Удалось побывать с этом крутом ресторане! Да, действительно попасть очень сложно, но хостес любезно попросила подождать 5 минут и решила нашу проблему в размещении.
Атмосфера в ресторане кипит доброжелательным персоналом, что скрашивает весь момент наслаждения….
Кухня 10/10 обязательно вернусь, но заранее забронирую ❤️
Неуютно на первом этаже. Между столиками в правой части ресторана не протиснуться, настолько близко они стоят друг к друга. Не особо комфортно трясти одеждой над едой других посетителей.
На втором этаже просторнее, совсем другая атмосфера.
Завтрак зож сытный, но не подали лепешку, пришлось напомнить о ней самой. При заказе спросили, подать ли кофе сразу, в итоге кофе был готов только после подачи блюд.
Попросили соль и перец, опять забыли принести. Официант вспомнил, когда мы уже почти доели.
Заказали десерт, опять кофе принесли значительно позже подачи десерта.
Добрый вечер! Побывали недавно в ресторане loona, остался небольшой осадок. Бронировали столик на 20:00. Посадили нас только минут через 20… было ощущение, что про нашу бронь просто забыли и персонал пытался выкрутиться. Потом нас пересадили.Очень мало меню, официанты ищут его по ресторану, приборы приносили не сразу, столы накрыты бумагой. По еде вкусно, точно не вау, в Москве есть заведения интереснее на 100% в такой же ценовой категории. Очень понравились лимонады, вот они вау, кокос+малина, грейпфрут+ваниль, вкуснятина! Какого-то восторга не появилось, хоть я обычно не придираюсь.Может выйдет однажды словить метч с loona, в этот раз не получилось (
Все было очень вкусно. Обслуживание отличное! Ела томатный суп, мое восхищение! Рекомендую. Так же пицца 4 сыра , тесто очень тоненькое , а сыр просто не передать словами тает во рту и растекается как молочная река...)) Десерт бабочка красиво, оригинальная подача, вкус моего лимонного пирога) ,за исключением крылышек из бизе. Очень нежно. Сладкоежкам понравится)
Ходили с подругой на завтрак , в целом понравился - большой выбор, приятные цены, бокал Просекко каждому гостю в качестве комплимента. Но в следующий раз возьму блюдо поинтереснее, фирменный завтрак Loona оказался довольно пресным) разместили на веранде, дизайн интерьера очень симпатичный. Приятная хостес на входе.
Из странного - при нас с крыши здания на крышу веранды прилетел огромный обломок, а следом на стол мужчине упало огромное ведро 😨
Красивое и уютное место. Вкусные и интересные блюда. Особенно понравились: паштет из цезарки, палтус, пицца четыре сыра.
И администратор, и официант и сомелье были на высоте и дополнили впечатлений своим профессионализмом и приятным общением
Лучшая пицца, но в пасте в крабом вместо краба крабовые палочки. Хостес желая выполнить план ставят очень большой овербукинг. Поэтому чаще всего вечером сразу сесть не получится и ты будешь стоять минут 30. После массового ухода официантов в сентябре 23 года качество сервиса сильно упало. Худший в городе и Очень неудобный сервис сбер чаевые.
Еда очень вкусная, бывали в loon-е не раз.
Но больше я туда не пойду, и друзей не поведу.
Совершенно бестактное выпроваживание персоналом по истечении 2-х часового интервала на обед, это перебор.
Не просто просьба и намёк, а хостес, которая стоит у тебя над головой, когда еще даже заказанный кофе не успели принести, и официант предлагает оформить кофе с собой, и сует тебе чек в лицо.
В общем, господа, если хотите приятно провести время и почувствовать себя дорогим гостем, выбираем другой ресторан. Благо, их в Москве огромное множество.
1
1
Посмотреть ответ организации
Наталия С.
Знаток города 4 уровня
9 мая
Очень люблю ресторан Loona. Всегда вкусно, красиво, учтивые официанты! Была уже раз 5 и хочу еще :)
К сожалению, столкнулись со странной ситуацией (минус звездочка этому почти идеальному месту). Бронировала стол, чтобы отметить с подругой мой день рождения. По телефону предупредили, что бронь будет на 2 часа с 15 до 17. В 16:20-16:30 к нам подошла администратор с просьбой пересесть на бар. Мы еще не доели и не допили, плюс у нас была собака. Пересесть было крайне неудобно для нас. Сказали, что в течение 15-20 минут доедим и готовы освободить стол. Через 10 минут администратор опять подошла и стала нервно говорить «может вы все таки пересядите на бар?».В итоге пришлось быстро сворачиваться.
Вопрос: почему нас стали гнать со столика через 1,5 часа пребывания??? Зачем тогда говорить, что бронь на 2 часа? Вообще не поняла этот момент. Было очень неприятно. Мы заказали на хороший чек, отмечали приятное событие, такое отношение расстроило.
Вкусно и очень уютно. Место, где интерьер на столько продуман и все на своем месте, что не хочется уходить. Люстры и свет, как отдельный вид искусства. Один большой минус - хостес. С более неуместным поведением и отношением я еще не сталкивалась: на комментарий в части неудобного стола (предложен был низкий) были закатаны глаза и отпущена фраза «Они все одинаковые в зале», хотя очевидно, что они абсолютно разные по высоте, как и посадочные места. В общем, если не стрессоустойчив, то на старте может быть испорчено настроение и до приятностей можно не дойти. Во всем остальном, ну крайне приятное место.
18 мая отмечали день рождения в данном заведении и сказать, что оно прошло отвратительно-ничего не сказать. Нас трижды пересаживали по глупым причинам, менеджер пообещал нам комплимент за эту ситуацию. Его мы не получили. Обслуживание на максимально низком уровне. Мальчик-официант не предупреждал о ценах, я попросила у него вино по меню, на что он ответил, что такого нет и посоветовал тот же сорт, но другой страны, сказав, что оно не отличается по стоимости. Итог: он вынес чек, который в 2 раза отличается от ожидаемого. В целом сложилось ощущение, что персонал общается надменно и даже тортик в честь моего дня вынесли с одолжением. Хочу поблагодарить данное заведение за испорченное настроение, с удовольствием никому не посоветую это место
Разочарованы. Посещение ресторана 21.02.2024 было запланировано на 17:00 перед спектаклем и должно было стать прекрасным началом вечера.
Бронь на 5 гостей через сайт была сделана заранее и дополнительно подтверждена самостоятельно по телефону (то есть из ресторана не перезвонили). Какое было удивление, что бронь аннулирована из-за 10-минутного (ровно) опоздания. Предупреждения об этом странном правиле не было. Компанию разместили за общим столом с другими гостями на первом этаже рядом со входом. Неприятно и непонятно.
Гардероб некомфортный, хостес негостеприимные и потерянные: двум гостям пришлось самостоятельно напомнить о том, что необходимо предложить меню.
По уходу заказали две чашки эспрессо. Ожидание около 15 минут и холодный кофе по итогу. Обозначили, что кофе холодный, официант не поторопился заменить его на горячий. В счет включили. Дьявол в мелочах, хотя для ресторана с высокими ценами и большими амбициями это совсем не мелочи, а яркий маркер.
Относительно кухни блюда неплохие (пробовали пасту, салаты и пиццу), порции средние. Учитывая цену, ожидали большего, особенно от пиццы на обычном тесте. Пицца без теста заинтересовала.
Поднявшись на второй этаж, отметили для себя, что свободных столов там много (видимо, из-за депозита), но всех размещают на первом этаже, создавая неоправданный ажиотаж. Посещение ресторана не оставило приятные впечатления.
Какое прекрасное место!!!!! Евгений официант просто невероятный!!!!! Девочка хостес Валерия очень обходительная!!!! Еда, напитки- все очень вкусно !!!!!!
Атмосферное место, приятная музыка. Но 4 звезды на очень переполненный драник, было тяжело питьям хотя остальное очень вкусно. Кофе принесли еле теплым, попросила подогреть, они переделали. За это спасибо)
Очень люблю это место, постоянно отмечаем здесь дни рождения и другие даты.
Красиво, душевно и вкусно.
Самые любимые позиции это пицца с лососем(без лука) и пельмешки с вареной сгущенкой и малиной
Это лучшее, что случалось с моим желудком за последнее время, ну и конечно с вкусовыми рецепторами.
Пиццы бесподобны, обслуживание прекрасное, атмосфера потрясающая.
Все так эстетично, будто пришел на свадьбу к французскому графу в замок.
Не знаю как бронировать этот шикарный столик на балконе, но кому то везет там сидеть и трапезничать))
Десерт с малиной был шедеврален.
Очень рекомендую
Еда прекрасная.
Интерьер очень приятный. Официанты нашего стола Максим и Вячеслав очень профессиональны.
Но:
Музыка орет с 12.00. «Нет, Нельзя сделать тише»-концепция ресторана такая. Администратор/менеджер не смогли помочь. Разговаривать невозможно. Хостес работают отвратительно.
Когда ты уходишь, ты никого уже не интересуешь. Одеваешься сам)) не прощаются.
Говорят, в Луне хорошие завтраки, поэтому мы решили попробовать их. Хорошее меню на завтрак - есть разные омлеты, брускетты и каши. Также можно заказать пиццу и что-нибудь сладкое (например, творожные чизкейки). Есть свежеприготовленные круассаны, и, без сомнения, они потрясающие! Если вы хотите добавить что-то дополнительное к своему блюду (яйцо Бенедикт / зеленый салат / лосось и т.д.), вы можете сделать это по специальной цене. Из напитков вы можете выбрать любой сорт кофе, чая или матча, также предлагаются свежевыжатые соки. Бесплатный бокал игристого включен в стоимость завтрака.
Приятный и дружелюбный персонал.
Я настоятельно рекомендую вам забронировать столик заранее - мы были здесь в воскресенье утром, свободных столиков не было.
Единственный минус в том, что некоторые столики расположены слишком близко друг к другу - иногда это не очень удобно.
Еда посредственная. Пицца качо-Пепе одно тесто, ничего особого вообще
Сибас с картофелем за 7к - этих денег явно не стоит. Вкусно, но не на эти деньги скажем так.
Коктейли б/а - первые пару глотков вкусно, потом вода водой
Салат зеленый- неплохо
Воду бесплатно не разливают, покупай за 800рэ- ну такое себе.
Сервис 50/50
В конце принесли в подарок по шоту лимончелло-неплохой на вкус, но лучше бы поработали над другими нюансами…
В итоге чек на 12к, а вау эффекта не было совсем. Ну ок, теперь будем знать.
Пришли в этот ресторан отметить годовщину, хостес предложила столик на улице на «веранде» из 4 столиков, где больше никого не было, а в 2 метрах от столика идет реконструкция Тверского бульвара, пыль и грязь. Конечно, нам потом предложили место на веранде или внутри, но честно сказать, от такого отношения пропало желание оставаться. Так что ничего положительного сказать про это место не могу.
Интересный, легкий, приятный интерьер. Столки плотно друг к другу, входная зона очень маленькая, куртку снимаешь перед тарелкой гостя. Обслуживание на высоком уровне, быстро, внимательно, с улыбкой. Комплимент от шефа в начале ужина. Меню не огромное, но можно выбрать себе на вкус из любого отдела. Вкусно, продукты высокого качества, приготовлено мастерски. Порции не мизерные. Без изысков и новых открытий. Цены завышены
Невероятное красивое место. Вкусная еда, эстетичная подача блюд, персонал элегантный, доброжелательный, внимательный. Десерты шедевральные все! Открытая кухня- отличное решение! Наблюдать сложную работу, динамику тех, кто радует нас вкусной едой- это потрясающе! Спасибо каждому, кто работает в этом элегантном ресторане!
Хорошее место в центре на Тверском. Есть веранда. Заезд с бульвара либо с Большого Гнездниковского переулка.
Очень удобно.
Вечер, прогулка, ресторан.
Выходные с близкими, праздники. Разнообразное меню. Местонахождение по левую руку (лицом к зданию) от МХАТ имени Горького .
Слишком распиаренное место, в туалете не пройти девочки снимали тик токи и курили, из еды очень вкусными были морские ежи, нормальная пицца и баклажаны пармиджано, но остальное вообще не оправдывает стоимости и подача совсем не очень, официантка была недружелюбной и не очень этично общалась
Ооочень понравилось место, кухня, обслуживание. Вернемся еще однозначно. Перед Новым годом была атмосфера праздника, елочка рядом с нашим столиком)комплимент от заведения -мандаринки и лимончело, было приятно) рекомендую к посещению
Хочу рассказать о нашем походе отметить день рождения. Мы заказали еду были вкусные равиоли со страчетеллой и пицца, свежие вкусные морепродукты. мы заказали большой рибай и попросили приготовить его прожарки medium rare переходящий в medium, нам сделали медиум по середине на гране с медиум велом по кроям стейка был well done мы его даже не доели. Мы спросили какие есть соусы к стейку, нам ответили то что есть несколько соусов, мы выбрали де ми глас. Нам принесли стейк политый этим соусом, впервые такое вижу, может быть кто-то из нашей большой компании хотел бы попробовать мясо но он не любит этот соус. обычно соус дают в отдельной ёмкости, кто хочет с соусом ест с соусом, а кто хочет без соуса ест без соуса. ещё они даже не извинились за не ту прожарку, которую мы просили и не предложили загладить вину, просто когда заказываешь стейк который стоит 1200₽ за 100 грамм(наш стейк был 1200грамм) из которого 400 грамм кость полностью искупанная в соусе. хотелось бы большего за такую цену. Десерты средние, вкусные но они не лучше чем остальные в других ресторанов такого сегмента. Интерьер красивый, стулья удобные мясо готовить не умеют! Напитки алкогольные и безалкогольные на хорошем уровне. Блюда итальянской кухни очень вкусные. Самые хорошие столики на 2 этаже если вы хотите что-то отметить или посидеть в более приятной обстановке. Ещё приятно то что дали пятновыводититель когда один из нашей гостей испачкал рубашку!!!! Спасибо что прочитали моё мнение.
Были в ресторане 14 февраля, бронировала столик за месяц, в итоге приглашают сесть за столик на проходе, после высказанного мною недовольства, пересаживают за столик в отдалении, но посадка локоть к локтю с соседом, сидите как в столовой😂 По кухне вопросов нет, все было вкусно и достойно. Но сервис на единицу, нас посадили, но официант к нам не подходит 15 минут, с трудом дозвались, далее сервиса никакого, тарелки никто не уносит, просьбы выполняют через раз, с неоднократным напоминанием, блюда ждали очень долго, чтобы уложиться в заявленные 2 часа, на которые забронирован стол, нужно сильно постараться! Потому что десерт мы ждали 20 минут! В общем отношением и сервисом вечер был подпорчен, для ресторана такого уровня такое отношение к клиентам не подобающе!
За новогодние каникулы 2023 посетили 2 раза данный ресторан ! В целом всё было отлично, еда в данном заведение вкусная , всем советую побывать здесь хоть разок если вы как и я любители вкусно поесть в приятном заведении с хорошей атмосферой! Но вот в чём нюанс откуда оценка 4 !!! Супруга бронировала стол за 2-3 недели, приехали ко времени всё чётко а нас взяли и посадили у туалета ! Неприятно конечно ) , но мы позвали администратора и всё быстро исправили и принесли извинения и в комплимент пару бокалов Prosecco от заведения ! Вечер удался всё было классно , а во вторй раз мы немного разочаровались сервисом и посадкой ! После МХАТ : хорошие места центр зала 06.01.23 премьера Золушка с ребёнком , пошли ужинать с детьми заранее уточнив днём о посадке !! Смогут или нет , да сможем , всё ок !! По факту нас посадили , за ужасный стол на втором этаже у бара за столбом где всё оборудована для работы сервиса (сервировка , подача ) и отдельную роль сыграл персонал , который был занят всем чем угодно кроме нас ! Попрошу заметать его качество еды от этого не изменится!! Всё было вкусно , весь вопрос был к персоналу . В целом остались довольны !!! Ещё у них есть косяк можно час звонить на телефон и не получить обратной связи, но обещали исправить .🥹👍
Был неоднократно в данном заведении, все понравилось. Единственное, как всегда сложно попасть из-за большой очереди, даже если забронировал стол заранее. Большое спасибо менеджеру Юле, за комплимент игристое, и за искреннее беспокойство, интересовалось все ли нам понравилось, комфортно и тд.
Обедала в ресторане на веранде ( 14.06 17.30 ) , немного в шоке
Если коротко
То мы сели , заказ сделали
Рядом стол 4 барышни , курят
Официант фоткается с ними , они садятся на колени к нему
У всех гостей на веранде - грязная посуда - ну ему ж некогда он девушек клеит , полный непрофессионализм
На столе грязная посуда, чтобы обновить напитки приходится идти и звать другого официанта, и чтобы убрали тарелки тоже 😡
Видимо это норма
По еде все вкусно
Праздновала ДР с семьей. Все быстро отдали, несмотря на загруженность.
Raw бар - отдельное спасибо, понравилось все.
Знаменитая бабочка порадовала.
Сомелье, как и в большинстве ресторанов, без улыбки, без энтузиазма, я расспрашивала много, чтобы понять, какое вино лучше нам подойдет, не было рекомендаций.
Смутил десерт пельмень. Странный вкус, вспомнила торты с украшением из мастики.
Отличный ресторан. Коктейли -понравились, основные блюда и десерты тоже понравилась, ежи ❤️, а вот салаты-обыденные, рукколу с авокадо и морепродуктами-все и дома едят, с крабом тоже не впечатлил 🤷♀️,. Особенно хочу отметить отличный сервис от официанта по имени -Александр, а вот девушкам хостес, что то нужно делать с мимикой лица, такие красивые, но такие надменные.
Судя по количеству людей и попытке забронировать столик - место безумно популярное. И справедливо. Кухня превосходная!! Обслуживание быстрое. Очень понравилось!!
Приятная обстановка, уютный дизайн. Обслуживающий персонал где-то летает в облаках либо занят чем угодно, но не обслуживанием гостей и очень невнимательный.
Заказали напитки, пиццу с грушей и горгонзолой (пицца топчик 🚀), порция хорошая, салат с панцанеллой 👌🏽. Про мою пасту забыли ждал минут 40. Обслуживание мне не понравилось, официант девушка выполняет свою работу с надменным лицом такое ощущение, что работает не в хорошем ресторане где нужно соответствующе обслуживать гостей, а в Чайхане какой-нибудь. Резюмирую, посетить однозначно стоит, кухня достойная, громковатая музыка ( кому как)
Пришли вечером после 21:00.
19.01 посетили заведение.
Место вкусное, коктейли отличные, интерьер волшебный.
Большие вопросы к сервису и отношение к гостям. Подходят и просят освободить столик, даже за 20 минут до того, как планируемое время истечет, что очень влияет на настроение. Стоило оплатит счет, как уже в 20:53 девушка- хостес второй раз подошла и попросила освободить столик. Крайне неуважительное отношение к клиентам. Кроме того, на входе в ресторан хостес невнимательна, не замечает гостей, не встречает, крайне не приветлива. За такое свинское отношение к гостям ставлю 1.
Очень вкусно, красивое современное пространство, к завтраку предлагают бокал шампанского (вкусного!!) Фильтр-кофе сбалансированный, дома такой готовлю,очень угодили. Обслуживание не затянутое. Прекрасное место для начала дня:-)
Уютное и красивое место, персонал отличный, но тесновато, столики прям рядом к друг другу расположены
Не смотря на это, еда вкусная, хочется вернуться еще!🌸 мой внутренний эстет ликует !
Без брони в это место не попасть, и я понимаю почему . Прекрасный сервис , еда выше всяких похвал . Очень вкусный тартар и гратен. Авторские коктейли тоже прекрасные , вышли в чудесном настроении!
Меню прекрасно, все очень вкусно и необычно. Есть и простые блюда, есть и "с претензией". Прекрасный персонал, приятное оформление. Единственный минус - в заведении очень тесно и шумно