Новый отель, 5 заслуженных звезд. Стандартный номер большой по размеру, есть все, что нужно. Небольшая спа-зона с бассейном, хамамом/сауной и лежаками. Два ресторана с неплохой кухней. Правда не все оказалось удачным в Икре. Тар-тар из размороженного тунца просто отвратительный, категорически не рекомендую.
В остальном все на приличном уровне, что логично для нового отеля. Можно отметить еще панорамные виды из окон.
Хороший отель. Прекрасные завтраки.
Бассейн маловат. В таком отеле бассейн должен быть в 2 раза больше. Когда там барахтаются дети плавать невозможно. Официанты в ресторане chester подтормаживают, плохо следят зв грязной посудой на столах. Но в целом отель достойный.
Были в первый раз. Недавно открылся. Новое здание. Везде очень чисто. Номера шикарные без преувеличения. Приятно удивили наличием в номере утюга и доски, зона для курения есть на этаже. Кухня очень понравилась. Меню не стандартное, не как у всех. Главное вкусно. Завтрак шикарен и оформлено стильно. В спа не были. Много где были, но здесь понравилось. Так держать! Не испортитесь!)
Не стоит и одной звезды, администраторы в хамской форме отказались заселить ребенка спортсмена в сопровождении взрослого при наличии нотариально заверенного согласия от двоих родителей!!!!! Это полностью противоречит законодательству РФ. Это Уровень пятизвездочного отеля конечно !!!!! Ни в одном городе Росиии и за рубежом не позволяют так себя вести с клиентами!!!! Не представляясь , старший администратор при просьбе назвать свое ФИО отказалась, грубо и по хамски!!! Осталось толи нецензурно высказаться!!!! Информация указанная на сайте для заселения несовершеннолетнего не соответствует действительности!!!!
шикарный отель в центре Смоленска, и не самыми высокими ценами, номера просто отличные, обслуживающий персонал на высоте. За бассейн, сауну и хамам - отдельный респект. Завтрак - шведский стол 690 рублей, выбор отличный. На этажах 2 и 15 два бара-ресторана - Честер и Икра соответственно - народ есть, лучше заранее бронировать столик, особенно в вечернее время.
Новый стильный классный отель! Гостеприимство на высоком уровне, рестораны оба - просто бомба! Обязательно вернемся сюда еще. Только бассейн на самом деле меньше в размерах, чем на фото на сайте отеля, но места всем хватило, хамам и сауна тоже отличные.
Отличный отель на 5! Все на уровне! Номера, мебель ,белое белье, мягкие халаты, спа комплекс с теплым бассейном и очень хорошими банями! Все новое, чистое, приятно с детьми. Завтрак отдельная песня!были даже Шампанское и рыба)отель рекомендую!
Прекрасный современный отель. Чисто, уютно, много разных интересных локаций. Технологичный сервис.
Хорошая СПА зона, но нет наполнения: массаж, обёртывания, релакс -музыка и пр. Отсутствует....
По сравнению с Минском, цены вообще мизерные. Отель обалденный. Дизайн, СПА ( даже учитывая то, что там нет джакузи). Но один минус: очень странно ведёт себя персонал: отвечают, чтобы отстали... Когда пытаешься что-то узнать, администратор говорит одновременно с тобой и с коллегами, надменно поднимает брови... И невнимательно слушает вопрос. 5 баллов отелю и три балла работникам ресепшена.
Отличный отель. Новые номера. Удобная кровать, нормальная шумоизоляция, но есть моменты за которые звезды снимаю.
1. Неудобные подушки. Все четыре одинаковые по жёсткости.
2. Бардак на завтраке. Блюд много, сам завтрак хороший, но при полной загрузке там не протолкнуться. Шампанское есть, но оно полусухое и брют. Какое налито в бокалы - неизвестно. Надо как то разделять. Лёд не доносят, бутылки не открывают. Девочки просто сбиваются с ног. Поставьте шампанское на ресепшене, как это делают везде. Человек пришел, отметился, взял бокальчик спокойно и пошел искать столик. И хостес сможет оперативно обновлять бокалы и лед - она не так загружена, как бедные девочки в зале. Приятный бонус в виде икры. Но её раздает мальчик, который жарит яичницу. При этом, саму икру дают только к хлебу или блинам. Почему? Я не ем мучное, а икру ем. Приходится брать хлеб или блины, а потом вы их выбрасываете. Если не готовы выставлять икру для всех желающих и есть необходимость порционировать - разложите в соуснички или пиалочки, и выдавайте. Но заставлять брать хлеб или блины - это зачем? Меня вполне устраивает омлет с икрой и лососем.
3. Спа. Это ужас. Директор отеля, слышите? Это ужас! Зона спа всегда была зоной релакса, зоной для взрослых. Что здесь? Куча малолетних детей с бабушками. Заняты все лежаки и стулья. Вопли и ор. Я не шовинист, но! Мы не в Турции, это не аквапарк! По технике безопасности дети вообще не имеют права купаться в бассейне глубиной выше их роста. Но родителям и бабушкам на всё и на всех всё равно. Дети прыгают с бортов, вокруг везде какие-то бананчики, йогурты, детское питание, крошки.... При этом жутко мокрый пол. Я сама чуть не навернулась. При мне ребенок дважды упал. Ребят, это до первой разбитой головы или другого несчастного случая. Уберите детей из спа-зоны! От спа там тоже, кстати, одно название - сауна, хамам и маленький бассейн. Ни массажей, ни косметологии, ничего. Взрослые люди приходят и уходят в шоке от того, что там происходит.
Лучшая гостиница по соотношению цена-качество! Просторный номер с современной техникой и мебелью. А завтрак выше всех похвал, шведский стол сервирован как на свадебное торжество! Будем в Смоленске, обязательно остановимся только здесь!
Большой комфортный номер, есть всё и даже больше для жизни в городе, как туристу. Радостно наличие подушек разных объемов и блекаут шторы, высыпаешься сказка. Но вопросы к клинингу и подготовке номеру к приезду. Подробности писать не буду, ресепшн сам знает и извинился. Но, возможно, на будущее имеет смысл разработать какую-то систему ваучеров или скидок за косяки со стороны отеля. А так лучший отель в городе, это абсолютно точно. Остановимся и не раз.
Отличный новый отель,персонал даже и не заметен, тихо, чисто, аккуратно, номер супер, особенно кровати и бельё,дизайн брутальный и стильный, особенно хочется отметить кухню ресторана,ужин заказывали в номер, всё классно и очень вкусно, завтрак на ура, влюбились в ваш город, надеемся ещё не раз посетить его и останавливаться в вашем отеле
Останавливались в отеле на майские праздники 2023 года.
Отель находится в двух остановках от центра или 20 минут неспешной прогулки. Новый, современный. Интересная лифтовая система: подходишь к лифтам - загорается сенсорная панель где нужно выбрать этаж куда едешь, на панели высвечивается буква (номер)лифта, который тебя отвезёт. В самом лифте цифр этажей уже нет, только открыть/ закрыть.
На нижнем этаже есть спа-центр С тренажёрным залом, неплохим бассейном, турецкой парной и сауной. Можно попить чай или растворимый кофе. Утром самое то - поплавать 😉 Из замечаний - в турецкой парной раковина с водой есть, а ковша или шланга ополоснуть посадочные места - нет. Шезлонгов у бассейна немного и стоят очень близко к бассейну - мимо не пройти, приходится практически перешагивать. Наверное нужно поставить человека присматривать за спа на постоянной основе когда людей много.
Номер современный, новый. Всё есть - от мини-бара до утюга.
Самый классный завтрак! Высокая кухня! Куриный паштет в баночках, йогурт термостатный, блинчики с красной икрой, красная рыба, каши, сырники и ещё много всего. Всё свежее вкусное. Немного не хватало персонала в зале, но всё очень старались!
В итоге - С удовольствием рекомендую этот отель для остановки в Смоленске.
Строго рекомендую и обязательно вернусь сюда еще раз. Отель действительно заслуживает 5 звёзд, начиная от состояния номеров и завтрака до подкованности персонала.
Отличная гостиница, с шведским столом, небольшим спортзалом ( в котором есть все необходимое) и прекрасной спа зоной с бассейном. Находится в центре города.
Отель прямо порадовал. Особенно завтрак. Однозначно стоит своих денег. Хорошие номера, удобная кровать, дорогая качественная сантехника. В ресторанах цены вполне приемлемые. Бесплатное спа тоже очень приятная опция. Завтрак выше всяких похвал. Вкусно, огромный выбор, включая блинчики с икрой и игристое.
Вау! Круто! Прекрасно!
Я бывал в десятках отелей по разным странам и всегда приезжая в региональный город морально готовишься к худшему...
Так получилось, что пришлось пожить продолжительное время в Смоленске осенью 2022, а данный отель открылся в конце 2022 года или начале 2023.
Поэтому успел пожить во многих отелях Смоленска.
Так вот, что хочу сказать?
Это просто великолепно! Огромные номера! Удобная мебель! Ничего не воняет, как в некоторых других местах в городе. Приветливый персонал (насколько это возможно для Смоленска). Сауна входит в проживание.
Безумно вкусные завтраки! В других отелях выбор более скудный и не такой интересный.
Из минусов.
В сравнении с конкурентами их нет.
Единственное точно понятно, что пока что цены занижены и далее будут выше и это хорошо, на мой взгляд. Сейчас все пока что необоснованно дёшево.
Обязательно вернусь сюда ещё!
Отель потрясающий, номер Стандарт шикарный, со стильным интерьером. Как выяснилось при заселении, в стоимость номера входило посещение SPA, однако им не удалось воспользоваться, попросту не хватило времени, т.к. останавливались только на сутки. Персонал приветливый и доброжелательный.
Хороший отель, новый. Номера просторные, есть все необходимое: халаты, тапочки, чайник, утюг с гладильной доской. Есть маленький тренажёрный зал и небольшой бассейн, также сауна и хамам. Завтраки достойные.
Хороший отель, полностью оправдывает свои 5*!!! Номера, обслуживание, всё на высшем уровне!!!! Хотелось бы отметить сотрудников ресторана Честер, в отеле, при полной загруженности ресторана, в выходной, еду приносят в номер, без всяких доплат, дабы не потерять клиентов!!! Ооооочень порадовало такое внимание, так держать!!!!
Отель очень качественные, хорошие номера
Вкусные завтраки с большим разнообразием. Прекрасный небольшой СПА.
Из номера можно прям в халате спуститься в СПА.
Уютный современный отель. Прекрасный завтрак (паштет, который повара готовят сами, рекомендую попробовать всем. Это невероятно вкусно). Очень приветливый персонал, который всегда готов помочь.
Хороший спортзал. Отличный хамам. Небольшой, но хороший бассейн.
Идеальное соотношение цена/качество.
Хороший отель, персонал дружелюбный есть заказ блюд в номер с 2 ресторанов, имеется на территории хамам и парилка + бассейн 5 метров глубиной 1.5 м, спортзал WiFi всё для комфортного отдыха, номера чистые всё гуд для Смоленска однозначно 5 +.
Имели приятное посещение этого отеля с 26 по 28 мая. Отличный отель, респект архитектору за шумоизоляцию, а дизайнеру за прекрасный интерьер номеров, ресторанов и вообще всего отеля. Посещение СПА в течении дня и даже вечером очень удобно после прогулок по историческим местам города, чтобы расслабится. Шведским столом наша компания осталась очень довольна и сыта. Рекомендую к выбору гранд отеля Мегаполис. Не пожалеете.
Шикарная гостиница! Отличные номера, в которых есть все необходимое ( тапочки, халаты, зубные наборы). Завтрак- отличный шведский стол. Есть спа зона с бассейном. Удобное расположение. Отличная 5-ка!
Отличный пятизвездочный отель, есть небольшой бассейн, баня. Завтраки, в виде шведского стола, оплачиваются отдельно, но стоят недорого и поэтому стоит купить-не пожалеете. В номере чисто, большой плазменный телевизор, шикарная мягкая кровать.
Отличный отель !!! Интерьер, обстановка ,персонал -все на высшем уровне !!! Номер огромный ,уютный ! Все необходимое для комфортного проживания !Приезжали на один день -но с удовольствием вернусь вновь !
Если вы приехали в Смоленск на несколько дней, то этот отель должен быть в вашем списке. Хорошее расположение. Отличный персонал. Номера просторные, стильный интерьер. Всё необходимое есть (фен, утюг, ванные принадлежности, халат и тапочки). Спа входит в стоимость проживания. На -1 этаже есть небольшой бассейн, сауна, хамам. Также обязательно включите в стоимость завтрак (обширный выбор, вкусные блюда). В общем, рекомендую 🔥
В отеле были первый раз,4.03.2023г.Впечатления самые положительные.Персонал отзывчивый,решают любые вопросы сразу.Номера очень чистые и комфортабельные,просторные.СПА-зона потрясающая:чисто,спокойно,релаксно!Завтраки в отеле выше всяких похвал:всё очень вкусно,быстро,продукты наисвежайшие.Спасибо за выходные🤝.Хотелось бы конечно иметь в распоряжении мини-бар включённый в стоимость проживания😃
Восхитительный отель, совершенно отличающийся от всех других в Смоленске в лучшую сторону. Соответствие стандартам международных сетей индустрии гостеприимства четко прослеживается в интерьере отеля: лобби и номера просторные, выполнены в спокойных тонах. В таком месте чувствуешь себя не как дома — в лучшем смысле, потому что это погружение в атмосферу более высокого уровня.
Задан хороший старт и по сервису, который, однако, в будущем следует совершенствовать.
Очень обрадовала работа горничной по уборке в номере, все безукоризненно, однако ковры в лобби грязные, это бросается в глаза, даже несмотря на темно-серые тона ковра.
Персонал на ресепшн старается соответствовать стандарту 5*, но тоже нуждается в совершенствовании. При заселении хочется получать больше информации об услугах отеля (о времени и месте проведения завтрака, например, особенно если он включен в тариф гостя).
Шведский стол достаточно обширный, готовят вкусно, но выпечка несвежая и наполовину черствая уже к середине завтрака (к самому началу не удалось придти). Работе ресторанной службы тоже требуется улучшение координации, чтобы менеджер не отчитывал персонал прямо возле стола завтракающих гостей.
В целом у меня остались крайне позитивные впечатления от проживания, я желаю команде отеля Мегаполис больших успехов, вы точно можете лучше, с каждым новым гостем уровень сервиса нарабатывается и повышается.
Большое спасибо за гостеприимство и до новых встреч!
Лучший отель в городе! Оперативно заселили, все рассказали, в номере очень стильный свежий ремонт, чистое выглаженное постельное белье, минибар, включенные завтраки - шведский стол. Два ресторана внутри отеля, очень удобно и комфортно. Рекомендую!
Отель понравился. Видно, что новый и уютный. Номер большой и чистый, все продумано до мелочей для проживания. Понорамные окна добавляет свой антураж. На каждом этаже есть место для курения, что также очень удобно и не нужно спускаться на первый этаж. При заселении был удивлен, что в сумму проживания входит различные спаи бассейн. Персонал очень вежливый и готов помочь. Единственный момент это ресторан Честер, для ужина необходимо бронировать столики, но есть приятная функция, это доставка еды в номер.
Это было супер! Организаторам особенный РЕСПЕКТ. Кухня, номера- это шедевр, в СПА к сожалению не попал, из-за плотного рабочего графика, но в следующий раз, обязательно воспользуюсь услугами.
Отель 2023 года, все новое. Два зачетных ресторана в здании и кто приехал проверять печень, проверяйте, даже можно не выходить из здания. СПА есть, кто хочет потом СПАть... Рекомендую. :)
Прекрасный отель, отличный интерьер и вкусные завтраки. За свою цену идеальный вариант для отдыха. Единственный несущественный минус — окна в некоторых номерах выходят на Смоленский СИЗО. Но это никоем образом не портит отель, поэтому 5 звезд!
Современные комфортные номера, приветливый персонал, выполнили все просьбы по бытовым нуждам и манеж ребенку принесли и подушек с одеялом сколько нужно, милый спортивный зал в котором есть всё необходимое, комфортные хамам и баня с небольшим, но приятным бассейном, а завтраки отдельная песня- каждый найдет то, что нравится ему. Рекомендую и обязательно вернусь только туда
Гостиница - честные 5 звезд
Видно, что новая: хороший ремонт, новая качественная сантехника
Немного смущает соседство с Сизо, но в целом расположение удобное - близко к центру.
Завтрак - выше всяких похвал. Очень разнообразный. Есть соленая рыба, шампанское, повар прямо при вас делает омлет
Есть спа, но к сожалению не успели туда сходить
Очень понравился отель!
Новый, солидный, с прекрасным видом из окна.
Приветливый персонал, чистые и отличные номера.
Центр города пешком 10 минут.
Завтрак отличный, детям было что поесть.
Бассейн, сауна, хамам.
У моей семьи остались отличные впечатления!!!