Были на завтраках - вкусно,красиво,эстетично
Уходить не хотелось хоть и очень много гостей.
На ужин не попали и очень расстроены,в следующий раз обязательно заранее забронирую стол
Спасибо за комфорт
Еда вкусная, обслуживание ужас. Официанты недовольные, бармен недовольный. Никто не хочет работать, друг друга не понимают.
Трубочку для напитка принес официант своими руками(не факт что чистыми)
На просьбу сделать кофе погорячее, сказали что кофе подается прохладным(латте)😅🤷🏻♀️
Я поставила 3 звезды.
1. Всякий раз когда приходишь в рестораны Пинского, одна беда персонал, вход (узкий, не удобный)
Толкучка, раздражение людей.
Персонал не приветствует, не прощается. Куча мала из персонала, которому в принципе пофиг на клиентов.
2. Мы сидели возле дверей на 1 этаже ( но для это ок не смутило). Далее около нас почему-то клиенты выходящие из ресторана начали оставлять стаканы, шапки, вещи ( это опять к тому что нет места)
3. Еда для ресторана увы она посредственная :) подача ее в том числе
4. Те блюда которые мы хотели уже были на стопе в пт вечером в 19.00( обидно)
5. Мы наблюдали несколько неприятных ситуаций связанных с общением с клиентами.
У нас была прекрасная официантка.
Несколько блюд мы не доели, тк было не вкусно.
Были большие ожидания по отзывам, увы не оправдались.
Очень хороший ресторан красивый , уютный. Обслуживание на вышем уровне,мне очень понравилось. Так-же хочется отметить низкие цены, при таких вкусных блюдах. Всем советую!
Перед написанием отзыва пробежалась по остальным и была удивлена, насколько наше мнение получилось похожим на остальные.
Посетили вчера данный ресторан. Слышали много положительных отзывов и, по этой причине многого ожидали. Но, как говорят, лучше ждать меньшего, чтобы не получить большего разочарования.
Начинается все с бронирования столика. Мы забронировали столик на 20:15. Нам сказали, что бронь держат всего 15 минут. Все прекрасно знают, что в Москве сложно рассчитать время поездки особенно сейчас по причине пробок и по причине сбоя работы навигатора. В любом случае, когда ты добираешься не из центра и пешком, то время дороги может быть увеличено даже во время движения. По этой причине мы приехали в ресторан немного раньше – всего лишь на 5 минут раньше брони. При входе нам сказали, что наш столик еще не готов и будет готов к 20:15. Ну ок. Но тут есть несколько нюансов:
1. При входе очень мало места и ждать столика вообще негде.
2. На 1ом этаже нет барной стойки и стульев, за которыми можно было бы подождать. Чтобы не стоять при входе и не мешаться другим входящим и выходящим людям.
3. Единственное, что нам предложили, это помыть руки во время ожидания. Но когда мы вернулись, нас еще какое-то время никто из персонала не замечал, чтобы проводить за наше место.
Гардероб. В зоне гардероба стоит небольшой стул, на который, когда снимаешь верхнюю одежду, можно было бы поставить сумки. Но, когда мы пришли, там сидел один из официантов и даже не потрудился встать, чтобы нам было комфортно раздеться.
Хотя при всем при этом во время ужина тебя «облизывают» почти со всех сторон и даже немного чересчур.
Посадочные места. Не обратила внимания, по какому принципу сделана рассадка на 2ом этаже. Но на 1ом этаже столики стоят очень близко к друг другу. Есть вообще общие вытянутые столы, за которыми напротив тебя могут посадить других людей. Никакого уюта или уединения. Невозможно провести вечер вдвоем и поговорить на какие-то свои личные темы, при этом не быть услышанным еще как минимум 4мя людьми.
Еда. Мы заказали пиццу, равиоли и пасту с крабом. Пицца была достойной. Равиоли и паста – неплохие. Один из немаловажных аспектов, что делает еду вкусной, незабываемой и бесподобной – это любовь, с которой повар ее готовит. И итальянская кухня в этом плане не исключение, а скорее правило. Кто был в Италии, тот поймет. В данном заведении мы этого, к сожалению, не почувствовали. Еда, в принципе, обычная, и особого восторга мы не получили, не смотря на известность шеф-поваров сего заведения.
Персонал. Все хорошо. Но есть одно «Но»! Уважаемые учредители или администраторы, если Вы заботитесь о дресс-коде своего персонала: мужчины носят костюмы, а девушки нежные платья, то обратите внимание также и на обувь. Закажите удобные балетки девчонкам. Почему они носят убитые и грязные кроссовки?!
Резюме таково: в моем понимании, если ресторан претендует на какой-то статус, пафосность или восторг посетителей, то всего этого не должно быть в этом заведении.
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Дегустатор 6 уровня
29 апреля
Интерьер красивый, кухня вкусная, персонал приветливый, но:
Нас посадили за барную стойку на втором этаже, изначально выглядело неплохо, но сидеть оказалось очень некомфортно из-за постоянно проходящего рядом персонала, наши головы постоянно задевали руками и проносили тарелки над головой, а также собирались рядом у бара и довольно громко обсуждали свои рабочие моменты, которые отвлекали нас от собственной беседы
Считаю, что все посадочные места в заведении должны быть придуманы с комфортом для клиента, а не "как повезёт"
Ресторан оставил неоднозначное впечатление.
Посещение
Бронировали стол почти за месяц до посещения - памятное событие. Началось с того, что днем позвонили с ресторана и попросили передвинуть бронь на 15 минут «чтобы точно не случилось накладки», по приезде нас встретили (приятная девушка на ресепшен), попросила подождать, так как стол убирают мы прождали еще около 25-30 минут стоя у входа (народу много было, поэтому некомфортно стоять в узком проходе, тем более на сквозняке). После того, как мы спросили в третий раз готов ли стол, сказали еще немного, и я заметила , как освобождается стол у входа, его быстро убирают, куда нас и посадили, но суть в том, что освободили его две минуты назад. Также минус, что он был у входа и в спину сильно дуло, так как кто-то входил-выходил на улицу, но пледа не предложили, мы их заметили уже когда выходили с ресторана.
Скажу сразу, после ресторана было плохое самочувствие, было сильное несварение и тошнота, подумала что может из-за другой еды, но мы взяли с собой остатки пиццы и с утра завтрак был ей, на второй день после перекуса повторилось тоже самое и тут стало понятно…
Еда
Заказывали пиццу с пармской ветчиной и страчателла, результат написала выше, вкус обычный. Ежи были вкусные, сливочные. Равиоли с крабом тоже вкусные, но не «вау». Тальолини с трюфелем - не вкусно! Соус пресный, не солено, явно не аль-Денте. Лимонад с щавелем - рекомендую , вкусно, необычно! Десерты тоже вкусные! К десертам заказали кофе, которое готовили очень долго. Вкусный комплемент от ресторана.
Обслуживание.
Приветливый персонал, но всё ОЧЕНЬ долго. Изначально сделали заказ и попросили подать напитки и еду вместе, на что получили ответ , что так не получится, очень странная ситуация, первый раз такое встречаю. Не могли поймать официанта , чтобы сделать дозаказ/ принести счёт . Десерты заказали вначале , но спустя 2 часа их всё также не могли принести , кофе тоже готовился минут 25, при этом сначала принесли его (дозаказывали) , а уже потом когда кофе остыло, принесли десерты.
Атмосфера
Красивый интерьер, но мало места , столы прям рядом. Очередь в уборную.
Самый вкусный тартар из говядины в Москве 🤍 расположен в центре, интерьер стильный, цены более чем демократичные для высокой кухни. Столик лучше бронировать заранее)
Модно, шумно, многолюдно, безумно вкусно и красиво! Рекомендую к посещению в компании друзей, ценителей итальянской кухни! Обязательно заранее бронируйте столик, так как с улицы попасть сложно
Пришли с коллегами посидеть, отметить наступающий нг.
Сначала нас посадили на проходе , жутко дуло из постоянно открывающейся двери , но администратор учел все наши замечания и дали прекрасный уютный столик у окна. Очень симпатичные официанты, очень вкусный коктейль summer caprise! Необычная подача Павловой, но она показалась чуть более сладкой чем хотелось бы. Горячее(брали ризотто с креветками, с грибами, равиоли с говядиной и баклажан пармеджано) всем понравилось, пицца тоже класс и особенно соус к корочкам 💚
Из минусов - очень мало место на входной группе, буквально на пару человек впритык и одеться негде…
Была на совершенно потрясающем завтраке. Меню большое и разнообразное, персонал очень вежливый. Блюда приносили очень быстро. Качество блюд великолепное, была очень довольна бриошем с телятиной и морковным тортом. Ценник выше среднего, но оно того стоит
Место популярное, поэтому бронируйте столик заранее
В ресторан возвращалась ни один раз:
- само здание, в котором находится ресторан, уже вызывает положительные эмоции
- интерьер в ресторане красивый, особенно зимой, в снежный предновогодний период, окна прекрасно его дополняют.
- при входе правда бывает неудобно - мало места, много народу, снять верхнюю одежду бывает некомфортно
- отличное разнообразное меню - от пиццы/пасты до морепродуктов и мяса, также есть завтраки
- по еде - однозначно вкусно. Хотя некоторые блюда не оправдали ожиданий, например, пицца без теста - не могу сказать, что она вызвала какой-то восторг - на вкус простовата, больше пробовать ее нет желания. Тоже самое могу сказать про десерт с бабочкой - подача эффектная, но по вкусу не цепляет совершенно, а вот корзиночка с земляникой, конфеты - просто восторг. Невероятное сочетание вкусов и текстур в корзиночке заставляет брать ее снова и снова, но обычно практикуем напополам с подругой, иначе получается жирновато/тяжеловато.
- персонал - официанты молодцы, качественно выполняют свою работу.
Вопросы иногда вызывают девушки на входе - за широкими улыбками и предложением бокала шампанского, если стол задерживается, ничего не стоит: не слышат как будто, что я не пью алкоголь, и предлагают снова и снова шампанское, пока стоишь в ожидании своего стола, не пытаются решить проблему, когда ожидание уже затягивается на длительное время.
- удивление вызвали летающие по залу мухи, но надеюсь, что это было просто недоразумение, а не обыденность (однажды только такое встретила).
- в завершении всегда приносят мандаринки и наливают лимончелло. В такие минуты всегда возникает вопрос - почему рестораны поощряют только пьющих людей? Почему нет безалкогольной альтернативы угощения для таких, как я, непьющих?
29 сентября 2023 года я решила посетить ресторан Loona на Тверском бульваре 24, с1. Заранее забронировав столик, к 20:00 я подъехала в ресторан. Меня проводили на веранду и дали меню. У меня был с собой подарочный сертификат Pinskiy&Co N2390596. Я предъявила его, попросив у сотрудницы ресторана узнать номинал подарочного сертификата. Фото сертификата прилагается. Сотрудница взяла его и пошла проверять. Через некоторое время она вернулась и сказала, что этот сертификат наших ресторанов, но он не занесён в базу и принимать его к оплате они не будут. Также она сказала, что такие сертификаты продаются в наших ресторанах, которые относятся к компании Pinskiy&Co, но ваш сертификат в базе отсутствует. И было предложено мне поужинать за свои деньги. Так что какая-то очень странная история. На купленный подарочный сертификат посетить их же ресторан оказалось нельзя! Сотрудники ресторана даже не попытались выяснить, как такое могло произойти и не извинились. Так что очень не советую сзязываться с компанией Pinskiy&Co и их ресторанами, в частности с рестораном Loona!
Отдыхали компанией вечером в субботу, столик был на 16.20, заранее было оговорено, что ограничение по времени - 2 часа. Только в 16.40 удалось найти для нас стол, соответственно по логике, уйти мы должны были в 18.40.
Атмосфера немного на кипише, ну в целом понятно, место очень популярное, но все таки есть рестораны, которым удается избегать толпы на входе и беготни официантов между столами. Когда я у девушки официанта попросила совета между двумя коктейлями (не между всеми, а помочь выбрать один из двух!) мне дали понять, что я не одна тут сижу и есть еще куча дел у нее и ей некогда мне помогать, дословно «у всех разные вкусы, я же не знаю что вы любите, у меня одни вкусы, у вас другие».
Ладно, это все можно компенсировать действительно вкусной едой, и хорошим обслуживанием.
Но! Когда за 50 минут к нам начали подходить со словами «давайте закажем десерт, вам скоро уходить»….. и далее это продолжалось каждые 10 минут. Подходит девушка хостес якобы с вопросом «как проходит ваш вечер?» мы даем обратную связь, о торопливой официантке, о том, что нам каждые 10 минут напоминают, что нам скоро уходить, увы, обратная связь проходит мимо ушей и девушка отвечает «действительно у вас ограничение по времени и вам скоро пора». Мы уже не выдерживаем, говорим девушке , что мы хотим спокойно посидеть и пообщаться, вы нас задержали на 20 минут, а сейчас за 50 минут начинаете намекать, что нам пора. Мы уйдем ровно в 18.40.» Девушка сказала, что все поняла и ушла. Но не тут то было, она прислала мужчину, который невероятно галантно начал упрашивать нас рассчитаться и покинуть стол в 18.20.
Естественно мы не сдержались и ушли, пока наши вещи не выкинули на улицу.
В заведение я конечно больше не вернусь, но в утренние часы возможно там очень даже хорошо. Еда действительно вкусная, подача быстрая. Действительно галантные и вежливые официанты, кроме одной девушки с длинными светлыми волосами.
Очень понравилось , любезный персонал , красивые блюда и вкусные .Сидели за баром очень комфортно. Поздравили с др официант сказал приятные слова и подарили вкусный десерт с улыбкой ☺️
Тот случай, когда не дошел до ресторана. В ответ на просьбу забронировать столик в ответ была такая длинная и неприятная тирада обо всех бывающих у них ограничениях, что я просто забронировал столик в другом месте.
Вкусно, стильно, концептуально!
Публика - отдельная тема, но это, как минимум интересно))) если вдруг заскучали, зайдите, поглазейте и конечно же вкусно покушайте!
Персонал знает на зубок все меню, вежливые и галантные парни и приветливые девушки!
Подача некоторых десертов с предысторией, повеселили)
Была в ресторане второй раз. Поэтому пишу отзыв (мнение не поменялось). В Москве очень много ресторанов, сюда я рекомендую пойти когда новые места закончились.
Объясню почему.
Для меня в ресторане должно быть:
Вкусно (тут субъективно)
Чисто
Сервисно
Красиво
Про Вкусно. Для меня на троечку еда. Ничего вау вкусного. Пицца макароны, и тд. Меню большое. Цветы цукини - попробуйте.
Про чисто:
В ресторане чисто, в сан узле чисто. Приборы кладут на подставку макаронину - думаю их не обрабатывают никак.
Сервис. Тут главная проблема. Вчера 2 часа мы сидели с подругой и ни разу никто не убрал тарелки чашки. Так и сидели пока не ушли. Приветственную закуску нам не принесли. Когда в конце об этом сказали, то менеджер извинилась, подруга предложила принести им десерт, они принесли меню но включили десерт в счет (неужели так все плохо???). Когда заказывали десерт попросили счет. Счет не принесли, просила еще раз.
Лимончеллу принесли тоже чуть ли не со счетом. Ну такое..
Управляющая подходила спросить все ли ок. Выслушала, говорит извините, запишите мой номер. Подруга говорит : для чего? Она говорит я смогу забронировать вам любой столик😂это очень смешно. Столик мне бронирует помощница.
Хостес подходила к нам чтобы мы освобождали стол, но нам не принесли еще десерт. Потом испепелила нас взглядом.
Ребят, в Москве 100000000 ресторанов , с офигенным обслуживанием, которые тебе еще завернут с собой десерт - если где то накосячили. Идите в другие места.
Красиво. Ресторан красивый, особенно днём! В особнячке.
Классное место! Был тут и на завтраке и в вечернее время. Все блюда, что попробовал были на 5 баллов. Свежие морепродукты и большой выбор закусок из них, однозначно плюс по сравнению с другими местами. Так же отмечу прекрасное обслуживание и профессионализм персонала.
Отличное место с неожиданно очень приличным меню и ну о-о-о-о-о очень прикольными(во всех смыслах слова) десертами(рекомендую попробовать там Тартини внешне реально пельмени напоминают, но внутри такие неожиданно Тартини!;)))
Сервис - на высоте , ценник - далеко не «Пушкин».
Рекомендую попробовать!
PS второй раз сходил бы, а может и третий;)))
Была бронь, но хостес довольно некрасиво себя повела, решили уйти в другой ресторан, прекрасно поужинали в 345, а в луну больше никогда не приду.
Более подробно о ситуации: пришли за 10 минут до брони, нам сказали что мы можем оставить верхнюю одежду, потом подходим обратно к хостес, она говорит, что сможет посадить нас за столик ровно в 22:00, а пока мы можем «подождать внутри»(в переполненном ресторане между столиками:)или подняться на второй этаж и «ручки помыть»… Затем буквально через минуту подошла другая девушка, забронировала столик на 22:15, ей сказали вернуться через 15 минут и прямо сейчас столов нет, девушка показала на пустой столик, а хостес сказала, что он забронирован на 22:00)))
Мы с молодым человеком немного опешили в моменте, пошли пОмЫтЬ рУчКи, в процессе осознали, что это какой то бред, увидели минимум 3 пустых столика и места за баром. Решили поужинать не здесь. Я правда не понимаю, почему в ресторане, который позионирует себя как премиум, с такими важными лицами у хостес, нам предложили подождать свою бронь в здании и стоя(в переполненном ресторане) и «ручки помыть». Ситуация была бы адекватнее если бы нам 1. предложили подождать на улице ИЛИ 2. На эти несчастные 10 минут посадили на свободный столик( а они были) или у бара(там тоже были места) ИЛИ 3. Хотя бы извинились
Еда там правда супер, но с таким отношением персонала, больше туда ни ногой
Невероятные авторские завтраки на любой кошелёк . Сервис на высоте, атмосфера богемная, к завтраку от заведения предлагается бокал Проссеко ☝️🥂
Единственное- парковка ( 380 р)
Сюда лучше ехать на такси или метро и неторопливо проводить время , назначать встречи
🟣Пушкинская - 250 м
1
Alexey M.
Дегустатор 3 уровня
23 марта
Очень светло и добрая ощущение от этого ресторана, большое пространство, дружелюбные персонал, комплиментарное проссеко на завтрак, Достаточно большие и вкусные порции. О чем ещё можно мечтать? Обязательно надо бронировать, зачастую за неделю вперёд))
Персонал тактичный, вежливый, очень оперативный. Антураж интересный, сделано все со вкусом. Вкусно! Очень все понравилось!
Осторожно - не паркуйте авто с правой стороны ресторана, запрещающих знаков нет, но штраф прилетел
И
Инкогнито 7505
Знаток города 5 уровня
13 августа
О ресторане мнение очень не однозначное!
Готовят , в целом, хорошо.
Но мнение можно полностью испортить, когда сталкиваешься с персоналом ресторана! Это меняет картину полностью!
Стол не зарезервировали с предоставленным депозитом,! Одни говорят вносите депозит наличными, другие, что нельзя!
Это при пустом ресторане!
Вообщем создают эффект полной загруженности!
Нам не понравилось!
Были здесь три раза и каждый раз, ресторан чем то не дотягивал.
А последний раз, при шикарных отзывах, о ресторане, о персонале, просто настолько не профессионально персонал себя повел, испортив напрочь настроение, что когда нам предложили столик уже без депозита, хотелось скорее уйти из этого места!!!
Что мы и сделали!
Это было 9 августа!
Имея возможность отдохнуть, ни в чем себе не отказывая, мы посетили новый испано- португальский ресторан Padron , !
👌👌👌
Красивый интерьер, на этом всё. Обслуживание на 3, официанты с безразличными лицами, подходят редко, меню без нормальных завтраков, порции маленькие, цена качество не соответствуют. Заказывала картофельную запеканку с крабом, принесли Гратен из жареной картошки с крабом. Не понимаю такого ажиотажа и повышенного интереса к этому ресторану.
Добрый вечер!
Я решила отпраздновать свой день рождения в понедельник 5 февраля в ресторане Loona. За неделю ю забронировала столик, сказала, что у меня день рождения. По телефону сообщили, что именинникам полагается десерт от заведения. Когда мы пришли, нас спросили, у кого день рождения, я сказала, что у меня. Далее нас провели за столик, посадили в проходе, хотя далее были красивые уединенные места со свечками (2 этаж). Это первое, что испортило впечатление. Неужели не нашлось столика посимпатичнее в такой день?🙃 ощущение, что администратор просто забыла
Далее мы заказали кухню: ризотто Loona, равиоли с крабом, 2 коктейля и тартар из ассорти лосося, сибаса и тунца. Отдали мы 5 тысяч, но по вкусу не могу сказать, что еда стоит своих денег. В итоге, про мой день рождения забыли, никакого десерта не принесли (в заведении мы были 1,5 часа).
Вот такое вот впечатление оставил ресторан, к сожалению, больше не вернусь, а советовать кому-то тем более не стану 🥲
К интерьеру и подаче вопросов нет, поэтому 2 звезды.
А вот за вкус, чистоту в туалете и немного халатное отношение минус 3 ..
Красивое место, в которое в джинсах мне было не уютно заходить, сюда хочется одеться поприличнее. Много стекла, спокойный современный дорогой интерьер, полная сервировка стола сразу, открытая кухня, с которой доносятся запахи. Два столика первого этажа точно стоят достаточно близко к кухне для этого. Есть второй этаж. Туалет чистый, соответствует стилю заведения. Руки можно вытереть полотенцами. Стулья удобные, современные, есть кожаные диваны. Летняя веранда на июль 2022 ещё строится.
Еда хорошая, цены - приемлемо выше средних. За пиццу 40 сантиметров Ветчина грибы отдали 950 рублей. Она была сочной, на приятном тесте. Подача пиццы удобная для небольших столов. Чай Пуер 650 рублей. Подается в хорошем удобном заварочном чайнике вместе с удобным графином с кипятком и двумя приятными наборами чашка/блюдце.
Персонала много, его видно. За чистотой столов следят, пустые тарелки исчезают почти сразу.
Минусы, которые сгладила вкусная пицца и действительно хороший официант:
- не было всех необходимых приборов сразу;
- те приборы, что были, размещены на столе на "пасте в виде бантика", которая очень приятна глазу, но малофункциональна, приборы с неё сползают легко;
- пиццу ждали 40 минут;
Наш официант заслужил аплодисментов - радел за нашу пиццу, ходил на кухню, ждал не меньше нашего. Принёс до неё "комплимент", чем поднял настроение.
Разочарованы. Посещение ресторана 21.02.2024 было запланировано на 17:00 перед спектаклем и должно было стать прекрасным началом вечера.
Бронь на 5 гостей через сайт была сделана заранее и дополнительно подтверждена самостоятельно по телефону (то есть из ресторана не перезвонили). Какое было удивление, что бронь аннулирована из-за 10-минутного (ровно) опоздания. Предупреждения об этом странном правиле не было. Компанию разместили за общим столом с другими гостями на первом этаже рядом со входом. Неприятно и непонятно.
Гардероб некомфортный, хостес негостеприимные и потерянные: двум гостям пришлось самостоятельно напомнить о том, что необходимо предложить меню.
По уходу заказали две чашки эспрессо. Ожидание около 15 минут и холодный кофе по итогу. Обозначили, что кофе холодный, официант не поторопился заменить его на горячий. В счет включили. Дьявол в мелочах, хотя для ресторана с высокими ценами и большими амбициями это совсем не мелочи, а яркий маркер.
Относительно кухни блюда неплохие (пробовали пасту, салаты и пиццу), порции средние. Учитывая цену, ожидали большего, особенно от пиццы на обычном тесте. Пицца без теста заинтересовала.
Поднявшись на второй этаж, отметили для себя, что свободных столов там много (видимо, из-за депозита), но всех размещают на первом этаже, создавая неоправданный ажиотаж. Посещение ресторана не оставило приятные впечатления.
Часто ходили в данный ресторан, еда всегда очень вкусная, большой выбор , интересная подача. НО, какой же отвратительный стал сервис!!! Официанты ходят мимо и тебя не замечают, последний раз приняли заказ через 20 мин!! Забывают принести меню , зачем спрашивают о карте лояльности не понятно !!!! Третье посещение официант просто забывает ее пробить и баллы не накапливаются, зачем тогда она нужна?
Также были на ужине в данном заведении на день рождение девушки , о чем заранее я позвонил и сообщил в ресторан , после напомнил в самом ресторане, поздравить конечно же забыли)
Очень жаль , что сервис данного заведения превратился в такое, когда ты платишь за ужин на двоих 10 тысяч, то хочется и отношения получше. К сожалению , больше не вернемся , цена точно не равно качество!
Как к вам дозвониться, любезные вы мои? Стол не могу забронировать уже полдня, звоню сегодня, 17 августа, с 11:00 до 17:00 по 20 раз в час - автоответчик и сброс звонка. Онлайн забронировал, но мне ведь никакого подтверждения не пришло, поэтому и звоню - сегодня день звонков к вам, дорогие!
Бронировала стол заранее, указала пожелание, чтобы столик был на втором этаже, отмечали день рождения (3 человека)
Звонила сама подтверждала бронирование, еще раз попросила столик на втором этаже и сказала, что др
В итоге посадили за, наверное, худший столик в ресторане на первом этаже около гардероба
Было некомфортно, все переодевались прямо около столика, холодно, максимально неудобная посадка на практически подоконнике
Просила плед, принесли не с первого раза, просила пересадить на второй этаж, никакой реакции, девушка-администратор отвечала раздраженно, что надо было внести депозит, если нужен определенный стол на банкет (очень странный комментарий, учитывая, что было три человека и бронь за несколько недель).
Ранее уже несколько раз была в ресторане, всегда все нравилось, но сейчас обслуживание испортилось ужасно
По еде все очень вкусно, но больше не пойду, особенно отмечать важные даты.
Забронировали заранее стол для празднования дня рождения, в итоге хостес полчаса гоняла нас с крыши на веранду и в итоге не смогла посадить, сказав, что можем идти в другое место. Это вообще как возможно? Отвратительный сервис.
Решил посетить заведение после огромного количества восторженных отзывов и не прогадал. Все в ресторане превосходно. Кухня прекрасная, в действиях персонала прослеживается профессионализм во всем: то как встречают девушки-хостес, раскладка приборов официантами, помощь в выборе блюд и многое другое. Так же официанты не забывают уточнить наличие аллергии на какой-либо ингредиент. Будьте готовы к повышенному вниманию официантов: уточняют понравилось ли блюдо, быстро забирают использованные приборы и подносят новые без напоминания.
Среди комплиментов чипсы из сыра, арбуз, а также предложили попробовать лимончелло собственного приготовления.
Карпаччо из гребешка с трюфелем, пицца с пармской ветчиной и страчателлой просто супер. Деревенская котлета выше всех похвал - сочная и очень вкусная. Единственное пожелание по размеру - сделать ее чуточку меньше.
Неуютно на первом этаже. Между столиками в правой части ресторана не протиснуться, настолько близко они стоят друг к друга. Не особо комфортно трясти одеждой над едой других посетителей.
На втором этаже просторнее, совсем другая атмосфера.
Завтрак зож сытный, но не подали лепешку, пришлось напомнить о ней самой. При заказе спросили, подать ли кофе сразу, в итоге кофе был готов только после подачи блюд.
Попросили соль и перец, опять забыли принести. Официант вспомнил, когда мы уже почти доели.
Заказали десерт, опять кофе принесли значительно позже подачи десерта.
Одно из любимых мест. Всегда вежливый персонал, всегда вкусно, хорошая веранда.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Дегустатор 6 уровня
25 июля 2023
Что понравилось:
- терпеливые и вежливые хостес;
- комфортная и красивая летная веранда с зоной ожидания с мягкими сидушками;
- дизайн интерьера внутри;
- красивая и приятная публика;
- красивая подача блюд и их вкус
Что не понравилось:
- очень шумно т.к фоновая музыка включена слишком громко;
- неудобно расположенный туалет и мешающие друг другу и персоналу ожидающие;
- невообразимо непривлекательный стол между лестницей, проходом и туалетом (нужно не жадничать и убрать его, а вместо сделать зону ожидания);
- дешевые искусственные цветы в туалете;
- мухи (я понимаю, что двери на улицу открыты и уверен мухоловки есть, но я их не увидел и над баром-кухней 2го этажа летало 2 мухи которые садились (!) на готовые к подаче соусы);
- взрослая женщина (на вид сотрудник) стоявшая у двери за кухней-баром и что-то евшая;
- очень громкие разговоры официантов у станции;
- странно отредактированное меню с явно избыточным количеством слов на английском
Отличная кухня от Истомина. Модное место и великолепный персонал. Пицца с 12 дня - домой заказывали неоднократно. Наверное-лучшая в Москве. Приложение для скидок и т.д. вполне нормально функционирует. Всем рекомендую. Ждем открытия летней веранды-затянули с организацией )))
Невероятно красивый ресторан в здании старинного особняка, потрчсающий дизайн, белые скатерти, перламутровые ручки столовых приборов, красивые живые цветы на каждом столике, отличная кухня — есть в том числе и пицца на основе из миндальной муки и цветной капусты, и десерт из рисовой муки, кому это важно. Очень красивые десерты — за ними стоит прийти отдельно. Супер-романтичный столик на двоих на балконе второго этажа (конкретно этот стол невозможно забронировать, сажают по факту). Ценовая политика очень доступная для такого уровня ресторана. Отлично подойдет для особого случая или свидания.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Сначала невозможно дозвониться, чтобы забронировать стол, после, забронировав, вы можете прийти, а свободных столов нет, даже если у вас день рождения, и вы с гостями
Слишком распиаренное место, в туалете не пройти девочки снимали тик токи и курили, из еды очень вкусными были морские ежи, нормальная пицца и баклажаны пармиджано, но остальное вообще не оправдывает стоимости и подача совсем не очень, официантка была недружелюбной и не очень этично общалась