Я недавно остановился в отеле Mercure в Москве и остался в полном восторге! Обслуживание было на высшем уровне, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был уютным, чистым и комфортабельным. Завтрак был великолепным, с большим выбором блюд. Расположение отеля также не могло быть лучше - все основные достопримечательности находятся в шаговой доступности.
Я очень рекомендую отель Mercure в Москве всем путешественникам, и я с уверенностью могу сказать, что при следующем визите в этот город, я остановлюсь именно здесь. Благодаря комфорту и превосходному обслуживанию, это место оставило в моем сердце самые теплые воспоминания.
Хороший отель. Вкусные завтраки, правда однообразные, новыбрать что-то для себя можно. Кровать в номере хорошая, сначала показалось что мягковата, но спать было комфортно. Ванную комнату можно было бы освежить, кое-где плинтус отходит, кое-где зеркалом стенка пробита. Все это мелочи, но кому-то может быть критично. Шампуней, кондиционеров и прочих косметических принадлежностей в достатке, а если вдруг такое случилось что у вас все закончилось без проблем принесут в номер. Есть утюг по запросу, приносят кстати говоря быстро. Нам нужно было доп.одеяло, указывали свое пожелание при бронировании, при заселении все уже было готово даже не пришлось напоминать. Есть комната для багажа, закрывающаяся на ключ, очень удобно. Местоположение тоже отличное, рукой подать до большинства достопримечательностей, да и по округе походить можно.
Отлично. Быстрая регистрация, приветливый персонал. В номере чисто, уютно, очень тихо. Мы были с 31.12 по 02.01. Приятное новогоднее оформление радовало глаз. Отличные завтраки на любой вкус по системе "шведский стол". Ресторан работал 24 часа, поэтому мы имели возможность заказать праздничный ужин в номер. Первого числа сходили в спа (сауна, хамам, тренажёрный зал) Полотенца, халаты, тапочки всё в наличии в достаточном количестве.
Нам всё понравилось.
Уютные номера, вежливый персонал, никаких проблем и дискомфорта за 3 дня пребывания, уборка номеров вовремя, всегда чисто, очень приятное впечатление от пребывания, в стоимость проживания включены фитнес зал и сауна.
Из минусов на сегодня - невозможность забронировать на официальном сайте с предоплатой по карте мир, но есть множество других сервисов для этого.
Хорошая гостиница, далее что понравилось, что нет.
Понравилось:
1. Завтраки, каждый день они меняются, не надоедает одно и тоже. Выбор хороший от диетических моментов до нарастипузо.
2. Персонал приветливый, аж непривычно. Приятно.
3. Чистые номера, уборка каждый день.
4. Классная зона спа (хамам, сауна), души и раздевалки. Претензия только к хамаму, больше похож не на хамам, а на комнату с паром.
Не понравилось:
1. Вид из окна :) Вид к соседям, но зато тихо и нет никакого шума с улицы.
2. Вытекающее из п.1 - мало естественного света.
3. Не самый быстрый и стабильный ви-фи.
В остальном все хорошо, гостиница нравится, вернулся бы еще.
Прекрасный отель, замечательный персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
В номере очень чисто, идеальная уборка.
Расположение идеальное: исторический центр, очень тихо, до метро 5 мин. Вся инфраструктура рядом.
🧡 Спасибо за прекрасный отдых команде Меркьюр 🧡
Отличный отель с хорошими сервисом и питанием. Номера небольшие, но удобные. Всё есть. Рядом 5 мин метро Павелецкая. Уютно, чисто, тепло, англоговорящие сотрудники на ресепшен. Пользуется популярностью у иностранцев. Рекомендую от всей души.
Периодически остаюсь в этом отеле. Уютные номера, чисто и красиво. Обслуживание на высоте. Приветливый персонал. Заказывала в их ресторане пасту карбонару и попкорн из креветок - очень вкусно и большие порции.
Удобное расположение. район не шумный.
Шикарнейший отельв центре Москвы, удобно расположен относительно метро Павелецкая. Рядом торговый центр, Bокзал, аэроэкспресс в в Домодедово. В самом отеле есть спа) в номерах мяконькие кровати и уютный интерьер)
Рекомендую!!!
Отель понравился. Несмотря на близость Павелецкого вокзала, улица тихая. Номер удобный, есть всё необходимое, чего не хватает можно попросить принести. Завтраки хорошие, есть выбор на любой практически вкус.
Единственный, пожалуй, минус - то как организована работа с заказами на прачечную.
Просто положить в специальный пакет вещь и заполнить бланк - недостаточно. Пакет простоял сутки, оказывается нужно предупредить ресепшен чтобы забрали пакет.
С возвратом еще интереснее.
Сдавал в стирку рубашку. День - нет, два - нет, три - нет. Рубашка была не особо ценная - стало интересно, чем закончится.
В общем, не отдали даже при выселении, при чем в счет включить не забыли.
Позвонили с ресепшена, когда уже ехал в такси в аэропорт.
Вывод: если случайно забудете напомнить про то что сдали вещь в стирку, скорее всего останетесь без нее
Супер отель! Мало того, что всё удобно, красиво, доступно, шикарные завтраки, доступные цены в ресторане, так ещё и команда персонала - настоящие профессионалы. Особенно начальник отдела размещения Виктория. Она смогла просто невозможное! Очень благодарны ей командой из 9 человек, размещающихся во время командировки.
Всём советуем этот отель. Что называется - индивидуальный подход к каждому!!!!! 👍👍👍
Классная гостиница. Красиво, удобно, современно. Отличные завтраки.
Правда, поздно приехав, утром пришлось искать зуб.щетку, которую, как оказалось, нужно заказывать на рецепшен.
Бывало, что смены на рецепшен не передавали друг другу наши просьбы. Например, у нас группы из 14 человек, был ранний выезд, и ждать оформление счета при выезде - не вариант. Заказали счета в обед, чтобы забрать вечером. Вечером счетов не оказалось, да и работники смене были не в курсе. А потом ещё счета оформили на английском😳. Пришлось потом коллеге переоформленные забирать.
А так все замечательно, но бдительность проявлять приходится😊👍
отличный отель!
чистые уютные номера!
хороший отзывчивый персонал, на просьбы реагируют достаточно быстро!
отличный разнообразный завтрак - вкусно!
места свободные всегда есть!
отличное расположение..
есть куда сходить рядом, просто прогуляться.
так же удобное расположение от метро, если вы предпочитаете как и я этот быстрый и удобный вид транспорта..
однозначно сюда ещё вернусь!
Останавливалась зимой в феврале 2024 на 2 ночи по работе. Было важно расположение.
Чисто, всё необходимое в номере присутствовало, было тепло. Завтраки вполне достойные.
Но вся остальная кухня / бар - не понравилось ни мне, ни коллегам, а в остальном 👌
Замечательный отель. Персонал приветливый. Учли все наши пожелания — в номере было очень тихо.
Кондиционер работает отлично, его даже не слышно. Ванная, полотенца — все было чисто.
Район приятный, есть где погулять и поужинать.
Будем всем рекомендовать.
Выражаю благодарность команде отеля за приятный комплимент на День рождения 23/02/24! 🙏
Номер классик - понравилось все! Звукоизоляция 👍
Кровать большая, матрац мягкий, халаты, хорошая ванная комната ( кондиционер, шампунь, гель для душа очень хорошо смонтированы прямо на стене, удобно)
Отель с классным сервисом. Если искать адекватное соотношение цена-качество. Правда парковка дороговато и дизайн на троечку. Но персонал однозначно приветлив, быстро реагируют и не навязывают лишнее. Однозначно вернусь.
Очень хорошая гостиница , всё понравилось и всё в шаговой доступности . Спасибо сотрудникам, очень вежливые, хочу выразить благодарность администратору Зинаиде , за хорошее обслуживания и хороший номер.
Отель расположен крайне удобно, рядом с Павелецким вокзалом (10-15 минут пешком), однако несмотря на это вокруг достаточно тихо и никто ее мешает комфортно отдыхать. Весьма красивое и просторное лобби, приятный персонал и в целом хорошая атмосфера, само собой, делают своё дело. По еде не могу ничего сказать, т.к. в самом отеле не питался.
Что касается номеров – они достаточно просторные и комфортабельные, однако меня разочаровал неприятный запах и, как мне показалось, не очень чистый пол в ванной комнате. В остальном нареканий нет, кровать просторная и удобная, все необходимые средства гигиены предоставляют, а по запросу, могут принести ещё. Есть неплохие сейф и холодильник. Думаю, что я ещё вернусь в это место, однако хотелось бы в следующий раз обойтись без таких нюансов.
Чудесный отель и вежливый персонал. Разнообразные и вкусные завтраки, тихая улица, но при этом 5-7 минут пешком до метро Павелецкая. Я сторонник отелей и сервиса – от недельного пребывания остались только положительные эмоции! Уборка каждый день, комната хранения для багажа, прекрасный ресторан на 1 этаже (там же и завтраки). Понравилась подсветка на потолке, очень приятно засыпать под нее. Окна полностью не открываются, необходимости открывать осенью не нашла, на пару минут проветрить – отлично. Благодарю команду отеля! 🫶
Довольно близко от метро Павелецкая (выход направо), идти минут 5. Уютный, небольшой двухместный номер оборудован всеми необходимыми моментами: ванная с принадлежностями (шампунь, гель, шапочка, мыло), фен, чистые, мягкие белые полотенца; кухонька с посудой, посудомойкой, холодильником, плитой, чайник и кофеварка. В номере вода и чай/сахар. Исправно работает ТВ и кондёр. Диван трансформируется из стенки в двуспальную кровать. Чистое хрустящее постельное белье, на котором комфортно и приятно спать. Тапочки, ложечка для обуви, гладильная доска и утюг, сейф, пылесос. Всё отлично работает, в номере чисто, нет посторонних запахов. Тихо - шумоизоляция отличная. В отеле в ресторане вкусно и разнообразно кормят, хоть и шведский стол. На завтрак шикардосная выпечка. Персонал очень вежливый, все улыбчивые, быстро решают вопросы. Есть камера хранения. Вода на ресепшн с лимоном (приятно) 💯💯💯 Рекомендую
Красивый холл, приветливый учтивый персонал ресепшен, ресторан уютный, очаровательное новогоднее украшение и качалка-лось покаряет всех детей.
Из минусов-номер хоть и красив по своему, но был очень уже замыленый(царапины, сколы, пошарпаность, душевая с замученым кафелем, подтеками), уборка тоже хромает(находить волосы и пятна не приятно), на завтраках не все вкусное(испортить яйцо-балтушки надо уметь, а вот сырники и оладья прекрасны!)
Отличное место. Чистые номера. Отзывчивый персонал. Цены приемлимые. Быстрое заселение. Расположен просто идеально! Рядом автовокзал, метро и торговый центр!
Номер отличный! Чисто, красиво. Даже кровати ко сну подготовили, пока были в ресторане.
7 минут до станции метро. Такси 2-3 минуты эконом, 5-7 комфорт+. Рядом ТЦ Павелецкая Плаза.
Рекомендую!
Отель очень понравился! Весь персонал вежливый!Особо хотим отметить высокий уровень профессионализма менеджера по работе с клиентами Софию-работает грамотно,четко и быстро!
По плюсам: находится в тихом районе ,на тихой улице. Неплохим завтраком кормят. По минусам: заселили в номер с окном в глухой колодец-попросили поменять, предложили 2 номера на выбор друг под другом, жена выбрала на 2 этаже &225 с окном на улице. Советую запомнить этот номер и туда не селиться , как и выше. Под номером находится въезд/ выезд с паркинга , звуковое сопровождение мерзкое. Оно заканчивается в 12-1 ночи и начинается 5-6 утра. К тому же номера уже требуют ремонта, а ванной комнате периодически пахло , как в общественном туалете.Но думаю если поселиться на верхних этажах - все будет значительно лучше
Были на новогодних праздниках. Все хорошо, но можно придраться. Из плюсов это расположение, гибкий график уборки, вежливый персонал, приятная атмосфера, тихо. Из минусов. В душе стоят диспенсеры, у нас из трех один был пуст, а один поломан. Не совсем тщательная уборка, в целом достаточно хорошо, но 4* в центре мск обзывают к лучшему. Нюансы с ремонтом, на функционал не влияют, но не мешало бы подклеить. Нет аптечки. Вид из окна из большинства номеров - не очень. На ресепшене в один из дней стоял самовар с чаем, а последующие дни - нет. Если со всем я готов мириться, то самовар я простить не могу. Одним словом все упирается в стоимость, если для вас цена проживания будет не комфортная, то не стоит переплачивать, потому что особо вы не впечатлитесь. Но если цена устраивает, местоположение подходит, то вполне можно останавливаться.
Отличный отель. Прекрасный персонал. Каждый день меняли полотенца. Местоположение очень удобное! Метро рядом. Торговый центр, фонтан, детям прям в кайф!
Постоянно останавливаюсь в этом отеле, все безукоризненно, персонал всегда на связи, номер стандарт достаточно большой, свежий ремонт, удобна кровать, есть не Ольгой столик и кресло. На выбор душ или ванная, все мыльные принадлежности отличного качества, в номере чайник, чай, кофе, сливки, сахар, вода добавляют ежедневно, уборка номера ежедневная и качественная, вид или на улицу Бахрушина или во внутренний двор. Завтраки отдельная тема, салаты, нарезка, фрукты, каши, омлет, сырники, оладьи и многое другое на любой вкус и предпочтение, кофемашины делают чудный кофе, и даже наливают шампанское) цена зависит от дня недели и загруженности отеля, недешево, но оно того стоит. Рекомендую!
Хороший отель. Удобное расположение от метро и Павелецкого вокзала, рядом ТЦ Павелецкая Плаза
Завтраки вкусные и разнообразные, по принципу шведского стола
Приятный персонал, быстро реагирует на просьбы
Есть тренажерный зал и спа (в момент нашего размещения хамам был полон воды, канализация видимо не принимала)
Отличный, уютный отель, вежливый персонал, номер в отличном состоянии. В хорошей доступности до основных достопримечательностей и транспорта, при этом вокруг тихо и ничего не мешает отдыху
Жил 3 дня в стандарте с большой кроватью. Номер уже немного потасканный, ламинат практически везде скрипит, в зоне входной двери с разбухшими стыками. Ванная комната неплохая, но тоже наличник на дверях внизу разбухший, выглядит конечно весьма посредственно. Зимой в номере дико жарко, был в январе, невозможно просто, спать приходилось с полуоткрытым окном. К утру закрывать из-за шума с улицы. И основное что не понравилось - постельное бельё из синтетики, невозможно лечь на кровать, превращаешься в один сплошной статический разряд, любое движение - максимально некомфортно. По чистоте уборки вопросов не возникало, всё отлично. Завтрак стандартный шведский стол, в принципе выбор большой. После 8 утра людей очень много. Заселение и выезд происходит оперативно, персонал вежливый. В целом неплохо, но бельё синтетика - это жесть, доставило максимум дискомфорта.
Номера хорошие. Уютные, чистые.
Не понравился ресторан и по обслуживанию, и по меню.
Официанты заняты своими делами. Не приятная атмосфера. Ожидала большего, тк цена за номер выше среднего.
Никогда и нигде такого не было!
Номера не первой свежести как и их дизайн, но вполне приятные, зубные наборы были, а расчески и лосьон забыли, но самое неожиданное и для меня необъяснимо особенно в позиционировании четырех звездного отеля под известным брендом следующее - два раза просил принести бокалы и лед, разные девушки как и положено уточняли какие бокалы и какой лед, но благополучно проигнорировали просьбу. Честно, никогда и нигде не сталкивался с подобным гостиничным сервисом.
Неплохая и недорогая гостиница. Да номер местами слегка уставший (ванная комната), но все работает, обслуживание хорошее.
Вариант для остановки на небольшой срок - вполне приемлемый.
Я влюбилась в этот отель с первого взгляда!
Чистый аккуратный, с потрясающим интерьером. Расположение великолепное, при моей огромной любви к пешим прогулкам- отличное место, все рядом! При этом потрясает тишина в номере, даже с открытым окном! Номера небольшие, но в моем случае это не минус в Москве нужно гулять))
О персонале скажу главное- он знает свое дело!!!
Питание разнообразное, все очень вкусно, доставка в номер-считанные минуты!
Рекомендую!
Хороший отель.
В центре Москвы оптимальное соотношение цены и качества. Находится в тихом месте, спокойные улочки и набережная по которым можно гулять. Тренажерный зал, сауна и хамам скромные, но функциональные, если не придираться, то все комфортно.
Панорамный коридор с красивым видом (вид на фото).
-Обслуживание хорошее.
-Номера не новые но достаточно качественные и комфортные.
-Чисто везде и всегда.
-Персонал вежливый и отзывчивый.
Один из лучших отелей в Москве! Сервис отличный! На ресепшене Валентина заселила нас очень быстро. Спросила какой номер хотим с видом или потише . Был очень тихий номер, мы выспались. Будем рекомендовать всем !
Хороший отель, приветственный персонал. Суперское расположение отеля.
Из плюсов: удобные кровати, чистое белье.
Из минусов могу отметить: попался не особо чистый номер, в углах была видна пыль.
Отличные номера, завтраки, адекватные цены. Но на ресепшен, в моем случае, мне сообщили, что не видят платёж от организации за проживание, хотя он был сделан заблаговременно до заезда и, определённо, все банковские сроки для проведения платежа уже были исчерпаны. Но к 14.00 они его вдруг "увидели". Не раньше не позже, а именно в 14.00. Такое отношение к гостям, конечно, не очень положено характеризует культуру заведения. Минус одна звезда в этой связи. Хотя, может стоило и две снять.
В одном из залов отеля проходил семинар « Инновационные решения в контактной коррекции зрения . Acuvue Oasys Max 1 - Day . Johnson&Johnson . Все было организованно на высшем уровне . Много новой познавательной информации , видеоматериалы , слайды . Много представителей разных оптических индустрий , организаций . Очень познавательно !
Проживали 2 ночи, отмечали свадьбу. Сразу хочу поблагодарить команду отеля за прекрасный комплимент, очень чувствуется внимание персонала! По нашей просьбе подобрали номер с видом на улицу Бахрушина. Обязательно приедем к вам еще!
Отличное место. Номера чистые, персонал отзывчивый. В ресторане при отеле готовят вкусно. Каких-то нареканий у меня нет, пребыванием остался крайне доволен)
На четыре звезды. Всё замечательно. Единственно, во время завтрака, персоналу в ресторане, необходимо более оперативно убирать использованную посуду. Не приводя к загромождению столов.
Все отлично! Правда пододеяльник коротковат для одеяло))) ну это мелочь) Персонал доброжелательный,в номере убирались каждый день. Удобное месторасположение 👍
Классное место !!! Обслуживание супер!!! Особенно хочу по блогодарит Хаусхипингу!!!номера чистые,, каждый день убрали, и ещё ближе метро и в Москва река !!! Ибис супер! Супервайзери очень вежливые всегда улыбка на лице,,мы с женой очень довольны,, спасибо большое команда Ибис!!!