Искала мойку для новенькой машины. Чтоб все на уровне. Казалось нашла, но нет . По самой мойке особых нареканий не было , но не на отлично , всегда вода текла с машины, насухо не вытирают . И нижнюю крышку багажника не домывали . Но устраивало , что можно оставить и пойти по делам , да и к дому ближайшая . Но нет . Стащили крышки на изофикс , причем две внутренние , которые не видно на камере , две по бокам остались на месте , их незаметно в карман не положить . Такой вот пустячок . Заметила к сожалению не сразу , так как на заднем сиденье никто не ездит , дня через два. Приехала . Вроде все любезно , не хамили . Но и заинтересованности в клиенте и извинений так же не услышала. Камеры посмотреть не предлагали , я и не просила потому как понятно что ничего не видно будет на них . Действо происходило внутри салона . Записали телефон , но ни ответа ни привета . Заказала новые , на минуточку по 3000 за штуку 🙈 .Вроде ерунда но осадочек остался . В семье три автомобиля . Вот так теряют постоянных клиентов . Клиентоориентированность ноль . PS. Потеря в другом месте исключена, повторюсь на заднем сиденье никто не ездит , да и если б выскочила и потерялась - скорее всего одна , а не обе . Ну и на мойку другую не ездила , была только в Малевиче .
плюсы
-Мойка удобно расположена,
можно оставить авто и уйти в магазин
-быстро помыли в 6 рук (их не всегда 6)
минусы
-забирают ключ от автомобиля, если не отдаешь и уточняешь через сколько подойти со слов администратора "не обзванивают клиентов о готовности автомобиля".
-обслуживание оставляет желать лучшего,
-обхамили (сначала администратор орала/материла сотрудников у всех на глазах, потом при задержке 5 минут наезжала на меня)
-в зоне ожидания нет ни кофе аппарата, ни туалета, а если не оставляешь ключ - сиди и жди пока машину помоют.
Качество сервиса оставляет желать лучшего.
Пожалуй, подумаю еще несколько раз прежде чем поеду сюда мыть автомобиль.
Заезжали с парнем на мойку, записывались заранее. Качеством обслуживания остались довольны - помыли отлично. Также прямо на мойке нам сделали химчистку кузова - машина стала очень гладкой. Ребята справились меньше, чем за два часа, это время мы провели в торговом центре. Порадовало удобное расположение и высокое качество обслуживания, обязательно заедем еще
Ожиданий было больше....
Делала комплекс плюс керамика
Из плюсов понравилось как помыли диски, салон хорошо протерли и пропылесосили.
Когда выдают машину там темно и косяки видно когда уже на улице.
На лобовом стекле когда ехала, увидела царапину большую, хорошо что это оказался след от тряпки.
Накладки пластиковые у дверей плохо помыли - статичская грязь осталась.
Так же плохо помыли низ бампера и песок начал выходить из крышки багажника и все ослело на бампере.
Разводы на капоте.
И самое стремное, что они недомыли птичий помет на крыше. Просто прошлись в этом месте водой под давление, по типу и так сойдёт, что осталось то осталось. (Пятно очень видно и я не верю, что его не заметили когда протирали, машина низкая) Хотя блин могли в этом месте и варюшкой пройтись. Пришлось самой салфетками оттирать. Обидно когда отдаёшь за мойку 2 к, а потом ещё салфетками оттираешь что-то.
В комплексе указано что входит чернение резины - ну по факту этого не сделали.
Итог: не приеду больше.
Если Вы ищите хорошую мойку, то едьте мимо.
По телефону озвучивают одни цены, по приезде, оказывается что это для другой категории авто, хотя при разговоре марка и модель были озвучены, тк там еще и по записи. Не удивительно, ведь по-русски, нормально разговривают через одного. Если, все же, решитесь помытся здесь, то настоятельно рекомендую: 1. Не стеснятся и указать на недочеты. В моем случае двери изнутри вообще не мылись. 2. Сушка заявленная в комплексе это похоже имеется ввиду естественная, тк моя машина была вся мокрая, работник покругу ходил за мной и протерал. 3. Влажная уборка салона так-же выполнена посредственно, пришлось тыкать мойщика в грязь, так тот ещё и той-же тряпкой, что только что протирал двери, начал протирать салон - уровень!
4. Не сделали чернение резины и не сообщили об этом. Думали прокатит Персонал не умеет ни общаться ни выполнять простейшую работу. Мойка и отношение к клиентам посредственное.
Был постоянным клиентом. Записался на 10 утра, приехал за 5 мин. Мойка открылась ровно в 10 . В бокс заехала другая машина. Меня запустили после того как я напомнил, что я по записи. За 1.5 часа с моей машины сбили грязь и покрыли пеной, на мои возмущения, администратор сказал "Сейчас ускоримся" Извинился, что у них только один мойщик. Предупредить заранее не посчитал нужным. Результат - ужасное качество мойки. Время дожидаться окончание мойки у меня не было. Администратор предложил в следующий раз доп услугу бесплатно. Но следующего раза не будет, Больше на эту мойку не приеду.На бонусную карту должно вернуться 10% но этого тоже не произошло. Разбираться не стал так как для меня это уже не актуально.
Не могу сказать как тут моют машину, но обслуживание явно не клиентоориентировано. Приехала помыть машину, мне говорят что возьмут через 1.5 часа. Работали все моечные места, будний день, не скажу что машин много. Ну ладно,пока похожу по магазинам. Через 2.5 часа мне никто не позвонил, что машину можно забрать. Спускаюсь на парковку - её даже в бокс не загнали. Подхожу на кассу (молодой парнишка) - ой,ну так получилось. А позвонить и предупредить,что не взяли машину и надо ещё ждать не? При этом даже не взяли как я подошла, просто отдали ключи.
Вообщем второй раз хочу помыть там машину и сново не удачно!
Первое это ожидание более 1:30, карллл, 1:30. Хотя боксов штук 5 точно.
Хорошо, оставил машину, мол 1,5 - 2 ч. Прошло три никто не звонит, пришёл, машина в боксе никто не моет, смотрю один мойщик только! На рецепшене сказали что второй мойщик который должен был мыть мою машину заболел! Смеяться или нет не знаю. Вообщем сказали ещё часик подождать, или записать на завтра, ну их в баню. Не рекомендую!
Лучшая мойка в городе!
Ребята очень стараются, никаких недоточетов, все четко и быстро, цена соответсвует качеству.
Отдельная благодарность администратору, всегда приветливый и доброжелательный)
Всем советую!
Химчистку заднего дивана сделали отлично,салон хорошо пропылесосили
Торпедо просто вытерли мокрой тряпкой,на паркинге слабое освещение-светлые разводы остались,на следующий день заехал-вытерли
Пропала автомобильная зарядка для телефона со шнуром,после разбирательства мойка приобрела новый шнур и старую зарядку,которая еле заряжает
На бюджетном автомобиле лучше не приезжать-отношегие ниже плинтуса
Одним словом не рекомендую
Лучше в Пушкино Парк Чисто Кристо,правда чуть дороже,но все вещи пакуют в отдельные пакеты и к качеству уборки не придерешься
хорошая мойка.качественно.быстро.без нареканий.Не стоишь в очереди отдал ключи и пошёл ,позвонили по готовности пришли забрали.мыли комплексом +багажник +кондиционер удивила цена так как не особо большая по сравнению других моек
Несколько раз тут мылся. Но ничего хорошего сказать не могу. С виду мойка приличная, но на деле все иначе.
Последний раз мылся, мойщик вытащил везде все кабели и не вставил обратно. В багажнике все раскидал, не поставил на место. Да еще вдобавок вырвал крышку в подлокотнике.
Приехал первый раз на эту мойку! Машина в керамики 1,5года . На этой Мойке не было услуги сушки кузова турбосушкой, но девушка администратор Вера договорилась с управляющим с детейлинга , и они оказали эту услугу на высшем уровне. Буду приезжать только теперь к вам
Отдали машину на мойку,за такие деньги какие они берут за комплекс,эта мойка вообще не стоит
Отдали 2000р
Разводы остались,в салоне элементарное не могли помыть и вычистить,дверные карты все грязные
Прошу обратить внимание на мойку и то,как правильно обслуживать клиентов,у вас все таки детейлинг центр и надо соответствовать
Ну очень странное качество для комплекса за 1500 тысяч рублей . Пластик такое ощущение просто влажными тряпками смахнули - и так сойдет . Да, огромный плюс что можно кинуть машину и пойти по делам , наверное если только как тех мойку использовать
Отличное место.Приезжаю к ребятам не первый раз.Персонал клиентоориентированный.Качество обслуживания и сервиса на высоте.Цены демократические.Рекомендую к посещению данного места!
Мойка супер, несмотря на то что когда я приехал была нештатная ситуация, пропал свет в трёх последних боксах администратор мойки девушка решила эту проблему в течение получаса. Машину помыли пропылесосили (комплекс). Качеством мойки очень доволен. Сотрудники вежливые и ответственные.
Классное место. За 1.5к помыли машину, начернили шины, сделали чистку салона, короче класс. Были некоторые разводы и внутри кое-где не чистили, включая багажник, но все норм. Коврики мокрые оставили.
Записался заранее, чтобы не ждать в очереди. В итоге вместо часа, прождал три с половиной. Администратор Екатерина, просто обо мне забыла. Хорошо, что у меня был выходной. Если живете недалеко, и в запасе много свободного времени, то рекомендую))) помыли нормально.
Ужасное качество , после комплексной мойки, по всей машине грязь, мойщик видимо страдает радикулитом, раз не смог наклониться и сбить нормально все видимые места. Видно как по песочку терли тряпкой, "сушили" кузов, нет слов🤦♂️🤦♂️🤦♂️зря потраченное время и деньги!
Делаю отзыв как мне посоветовал сам администратор мойки - написать отзыв
Всегда мою машину тут, но благо на смену попадался мне парнишка помоложе и у него всегда все с лояльностью нормально по отношению к клиентам
Как только появился небритый парень с темными волосами, сразу очередь по 3 часа. Всегда вредничает.. Противно разговаривать даже. Сегодня мне начал заливать про 6 машин на три часа, все комплекс, все приедут, все долго... Кажется чтобы делать продажи, подход нужен в точности до наоборот. Очередь хорошо, но оставить клиента довольным оказав услугу, кажется важнее.. Потом начал про мокрые кроссовки рассказывать, зачем? нахамил еще больше, отвернулся и ушел. Блеск!
Руководству советую иметь ввиду, что у вас сотрудник ваши же деньги отправляет в туалет. Я больше в смену этого парнишки не вернусь
Была записана на мойку 06.02.24 в 19:00
Приехала в 18:50, обозначила о своем приезде . Попросили подождать . В 19:00 заезжает в бокс другая машина , говорят жалко мужчину уже час ждёт ( это называется запись ??!)
Через 15 мин освобождается еще один бокс и мне радостно сообщают что мойщик отказывается мыть мою машину.
Господа управленцы , у меня вопрос к вам : у вас хвост виляет собакой???
От администратора поступило предложение подождать еще час , пока не освободиться другой мойщик.
Моек на каждом углу , как собак нерезанных . Добра вам !!!
Просто жесть , моют оооочень медленно , 2 часа в очереди стояли , за это время помыли в двух боксах 3 машины , это жесть , как вареные , еле еле , отходят куда то вечно , не рекомендую еще и не самая дешёвая мойка ,разговаривают плохо по русски , администратор на приколе , ходит веселый ничего не помнит
Была 8 марта, очередь огромная) Вежливый персонал предложил подождать в очереди около 2-х часов😄Я бы постояла, так как рядом же ТЦ, но к сожалению время поджимало)
Была сегодня на мойки, ребята просто молодцы 👍 Очень хорошо выполнили свою работу.
Отдельное спасибо администратору, пока мыли машину не дал мне скучать, очень приятный и отзывчивый молодой человек.
Спасибо вам за такой сервис.
Обожаю эту мойку . Езду сюда больше года . Мальчишки администраторы очень клиенториентированы . Оставляю им ключи , ухожу по делам , приходишь все чисто и пахнет приятно . Рекомендую .
2
2
Посмотреть ответ организации
В. Редная
Знаток города 11 уровня
2 июля
Из плюсов - расположение, можно оставить машину и пойти по магазинам.
Из минусов - сама мойка, основные косяки видишь уже на улице (на парковке только если с фонарём ходить смотреть - да и не хочется ходить смотреть как помыли, хочется сесть в чистую машину и поехать - мы же за это платим).
Насухо не вытирают, толком не продувают, пылесосом в салоне плохо проходят - на порогах и под ковриками его очень много остаётся, салон странно протирают - с разводами.
Считаю, что цена и качество услуги не соответствуют. Заезжать на данную мойку желания больше нет.
Внимательный, вежливый персонал. Качественная мойка, внимание к деталям. Большое количество боксов. Приятное место ожидания, вкусный кофе))) Всём рекомендую!!!
Давно и регулярно пользуюсь услугами данной мойки. Всё нравится, особенно то что можно оставить ключи и уйти в ашан за покупками. Ребята все сделают и отгонят машину на парковку. Цена/качество- все отлично. 28.09.2023). Ещё раз спасибо
Мне даже одной звезда много, ужасная мойка, каждый раз оставляю машину иду в магазин, прихожу через 3,5 часа машину стоит грязная, мойщики моют машины знакомых. Больше ни ногой.
Попытался в воскресенье записать две машины на мойку по телефону (обычная мойка только кузов) , на что администратор ответил что по воскресеньям у них запись на мойку только от 1500 руб 😕 полный комплекс с доп услугами 🤦🏻♂️ ребят вы корону то снимите... если Вы единственная мойка в этих краях это не значит что можно навязывать услуги которые не нужны людям ❗️
2
2
Посмотреть ответ организации
A
Alexandra
Знаток города 5 уровня
9 мая
Любимая автомойка в Пушкино! Удобное расположение в ТЦ, приемлемый ценник и моют всегда качественно.
Единственный минус - трудно до них дозвониться, редко берут трубки.
Мойка нравится , ребята молодцы . Оставил на мойку , пошел погулял , пришел уже чистая . Косяков в мойке не видел . Спасибо парни , продолжайте в таком духе
Принципиально приехал на эту автомойку т.к читал комментарии и решил провести эксперимент ))) в итоге меня встретили, зарегистрировали в какой-то программе Лояльности, далее мне качественно сделали двухфазную комплексную мойку и в подарок покрытие (полимер) вроде мелоч но приятно!))) Кто ищет надёжную мойку в Пушкино и Ивантеевке и кто любит когда его машину моют чистыми тряпками, всем рекомендую!))
Разные отзывы конечно!) но вот мой опыт- пока без комплекса, но мылся уже 7 раз, качества и особенно цена понравились! По сервису тоже не было проблем! Всегда оставляю чай, везде! Может поэтому мне хорошо моют машину!)))
За 450р лично мне нигде так хорошо машину не мыли! Плюс сегодня мне сказали что заработала программа лояльности! В общем и целом буду заезжать раз в неделю, посмотрим ято будет дальше!))
Не знаю, почему у мойки такой рейтинг.
Скажу сразу, скидок не обещали, пишу отзыв от себя.
К качеству мойки вопросов не имею, помыли хорошо (что, к сожалению редкость в последнее время). По ценам, конечно выше немного чем везде (сравниваю мойку - кузов, коврики, пороги), но тут есть чернение шин.
Можно записаться и вроде даже по записи принимают.
С момента открытия ездил сюда на постоянной основе. Мыл два своих авто. На сегодняшний день (20.03.23) качество мойки - просто дно!!! Почитайте комменты ниже, я не просто так психанул и решил написать….
С вечера сделал комплекс за 1700₽! Утром при естественном свете в салоне грязь, разводы и пыль, как будто бы и не убирались! На кузове разводы от грязных тряпок!!! Пылесос не использовали! Под коврами песок!!! Даже после того, как приехал и попросил помыть нормально - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Мойщику по болту вообще на свою работу! Всё тяп-ляп! За такие деньги я ещё езжу перемывать и получаю вот такой вот фитбек….. ПОЗОРИЩЕ!!!!!
100 раз подумайте, стоит ли мыть здесь машину !!!
Заплатите как за премиум качество, а получите г%#на в свой адрес…..
Обожаю данную мойку. Постоянно к ним приезжаю на комплексную мойку. Администраторы - лапочки. И машину подгонят, и с пакетами помогут, и вежливые все. По цене, тоже, супер выходит. После уборки в салоне, разводов нет, все кармашки чистые , под ковриками чисто.
Примерно с месяц назад приехал помыть только что купленный авто, по совету менеджера комплекс двухфазовый какой-то... на данной мойке, ранее уже обслуживался. Сказать что помыли плохо, это не сказать ни чего... Я не знаю зашёркали ли лак при мойке губкой или при протирке, но это ребят полный капец, на правой задней стойке лак просто белой пеленой пошёл, как будто нождачкой мелкой по лаку прошлись... Ребят, мойте тряпки нормально, меняйте чаще если нужно, ну не должно быть такого, это полный треш. Машина после первой же мойки на сл день поехала на полировку, классно, да?
Посещать данную мойку или нет, решайте сами, я ни ногой больше туда
Запись была на 14.00. За целый час машину так и не загнали на мойку. В течении часа каждые 15 минут говорили, что вот ещё чуть-чуть и вы заедете. Больше сюда ни ногой. Запись была на 04.01.2024 в 14.00 белый Чери.
Заехал 24-09, ребята стараются! Приезжающее не первый раз. Качество и стоимость соответствуют. Один раз был не большой вопрос, ребята абсолютно не стали спорить сразу исправили, еще и воск на следующую мойку бесплатно сделали! С клиентоориентированностью все нормально.
Были на этой мойке впервые. Огромный плюс - расположение. Круто, что можно отдать автомобиль и пойти по своим делам в ТЦ. Так как приехали в среду около 19 часов, то машину приняли сразу. Очереди не было.
Помыли авто не идеально, но хорошо. Есть с чем сравнивать.
обратились к администратору, чтобы показать недочеты, он их принял согласился с ними и позвал мойщика, чтобы тот довел дело до конца.
В целом остались довольны. Приедем еще.
Мой совет - проверяйте машину при приемке, и если что-то недотерли, просто сообщите об этом, уверена, что всегда выслушают и пойдут на встречу.
У ребят там конвейер, могут банально что-то пропустить. Человеческий фактор никто не отменял.
Моюсь уже 7 месяцев на данной автомойке, приезжаю строго по записи так как очереди бывают долгоиграющими))) в целом и персонал и качество мойки соответсвует!!!