Честно ужас, центр Москвы, здание с бесконечными переходами, отвратительными лифтами, уставшим ремонтом и не менее уставшим отношением врачей к своим маленьким пациентам. И это, как было сказано в колл центре, одно из лучших детских отделений.
Хорошая клиника, на мой взгляд одна из лучших клиник первичного приема сети клиник Медси. Обслуживаюсь по полису ДМС и приходилось обращаться в разные клиники этой медицинской сети не раз. Все четко организовано, респект сотрудникам регистратуры, девушки вежливы и профессиональны. Хороший подбор врачей, удобное расположение клиники в центре недалеко от метро, с парковкой правда большая проблема.
Приятное место, врачи хорошие. Подруга через всю Москву возит туда своих детей, очень довольна детским отделением. Анализы быстро делают, результаты некоторых приходят на эл.почту в тот же день. Персонал вежливый, как и в других клиниках медси.
Пришла сюда, по определенной причине и поняла, что даже в обычной городской поликлинике организация лучше, а здесь вы ещё должны заплатить немаленькую сумму((!
Большие очереди на простые исследования, очень медленно работает отдел согласования со страховыми компаниями. Узконаправленные врачи - запись за неделю, две.
Из позитивного - удобное расположение, возможность попасть к более узким специалистам без очереди.
Прошу считать официальной жалобой в Роспотребнадзор. 29 ноября вызвал врача к родственникам на дом терапевт + тестирование на 30 ноября. В назначенный день врач не приехал. Отзвонили только в 12 ночи, перенесли на следующий день. Адрес: Москва, Ботаническая дом 3. (По......ва Т.) 1-го дкабря взяли тест. Результата нет до сих пор. Уже два дня звонили, невозможно получить тест. Вчера представители Медси сказали, что раз не оставили электронку, то тест не придет, хотя по телефону неоднократно просили оставить именно сотовый телефон для результатов теста. Вроде по 1 каналу говорили, что до 24 часов сокращают результаты тестирования. По факту ждем из МЕДСИ теста уже четвертые сутки.... Цена теста с вызовом терапевта 8900 рублей... Просим Роспотребнадзор разобраться. Все платежные реквизиты оплаты услуг есть (скрин приложил, чтобы идентифицировать платеж). Помогите пожалуйста получить результаты теста, за который заплачены очень большие деньги. UPD. 04.12.2020. Дозвонился до Медси. Теста нет. В очередной раз записали номер телефона. Жесть.
Неплохой медцентр, много стоек регистрации и администраторов на разных этажах, потому можно избежать очереди. Врачи внимательные. Делала рентген, кардиограмму, была у ткрапевта и пульмонолога. От всех врачей очень хорошее впечатление. Работница кафетерия очень приветливая. Единственный минус - лаборатория производит забор анализов только до 18:00, для людей, рвботающих в стандартном графике, это очень неудобно
Отвратительно работают. Прежде, чем идти на обследование, мне следовало бы составить таблицу потенциально возможных платных клиник и выбрать между несколькими вариантами, а не идти в одну конкретную, поддавшись рекламе. К слову, чрезмерно много у них рекламы. Должно настораживать. Тут сам виноват, согласен. Иногда случается быть жертвой рекламы. Не об этом речь сейчас.
Следует отметить, что хорошая организация не станет участником программы лояльности "Город" (по карте "Тройка"). Кстати, обещанных бонусов я так и не получил. Далеко не все услуги, оказывается, участвуют в бонусной программе. Впрочем, как не получил я и компетентных услуг, отдав за них что-то свои кровные. Считайте, да подарил клинике. Пожертвовал. Проспонсировал "Медси". Классно! На здоровье и можете ими подавиться. Жаль, что от грязных денег не бывает несварения кошелька. А то бы я был последним, кто смеялся в этой ситуации.
Так что имейте в виду, граждане, к ним можно прийти на приём, тебя продиагностируют, это да, но проблему не выявят. Ну, как бы, всё рассчитано на то, что будешь платить, платить и ещё раз платить. Раскрутка. Факт. Возможно, по полисам - не так и всё хорошо и прекрасно, а когда ты приходишь со стороны, сам по себе - тебя за клиента не считают. Одним больше, одним меньше. Вот я, например, к ним больше ни ногой после подобного отношения.
И может быть, проглотил бы, но... Где только в стране и в городе не обманывают. Случается, да, теряешь деньги. А кто их не терял? Но вот ещё какой момент - окна в здании старые и из них бессовестно сквозит (речь про третий этаж на всякий случай). Пока сидел и ждал приёма - просквозило. Ещё и под дождём промок после по дороге к метро. На следующий день пришлось брать больничный в обычной городской поликлинике. Благо, обычная простуда, а не грипп и не ковид. Будьте осторожны. Не попадайтесь.
Был у врача? - Да, был. Стало быть, услуга оказана. ОК. Услуга оказана, но проблема не решена. Так и живём...
Был у аллерголога, в самое обострение аллергии врач забыл направить на согласование в мою страховую на необходимые анализы и ушел в отпуск, вернулся через пару недель и за все это время никто не смог мне помочь, предложили заново сходить к другому врачу. А в целом всё уютно и клиника новая.
Лечимся с детьми по страховке лет 5 на Благовещенском. Знаю многих врачей здесь. Сложились доверительные отношения. За 1 визит в клинике можно обследовать ребёнка с головы до ног (кровь, узи, всякие тесты по гастроэнтерологии, и тд.) пройти кучу специалистов и получить рекомендации. Также зубные услуги. В целом очень довольна, так как всегда получаю результат! Работают профессионально, грамотно, внимательно! А некоторые педиатры всегда могут подсказать к какому профильному специалисту лучше обратиться! Из врачей хочу выделить: Педиатры - Лукашина, Каредина (она же и кардиолог). Аллерголог - Болгова. Гастроэнтеролог - Сапрыкина. Окулист - Андрианова, Сердюкова. Невролог- Дунь. ЛОР - Матросов. Стоматолог - Несмелов. Всем не угодить! Но нужно искать "своих" докторов.
Также есть приложение Smartmed. (отображается вся электр карта, записи на приём, анализы, протоколы врачей и тд) оочень удобно!
Отличное расположение. 7 мин от метро. Парковку всегда можно найти на Мамоновск пер..на самом Благовещ. Трёхпрудном (но дорого). Всем удачи!
4
NoName
Знаток города 24 уровня
13 января 2022
Я очень люблю эту больницу.
Здесь есть человеческий подход врачей, который утрачен во многих других клиниках этой же сети.
Я была у хирургов и физиотерапевта!
Потрясающе люди!!!
Очень рекомендую!
Сдавал тест ПЦР на COVID-19. Нужно было оперативно понять - болею или нет. Все клиники за 1, максимум 2 дня делают тесты. Прошло больше трех суток и тишина - на колл центр невозможно дозвониться, по 30-40 минут. Никакой информации не дают!! Отвратительный сервис, избегайте клинику, если не хотите проблем! Пытаюсь вернуть деньги за отсутствие результатов, при этом сдам повторно в Чайке, тест за 1 час делают.
Клиника вполне себе достойная. Врачи грамотные. Чисто. Здание не новое, конечно, но все хорошо. Не хватает мониторов над каждым кабинетом, чтобы понимать, когда и что с приемом.
Отвратительное отношение к клиентам клиника Белорусская! При записи на прием с дикой болью с грыжей и язвой при опоздании на 5 мин из-за работавшего на дороге эвакуатора было отказано в приеме!!!!! С жуткой болью!!!!!! Все остальное время приема было потрачено на уговоры рецепшен и врача принять на прием и после этого время приема оставалось ещё 5 минут!!!!!! Что вы творите, когда человек едет на прием из другого конца Москвы, просто нет совести!!!!!!!!!! Врач Животовская-гастроэнтеролог, отказалась принимать человека с жуткой болью.....
Когда идешь в платную клинику, то ждешь хорошего и доброжелательного отношения.
В регистратуре работают некомпетентные люди, которые хамят, не могут разобраться в вопросе и не владеют информацией.
Врачи хорошие, но когда проходишь сначала регистратуру, то на прием приходишь с нервно-мигающим глазом.
Рассказ о потерянном времени и разводе.
История такая. Мой врач невролог назначил сделать рентген снимки шейного отдела в определённых проекциях. Позвонила. Спросила, сколько будет стоить КОНКРЕТНО это исследование - девушка на линии минут 7 с кем-то консультировалась и в итоге объявила сумму 1880 р. Ок, записалась ко времени, прихожу, оказывается записали на совсем другое исследование🙈
спрашиваю:
-сколько будет стоить мое исследование?
-Не знаем, идите в ренген кабинет.
Ок, иду в рентген кабинет.
Там тетенька:
-снимайте украшения, проходите. Я спрашиваю про стоимость. Она в ответ, мол не знаю, я только снимок делаю. А кто знает? Врач. Ок, давайте зовите врача. Приходит врач и просто с потолка называет сумму около 5000. На мой вопрос, почему сумма больше почти в 2,5 раза ничего внятного ответить не смог 🙈
Начал меня расспрашивать про мои боли и почему мне назначили именно это исследование. Ему блин, вообще какое дело?? Он не мой врач и его дело сделать снимок. Я пришла сделать ренген за те деньги, которые мне озвучили по телефону. Рентген делать не стала, ну это просто развод, пришлось отменить визит к своему врачу, без снимков смысла идти к нему не было. Потеряла целый день!! Больше в эту шарагу ни ногой!
Большая, хорошая клиника. Внимательный персонал на рецепции. Всегда помогут скорректировать ваши визиты к специалистам и сделать наиболее удобно по времени. Кроме того клиника находится в милом, уютном Благовещенском переулке. Красота.
3
Е
Екатерина
Знаток города 8 уровня
19 января 2022
Столкнулась с ситуацией, когда нужно было уточнить у врача информацию по выписанному препарату. Сначала на линии клиники мне преподнесли информацию так, будто я должна снова записываться, оплачивать прием, ехать туда-обратно. Однако через какое-то время того же дня клиника всё же смогла найти решение, и в день приема врача я смогла получить ответ на свой вопрос, не выходя из дома, за что клинике большой респект!
Никому не порекомендую сюда приходить. Я в полном шоке, что в ПЛАТНОЙ клинике врачи позволяют себе такое пренебрежительное отношение к пациентам (читай: клиентам). Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на кабинет ЭКГ. Ходила к вам на Белорусскую, понравилось. Сюда — больше ни ногой. Но жаль, что теперь некогда положительное отношение ко всей сети МЕДСИ испорчено.