септики и если ветер с той стороны , то чувствуется соответствующий аромат. Но для меня плюсов намного больше, они превалируют над минусами. Обязательно вернусь сюда ещё.
Потрясающая территория и за нее можно поставить 15 звезд, но на этом плюсы заканчиваются.
Брали номер полулюкс в гостинице, номер небольшой, но есть балкон с потрясающим видом на лес и озеро.
Мебель в номере «повидавшая жизнь», вся пошарпанная, со сколами - оставляет желать лучшего. Кровать скрипит даже от прикосновения к ней, поэтому если во сне вы сменяете свое положение, будьте готовы проснуться от жутких звуков - просто мрак.
Вообще, кровать и подушки очень неудобные, после ночи сна было ощущение, что ночью били.
В ванной комнате стоят баночки «3в1», это и мыло, и гель, и шампунь - сомнительное удовольствие. Но нужно отметить, что есть зубной набор - это приятно.
Комары 🦟 мутанты, но это не недостаток гостиницы, это природа, но в гостинице предусмотрели продажу фумигаторов🤔
И все бы ничего, я бы даже приехала еще, но ресепшен… Я спустилась с вопросом, а была просто «послана» администратором, который хотел отдыхать. Понятно, что администратор не может и не должен решать все вопросы постояльцев, у него есть область компетенций, но ведь можно быть доброжелательным?! А я ушла в номер с ощущением, что пришла в гости, но мне были чересчур не рады.
Были на юбилеи свадьбы ( банкетный зал), потрясающее место , кухня отличная, я на зож, и мне угодили, персонал отличный, территория восторг, охрана присутствует, рекомендую! Обязательно вернёмся)
Место великолепное!
Были на свадьбе у родственников.
Сюда однозначно вернемся, природа просто великолепная!
Отличная спа-зона и очень вкусный ресторан на территории.👍🏼👍🏼
+ шведский стол (завтрак) 5+
Выбрали это замечательное удаленное место для проведения своего торжества!
Территория потрясающая! Чистый воздух, все чисто и ухожено!
Ресторан был с видом на озеро
Персонал максимально обходительный, наш банкетный менеджер - отдельное спасибо! За организацию и отзывчивость! :)
Сама атмосфера очень уютного, красивого и семейного праздника.
Мы и все наши приглаженные гости были в восторге от самого начала и до конца, до сих пор вспоминаем!)
Спасибо огромное! ♥️
Очень спорно…
Локация прекрасная, вид из коттеджей, отличный завтрак, спа 5 баллов!
А дальше минусы и еще раз минусы..
в коттеджах прям очень уставший ремонт, оторваны обои, паутина под потолком в углах, двери скрипят, санузлы оставляют желать лучшего!
В душевой кабине шторка!!! Шторка блин, вся вода будет на полу!
Ресторан Рапсодия отдельный жирный минус! Овер невкусно, два раза привозили горячее, в котором было сырое мясо внутри.. ссылались конечно на какой-то там вид куры, но сырой фарш не спутать ни с каким видом мяса…
Если с ребенком, то берите еду с собой, иначе можно нарваться на неприятности подобного рода.
Погулять там - супер, но для проживания все спорно 🤨
Были в бассейне с детьми. Очень понравилось. Вода тёплая. А в купели прямо горячая, как в ванной. Я в восторге. Всё чистое, новое. Дают полотенца. Единственное, что на всё про всё у вас 1,5 часа, это время и на переоделся и просушиться. Дальше закрывают на полчаса на санобработку. Уходить не хотелось, а продлить нельзя, бронь за сутки. Очень впечатлила панорамная крыша в бассейне, красивооооо, сосны и небо.
Прекрасное место! Нам во всех смыслах повезло с выбором: банкетный зал с изумительным видом на озеро; свадебный номер двухэтажный, светлый, стильный; теннисный корт, бассейн и маскимально приветливый персонал! И отдельное спасибо Анне, была с нами на связи все 6 мес подготовки к свадьбе!))) И нам максимально повезло с погодой, закаты в этом месте невероятные, очень красочные!
1. На 4х взрослых - 1 ключ от дома - это максимально неудобно.
2. Уже явно «уставший» ремонт, например, входная ручка поломана. Неполный комплект посуды. Грязная мебель. Привезли грязные детские стульчики для кормления. В верхнем душе 3 полотенца на 4х взрослых гостей.
3. В бассейне перебор посетителей. Из 3х дорожек 2 заняты групповыми тренировками и на последней 7 человек!
4. Но все вышеперечисленное можно было бы потерпеть и это не отразилось бы на оценке так, как мыши в доме и хамство сотрудника ресепшн.
У нас мыши съели наши продукты, кроме того, мы проживали с 2 малолетними детьми (1,5 г и 9 мес) о чем, безусловно сообщали при бронировании. Один ребенок, как минимум не ходит, а соответственно ползает там же, где ночью бегали мыши. С этой проблемой мы обратились на ресепшен, на что получила совершенно в хамском тоне следующий ответ (цитата): «Да, мыши. Ну так весна.» На предложение хотя бы предупреждать семьи с детьми получила ответ: «У нас в лесу живут белки, лисы, кабаны и лоси, и что теперь, о них тоже нужно предупреждать?» Ваша задача обеспечить безопасность проживание и соблюдением санитарных норм, особенно когда речь о маленьких детях, а наличие мышей - это грубое нарушение САНПИНа. Кроме того ваша сотрудница должна не хамить, а войти в положение и предложить, например, производить утром дополнительно санитарную обработку поверхностей или хотя бы принести изменения за неудобства.
Лучшее место для Вашей свадьбы! Настоящая сказка на берегу озера! Невероятный вид на озеро, красивейший закат, вежливый персонал, вкусная еда и незабываемая атмосфера! Огромное спасибо менеджеру Анне, которая организовала такую сказку! Замечательный отель с красивейшей территорией, просторными номерами и дружелюбным персоналом. Все гости остались в восторге! Искренне рекомендую всем насладиться атмосферой этого чудесного места!
Прекрасное место для отдыха с семьей. Осе чистый воздух, можно перезагрузиться после работы. Есть спа зона, была вечером, людей почти нет. К выходным уже достаточно много людей. Если есть желание уединиться лучше ехать среди недели.
Рекомендую, я намерена приехать снова