Хорошее местоположение магазина М Видео, торговый центр Красный Кит рядом со станцией Мытищи. Большой зал, огромный выбор, отзывчивые и прекрасные специалисты, если что помогут и подскажут. Часто заказы забираю отсюда. Качество товаров в магазине М Видео хорошее. Очередей нету, работают 3-4 кассы. Скидки и акции постоянно в сети магазинов М Видео.
Отличный магазин!
Огромный выбор товаров .
НО!
Мой отзыв заключается в другом .
Здесь очень много негативных отзывов о менеджерах.
Я пообщалась с 5-ю менеджерами.
Все очень дружелюбные и приветливые!
И ведут себя так не потому что надо, а потому, что люди сами по себе замечательные и отзывчивые!
Работают настоящие мужчины!
Огромное спасибо за помощь с кондиционером;) Ты лучший!
Хороший магазин. Удобное расположение. Очень большой ассортимент - хороший выбор крупной техники. Приезжаю из Москвы посмотреть --потрогать. некоторые модели в наличии только в этом магазине. Отличные консультанты - все подробно рассказали - плюсы-минусы. Подобрали нужную модель стиральной машины. Именно по моим параметрам. Времени на вопросы-ответы не жалели. И помогли разобраться - какая скидка более выгодна. #МВМ 184101
Худший магазин с «консультантами», 22.05.24 около 20:00 пришел в М.Видио в Красный Кит, с целью покупки блютус наушников и беспроводного пылесоса Philips за 84 т рублей, начнем с того, что оставшиеся, к этому часу, сотрудники зала - просто стоят кучкой возле касс и громко ржут обсуждая свои темы, игнорируя покупателей, задающих вопросы по покупке товара. 5 минут я ходил по залу, что бы найти консультанта, найдя его, мне было сказано: «я не знаю ничего в этом отделе, подойдите к зоне касс, может там нужный вам консультант». Подойдя к кассам, из оставшейся кучки сотрудников, осталось двое, задав вопрос «кто может подсказать по выбору товара и достать НЕ витринный образец для покупки, один из двух сотрудников сказала : «я работаю на кассе, не консультирую», второй ответил, что у него обед (конечно, 8 вечера - время обеда👍) и ничем помочь не может. Итог - потраченное зря время, а покупку я совершил в итоге в магазине Polaris, где взял не только пылесос, но и увлажнитель воздуха, и был доволен обслуживанием консультантов и знанием их товаров. Больше всей семьей в данный М.Видео - ни ногой.
Неоднократно посещаю данный магазин, приветливые продавцы всегда помогут выборе товара, огромный ассортимент есть из чего выбрать! Всем советую для посещения!
Выбор товара очень хороший, всегда можно найти именно то, что тебе нужно. Да и консультанты всегда помогут и подскажут. Как перебрался в Мытищи, всю технику покупаю только здесь.
Всем утра! Недавно посетили магазин. Не первый раз отмечаем профессионализм, отзывчивость отрудников. Все быстро, четко, вежливо. Ассортимент электроники и ее выбор на уровне. Всем здоровья и благополучия
Добрый день!
Пришла в магазин для выбора подарка, нужна была помощь, сотрудники магазина. Сотрудники не обращают внимание на покупателей, долго пыталась найти сотрудника что бы проконсультироваться по товару, наконец-то нашла, но сотрудник не смог мне помочь так как сам не знал характеристики товара, пришлось искать характеристики в интернете. Проведите беседу с сотрудниками на тему "клиентоориентированность"
В целом магазин нормальный. Заказываю с самовывозом и бывает попадаются грубые и невоспитанные продавцы/кассиры, вообщем менеджеры. Иногда зависает терминал по выдаче талона, чтобы получить товар. На кассе вообще может быть один человек и стоишь и ждёшь своей очереди. Не приятно.
Конечно, такое бывает не всегда, поэтому снимаю только одну звезду. 6822033258#МВМ
Более отвратительного обслуживания я не видела мне кажется нигде. Персонал недоволен по-моему даже присутствием клиентов. При входе - взгляд на клиента - махнули рукой, видимо думая, что просто зашли. При обращении к персоналу - недовольное лицо перенапроавило к другому сотруднику и так три раза. При просьбе показать технику - ответ: она разряжена, и не заряжается, так как ей не пользуются. При упаковке мало того, что не удосужились убрать планшет в заводскую упаковку, так ещё и уронил, хорошо на стол. Пароль не сняли. Ужас просто
Удобный магазин: и прийти посмотреть удобно (обычно через интернет заказываю, в магазин хожу руками пощупать перед покупкой), и получить заказанное через Интернет, очередей на кассах почти не бывает. А самое главное - ненавязчивые консультанты :)
5307330369 #МВМ
Покупал товар, но из за ошибки программы или администратора на кассе (Константина К.) Сняли деньги 3 раза. Вопрос по возврату средств до сих пор не решен. А уже прошло 6 дней. Абсолютное безразличие админа который допустил ошибку. А мне приходится как нищий звонить и выпращивать свои же деньги. Пока не позвонил заявку в банк никто не оформлял. И сказали еще жди несколько дней пока деньги вернутся. Короче не рекомендую этот магазин, пока такие "профи" там работают.
Удобное расположение магазина в большом торговом центре. Просторно, чисто, уютно. Если живете или работаете в Мытищах, будет удобно забрать интернет-заказ. 656711 #МВМ
Спасибо продавцу-консультанту и рабочему в костюме "три полоске" за помощь в подборе кабеля для ноута!! Вместе примеряли разные, вставляли в розетку и держали кулачки
Сам бы я не совладал, тк тонкости эппла в школе не проходили))
Ребята, вы красавчики!
Уже лет десять покупаю здесь крупную и мелкую бытовую технику. Рядом со станцией. Есть удобная бальная система, скидки и акции. Рекомендую всем #МВМ 302222
Удобно расположен, хорошее наполнение товаром в зале и на складе. Консультанты отлично знают свой товар, профессионально дают рекомендации. Неоднократно делал здесь покупки, остался доволен. 6%V8 #MBM
При посещении данного магазина уже не в первый раз сталкиваюсь со странным поведением сотрудников. Они не здороваются,не отвечают на вопросы,при этом достаточно громко разговаривают друг с другом игнорируя клиентов. Такое поведение напрягает и отнимает желание возвращаться.
Магазин неплохой. Удобное расположение от станции Мытищи. Наличие товаров в основном имеется, но не всегда есть что нужно под заказ. Персонал довольно профессиональный, но иногда нет взаимозаменяемости на кассе, из-за чего периодически есть длительность ожидания
в получении товара.Z@TA#МВММ
после DNC на много лучше и продавец молодец, подсказал что нужно и как. Купил телевизор по рекомендации спасибо большое, Вот только были пару нюансов с теми кто должен был отправить купленный товар в дебаркадер, Пришлось ждать 30минут.
А так все на высшем уровне персонал чуть грубоват. Будьте проще мы покупали и вы от наших получаете ЗП.
Купили встраевоемый духовой шкаф Gorenje за 49999р (действовала скидка). Продавец-консультант все рассказала и показала, после чего мы оформили доставку с установкой (доставка 899р, установка 2999р).
Через день приехали установщики в красивых комбинезонах, но установить не смогли. После чего нагрубили и уехали. Пришлось устанавливать самому. Вернувшись в магазин следующим днем, чтобы оформить возврат средств за несостоявшуюся установку, обнаружил, что духовой шкаф подешевел до 45999р. Вроде ерунда, а осадок остался от всей этой истории...
Очень хорошой магазин. Скидки до 50% на балы. Купоны на скидки. Хорошая бонусная программа. Отличное приложение для телефона. Обслуживание быстрое. код для отзыва
430728 хэштэг #МВМ
У меня было две больших покупки в М.Видео и обе неудачные. Первый раз заказал холодильник. Привезли, выгрузили у подъезда... Я говорю, а на этаж поднимать? Всё же включено в заказ. Отвечают: ничего не знаем – мы на этажи не поднимаем. Развернулись и уехали. Крутись, как знаешь.
Вторая покупка – музыкальный центр. Забирал самовывозом. В этот раз заказанный товар оказался некомплект. А точнее, только музыкальный центр, без пульта, без антенны и даже без провода питания. То есть, его и не проверить. "Витринный образец, – отвечают, - чего вы хотели?"
Разве, «витринность» означает, что вы продаёте только часть от товара? Мы, что, на Авито? Торговаться тоже можно?
Простите, это уже перебор. Удаляю свой аккаунт - ноги моей в вашем магазине больше не будет.
Большой магазин, много товаров, много наглых консультантов (мотивированных впарить Вам товар, за который производитель им доплачивает). Цены могли бы быть и поменьше.
Покупала в этом магазине в подарок маме кофемашину Krups стоимостью 100 т рублей, машину запустить не смогли. После обращения с проблемой в магазин нам посоветовали самим доставить товар в сервисный центр, чтобы там помогли с запуском. В сервисном центре пообещали помочь в течение 1-2 недель. Но при попытке узнать, не устранена ли проблема, выяснилось, что сроки устранения - 45 дней. Я обращалась в службу поддержки, мне вежливо отвечали, составляли письма, но НИКТО проблему решать не спешит. По факту мы приобрели некачественный очень дорогой товар, проблему вместе с этим товаром, формальное отношение сотрудников сервиса к решению нашего вопроса и испортили настроение близкому человеку. Очень рекомендую не связываться с М-видео, если не хотите таких проблем.
Заказывала газовую плиту. Крайне недовольна тем, что в магазине о доставке предоставляют одну информацию, а на деле выходит другое. В магазине мне продавец сказал, что доставка с 9 до 22, но курьер позвонит вам за час. Я не живу в том месте, куда заказывала доставку, но если следовать информации от продавца, за час от звонка курьера, я бы успела доехать. А на деле, разница между звонком курьера и его прибытием на место, оказалась 20 мин. За это время я не успеваю доехать. Через час и в течении часа- это разные вещи!. А мне было сказано, что именно через час! В итоге, ситуация, конечно же разрешилась, но нервов потрачено было много!
Не компетентный персонал. Если вы купили не качественный товар то всячески не будут делать возврат отправляя на псевдо проверку "качества" который конечно же ничего не выявит. ***
Нравится М.видео тем,что можно заказать товары по более низкой цене чем в других магазинах.Также радует, что персонал не маленький и вас всегда сориентируют по любому товару. Делала заказы до пункта выдачи, довезли все бесплатно да ещё и за 2 дня.Ещё один + это огромный ассортимент товаров.
#МВМ VHDE
Брали в кредит в начале октября телефон. Консультант магазина, а так же кредитного отдела, сказала, что нам положены дополнительные бонусы в виде 20% от стоимости покупки. А извините, это 20 000 примерно плюс-минус. До сих пор, бонусы так и не поступили на карту лояльности. ГЛ отвечают, что была какая- то ошибка и в виде извинений прислали 500 бонусов. Чем они нам помогут? Очень жаль, что компания , а также сотрудники магазина, вводят в заблуждение своих покупателей.
Через сайт М-ВИДЕО заказал телевизор HAIER , 43 ", за 15т.700р. - витринный образец. В тот же вечер приехал из Балашихи в Мытищи, ТЦ КРАСНЫЙ КИТ за заказом. Со стойки заказов был отправлен менеджером в зал с телевизорами. Подошёл к менеджеру и пояснил , что я за заказом. Менеджер спросил :-" ...НАДЕЮСЬ НЕ ЗА HAIERом ?..." На мой вопрос, что не так с этим телевизором, менеджер пояснил, что у телевизора полетели пиксели, пульт д/у потерян и я не первый, кто приезжает за этим телевизором и не покупает его. Включив указанный телевизор менеджер показал, что действительно весь экран в вертикальных полосах. На мой вопрос почему на сайте не указано, что телевизор в не исправном состоянии и вообще почему вы его продаёте менеджер пояснил, что он за сайт не отвечает.
Очень жаль, что магазин в котором я приобретал на протяжении 10 лет необходимые мне вещи и рекомендовал М-ВИДЕО своим знакомым опускается до уровня - ЛИШЬ БЫ СПЛАВИТЬ ТОВАР.
Интересовала стиральная машинка, и продавец - консультант подробно и понятно всё объяснил, рассказал. До этого покупала с доставкой в магазин и всё ок. Единственное не понимаю того что, товар который в данный момент интересует в наличии интернет магазине есть, а заказать его нельзя, только по определёному адресу. Неужели нельзя привезти из одного магазина в другой при полной предоплате.
4D4S
Магазин находится рядом со станцией, на втором этаже ТЦ Красный Кит. Площадь магазина большая, представлено много товаров. Я забирала заказ при помощи самовывоза. Статус заказа меняется в приложении и приходит смс. Ожидание выдачи на кассе составило примерно минуту. При помощи самовывоза можно сделать покупку быстро и удобно. Обслуживанием довольна. PDST
Буду кратким. Магазины вам навязывают страховки и тому подобное. Если вы хотели в рассрочку , что взять и вас оформили карту «халва» , то ВЫ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫ покупать никакой доп. Товар. Карта халва ваша и даже если вы передумайте покупать деньги у вас . Это как обычная карта. Будьте внимательнее. Мы когда покупали были уставшими , долго все оформлялось и когда я сказал « что бы не хватим страховку» женщина сказала «она обязательна без неё мы вам не продадим» . Чтобы не сорррится мы оформили и ушли , чтобы в потом отказаться. И по итогу забегался и забыл теперь должен отдавать деньги за то что мне никогда не нужно будет.
Нравиться ассортимент и возможность покупать по карте халва. Любезный персонал👍 Постоянно проходят классные акции. С удовольствием пользуюсь магазином.1CK$#MBM
Доставка в назначенное время, даже больше напишу в этот день доставлен не был. Связь по всем контактам односторонняя и ни один специалист не дал ответа где курьер, когда будет и больше напишу, что они даже не знают как с ним связаться!!!! Данные ни курьера, ни специалиста не называют- не положено регламентом!!! Впервые повелась на покупку товаров в данной сети (продавец очень хороший попался, а так зашла просто посмотреть) и очень сильно пожалела!!! Неустойку оплачивать никто не хочет (хотя продуктов испорчено на 70 тысяч!!!) доставить должны были холодильник!!! , стиральную машину, духовой шкаф, варочную панель. Ужасная сеть и никому не советую с ними связываться!!!
Отличный магазин,если мы идем покупать технику,то только в М-видео.Отличный магазин,уже есть любимые консультанты.Которые посоветуют хороший товар.Недавно приобрели гриль ,остались очень довольны.Спасибо,за такой большой выбор.833G
Долго ждали консультанта, потом он подошел, сказал цену и ушел. Товар был под стеклом за замком, я подошла к консультантам, они сказали, мне нужен продавец в красной футболке, у него ключи, он был один на весь магазин и пока занят. Ждала 15 минут, потом я снова подошла к консультантам, спросила, не могут ли они взять у него ключи. Оказалось, что ключи вообще у другого работника. Затем на кассе кассир была груба, отвлекалась на разговор с коллегой. Впечатления о посещении магазина очень неприятные. Покупка, которая должна была занять 5 минут, отняла пол часа.
Очень удобный магазин, с большим выбором товаров, можно не только посмотреть в интернете, но и пощупать вживую, а консультанты всегда помогут и подскажут. Быстрая доставка интернет заказов.
9VRF
Гарантия лучшей цены - полная профанация.
"Нашли дешевле? Снизим цену" - только лозунг.
В правилах есть пункт "1.8. Максимально возможная скидка по акции не может превышать 30% от цены «М.Видео». Если при сравнении цен скидка превышает указанный процент, то скидка по акции не предоставляется и не пересчитывается под указанный процент."
Т.е. если цена выше чем в других, скажем, на 50%, то М.Видео НИКАКУЮ скидку предоставлять не будет, чем магазин активно пользуется.
Только что получил промокод на скидку по этой акции. И оказалось, что он не работает. Потратил час не переписку в чате (который не работает на сайте, пришлось писать в мобильном приложении), плюнул и заказал в другом месте.