Прекрасное ателье, очень уютное, весь персонал очень приветливый и тактичный. Аккуратно и профессионально работают, понимают потребности невесты
После покупки платья сделали все в лучшем виде , платье село идеально 🥰
Расположение ателье удобное
Прекрасное ателье, доброжелательные портные. Обслуживание на высшем уровне. Покупали свадебное платье в Мери Трюфель, а здесь его подшивали и остались в полном восторге. Большие светлые примерочные, есть аксессуары, белье. Можно выбрать фату здесь же. Спасибо за выполненную работу, вернемся в ателье с вечерним платьем ❤️
Хорошее и уютное ателье, в нём приятно находиться. Персонал вежливый и внимательный. Всё делают очень быстро и качественно, а ожидание можно скрасить за чашечкой кофе :)
Покупала и подшивала платье, в салоне максимально все понравилось, сотрудники отзывчивые и заинтересованные, во время покупки фаты отелетела бусина, после чего три раза при каждом визите на примерку приходилось напоминать о том, чтобы ее вернули на место. Первая швея была явно не рада моему визиту, сложилось ощущение, что я нежеланный клиент, но не будем об этом, это сугубо субъективное мнение. Но каково было мое удивление, когда забирая платье и фату с отпаривания, бусины опять же не оказалось на нужном месте, ее пришили после 4 напоминания, в момент, когда меня ждало такси. Довезла платье, утром, на сборах невесты не обнаружила своего шнурка для шнуровки. Пришлось очень сильно постараться с организаторами, чтобы застегнуть на молнию и крючок, стоит ли говорить об испытанных переживаниях, когда тайминг максимально плотный?
Считаю, что за заплаченные деньги такие вещи и подставы просто недопустимы в день свадебного торжества. Не рекомендую.
Настало мое время высказать свое мнение об ателье. Салон был прекрасен , в нем все прошло просто замечательно. А вот ателье оставило спорное впечатление. Менеджер на стойке и по телефону очень приятен, все удобно и организовано. А вот со швеей как мне показалось , мне не очень повезло. Моей швеей была Надежда. В салоне мы обсудили, что у меня будет разная обувь (туфли и ботинки) , мне сказали , что это не проблема и в ателье мне помогут подобрать длину , более менее подходящую , под обе пары. Я притащила коробки с ботинками и туфлями, чтобы услышать от швеи, что это невозможно. «Выбирайте одну обувь, в которой будете ходить дольше и подшивать будем под неё». Благо дали возможность после наметки , надеть ботинки , чтобы убедиться , что для них длина большевата. Ну что поделать, я в этом совершенно ничего не понимаю , поэтому вынуждена была согласиться с мнением профессионала (хотя в салоне , мне говорили другое). Также в салоне обсудили, что возможно сделать небольшую петельку, за которую межно будет прикрепить шлейф от моего платья для удобства. В ателье, мне задали вопрос нужна ли мне петелька , я ответила «да». Уже на второй примерке я обнаружила , что сделали немного по другому. Петельки не было, была ленточка , на самом шлейфе за которую можно только держать его на пальчике. Задали вопрос почему именно так и получили ответ: «Что по другому не красиво», все это сопровождалось некоторым возмущением со стороны швеи, и следующие 5 минут нам пытались доказать, что все другие варианты крепления не красивые, хотя такой вариант крепления был сделан моей сестре летом в этом же ателье , но другой швеей. После я ходила по примерочной в туфлях и чувствовала некоторое неудобство из-за длины и шлейфа, на что швея нервно пыталась мне указать, что я делаю мелкие шаги и нужно шагать шире. После мне было сказано, что если мне так не удобно (хотя я об этом даже не говорила) можно вообще отрезать весь этот шлейф, в котором как мне кажется и была основная задумка этого платья. Компромисс мы не нашли, хотя я конечно и не пыталась, понадеялась на мнение более грамотного в этом деле человека. И ещё не очень важный, но странный нюанс. После каждой моей примерки мне говорили: «Записываю вас на такое-то число» , и каждый раз мне приходилось уточнять могу ли я записаться на другой день, так-как эти мне не удобны. Мне конечно отвечали, что да. Но все-таки хотелось в первую очередь , чтобы меня спрашивали на какое число мне удобно записаться. Все это конечно не испортило мне общее впечатление , хотя было и не совсем приятно. Просто надеюсь , что в будущем ателье немного задумается о выше перечисленных нюансах, чтобы невесты чувствовали себя комфортнее. Ибо не я одна, а оба присутствовавших со мной два разных человека, тоже обратили внимание, на не совсем корректное общение именно швеи.
На мой взгляд уютное,гостеприимное и главное высокопрофессиональное ателье. Советую всем будущим невестам. Заказ платья надо сделать в салоне Мэри Трюфель на Маяковке. Менеджмент высокого класса.
Уютно и чисто, оформленный подъезд и само помещение в стиль основного магазина. Рядом удобная парковка (была оба раза в вс и оба раза парковка была бесплатная). Мастер Юлия очень вежлива, приятна в общении. Руки золотые - это точно.
Была в ателье два раза и все два раза мне никто не предлагал чай/кофе. Быстро померила платье, Юлия скорректировала его на мне, сняла, я подписала договор и ушла. И когда приезжала платье забирать: померила, понравилось, оплатила и ушла 🤍
Впечатления очень двоякие. Сервис очень хромает, есть над чем работать. Не то что в их салоне на Маяковской.
Для них-это просто работа - а для нас- одно из счастливейших событий.
В назначенный (месяц назад!!!) день для приемки готового платья позвонили утром и попросили прийти в другой день, мол, срочные невесты появились. А это мои проблемы? Почему, если вы хотите подзаработать сверх нормы - должна страдать я? Я так ждала этого дня- увидеть мое готовое платье, а меня расстраивают с самого утра и причина, на мой взгляд, неуважительная. Есть договоренности и их надо выполнять, а срочные задачи не должны вредить заранее обговоренным. Неприятно((( в итоге приняли в назначенный день, после моего недовольства. Лучше и правда врать, что свадьба за месяц до даты….
Очень хочется больше эмпатичности администратору добавить - ни воду ни чай не предлагает, не улыбчивая. Спросила по фате-показала фото, так она даже не взглянула и «отмахиваясь» сказала - я вам не подскажу, на рейле все вывешено.. ну, не очень приятно. К швее вопросов нет- портная Юля выполнила свою работу на ура, я осталась очень довольна. Один из самых именитых салонов в Москве, но явно есть над чем поработать.
Здравствуйте. Ранее обращалась в ателье Мэри Трюфель по адресу г. Москва Кутузовский просп., 30. Платье было куплено в их же свадебном салоне Москвы. После того, как платье было сдано в ателье,ездила два раза на примерку. 12.02 я примерила платье и оставила на хранение (у них есть такая услуга). Предлагали оставить до самой свадьбы! Хорошо,что забрала заранее! Потому что если бы я увидела это за день до свадьбы. Не знаю как бы справилась с эмоциями.
Моя ошибка заключалась в том, что в день выдачи платья я не провела полностью осмотр, понадеялась на качество оказываемых услуг и держала в голове оценку качества после последней примерки. Сотрудницы не акцентировали внимание и лишь дали подписать документы и отдали платье “побыстрей”. После того, как платье привезли домой (на автомобиле), и открыли чехол, была обнаружена зацепка длинной примерно 20 см. После обращения по телефону в ателье, отправила фото повреждения на WUpp. Платье предложили отправить курьером или просто привезти что бы “попробовать исправить ситуацию”. На вопросы: Какие дальнейшие варианты ремонта? Возможно ли это поправить? внятного ответа не было. Никаких более предложений, или цены ремонта они не предложили. Было сказано: вы подписали акт, значит претензий у вас нет, намекая на дополнительную стоимость (но сначала отдайте нам платье). Мой совет, внимательно и заранее принимайте работу данного ателье. Скидок и возмещения ущерба не предложили. Свою часть сделки я выполнила(оплата) , отдавала совершенно новую вещь, а в ответ мне отдали испорченное платье!
Желаю чтобы ваш праздник прошел без происшествий.
Прекрасное место. Уютная атмосфера, высокое качество обслуживания начиная от примерки платья, продавцы, портные,Химчистка все на высшем уровне. Я осталась довольна😊рекомендую
На примерку даётся 1-1,5 часа поэтому оптимально заранее выбрать на сайте несколько понравившихся платьев, чтобы показать консультанту. Мне досталась очень приятная женщина и мы в комфортной атмосфере подобрали образ на роспись и на торжество. Платья современные, эстетичные. Впечатления хорошие, но необходимо заранее выбрать понравившиеся модели из-за ограничения по времени🙂
Несмотря на мои опасения после прочтения отзывов, услуги ателье не вызвали никаких нареканий, даже наоборот - я трижды приходила на примерки, и каждый раз чувствовала себя в ателье очень комфортно. Сразу оговорюсь, что обращалась за услугами сильно заранее (первая примерка была за 3 месяца до даты свадьбы), и поэтому даже когда мне к одной из примерок администратор забыла заказать фату и кринолин, это быстро исправили и к оговоренной дате платье, фата и кринолин были полностью готовы. Персонал очень вежливый, очень приятный. Чай/кофе предлагают.
Сегодня я пошла забрать свое платье в ателье Мэри Трюфель - платье там подшивали и отпаривали.
Во время последней примерки с платьем все было ок.
Я читала отзывы про косяки с пятнами, но понадеялась, что меня это обойдет — ничего подобного!
Сейчас я вытащила из чехла свое платье и обнаружила на подоле черные пятна (судя по всему от отпаривателя).
Сначала я заплатила салону очень много денег, чтобы купить платье, а потом заплатила много денег, чтобы мне его испортили.
Спасибо, Мэри Трюфель, завтра иду под венец в таком виде.
Только благодаря профессионализму девочек, что работают в зале, купили с дочерью великолепное свадебное платье, длинное, и фату! Изначально дочь категорически настаивала на коротком платье, а про фату и речи не могло идти! Очень довольна! Свадьба прошла 🔥.
Салон рекомендую всем! Ценник нормальный, платья на любой вкус и кошелек, профессионализм менеджеров на самом высоком уровне!
Спасибо большое швее Олесе и феям из Мэри Трюфель! Несколько раз пришлось перешивать платье, при этом все получилось идеально! Девочки очень стараются создать атмосферу праздника и окружить заботой со всех сторон. Расположение ателье очень удачное, рядом с входом практически всегда есть парковка. Если вы приехали раньше назначенного времени, то вам обязательно предложат чай/кофе или воды, усадят на комфортный диванчик и сориентируют по всем интересующим вопросам.
Все очень быстро сделали , приятные мастера , комфортный салон . Большая благодарность девочкам. Есть аксессуары которые можно использовать в повседневной жизни , обруча накидки , украшения
Я была в восторге от магазина и ателье, пока дома не надела платье перед торжеством.
Невозможно прописать каждую деталь в акте, о чем-то портной помечает в карандашом.
Итог: мне забыли положить составные части платья.
Обратная реакция сотрудников- споры , что я сама не поняла/ затупила.
Очень расстроена и разочарована.
Про том, что было 3 примерки и 2 подшивка.
Я осталась очень довольна работой ателье и работой мастера. Не согласна с ниже написанными комментариями, тк после подшивки платье обязательно меряется и проверяется, на недочеты и тд. Для этого и сделана оплата только после получения, во избежание конфликтных ситуаций)
Отдавала платье на корректировку. Швея Надежда сделала все качественно и быстро, спасибо ей огромное, настоящий профессионал! Сняла звезду за то, что после отпаривания новой и абсолютно прямой фаты, она стала как гормошка, гофре фата))) Мне сказали, что такая ткань, но как бы она до этого была прямой…Зачем тогда отпаривать, если знаете, что будет такое. Повезло, что в отеле, где мы остановились, смогли немного исправить ситуацию в лучшую сторону.
Шикарное ателье. Девочки администраторы очень вежливые, обходительные. Швея настоящая феечка! Всё объяснила и на примерке всё шикарно. Платье точь в точь, как и мерила в магазине. Плохие отзывы это вранье и видимо конкуренты пишут. Так что девушки невесты будьте спокойны. Ваше платье доставят в целости и сохранности. Так же большие примерочные и предложат кофе/чай. В восторге! Спасибо Вам за Вашу работу! 🙏🏻😘❤️🌸
Лучший сервис, Елена (менеджер) - фея-волшебница. Шикарный выбор платьев, все очень красиво, невозможно не найти «свое». Эксклюзивные бренды, атмосфера праздника воистину 🥰
И очень удобные примерочные. Никаких очередей.
И уровень «люкс» чувствуется )
Все отлично, персонал приветливый, большой выбор прекрасных платьев. Очень довольна этим салоном. Консультанты помогут и подскажут, подберут идеальное платье для вас.
29.05.2024 в 19:55 приехали с супругой сдать платье в химчистку, график работы ежедневно до 20:00, встретили нас удивлёнными глазами с фразой «администратор ушла, приезжайте завтра с 10:00 до 20:00». Мы как бы и приехали до 20:00… 🤷🏻♂️ ставьте тогда график работы до 19:55.
Очень уютное место, приветливый персонал. Мастер Юлия идеально подогнала платье, была очень вежлива, участлива и внимательна, произвела самое положительное впечатление! Во время ожидания предложили напитки, очень приятно. Спасибо Вам!)
Несколько раз приезжала к Насте на примерки🤭Салон, в который хочется ходить и ходить.Место, консультант - выше всяких похвал😻❤️❤️
Посмотреть ответ организации
Лидия
Знаток города 16 уровня
30 июня
Замечательное ателье! Всё сделали так, как и планировали. Платье накануне дня свадьбы было отпарено вместе с фатой. Здесь же подобрала лаконичные украшения 🤍
Было несколько примерок, чтобы всё точно было так, как хочется.
Персонал ателье профессионалы своего дела. Кроме того, платье было готово в максимально короткий срок. Огромное им спасибо! 🤍
Ушивала свое платье несколько раз в салоне. В день свадьбы разошлась потайная молния. Спустя час попыток ее починить было принято решение зашить молнию прямо на мне. В итоге потратили много времени, нервов и не успели отснять все, что планировали
Очень благодарны за реконструкцию свадебного платья. Всё сделано очень качественно, а главное быстро. За сутки! Девочки просто волшебницы. Приятное, профессиональное обслуживание. Единственный минус- далеко от свадебного салона Мэри Трюфель : час добирались на такси.
Забрала сегодня готовое платье. Выражаю благодарность мастеру Юлии! Убрала шлейф, подогнала длину - все идеально. Но самое главное, Юлия придумала, как обеспечить в моем платье с прозрачной спиной (там сеточка) нужную поддержку для груди, да так, чтобы было совсем незаметно! Я в восторге.
Дорогие невесты, проверяйте свои платья после отпаривания на свету и шнурок. Лично мне ужасно отпарили платье и шнурок положили, который разошелся. Ателье никакой ответственности ни за что не несет.
Шикарный салон с прекрасным сервисом. То самое место, куда нужно прийти хотя бы для ритуала «я невеста и я выбираю платье». К концу моей примерки уже было ощущение, что салон стал родным, а консультант — настоящий единомышленник, с которым мы идем к одной цели.
Отличное ателье! Девочки такие чудесные там работают! прямо как феечки
Все четко, слаженно. Ни разу не подвели (а я спустя три года еще и переделывала свадебное платье в более носибельное). Очень рекомендую!🫶🏻♥️
Сочень не качественное ателье свадьба у дочери 16.05 в заказе у себя 16.07 поставили у нас 16.05 на платье ярлык повесили 20.05 платье выдали грязьное не почищенное девочки хамят
Мне очень понравилось ателье.
Мастер Лиора все сделала профессионально. У меня было два платья. Оба нужно было подгонять по длине. На одном ушивали корсет и дошивали крылышки, т к платье изначально было корсет + юбка. Во втором платье меняли чашки и делали дополнительный слой сетки в некоторых местах, т к бОльшая чашка выглядывала из под полоски кружева.
Лиора сделала все прекрасно. Может только крылышки получились не совсем так как я себе их представляла, но в итоге они были очень гармоничны с платьем и смотрелось все просто шикарно. По общению все легко и комфортно.
Мастер видно знает что делает, так что это придает уверенности, что все будет в срок.
На ресепшене тоже очень приятные девушки.
В общем оба мох платья к торжеству подготовили прекрасно. Спасибо Лиоре и всему персоналу ателье !
Хороший салон, выбирали здесь второе платье на свадьбу.выбор большой и на любой вкус.
Очень приятный персонал
Консультант Александра была очень приветлива к нам и заинтересована в выборе нашего платья
Все прошло отлично
Дарят всякие скидочки и цветочки при покупке платья.
Хороший свадебный салон. Консультанты помогают в выборе платьев, советуют что-то по своему опыту, что может быть на руку невесте, так как не всегда ожидание оправдывает реальность в поискать идеального платья) можно попить чай или кофе
Очень аккуратно укоротили свадебное платье, подшили петельку. Можно смело доверять! Девушка по имени Надежда очень старательная и отнеслась к работе ответственно! Спасибо!
Ателье такое прекрасное ,как и Салон Мэри Трюфель ,брала платье для росписи и для основного торжества ,просто отличное обслуживание ,все просто идеально и как надо касаемо качеьва тканей и моделей платьев !
Тебя понимают с полуслова !
Спасибо большое за такой сервис и качество платьев ! Лучших Вам невест!
Прекрасный салон , Великолепно всю работу сделали и помогли запомнить этот момент в жизни. Платье было невероятно красивым .
Хотелось бы выразить отдельное Внимание Леоноре, прекрасная швея ❤️
Отличный салон:) классный интерьер, квалифицированные продавцы. приехала только сюда и в целом с первого похода выбрала платье:) спасибо консультанту Талие за помощь и консультации. После покупки платья его посадили мне по фигуре в ателье - получилось очень красиво
Место стильное, красивое. Швея, у которой подшивала платье мне понравилась, не помню имени, к сожалению, по описанию высокая рыжеволосая стройная женщина, очень приятная по общению. А вот администраторы совершенно разные, на кого повезёт, первый раз попала на девушку, которая накидывала цены и достаточно надменно разговаривала, что хотелось поскорее уйти. По телефону общалась с Татьяной, милая женщина, которая помогла решить вопрос, второй раз в самом отелье был третий администратор, уставше-приятная девушка, которая попыталась ускорить швею, т.к. получилась накладка по времени и я отправилась на примерку только через полчаса после записи, первый раз такого не было. Но бывает такое, особенно в сезон свадеб.
Ещё один минус к месту, что совершенно нет сервиса за клиентом, даже в самом салоне предлагают чай/кофе/воду пока ожидаешь, тут вообще такого нет, немного разочаровывает, для такого уровня салона, мягко говоря недешёвого, можно и предлагать что-нибудь пока ожидаешь. В целом впечатление от салона на Маяковской намного лучше, чем от ателье на первый взгляд. К работе швеи вопросов нет, чисто по сервису недочёты.
Потрясающий салон , где прекрасно все : интерьер ,выбор , приветливый и внимательный персонал , Фер которые помогу в выборе свадебного платья и аксессуаров )
+суперское ателье
Если нужно сделать какие-то несложные манипуляции с платьем, то можно смело обращаться сюда. Если же работа будет средней и высокой сложности, то тут уже не уверена. Мастер видимо решила, что я не особо понимаю в области шитья и просто решила недоделать свою работу. Убирали ростовку у платья за плечи. Несколько раз я сделала акцент, что пройму у рукава нужно опустить на столько же см, сколько уберут сверху. Потому что рукава объемные и от этого будет зависеть плавность фалд на них. «Да-да, конечно все опущу» заверили меня. Когда я приехала на примерку, думаю, итог понятен. Мне ничего не отпустили и рукав уже смотрелся не так. Времени на переделку уже не было. Все забито в ателье. Ну и скажем так, это не та работа, которую можно сделать быстро. Она кропотливая и очень ответственная. Зачем говорить, что это было сделано, если по ощущениям я понимаю, что пройма узкая.
Вишенкой на торте было то, что мое минималистичное платье мне отдали в чехле где было ооооочень много блёсток и какие-то темные волосы. Это просто to Mach, друзья.