Конечно понимаю маркетинговые ходы, но до пятницы 11.11 поднимать цены на 10 тыс( пишу конкретно про телефон nothing phon 2, а к пятнице скидывать, просто чистый обман потребителя
Отвратительное место. Оформили кредит, нам втюхали страховку продавцы (именно продавцы, не кредитные менеджеры) и сказали, что их можно отменить, только через 14 дней. По приезду в страховую( благо приехали раньше, нам сказали что вас обманули и если бы вы приехали позже, то вернуть бы не успели. К то у зе нам не додали сами полисы, которые нужны для оформления отказа от страховки) сделали тоже видимо спецом чтобы погонять. Обратились в поддержку банка и поддержку на сайте мвидео, везде сказали идите в магазин, там выпишут. Придя в магазин в. Г Домодедово(тц квартал) менеджер нас начал уверять, что это не их полис и нам нужно ехеть в банк, пришлось ругаться и угрожать вызовом полиции, только после этого нам выдали этот полис!!! Будете аккуратнее с этими обманщиками
Отвратительная экспресс доставка. Спустя сутки ожидания ( доставим за 2 часа) приехал сам в магазин и забрал товар. Хуже сервиса чем в М.Видео в России нет. Судя по всему вам плевать на ваших клиентов. Деградируйте дальше. Не рекомендую данную сеть магазинов.
Чайник электрический брали через неделю выкл при запинии перестал,микроволновка странный запах химии,через под года стала ржаветь и краска отпадать,мультиварка взяли сломана поменяли взяли по дороже ,через неделю таймер сломался ,пользовалась только один раз ,утюг прилипают вещи ,телефон взяли дорогущий не из дешевых 41.тыс ,нагревался сильно,пах химией ,и камера хуже простенького телефончика отказ менять и деньги возвращать,ужасного качества техника….куда смотрит государство ?втюхивают за отдельную сумму быстросервис …ладно что-то одно взял сломалось …
Купили робот пылесос 30 декабря,дома обнаружили что многие заявленные функции не выполняет,31 декабря вернули и тк робот был в использовании сотрудники приняли на диагностику.На дворе февраль,пылесоса нет.Приезжали,писали претензии, звонили на горячие линии, ругались с сотрудниками итог один -пылесос отправили в сервисный центр,в какой именно никто не знает и где он и когда вернётся тоже нет информации.В итоге нет ни робота пылесоса,ни денег и даже никакой информации!Уж не знаю кому звонить,куда жаловаться,где найти концы то????
Компетенция ваших сотрудников не то что желает оставлять лучшего, она вообще отсутствует.
Зашёл посмотреть флешку на 512 на планшет, цены кусались , решил дождаться, когда придут бонусы и купить. Подошёл консультант, в процессе разговора, спросил подходит ли флешка на телефон. Мне утвердительно ответили- "Да, подойдет"..как оказалось на самсунг s 22 флешка вообще не поддерживается..
Отличный магазин, рекомендую все , много товара , отличные консультанты , чистый зал , честно сказать просто супер , приходите и берите, очень много нового товара.
Покупал очень много различной техники, никаких проблем не было. Выдача онлайн заказов работает отлично, персонал вежливый. Отдел кредитования тоже работает отлично.
Продавцы по совместительству агенты страховой компании, проводят мошеннические действия при покупке товара.
Опасно покупать! Стала жертвой такой сделки! Деньги не возвращают! Много "подводных камней" при оформлении товара в кредит!
Кредитный специалист заинтересован в определенных банках, оформили кредит на технику под словами это рассрочка, а на самом деле нет в этом магазине никакой рассрочки. Пробили технику на 16000 а плачу я в банку 30000, разве это рассрочка? Работает эта девушка очень на отвали, сидит постоянно противным лицом, консультанты тоже обманывают, оформил страховку на технику, объяснили что строховатся будет начальная сумма техники без учётом нинышных скидок, но в итоге строховая сумма на 2 раза меньше чем продавец сказал. В общем будьте внимательны
Каждую неделю что то заказываю в мвидео. Забираю всегда в Домодедово. Очень удобный магазин, можно и выбрать, посмотреть и проверить технику. И если какие то проблемы сразу все решают. Код: BYJH
BYJH
Хороший магазинчик. Персонал хороший. Чистенько. Выбор техники хороший ( если чего то нет, можно заказать). Консультанты клиентоориентированны. Иногда конечно наглые бывают,но это их работа
Качественный сервис . Хороший выбор техники . В условиях санкций и ограничений в других сетях , здесь могут достать все что угодно . Взял айфон привезли на следующий день после оплаты , а их нигде нет. Доволен подходом в компании и в этом магазине в частности .
Покупаем технику всей семьей в этом магазине. Это забавно, но качество техники напрямую зависит от консультантов! А они бывают разные! Так вот: в Мвидео консультанты очень разные!
Огромное спасибо Артёму! Покупали электромясорубку и этот мужик провел нас по всем экспонатам и рассказал об их плюсах, минусах, а также, подключив, показал их функции. До сих пор, по любым вопросам обращаемся сначала к нему.
Есть консультанты, которые весьма неохотно (потому что, пока вы стоите и думаете что выбрать, консультант стоит и пырится в свой телефончик, не оказывая Вам никакого внимания и помощи) продадут вам какую нибудь какашку, которую Вы позже захотите обменять/вернуть! Советую обратиться к другому консультанту для того же отдела!
Также, перед покупкой обязательно (обязательно!) посмотрите по интернету отзывы на тот товар, который Вас интересует!
Оценка не конкретно этому магазину а всей сети магазинов М.Видео! 12.01.2022 мною был приобретен MacBook Pro 13, в магазине осмотрел, все работает. По приезду домой решил проверить по серийному номеру на сайте Apple данный MacBook, на сайте он отображается, но пишет что дата покупки не подтверждена, вручную подтвердить не получается, предлагают обратиться в службу поддержки по телефону. Решил Сначала написать в службу поддержки М.Видео, где мне сказали что информация обновится в течении 72 часов. 16.01 решил снова проверить, результат тот же, дата не подтверждена, пишу снова в поддержку в ответ у нас все подтверждено, по гарантии все делаем по чеку, не переживайте(кстати я не знаю должен ли быть в чеке серийный номер или нет, но он там не указан). Такой ответ меня конечно же не устроил, о чем я еще раз написал что мне нужна официальная гарантия Apple что нет ничего же сложного просто предоставить все данные и все, вопрос будет исчерпан. На что мне ответили, ни чем помочь не могут, и что мне нужно для решения данной проблемы обратиться в розничный магазин, я не понимаю зачем мне идти в магазин и что то там решать, 21 век на дворе, заказы принимаются в онлайне, много что уже решается через интернет, тем более в сложившейся ситуации с короновирусом. Спросил как можно связаться с ответственным сотрудником, мне дали почту, и сказали что специалист будет рассматривать мое обращение. Я описал ситуацию и получил ответ: Гарантийное обслуживание осуществляется по чеку. Статус заказа "Завершен". Для уточнения Вашего вопроса необходимо обратиться в розничный магазин, т.к. у нас отсутствует возможность повлиять на данную ситуацию. В системе заказ отображается завершенным. Одно и то же по шаблону... Буду пытаться через поддержку Apple решить вопрос, тк думаю что и в магазине я получу точно такой же ответ.
Купили стиральную машинку в рассрочку. Спустя время поняли, что менеджер магазина оформила нам кредит по процентной ставке 12%. Увеселяю нас, что переплат не будет. Будьте бдительны. Не покупайте впопыхах. Очень ждать, что казалось бы в таком солидном магазине работают ***.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 4 уровня
13 мая 2023
Достаточно большой магазин для Домодедово. Выбор товаров достаточный. Неоднократно покупали как оффлайн, так и онлайн. Причем покупки были как и крупными, так и мелкими. При этом ни с одним из заказов проблем не было. $0NQ #MBM
1
А
Александра Л.
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2023
Отличный магазин! Продавцы молодцы, подсказывают с выбором, помогают определиться что именно нужно и какая модель конкретной техники тебе нужна. Спасибо, очень вырубили.
Хотела оформить рассрочку на телефон, консультант замечательный, но женщина сидящая и оформляющая кредиты просто ужастная, от неё за версту веет скептицизмом, увидев мой год рождения она только глаза не закатила, потом начала разговаривать на отвали, ни здравствуйте, ни до свидания, сплошное «хорошее» впечатление оставила
Отвратительная работа интернет-магазина! 17.06.22 заказала и оплатила миксер в подарок на день рождения пожилой родственнице. Доставка была запланирована специально на 21.06.22, в день рождения. Никаких уведомлений об изменении статуса заказа не приходило. 21.06 в 13 часов я сама позвонила в магазин, чтобы узнать, состоится ли доставка. Мне сказали, что все в порядке и доставка будет до 22-00 и за час курьер мне позвонит. Никаких звонков не было и в 21-10 я еще раз позвонила сама. В этот раз мне сказали, что заказ ВООБЩЕ НЕ БЫЛ ОТПРАВЛЕН! Могут привезти не раньше 24.06! Получается, моя родственница целый день напрасно ждала долгожданный подарок, день рождения ей испортили. Деньги взяли и все, никакой обратной связи. Заказ № 1533956762.
Долго не могли найти консультанта, минут 30 бродили по магазину, хоть АУ кричи. Спустя время в отделе нашли менеджера Сергея. Спасибо молодому человеку, все рассказал, выписал товар. Оплатили. И опять АУ, кто же отдаст товар. Ещё минут тридцать искали сотрудника в отделе отпуска товара и опять пришёл Сергей. Может в этом магазине он один и работает? Все остальные для мебели.
Сергей из отдела телевизоров, фамилию не запомнила. Спасибо ему огромное.
Приятные менеджеры, вежливый персонал. Находится в крупнлм тц на -1 этаже. Не хватает указателей, чтоб найти, конечно, но не потеряетесь. В магазине есть все, что нужно. А чего нет, можно заказать.
Я купила в магазине М-видео ( Домодедово) ноутбук Ноутбук ASUS VivoBook 15 OLED M513UA-L1282W-оказался брак! Замену делать не хотят! С самого начала , после покупки он стал перезагружаться и выдавать ошибку! Сдала его по гарантии на диагностику, указала в чем с ним проблема, две недели он был у них на диагностики. В акте проверочных работ « дефект заявленный клиентом не был выявлен»-что они там выявляли…..?) Короче, домой принесла, через полчаса, после диагностики, он стал опять перезагружаться и выдавать ошибку! Так что магазин М-видео доверие в моем лице утратил!
Очень плохой магазин. Купили смартфон самсунг. Сразу же не стало работать приложение настройки. Менеджер Денис отказался делать обмен или возврат. Только через сервисный центр. Называется купили. Теперь ни денег, ни телефона.