Периодически что-то подкупаем в этом магазине «по надобности». Заехали вечером 08.08., чтобы выбрать утюг. Тут же подошел менеджер Артем и предложил помощь. Мы вежливо отказались. Артем продолжил стоять за спиной. Когда я, рассматривая очередную модель, сказала мужу о том, что утюг тяжелый, Артем немедленно вмешался в разговор и сказал, что утюг «должен быть тяжелым» и «так он лучше разглаживает». Я сказала, мол, порообуйте постоять и по часу погладить - рука устает. На что Артем невозмутимо ответил, что гладит сам и у него рука не устает!), на мое замечание о том, что у мужчин и женщин разные физические данные, менеджер продолжил развивать свою мысль о том, что тяжесть утюга - это один из залогов хорошей глажки! Ему было параллельно на то, за чем пришел клиент - главное что ОН думает. Желание покупать что-либо пропало и мы ушли.
Консультанты вообще не работают, мы всей семьёй ждали час, просили подойти, в итоге ругались. И никакой реакции со стороны персонала, нагло уходят курить. Первый раз с таким столкнулись, жесть.
Консультанты уже не консультанты. Была неделю назад, покупала чайник. Просила рассказать и помочь выбрать... так смешно когда консультант читает с бумажки информацию, которую я сама могу прочесть. Молодой человек вообще отказался консультировать...отправил....там есть люди...идите туда...вон...
Какая благодарность!!!! Людей в такую жару на бабки развлдят!!! Собирают предоплату 100% аза1 день до получения товара аннулируют заказ!!! А что, собрали со всех понемногу- закупили товар, всем фиг показали и выставили намного дороже!!!! Вот где обман и коррупция!
Магазин большой. Есть парковка. Ассортимент товаров хороший. На этом хорошее заканчивается. Продавцов не поймать. Они в красных майках. Куча людей в белых рубашках, но они не продавцы и зачем там нужны не понятно. На любой вопрос отправляют искать ребят в красных майках. В общем нужно терпение чтоб узнать про товар и купить его.
Сделали заказ-онлайн кондиционера с установкой на определенный день, нам не перезвонили, но прислали оповещение. Ну окей, его привезли вовремя, а потом череда неожиданностей. ОКАЗАЛОСЬ, что установкой занимается какая-то левая компания, до которой хрен дозвонишься, находится она за 50 км от нашего дома, ближайший день установки через 2 недели!!!2 недели жарьтесь заживо в +35!! ПОЧЕМУ НИКТО обо всем этом предупредил??? + другие компании по установки кондёров отказываются заниматься установкой, тк у мвидео какие-то гарантии на свой товар! Будем делать отказ и полный возврат средств, что опять же очень геморройно, да еще и вести кондиционер в магазин надо! Вторую звезду накидываю, просто потому что раньше никогда проблем не надо! НО ЭТА СИТУАЦИЯ ВЫВОДИТ ИЗ СЕБЯ!
Бардак полный.
Заказывал на сайте, возьмитесь номерок и идите на выдачу.
Подошёл на выдачу, отправили на кассу (заказ был полностью оплачен на сайте), нужно получить отметку что заказ оплачен.
Итог бардак.
Цены не низкие.
Магазин на цокольном этаже. Площадь небольшая, выбор ограниченный. Переизбыток продавцов-консультантов в зале и один кассир, собирающий длинную очередь. Чувствуется дефицит площади, у кассы не развернуться. Персонал приветливый.
Хорошее место, всегда там покупаю бытовую технику, так позавчера пришел, хотел жене фен выбрать, но сколько ходил и искал продавцов, все, а их было трое, заняты, за полчаса никто не подошёл и не спросил, пришлось самому выбирать, брать, и идти к кассе
Иногда в зале бегаешь ищешь сотрудника чтобы узнать или спросить что то по товару,думаю за такие деньги можно было и получше организовать работу сотрудников, вообще то это мы идем к вам тратить свои деньги, а не наоборот
Мне очень понравился! Симпатичные, приветливые продавцы.Не кидаются на покупателей, как на ДИЧЬ, себя навязывя, а, интеллигентно-незримо, всегда - рядом. Предлагают сопутствующие товары, также, очень аккуратно и тактично. Охрана - симпатичная, эмпатичная, улыбчивая!!!! СПАСИБО, РЕБЯТА!!!
Покупали вчера с подругой газовую плиту. Нас обслуживал Алексей Николаевич ( к сожалению, фамилию не знаем). Получили грамотную, профессиональную консультацию и очень доброжелательное обслуживание. Надеемся, что плита будет так же хороша, как ваш сотрудник. Ещё раз спасибо.
Очень приятный магазин,жаль выбор слабоват,но можно заказать через сайт и доставчт
1
2
Артем Цимбалистов
Знаток города 10 уровня
5 июня 2021
Акция по скидке 50% на установку кондиционера - разводняк.
Купил кондиционер за 16990 рублей и оплатил 8580 рублей за его установку.
После покупки установщики пришли только через 3 недели и сказали, что работу не начнут пока мы не доплатим 7000 рублей за плюс 3 метра соединения между внешним и внутренним блоком (4500 рублей) и 2500 рублей за то, что монтажник должен установить внешний блок в имеющийся от застройщика короб на стене.
Так что установка за 50 % брехня.
Раньше - это была сеть магазинов. На сегодня, похоже, что это тоже сеть, но скорее выставочных салонов - что ни спроси - все под заказ, а заказывать в "М-Видео" - это мы уже проходили, двух попыток надолго уже хватит. Хотя, за батарейками в "М-Видео" пожалуй можно смело обращаться и прям даже без заказа.
Я купила стационарный телефон, который нельзя проверить в магазине. Попробовала дома - не работает. Привезла в магазин, оформили быстро возврат и продали мне новый телефон, который работает! Оперативненько, спасибо большое.
В Жуковском в океане сидит стадо баранов! Купила телефон за 70000, хотела вернуть после покупки прошло пару дней, сказали сдавать на экспертизу!а хотя в телефоне Айфон 11 дефект сразу видно экран не меняет автоматически яркость! Продавцы которым лишь бы впарить, а потом покупатели за свои вложенные деньги должны ещё и страдать! Не довольная совсем, не рекомендую!Буду покупать телефон после экспертизы но уже в другом магазине 👎👎👎👎
Здесь и сегодня не срослось. Всё плохо. Товара нет. Коробок к нему нет. Вы же не для пожарников работаете, якорь вам ниже спины. И это относится не только к вашему магазину, а ко всей сети.
Вышла из строя микроволновка спустя 5 месяцев эксплуатации, заменили без проблем. Сотрудники вежливые и компетентные. В случае необходимости совершить покупку приду в М.Видео в Жуковском.
Спасибо коллективу данного магазина.
С каждым годом все хуже и хуже. Ассортимент всегда судный. Хотя территория позволяет. Персонал вообще чем дальше тем хуже. Скоро с порога посылать начнут.
Всё ничего, но очень ограничено демонстрируемых экземпляров, что касается газовых плит. Всё остальное в интернете. Консультант попался тоже не активный, всё время куда-то уходил. В других магазинах этой сети сразу начинают что-то рекомендовать, а тут ответил и ушел. Честно я разочарована.
Компетентные сотрудники. Обожаю этот магазин! Сотрудники всегда заинтересованы, стараются помочь и разобраться в ситуации, если происходит что то нештатное. Магазин, в который хочется возвращаться. По сравнению с магазином в Раменском - это небо и земля. Уважаемый директор, спасибо за работу Вашего слаженного коллектива!
Постоянно ищу продавца, можно пол часа проходить никто не подойдёт и не отзовётся. Подходят только если видят смотрю дорогой товар типа борк. Это не очень приятно . Хочется зайти, быстро взять что нужно и уйти.
Хороший выбор товаров, в период карантина был оборудован стол самообслуживания с хорошим антисептиком 💧
Адекватный персонал
4
2
Борис Шекера
Знаток города 9 уровня
30 марта 2020
Перед новым годом (30 или 31 декабря) бабушка купила здесь внуку набор из двух радиоуправляемых машинок. Когда подарила, оказалось, что ни одна из них не работает. 3 января я привезла их на возврат, сотрудник при мне проверил неисправность. Но чтобы вернуть деньги, потребовалось отправлять их на проверку качества (!!!), не на экспертизу, а проверку качества, которую и так при мне сделал сотрудник магазина. И ждать месяц, и только после моего звонка мне сказали приезжать за деньгами. В результате ребенок без подарка, а мне пришлось дважды ехать в соседний город в магазин за возвратом уплаченной суммы. Никому не советую покупать здесь товары. Если даже только что купленный товар окажется с браком, вы будете долго ждать, и непонятно, вернут ли вам деньги.
Консультанты и продавцы ни какие, на все вопросы отправляют в нет, за покупками в их магазине что самое удивительное тоже отправляют на сайте в интернет магазин (почему? Я так и не понял). Правдо покупку с руганьем я все же совершил ,так как приходил с детьми им за подарком, а они из-за чудо продавцов и магазина страдать не должны. Сюда больше ни ногой, да и во всю сеть тоже, только настроение портить!!!
Магазин удобен тем, что можно заказать что-то на сайте и забрать самовывозом. Нужно было купить холодильник, так выбор моделей, чтобы посмотреть очень ограничен, пришлось ехать в белую дачу. Зашел примерить apple watch 5, так они лежат за стеклом, как драгоценности, к руке приложить конечно можно, только демонстрационное ПО на них не установлено и попробовать их без активации нельзя. В других магазинах можно спокойно попробовать демонстрационные модели, а так смысл их вообще выставлять тогда, чтобы типа показать, что они есть? Таких моментов навалом, хотел сначала поставить 3 звезды, но думаю и 2-х будет достаточно.