Просто кошмар!!! Сначала потеряли накладные на товар!! Искали полторы недели!! Все это нервы и переживания!! ! Им даже камни возить нельзя, слабая компания руководство слабое
Одно преимущество, что дешево. Но какая стоимость, такой и сервис. Звонят: пришел груз Мы приехали получат, не могут найти. В следующий раз прищел груз поврежденный. С трудом урегулировали вопрос. Постоянно возим один и тот же груз. Стоимость услуг была 350 руб. Сегодня, без предупреждения, выставили 750 руб
Несколько раз пользовался, удобно, упрощённо, быстро. Проблем по доставки не возникало, но единственное беспокоит, что нельзя отследить груз, т.к. нет номера отправки как в других транспортных компаниях, и если что с грузом (потерялся) как будет происходить его поиск!? У них пока с таким вопросом не сталкивался, но в других транспортных было и в бывшем Автотрейдинге даже возвращали деньгами стоимость пропавшего груза. Плюс ТК Луч в том, что можно отправить грузы в мелкие города Уральского региона.
Компания наверное хорошая и услуга хорошая по доставке,но водители....Позвонила- не берёт трубку. Перезвонил,сказал куда подьедит. Пришла раньше,прождала 50 минут. Подумала задерживается. В окно меня увидела продавец магазина,вышла спросить,что я так долго под окнами стою? Когда я сказала,что жду луч- трансп.компанию,она мне сказала,что машина стоит за углом. Но за углом никого не оказалось. Звоню водителю,а он мне говорит,что уже уехал. Нормально? А перезвонить- не царское видать дело. Я,говорит,обзванивать не лолжен. Нормально- такие километры намотать. Человек ждёт,а он амбиции свои показывает. Можно людей обслужить нормально? Без стрессов.
Самая ужасная компания, не хотят доставлять груз, груз оплачен, из Челябинска в Екатеринбург везут дольше чем в Москву, операторы не чего не хотят делать. как связаться с руководством не понятно.
Самая стремная контора,часть груза уходит в другие города!!!! И это не первый случай!!!!!!!!! Не дозвониться,постоянно автоответчик.Груз не нашли,жду звонка от менеджера!Отстой!!!!
Очень плохой сервис.
Заказывали доставку от двери до двери из Челябинска до Екатеринбурга
1. Спросили , позвонит ли курьер заранее, сказали позвонит. В итоге звонил по факту, что ждёт внизу.
2. Отправляли документы в конверте, при получении конверт с документами был мокрый, грязный и мятый, что считаю не приемлемо.
В итоге пришлось заново отправлять документы другой ТК. Очень не приятно.
Не рекомендую данную ТК для отправки документов
Ужас !!! Просто ужас, а не транспортная компания !!! С 4.06 не могут доставить груз . Звонишь - бросают трубки , по несколько раз приходится перезванивать !!!! Хотите сберечь груз - не отправляйте этой компанией !!!
Очень дёшево, в принципи быстро, есть наложенный платёж, из минусов достаточно часто много народу и заполнение документов самостоятельное в отличие от других транспортных,
В целом это нормальная ТК. У них отличная цена. Но сервис и отношение к грузам пока так себе. Если нужно перевести что то по УРФо и не сильно ценное - то луч Вам подходит.
Разочаровалась полностью этой компанией, раньше часто с ними работала. А после порчи нашего груза, желание отбило на прочь. Испортили груз при перевозке, но ответственности за порчу они не несут. Нетрезвые грузчики кидают коробки, но вы сами виноваты, что выбрали данную контору.
Доставка груза за 13 дней, из них пять дней искали груз, все это время менеджер лгал, решу проблему через час, в конце дня, завтра. На следующий день все повторялось. Хотите проблем - данная компания для вас.
Обслуживание быстрое(груз на след.день уже был в нужном месте),недорого. Про аккуратность погрузки не могу ничего сказать,потому что не видела как мой груз перемещался. Отдавали все в пункте приема,складывают там вс
ё подряд на один стол. Разногабаритное,с разным весом.