Магазин удобно расположен рядом со станцией метро Козья Слобода, рядом с магазином расположена большая парковка на которой всегда есть место для автомобиля, большой ассортимент товаров на которые регулярно проводятся акции и распродажи. Очень хорошие менеджеры по продажам техники которые помогают правильно выбрать товар. Очень доволен этим магазином советую всем. 4765032194#МВМ
В магазине чисто, светло, консультанты отзывчивые. Даже когда с ребенком потеряли перчатку, каждый сделал все что мог: была целая поисковая информация. Жаль, безуспешная. Зашли с перчатками, вышли без, но это все вопросы к моему сыну. При выборе товара тоже все максимально корректно, ненавязчиво, без агрессивных продаж. Даже когда был сделан заказ, помогли его переоформить заново, чтобы достались все полагающиеся подарки перед новым годом. Спасибо. Иногда приходится ждать заказ, но это все в по времени не сильно долго и обусловлено потоком покупателей
#МБМ 2555627180
Мне всегда очень нравился МВидео. Большой ассортимент, просторные магазины, доброжелательный персонал, удобное приложение, скидки, бонусы, акции, подарки! Но в сентябре-октябре 2023 года бонусная программа сильно изменилась. Бонусами теперь можно оплатить лишь 30% от стоимости товара, а не 50% как раньше. Это бы еще ничего, но отметкой "финальная цена" отмечено теперь так много товаров, что найти те, которые можно частично оплатить бонусами часто просто невозможно. Приложение больше не показывает информацию о том, когда сгорят те или иные бонусы, поэтому планировать на будущее покупки с использованием бонусов стало сложно. Еще моим знакомым перестали приходить рекламные рассылки. Техподдержка при обращении обьяснила, что даже если человек подписан на рекламные рассылки, они все равно могут не приходить или приходить не все или могут приходить разные рассылки разным людям. Но впечатление такое, что у них просто программы глючат и они с этим разобраться не могут, вот и делают вид, что так и было задумано. Получается, что почти одномоментно произошло сразу несколько изменений в худшую сторону. 715217 #МВМ
Один из лучших магазинов МВидео в Казани, очень удобное месторасположение, своя парковка. Вежливые и отзывчивые сотрудники, большой выбор техники. Рекомендую данный магазин к посещению.
Заказал в приложении М Видео товар, получил в этом магазине. Техника качественная, поэтому покупку техники доверяю данному магазину. Товар получил быстро, персонал работает хорошо. Магазин большой по площади, тут большой выбор техники, можно подобрать то, что вам действительно подойдет.
7524329523 #MBM
Хороший магазин. Достойный ассортимент. Качество товаров не всегда идеальное. Купил жёсткий диск, с большим количеством битых секторов, пришлось вернуть, но экспертиза на удивление, быстро прошла. Консультант консультанту - рознь. В красной футболке более беспристрастный, в белой - будет хвалить брэнд, который представляет. В целом - доволен.
7456431240 #МВМ
Отличный магазин техники Большой выбор электроники
Ребята-консультанты любящие свою профессию! Отдельное Спасибо консультанту Камилю, за его совет при покупке телевизора!
Магазин электроники и бытовой техники предлагает широкий ассортимент товаров для удовлетворения различных потребностей. Магазин имеет хорошо организованную планировку, благодаря которой легко ориентироваться и находить товары. Сотрудники хорошо осведомлены и внимательны, при необходимости оказывают полезную помощь. В магазине представлены популярные бренды и предлагаются конкурентоспособные цены. В целом надёжный магазин с хорошим выбором электроники и бытовой техники.
код 485857
#МВМ
Очень часто покупаю электронику и именно в этом магазине, выбор электроники очень большой, всегда можно подобрать наиболее лучший товар, по удобству также месторасположение магазина, очень удобно, всем рекомендую данный магазин и ставлю оценку пять звёзд из пяти. 197984 #МВМ
М.Видео - это крупная российская розничная сеть, специализирующаяся на продаже электроники и бытовой техники. Вот мой отзыв:
М.Видео - это одна из самых известных и популярных розничных сетей в России, предлагающая широкий ассортимент товаров, начиная от бытовой техники и гаджетов, и заканчивая электроникой и компьютерами. Преимущество М.Видео заключается в том, что в одном месте можно найти множество товаров разных брендов, что упрощает выбор и сравнение.
Сотрудники М.Видео часто оказывают профессиональную консультацию и помощь при выборе товаров, что может быть полезно, особенно при приобретении техники с высокими техническими характеристиками.
Однако, как и в больших розничных сетях, иногда бывают очереди и задержки при обслуживании, особенно в периоды акций и распродаж. Также, цены иногда могут казаться высокими, поэтому стоит следить за акциями и скидками.
В целом, М.Видео предоставляет удобную возможность для покупки электроники и бытовой техники, с широким выбором товаров и квалифицированным персоналом.
Был написан отзыв, но хотел дополнить его отдельными личностями. Александр, Вам огромное спасибо, что на протяжении долгого времени помогаете нам как организации, так и лично. Очень дружный коллектив, всегда встречают с улыбкой. Рады помочь именно в выборе правильной техники, у каждого своя задача. Не помню, как зовут парня, кто занимается пылесосами, спасибо Вам огромное за правильное направление и Ваши советы. Могу долго писать о данном коллективе. Молодцы, ребята. Советую .
Один из самых больших оффлайн-ритейлеров техники в Казани! Можно купить все - начиная от батарейки, заканчивая телевизором. Качество продаваемой техники - отличное, цены на товары - такие же, как у других оффлайн - магазинов Казани.
Хочу выразить благодарность консультанту Рамиль,помог выбрать телефон ,все комплектующие к нему,страховку) для меня самое главное быстро,качественно и все по делу
Отличный магазин!)) Огромное количество товаров!)) Супер консультанты - всегда помогут, ничего не впаривают!))) Хорошее расположение магазина - удобно найти!))) Хотелось бы ещё детской зоны - но надеюсь, в будущем и это будет!))))) 642936 #МВМ
В магазине М.Видео всегда большой выбор товаров, начиная от аксессуаров и заканчивая любой бытовой техникой. Качество товаров хорошее. Персонал данного магазина всегда может помочь в выборе бытовой техники. Расположение магазина удачное, парковочные места всегда имеются.872927МВМ
Отличный магазин М.Видео, всегда выбираем магазин на Декабристов, удобное расположение и рядом парковка. Большой ассортимент и постоянные акции. Консультанты всегда помогают. Несколько раз забирали интернет заказы, все организовано быстро и четко. Всю технику покупаем только здесь.
719076 #МВМ
Просторный магазин с широким ассортиментом товаров. Нравится, что в каждом отделе свой консультант и не надо ходить по всему магазину в поисках помощи.
Удобная парковка, вежливый персонал, готовый помочь даже в нестандартных ситуациях. Широкий ассортимент, качественное обслуживание. Покупал тут множество различных товаров, всегда получал полную консультацию.
Нахамили у сервисной стойки. Отказали принимать на возврат новый планшет без следов использования, был куплен неделю назад. Сослались на то, что я его включал, и на абстрактные "законы", хотя статья 25 закона о защите прав потребителей гласит, что сдавать такой товар можно и в ДНС недавно так сдавал исправный смартфон. Также не дали протестировать стилус перед покупкой - распаковать не можем, но как только ты его распакуешь, вернуть не сможешь, ведь ты его "использовал". А как мне понять, подходит он мне или нет? Никак.
Короче мвидео худший магазин, этажом ниже ДНС, адекватные сотрудники, цены лучше, условия возврата гораздо лучше. И спорить за очевидные вещи не нужно, и стилусы все дали попробовать. В эльдорадо ходить смысла никакого нет))
Был приятно удивлён сервисом, видимо вечер буднего дня в январе дал о себе знать. В таком большом магазине был практически один, заехал после работы, посмотреть. По итогу холодильник и телевизор, объясняли и показывали аж 4 продавца. Приятно удивила доставка с подъёмом на 3 этаж всего 700 руб.
Приобретали 14.06.2024 г. iPhone 15 (с акцией cashback 40 000 бонусов);
По факту бонусов зачислили всего 5 000 (убедились когда 07.07.2024 г., хотели ими воспользоваться);
Дополнительно «впарили в чек» услугу Литресс (оперируя тем, что монтаж защитного стекле по скидке возможет только в наборе с такой опцией);
Да и в целом, клиентоориентированность нулевая (приходилось ожидать сотрудников ), которые подходили с кислым видом; Или пятница вечер так воздействует, или в целом там такая атмосфера;
Зашли, спросили где можно посмотреть фен. Рукой махнули, ничего не спросили не предложили помощь.
Пошли смотреть сами.
Рылись в коробках, потому что иначе по наличию ничего не понятно.
Никто не подошел ничего не сказал не предложил.
Выбрали сами.
Идем на кассу покупать. Начинают пробивать — мы спрашиваем, может проверить хотя бы? Да, можно. Самим чтоли? Да, самим.
Офигенно работаете! Как будто сотрудники нужны чтобы стоят в стороне, болтать о своем. А потом чек пробить, спасибо за одолжение
Удобное расположение магазина, широкий выбор и большой ассортимент бытовой и компьютерной техники, квалифицированный персонал, выгодная система скидок. 345015 #MBM
Один из самых любимых и популярных магазинов в Казани с доставкой цифровой техники. Ассортимент товаров разнообразный от мобильных телефонов, телевизоров до бытовой техники для кухни, дома. Купить можно все. Квалифицированный персонал поможет вам выбрать любой товар из ассортимента магазина. Скидки и акции есть постоянно бывают разные. Цены довольно низкие.
Всегда покупаю технику в М.Видио и всегда был доволен и качеством и сервисом и оперативностью. Заказал на подарок матери мясорубку, при оформлении показала что она последняя, дождался сообщения что заказ готов и 28.11 перед посещением мероприятия по случаю, заехал забрать заказ. Ну вот тут и началось, кассир М.Сервис с бумажкой отправила найти продавца и передать ему номер моего заказа. Проглотил и пошел искать, нашел, передаю бумажку, и он говорит что образец витринный. Ну ок, я предполагал. Попросил найти коробку и комплект насадок, минут 10 продавец купил (и это реально так было судя по запаху) и вернулся со словами, что коробки нет, была ревизия склада и все выкинули и насадки тоже. А там и соковыжималка, и комбайн. Возвращаюсь на сервис и сообщил ей всю инф., на что она сказала -« тогда мы не можем вам отдать заказ, выберите другой». Ну на минутку, мясорубка за 24 тыс, по акции и бонусам обошлась мне в 10 тыс, что на это я нормального выдеру?я начал нервничать, так как через час у моей мамы др, где я хотел ей ее вручить. Благо другой продавец сказал что можно посмотреть в других магазинах и она оказалась в наличии в ПХ. Клиентоориентированность в этом магазине на «0», критическое мышление отсутствует и креативное тоже. Нет товара-проблема покупателя, не их.
Хотелось бы отметить, что стоянка спрятана и поэтому не сразу понял, что мест много. Нужен указатель. Персонала много, но создается мнение, что из пяти сотрудников четыре практиканта и один стажер. И вот ищут друг друга, когда не могут объяснить. Так все идет к лучшему.
Сама фирма М.Видео, ассортимент и цены мне нравятся. Но в самом магазине по ул.Декабристов не очень хорошо поставлен процесс обслуживания клиентов. Сотрудники не очень заинтересованы в том, чтобы быстрее обслужить большое количество клиентов. При том, что в зале одновременно находится много бездельничающих сотрудников, выдача и оплата товара осуществляется крайне медленно. Например, на выдаче товара стоит очередь из 5 человек, которую обслуживает 1 продавец. 449296#МВМ
Хороший магазин. За последние пол года, ездила туда за покупками . Быстрое обслуживание . Консультанты стараются ответить на все вопросы . Хотя , не все опытные…
Легко увидеть в приложении есть ли,товар в наличии. У этого магазина есть своя парковка. Еще мне очень нравится, именно в этом магазине. Что нет рядом, других магазинов, как в торговых центрах.
835957#МВМ
Посетила этот магазин ближе к закрытию, и осталась недовольна! Было невозможно найти сотрудника чтобы проконсультировали по рассрочке, когда это наконец то случилось поведение сотрудника было очень некрасивое, никто даже не представился,не предоставил должных рекомендаций. Когда ходишь по магазину и до закрытия ещё 6-10 минут охранник ходит и говорит то что магазин уже закрыт, при этом обращаясь «девочки», по моему это неправильно. Дверь тоже была уже закрыта, через которую мы зашли и где припарковали машину.Пришлось обходить магазин, спасибо что не через окно.
Под конец смены всем сотрудникам абсолютно без разницы на клиентов, и их нахождение в магазине.Я понимаю, что все устали, но дорабатывать последние минуты даже нужно с уважением к людям. Очень клиентоориентированно👍🏻
Хороший магазин,большой ассортимент , купила телевизор и ноутбук ,продавцы очень подробно все рассказали о технике которую я купила,магазин очень нравится планирую ещё купить там смарт часики) 770458 #МВМ
Широкий ассортимент товаров, отличные акции и кажется, что на сегодняшний день самый адекватный магазин! Действует система накопительных бонусов! А вот с программой дополнительного сервиса есть сомнения…. 887120 #МВМ
Нравится ассортимент, доступные цены, удобство оформления и получения заказа. Наличие рассрочек и возможности оформления в кредит - так же большой плюс магазину 👍🏼 довольны работой продавцов. Конечно, некоторых из них не дозваться при покупке мелочи, начинают «скидывать» покупателя друг другу, но в целом - хорошее обслуживание. Мы покупали здесь от батареек до холодильника 😀
T0K& #МВМ
Магазин сам по себе находиться в хорошем и удобном месте, есть парковка и всегда есть место. Персонал вежливый и профессиональный. Часто заезжаю за интернет заказом, быстро и удобно. Цены в магазине с учётом скидок очень даже конкурентные с маркетплейсами. Рекомендую.
DR6!
А М
Знаток города 6 уровня
16 февраля
Самый любимый из казанских магазинов МВидео для получения интернет-заказов. Расположен близко к метро. Быстрое обслуживание и редко очереди. Нравится ассортимент и наличие товаров, когда в других точках уже нет. 7124187053 #МВМ
Качество услуг заметно ухудшилось. В магазине целая свора мужчин продавцов консультантов, которые не могут дать компетентную консультацию о товаре. Навязывают товар определённого бренда и не нужные дополнительные услуги. Мы приобретали телевизор. Нам посоветовали не покупать за наличные, а оформить рассрочку в банке. Объяснили тем, что позже могу отказаться от страховки и получить скидку за досрочное погашение. Потом навязывали покупку страховки на три года. Рекомендовали телевизор бренда Samsung, говоря, что все остальные плохого качества и не работают вообще.Такая же ситуация была в м видео в ТЦ Парк хаус. Мы пришли за стиральной машиной определенной модели. Я прочитала предварительно её характеристики и отзывы. Спросила у продавца про данную модель. Она стала отговаривать меня от покупки сказав, что нет функции автовзвешивания белья. Я открыла ей характеристику и дала прочитать. Она сказала, что ошиблась значит. Я оформила заказ на эту машину в интернет магазине. Продавец-консультант сказала, что мне привезут витринный образец и просила отменить заказ с предложением, что она оформит нам его сама от своего имени. Я считаю, что содержание в штате таких продавцов не рационально для работодателя. Проще всё заказать в интернете, ориентируюясь на характеристики и отзывы покупателей. От продавца не дождёшься правдивой консультации.
Лучший консультант, которого я встречала. Марат, спасибо за хорошую качественную работу! Ничего не навязывал, помог быстро подобрать необходимую технику, подсказал по акциям. Большой представленный ассортимент.
Одни минусы! До магазина нереально дозвониться! Горячая линия непонятно для чего существует, ничего не решает! 2 недели как сделали заказ, оформили и оплатили и до сих пор не привезли 3 раза перенесли доставку,в итоге потерялись никто ничего не может сказать! И где сейчас наш товар и когда будет никто не знает.
Очень долго выбирал телевизор, вообщем около трёх часов, постоянно рядом был консультант и даже не один. Ответили на все мои многочисленные вопросы, удовлетворили все мои хотелки ( я проводил много тестов на разных телевизорах) не были навязчивы. Резюмируя: продавцы выше всех похвал, очень клиентоориентированны, продавец был Марат. Из магазина выходишь без чувства усталости и довольным, ну и конечно же с покупками)
Да...
Приходишь вечером, нет сотрудников
Приходтш утром, опять нет сотрудников.
На такой большой магазин, у вас что, не хватает сотрудников?
Ноль внимания на покупателей.
Только охрана и работает.
Магазин очень хороший. Богатый выбор товара. Обширный асортимент. Все что душе угодно, были бы деньги. Прекрасный обслуживающий персонал. Вме расскажут, все покажут. Впечатление после его посещения-прекрасное. Так держать и дальше.
Наличие товара нужно смотреть на сайте, приходить сюда нужно подготовленными, т.к. найти консультантов здесь сложно…
Консультанты продвигают проплаченные марки (не все, конечно, но будьте внимательны).
Очень хороший магазин. Большой выбор бытовой техники. Консультанты компетентны в вопросах качества товаров. Всегда расскажут о всех скидках и акциях. Помогут подобрать все что нужно. @DGH #МВМ
На декабристов 79 мой самый из всех Мвидео любимый магазин, персонал всегда вежлив,все покажут и подскажут,всегда в наличие большое количества товаров не только техники,но бытовых товаров и еще вкусный кофе я всегда только у них беру. $H$4 #МВМ
Хороший большой магазин, приятные продавцы, доставка и получение заказов всегда быстрая. Единственное, пару раз получала вскрытый товар, что сильно не понравилось - минус звезда.
664236 #МВМ #MBM