Консультанты - булочки! 🥰
Такие лапочки я не могу…Про каждый товар знают хорошо, посоветуют, расскажут, помогут выбрать. Улыбчивые, приветливые ребята..Выбор товаров есть, но не особо большой, как бы странно не звучало для такого большо пространства в магазине.
Качество товара оценить не берусь, от магазина это не зависит) Что на озоне купи что в м видео приди - все зависит от производителя и немного русской рулетки :)
За честность и любвеобильность персонала - 1000 из 10 булок вам.
Никогда ещё не смеялась вместе с консультантами, обсуждая шумоподавление микрофона 🤣😂
Покупаем всегда товары в мвидео в жемчужной плазе , очень хороший магазин, большой ассортимент, мне нравится, что М видео всегда отвечает по гарантии, то есть если что-то произойдёт с товаром, я всегда знаю ,что в гарантии срок я приношу именно в магазин товар и они сами всё решают с поставщиком. Это отличный сервис для клиента . 2884167002 #МВМ
Удобное расположение для пригорода. Всегда свободные парковки. Был пару раз, без проблем ставил машину. Весь день можно провести в центре, не устать, хорошо покушать, детям нравятся, супруге тоже)
В основном покупаю онлайн и забираю, как готово. Все быстро, четко. Достаточно внимания к клиенту. Меня устраивает. Достаточно много товаров на разные случаи жизни. Почти все можно найти. 4807579405 #МВМ
В первые в жизни покупая товары в крупной сети столкнулся с обманом на крупную сумму денег!
В феврале пришли в магазин выбрать кухонную технику для новой квартиры. Цены в м видео были повыше, чем у конкурентов, но привлекла очень интересная акция - кэш бэк 23%. Таких больших кэшбэков нигде ранее не встречал. С учетом того, что планировал для новой квартиры покупать много техники эта акция выходила мне очень выгодно. В итоге купил всю нужную кухонную технику по максимуму и далее планировал после получения бонусных баллов докупать.
По акции кэшбэк должен был прийти через 15 дней после получения товара. В итоге прошло 17 дней и денег на счет я не получил. Я позвонил на горячую линию, менеджер там долго разбирался, но так и не смог понять в чем дело и составил инцидент. В итоге на следующий день мне позвонили, извинились и начислили баллы, к тому же добавив 500 в качестве компенсации.
Мы с женой сразу поехали в магазин покупать телевизор и другую технику. Провели в магазине 2 часа, и когда дело дошло до оплаты, то на кассе мне сообщили, внимание! Что моя бонусная карта заблокирована!
Я решил, что это какое-то недоразумение и вновь позвонил на горячую линию. Там опять менеджер предложил составить инцидент, что мы и сделали. Но после его составления мне пришло смс, в котором утверждалось, что моя бонусная карта заблокирована безвозвратно в связи с нарушениями условий лояльности! Немного шокированный я позвонил на горячую линию и попросил, чтобы со мной связался менеджер и объяснил причину блокировки. Менеджер перезвонила, но сказала, что блокировку сделала служба безопасности и у нее нет возможности узнать и сообщить мне причину. И все, так без каких-либо объяснений я остался без 50 тыс руб! У них была в смс ссылка на определенные пункты правил, которые я якобы нарушил. И там в качестве возможных причин указывается распространение бонусных баллов третьим лицам. Это вопиющая ложь! Все мои покупки в м видео у меня дома. Я все могу предъявить и доказать. Чеки тоже есть. Я никогда не покупал там ничего для других лиц. К сожалению, меня грубо обманули на деньги обвинив при этом в том чего не совершал. Во вложение фото смс от магазина.
Очень нравится мне этот магазин. Большой выбор товаров, очень весëлые и компетентные сотрудники, готовые помочь с первого обращения к ним. При заказе через интернет, в этом магазине всегда есть товар в наличии. Буду и далее посещать данный магазин. 7630666265 #МВМ
Внимательные и отзывчивые сотрудники. Магазин с большим выбором, чисто.
Профессиональный кредитный отдел.
Нет проблем с гарантией и возвратом. Спасибо за работу.
Отвратительное обслуживание в этом магазине , консультанты общаются очень пренебрежительно.
Мы приехали покупать телевизор, хотели рассмотреть бюджетную модель (видимо в этом дело, относительно цен в 200к наша покупка за 30к их не привлекла)
продавцы просто ограничились одной фразой, что модель не очень , и махнули рукой в сторону другого, якобы «этот лучше», без подробностей.
«Белорусы делают хорошо только комбайны» - ну ребят, это вообще несерьезно.
Когда подошли покупатели «поинтереснее» другой консультант выдернул нашего на середине диалога со словами «щас щас минутку» и ни через минутку, ни через 5 никто не вернулся , в этой зоне стояло 4 работника, если что.
Пришлось забить сравнение двух моделей самим в интернете, хотя целенаправленно хотели купить в магазине , а не онлайн, чтобы получить профессиональную консультацию
Поэтому развернулись и уехали в соседний М-Видео где с удовольствием купили по своим запросам технику (а главное быстро и не пришлось ни за кем бегать).
Если бы можно было так оценить, то поставили бы не одну звезду, а минус десять М-Видео в Жемчужной Плазе
Последний раз покупали там айфон 11,только вышел...муж подарил на день рождения. И надо было так случится, что купил он ровно за 15 дней до моего дня рождения и после того, как подарил мне, возврату в магазин он не подлежал( так мне сказали в М - Видео). Оказалось - заводской брак, стекло давило на микросхемы внутренние и вообщем трешь за 75 тыс.руб. Разочарование полное. Не проверяют технику, когда закупают. А это не 5 рублей. Доверия к магазину уже нет.
Заказывала посудомоечную машину с установкой (заказ 1590785318 от 23 мая 2024). Когда мастер пришел её устанавливать, обнаружился брак: машина текла и выдавала ошибку E4.
Я написала обращение в личном кабинете с просьбой заменить товар. По закону срок замены бракованной вещи - 7 дней, у М.видео срок исполнения обращения указан тоже 7 дней.
Но идёт уже вторая неделя, а со мной никто еще даже не связался! Я ежедневно звоню, пишу в м.видео - толку ноль! Единственный ответ: "Ждите, с вами свяжутся". Абсолютно наплевательское отношение к покупателям и несоблюдение закона о правах потребителей! Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Хороший магазин, довольно много выбора, консультанты хорошо подкованы в технике и периферии- помогли выбрать достойное устройство, которое я очень хотел, удобное местоположение
976036#МВМ
Вчера продавцы уговорили (именно уговорили) купить посудомоечную машину. Я в разговоре упоминал, что куплю если привезут ее на следующий день. Рыжий продавец в белой рубашке говорил, что хоть с утра привезут… только купите… в итоге я купил и весь день прождал доставку. Итог: 22:30 и ни звонка! А я весь выходной убил на ожидание. Никому не советую данный магазин, там продавцов больше чем покупателей и как на рынке пытаются продать что-то. По телефону потдержки говорят, что курьер не отвечает и всё! В других магазинах мвидео сервис намного лучше. Завтра буду разбираться где моя посудомойка. Этот магазин рекомендую обходить стороной, любой другой мвидео намного лучше. Отдал 50 000 и не пойму за что.
В итоге: продавец обманул и ради того, что бы я только купил посудомойку сказал, что привезут на следующий день, а бумаги распечатал и указал доставку через день, увидев, что на следующий день доставить не смогут, а мне про это не сказал
Честный отзыв: Купили телевизор в М.Видео (Балтийская Жемчужина). Продавец нам очень понравился но служба доставки перечеркнула весь его труд! Товар раз за разом, как специально, привозили не в то время на которое ранее договаривались.В конечном итоге по совету службы доставки пришлось вернуть товар и забрать деньги. Договориться с данными господами оказалось просто не под силу!
Отвратительное обслуживание покупателя. Сначала нужно было найти консультанта, а когда он пришел, всё время стоял с недовольным лицом, по интересующему нас товару не проконсультировал, хотя мы спросили о функционале, сказал только, что это деньги на ветер и начал предлагать товар в 2 раза дороже. В итоге купили в другом магазине, то, что хотели и покупкой довольны.Клиентоориентированости нет вообще, если бы можно было поставить -1, поставила бы. Рекомендую обходить стороной этот магазин.
Часто торгуют бракованным товаром как новым, благо если замечаешь - меняют
Цены выше чем у конкурентов.
А вот с ценообразованием - лохотрон.
Цена завышена, но вот тебе кешбек 20% бонусами! Вкусно? конечно!
Но:
1) бонусы зачисляются через два месяца
2) Бонусы действуют два месяца
3) Бонусы теперь можно потратить только на 30% скидки а не 50% как было до этого и 70% как было до этого этого и 90% как было до этого этого этого
4) Вишенка на торте! : абсолютно все нормальные товары имеют приписку "Финальная Цена" - на которые бонусы тратить нельзя!
Ждал 10 минут нужно сотрудника в отделе, пока ждал решил осмотреться, консультантов столько, что можно их всех в строители. Тогда бы от них точно была польза, а так ходят без цели, просто мебель. У одного из товара подошёл один. Господи, если ты не разбираешь в товаре, зачем ты подходишь. На вопросы слышал лишь междометия похожие на звериный язык, а не на русский. Очень жаль потраченных 20 минут, чтобы просто забрать интернет заказ.
В недавнем прошлом любимый магазин. По ассортименту, качеству товаров нареканий нет и никогда не было. Отличный магазин, хорошие цены, программы лояльности , бонусы. Но общение с персоналом в последнее время вынуждает искать альтернативу для покупок в других магазинах. Персонал именно в этом магазине , за редким исключением , неприветливый, необщительный и зачастую некомпетентный. Чтобы задать вопрос нужно искать сотрудников в зале , но и не каждый найденный сотрудник поспешит на помощь, сославшись на занятость. Если нужно получить оформленный в интернете заказ, то у стойки выдачи интернет-заказов ,как правило, никого нет в течение длительного времени. И даже если сотрудник появляется, то сославшись на занятость тут же исчезает в подсобных помещениях. Повторюсь, так было не всегда. Качество обслуживания именно в этом магазине ухудшилось примерно около года назад.
Консультанты Магазина предложили мне рассмотреть к покупке две умные колонки Sber Boom и телевизионную приставку Sber Box как альтернативу Яндекс станции (которую я пришел покупать). Аргументами было то, что колонки можно объединить в стерео пару. Получить более объемный приятный звук и совместно с приставкой наслаждаться этим звуком не только прослушивая музыку, но и просматривая фильмы и сериалы с приставки.
И 14.12.2023 Прислушавшись к рекомендациям сотрудников Магазина я приобрёл две умные колонки Sber SberBoom Smart-TV приставку Sber Box.
Подключив товар дома. Я понял, что мне продали товар не соответствующий по параметрам и заявленным функциям сотрудниками Магазина.
Настроить эту судо технику с яблочной продукции не получится. Приложение есть только на айфон. Через сайт можно только привязать устройство к аккаунту. А например сделать стереопару не получится.
Объединив колонки в стерео пару и подключив приставку к телевизору я выяснил, что колонки работают в стереопаре только при использовании в приложении звук от сбер. В остальном использовании (радио, запросы, и т.д.) они работают как два отдельных устройства.
При запросе включить радио, звук воспроизводится только на одной колонке. Либо включается на двух колонках и играет вразнобой. При последующих запросах к колонке. Они могут на одной оставить радио а на другой выполнять ваш следующий запрос. Работа сопровождается сбоями. И колонки например на просьбу «выключить все» отвечают , что не могут этого сделать.
И продолжают дальше работать в разнобой.
При использовании приставки тв звук идет через телевизор и передать звук через колонки работающие в стереопаре невозможно. Получается невозможно использовать совместно. Наслаждаться объемным звуком прослушивая радио и просматривая любимые фильмы и сериалы. Сотрудники Машазина представили мне ложную информацию о товаре. Просто втюхали товар.
При этом на просьбу отменять Товар я получил отказ в магазине. Сотрудники даже не стали смотреть на товар в целом и сохранном виде. Вся заводская упаковка была сохранена (в том числе и все пленочки).
Хотя при этом на официальном сайте выложена информация, что действует акция: «Обмен и возврат без проблем»
Далее я обратился к консультанту Магазина с просьбой продемонстрировать работу колонок в режиме стереопары от тв приставки на выставочном оборудовании Магазина. Представитель магазина попробовав найти данные настройки не смог продемонстрировать данный функционал Товара. Хотя при покупке это было заявлено.
Он предложил мне обратиться к производителю оборудования. Что я и сделал. Из диалога с производителем оборудования я выяснил , что колонки в в режиме стереопары
Работают только в приложении звук. Слушать радио или транслировать звук от приставки в таком режиме не возможно.
Как отдельные устройства пользоваться можно. Но «умная» колонка на половину запросов отвечает , что не может этого сделать. Особенно увлекательно когда ты просишь ее выключить все. А она это не делает.
На жалобы по горячей линии М.Видео мне сказали, что на магазин повлиять не могут .. разбирайтесь сами.
На мою письменную претензию поданную в магазин они не отвечают.
Крайне разочарован в выкинутые в помойку деньги.
На официальном сайте М.Видео не публикует отзывы к купленному товару. Там все по отзывам шикарно и великолепно.
Надеюсь тут правдивые отзывы не удаляют.
При необходимости для проверки правдивости моего отзыва могу предоставить подтверждающие материалы.
Разочарован в магазине который просто нагло обманывает и втюхивает такой товар.
Красивый, большой, удобный магазин. Делаю покупки как приехав в него, так и онлайн, очень удобно. В зале всегда много сотрудников, всегда помогут выбрать товар, разобраться с количеством баллов. %Q9R Можно совершить покупку дома, спокойно выбрать товар, почитать отзывы, заказать и выбрать самовывоз, получив ещё баллы. В общем, мой самый любимый магазин тут:) #МВМ
Покупал в данном магазине 28.02.24 колонку Марусю. Товар достали из под полы, упаковка была, подчеркиваю вскрыта. Покупал в спешке, домой приехал, подумал, решил вернуть товар. Сотрудники сервисной зоны, девушка и парень бородач в очках. Мне не поверили,что была вскрыта. Обещали проверить. В итоге отказали в возврате, типа упаковка вскрыта.
Рядом с магазином, я купил новое жилье, хотел в этом магазине закупить техники, надо все. На сумму планирую 700т-1млн. рублей. Спасибо колонке Марусе, узнал, какой там "хороший" персонал работает, закупать технику буду в другой компании. В этот магазин ни ногой...
Отвратительное обслуживание стало во всех магазинах м видео. Сделала заказ, забирала конкретно в этом, «ни здрасьте, ни до свидания», ну проверьте сами товары. Ок. Спросила пакет на выдаче заказов «ну пройдите на кассу, там купите». Ок. Девушка с кассы повела меня опять к выдаче заказов, потому что пакеты там. Она там единственная вежливая, видимо.
Купили кондиционер, оформили установку, дождались назначенного дня и..., собственно говоря ничего, в назначенный день, в середине дня звонит мастер и говорит что у него нет материалов. Совершил звонок в службу поддержки, на что был получен ответ, что им все равно на какой день и время назначена установка, материалов нет и когда будет установка никто не знает. В итоге результата ноль, оплата произведена, а услуг нет.
Отличный магазин. Уже много лет покупаю в нем. Персонал вежливый, отвечает почти на все вопросы. Выгодная система скидок и начисления баллов. Удобное приложение. Удобное получение интернет заказов. 595822 #МВМ
Плюсы:
1. Просторный и понятный зал, удобное расположение.
2. Быстрое подтверждение онлайн-заказов.
Минусы:
1. Не всегда грамотные и отзывчивые консультанты в зале.
2. Ассортимет не самый большой, относительно других магазинов сети.
3. (не к магазину лично)Приложение не дает выбрать конкретный магазин при поиске необходимого товара.
Код: 82AX, жду 1000 бонусов).
Работа консультантов оставляет желать лучшего.
Выбирали кондиционер, консультант не смог ничего рассказать про отличия моделей, твердил только, берите хаей он хороший, а почему, не понятно!
В итоге купили онлайн самостоятельно.
Приехали забрать онлайн заказ.
Указателей нет, пропуск не выписали, хотя мы спросили нужно ли что-то чтоб заехать в зону погрузки.
Тот кто выдавал заказ грубый мужчина.
Магазин большой. Но товар который нужен был, не одного нет в наличие, чтоб посмотреть в живую. Все нужно заказывать и платить и только приезжать и смотреть, не совсем удобно когда хочешь посмотреть в живую а не по фото.
Добрый день! Данный магазин и компания Мвидео в целом полностью разочаровали. Я считаю, это показательный плохой пример построения крупного бизнеса, по сути модель 90-х. У меня был спонтанный переезд, не было времени для самостоятельного выбора и я доверилась консультанту. Покупала стиральную машину и холодильник. Естественно мне предложили Haier. Перед консултантом стояла задача - тихий холодильник в квартиру -студию. После подключения выяснилось, что он гудит как трансформатор, что доставляет сильный дискомфорт как днем, так и ночью. В принципе, даже на отдельной кухне такой холодильник подойдет не каждому. Кроме того, он издает странные звуки - треск, щелчки и другое. Находится с ним рядом в принципе вообще невозможно. Я открыла отзывы на сайте магазина и как выяснилось, есть много пострадавших покупателей, которым также была предложена данная модель и их уверяли, что он тихий. Покупатели пишут, что это ад, одной девушке все же удалось его сдать.
Естественно, я написала заявление на возврат. Сотрудница магазина достаточно грубо со мной разговаривала. И тут начался полнейший цирк.
Приходили измерять общий шумовой фон. Естественно он показал норму. Но нужно понимать, что звук на низких и высоких частотах измеряют отдельно. В остальном мастер сказал, что это нормальная работа холодильника, что вызывает большие сомнения.И по сути, измерение шума в данном случае было не весьма целесообразным. Магазин и производитель должны были предложить диагностику холодильника.
Разница между процессом покупки и возвратом значительная. При возврате как будто попадаешь в другую реальность. Сотрудники уже не доброжелательны, ведут себя непрофессионально.Очень плохо, когда нет четкой и клиентноориентированной системы возврата и обмена.При этом на сайте есть информация о том, что магазин готов идти на встречу и вообще Мвидео позиционирует себя как прекрасный и замечательный. По сути,это неправдивая информация для привлечения клиентов. Дешевый маркетинг.
Как выяснилось, на официальной печати магазина указан телефон, который принадлежит другой организации - 1С бухгалтерия.
Нет прозрачности. Официальное заявление в московский офис можно отправить только через магазин или по почте:) 21 век на дворе, уже долгие годы даже государственные органы, в том числе и Администрация Президента принимают обращения в электронном виде.
Вообщем, такое ощущение, что я купила некачественный товар в каком-нибудь подвале.
Пришлось писать Претензию генеральному директору, в том числе в Хаейр, а также в Прокуратуру и Роспотребнадзор в г. Москва.
При чем я не удивлюсь, если сотрудники данного магазина не отправят Претензию в главный офис.
Конечно, этот уровень - "впарить" вызывает сильное чувство досады. Полнейший бардак, где никто ни за что не отвечает.
Я не понимаю, почему я должна нести убытки в размере 53 000Р из-за недобросовестности и халатности сотрудников?
Принесли витринный образец, но без зарядного устройства и полной комплектации и говорят мне, чтобы я отменил заказ. Типа все норм. Что это некомплектое чудо делает в магазине?
Следующий после меня также его закажет, припрётся сюда и будет отменять заказ.
Продавец че-то говорит себе под нос, куда-то убегает. Все нормальные уехали что-ли?
Заказ 800088514
Прекрасный магазин очень чисто хороший продавцы консультанты много продукции всегда подскажут где что лежит весь товар качественный и в магазине всегда очень чисто всем советую)))
Магазин хороший, благодаря персоналу. Регулярно совершаю покупки там. Делала несколько возвратов. всегда все четко и быстро. Данное отделение сети мне очень нравится, спасибо Z6%Z #МВМ
Купила в подарок телевизор Haier за 120 тыс. Оказался с дефектом. Вместо радости получила один негатив. Прошло больше месяца, а возврат денег так и не произошел. Месяц назад эксперт установил, что это брак. И все ещё документы на согласовании. Конечно, в М видео больше покупать ничего не буду.
Зашла в М-Видео в ТРК Галерея. Специально приехала, чтобы посмотреть и купить технику для кухни. Выбор товара, выставленного в зале, хороший, но персонал! Спросила у двух помощников про интересующий меня товар, один ничего не знает, другой - просто буркнул и исчез. Хотела купить комплект техники для кухни - кроме разочарования - ничего. Придётся искать адекватных продавцов в других местах, которые, хотя бы будут в курсе о продаваемых товарах
Живу рядом с Плазой уже почти 10 лет, и с самого открытия ее, постоянно посещаем тут м-видео.
Лично для меня тут много плюсов, рядом, можно всегда зайти посмотреть товар, пощупать, постоянно дарят бонусы, что очень актуально, особенно при стоимости капсульного кофе сейчас).
Заказываю обычно онлайн, но с самовывозом из магазина.
Покупали тут много разной техники, ни разу не выдали с витрины, все аккуратно упаковано, если не понравилось, можно вернуть по услуге "возврат, обмен без проблем".
Сейчас вот купила телефон хаувей, но возникли проблемы с ним, взяли на проверку, надеюсь все быстро проверят и вернут деньги, т.к. хочется уже другой купить))) при этом не надо ехать было в сервис, все сдала в магазин , J3VX , надеюсь вы про меня не забудете)
Заказали доставку,на сегодня.С 10 до 16. Доставка не приехала,водительне отзвонился. Звонили по горячему номеру,там говорят с водителями не связываются и вообще обращение обрабатывается в течении 72 часов... Просто супер. Когда ждать доставку не известно.
консультанты вообще не заинтересованы тебе помочь если пришёл за чем то бюджетным, сказал что этот товар ужасный, но ничего другого в альтернативу не предложил. не говоря уже о том что сам никто не подошел и пришлось ловить по магазину
Отличный персонал, удобное месторасположение магазина, регулярные акции и бонусы, в зале товар расположен в понятной последовательности. Рекомендую к сотрудничеству и покупкам.V3AV #МВМ
Купили кондиционер с условие установки в течении двух дней. Назначили дату и время. По итогу никто не позвонил, никто не пришел. Аосле моего звонка, сказали, что усиановят через недюлю, если получится!!! Не связывайтесь! Вас обманут!
Внимание всем покупателям холодильника в данном магазине м видео!!!
Пришел выбрал холодильник HAIER с витрины был в идеальном состоянии без вмятин и царапин. Сфотографировал холодильник и серийный номер потом оплатил оформил доставку на следующий день. Привезли грузчики сказали что можно не распечатывать холодильник такой же как и в магазине был на момент покупки подсунули акт осмотра и уехали. Принимала мама естественно всем доверяет. Но когда я пришел домой и распечатал транспортировочную пленку обнаружил вмятины на нижней дверце, сразу поехал в м видео оформлять возврат писать заявление что привезли холодильник с внешними дефектами. Вобщем потом еще 7 дней рассматривали и ответили что обмену и возврату не подлежит. Грузчики нанимаемые работники вообще им все равно что они отгружают, к технике относятся отвратительно раз привозят товар в таком состоянии, ответственности ноль! Я это все к чему! Обязательно проверяйте все что привозят вам грузчики из этого магазина прям досконально все смотрите иначе после подписания акта ни какого лояльного отношения к вам не будет. Пошлют по дальше и все скажут что вы сами сломали или испортили внешний вид. Холодильник классный все работает но я не ожидал что там такое отношение к клиентам. Думаю может в суд на них подать фото до и после есть и серийный номер тоже, может и получиться отстоять свою правоту.
Никогда не думала, что столкнусь с подобным «разводом» магазина с данной торговой маркой. Пришла в розничный магазин купить в подарок планшет бабушке. Объяснила, что wi fi у неё нет, нужна сим карта! Предложили HoNOR PAD X8, продемонстрировав данное фото на сайте. Там эти планшеты обозначены, как поддерживающие работу сим карт. Но, несмотря на наличие их в зале, продавец предложил мне приобрести его дистанционным способом и оформил заказ. Я, ничего не подозревая, заказ забрала через день. Не дожидаясь, Нового года, чтобы бабушка не уткнулась в планшет на празднике, я решила вручить подарок раньше. Какого же было мое удивление, когда выяснилось, что в гнездо для сим карт ее невозможно вставить! Я принесла планшет и карту в магазин: может я чего-то не поняла, помогите вставить! Но продавец сказал: эти планшеты не работают с сим картами! При этом сайте они обозначены, как поддерживающие эти функции! Тогда я попросила вернуть мне деньги или поменять товар! Мне было отказано по причине вскрытия защитной прозрачной упаковки (не прошло 7 дней с покупки), естественно, весь товар и упаковка в девственном виде, те все обещания М Видео о быстром возврате -наглый обман! М-Видео для меня теперь ниже плинтуса! Разумеется, буду жаловаться в Роспотребнадзор, и разумеется, в суд с взысканием всех расходов на адвоката и освещением ситуации в СМИ! Не покупайте у них! Или проверяйтесь товар до оплаты!
Хороший магазин, удобное местоположение, один из немногих вариантов магазинов электроники для жителей сосновой поляны и солнечного города. Всю технику для кухни тут заказывали. С качеством товара конкретно из этого магазина проблем никогда не возникало. Покупал, покупаю и буду покупать :)
F4E9
женщина в кредитном отделе отказалась оформлять рассрочку по непонятным причинам
17.09.23 приехали в магазин чтобы оформить ноутбук в рассрочку. Консультант был очень вежливый помог выбрать модель за что ему спасибо.
Когда пришли оформлять рассрочку женщина за стойкой сказала что у нее завис компьютер и спросила не против ли мы оформить рассрочку по телефону (конечно мы были против но ничего другого не оставалось) Пока мы ждали звонка комп у нее отвис и она начала обслуживать следующих посетителей. Нам не звонили очень долго, когда позвонили нас условия не устроили (+ компьютер отвис и нам удобнее обсуждать все лично как всегда было) и мы остались ждать пока женщина за стойкой освободиться.
Когда мы подошли она сказала что ей СРОЧНО НАДО ВНИЗ БЕЖАТЬ потому что у нее там два клиента которых надо обслужить (видимо на парковке подрабатывает, потому что найти обьяснения куда она пошла в одноэтажном тц мы не смогли) Мы ответили что пришли раньше на что она пожала плечами.
Она ушла отказавшись с нами работать. Ну мы тоже ушли и ничего не купили
Мы были очень расстроены, покупка компьютера принесла слишком много отрицательных эмоций, именно из-за магазина. Купили в другом месте, где нам очень быстро и вежливо все оформили))
Больше мы там ничего покупать не будем, потому что не в первый раз такое)
Года три назад брали телефон в рассрочку. Оформили дистанционно. Когда пришли нам сказали что все слетело и надо оформить заново + навязали нам непонятные услуги «БЕЗ КОТОРЫХ МЫ НЕ МОЖЕМ ОФОРМИТЬ» Но вот прикол, я же оформила онлайн без этой фигни) Видимо женщина решила выполнить план, заново завела заявку и навязала всякой ерунды
Здоровья той кредитнице надеюсь ее так же будут обслуживать даже в продуктовом и находить дела поважнее чем продать ей что то
Хороший машазин и недалеко от дома .
Качество товаров хорошее .
Если есть возможность яасто беру с доставкой в пункт выдачи .
Впринцеии всем довольна
326921 #МВМ
Хороший магазин. Большой ассортимент. Консультанты отзывчивые. Но иногда приходится долго ждать получение товара заказанного дистанционно. Наверное, связано с большим оборотом.
426220 #МВМ
Нормальный магазин, ассортимент хороший, цены адекватные, на многие товары даже лучшие. Удобно, что можно заказать через сайт и забрать заказ здесь. К качеству товаров претензий не было. Расположение удобное для жителей пригородов. N9H% #МВМ
Покупала телефон, дорогой)
Отвратительная система мотивации у продавцов -консультантов.
Я сама hr dir и могу экспертно судить об этом.
Понятно, что компания не хочет платить фикс и люди должны зарабатывать продавая, НО не в ущерб клиенту!
При мне начались разборки между консультантами, кто мне что рассказывал ( я пришла покупать во второй раз, первый раз - присматривалась), кто продал и кому начислять бонусы.
Я как покупатель, в принципе, была не в центре внимания.
Потом мне ещё с подробностями описали их специфику продаж и как они получают деньги.
Что сказать- больше покупать в МВидео я ничего не буду и вам не советую.
Если Вы соискатель- работать в МВидео также не рекомендую, будете находиться в постоянном стрессе, на низком старте в борьбе не только за покупателя, но и в борьбе ( не здоровой) со своими коллегами.