Просторное помещение, чисто уютно . В комнате ожидания есть телевизор , а также экран где вы можете наблюдать все что происходит в мастерской. Грамотные и вежливые специалисты всегда подберут удобное для вас время чтобы обслужить автомобиль. Всем рекомендую
Хочу поблагодарить ребят за квалифицированную работу и внимательное отношение к клиентам - мастера - консультанта Дениса Шияпова и мастера по ремонту Лысенко Владимира. Всё рассказали,всё показали и всё сделали как надо. Теперь уже точно захочу приехать сюда в следующий раз. И,вообще, все ребята в рем.зоне работают как муравьи ( присутствовала лично ). Спасибо всем!
Отличный сервис. Быстро качественно, чётко, по цене не кусаеться. Особенно хочется отметить менеджера Шияпова Дениса, грамотный специалист, который объяснит всё тонкости проделанной работы.
После того, как моя машина начала давать странные звуки из под колеса, я решил обратиться в сервисный центр Мерит по гарантии. Опыт обслуживания превзошел мои ожидания! Сотрудники были профессиональны, вежливы и внимательны ко всему, что я объяснял относительно проблемы. (Отдельное спасибо консультанту Денису Шияпову) Ремонт был проведен оперативно и качественно. Я благодарен команде сервисного центра за их эффективную работу и заботу о моем автомобиле. Рекомендую этот сервис всем автовладельцам для качественного обслуживания по гарантии.
На днях приобрёл автомобиль. Каково было моё удивление, когда сотрудники оказались такими отзывчивыми. В отличии от остальных ЛАДА центров. Менеджер Иван, подобрал автомобиль, сделка по покупке продлилась всего один час. Очень благодарен как менеджеру, так и сотрудникам центра, так как приехал почти под закрытие, и меня всё равно обслужили. Работник даже остался после окончания своего рабочего дня, чтобы помочь оформить документы.
18.05.2024г приобрела автомобиль в этом салоне. Очень понравилось обслуживание. Персонал вежливый и доброжелательный . Отдельная благодарность менеджеру Ивану. Хороших вам клиентов .
Как то возникла проблема с Опелем, нужно было проверить работоспособность Электромагнитного клапана сброса давления. Ехал мимо увидел на воротах сервиса БОШ сервис, ну и решил заехать записаться, а вдруг) И О чудо, приёмщик выслушал проблему, понимающе ответил что ждут меня через три дня в 9-30. Приятно удивили) Многие даже и не брались сразу горе мастера. Приезжаю в назначенный срок, загоняют, сидя в зале ожидания наблюдаю картину по телевизору через камеры видеонаблюдения) Интересно) Через какое то время собираются рядом три человека, помахали руками и разошлись. Ждать стало скучно, пошёл полазил по ВАЗам, погулял, опять пришёл в зал ожидания, прошло 2,5 часа. Смотрю, у моей машины так и ни кого и нет. Подхожу на приёмку и спрашиваю: как дела? Почему никто не занимается машиной?
Ответил: Ждут когда турбина остынет!)))) 1. За это время она инием покрылась. 2. Клапан от турбины в ровно противоположном месте) Сел ещё пол часа посмотрел новости. К машине так никто и не приблизился, к тому времени в ремонтной зоне стало пустынно, только мой Опель стоял скучал. Ждать думаю тут нечего. Подошёл на приёмку, попросил выгнать мне машину. Приёмщик без вопросов и предложений молча встал, и выгнал мне машину. Когда также молча отдавал мне ключ. Я с интересом спросил: Зачем вы вообще её загоняли, чтобы просто постояла? И зачем меня столько времени держали тут? А если бы я оказался терпеливый и до вечера просидел?))) На что мне просто ответили: мой косяк. На что я не нашёл больше продолжения для диалога и удалился навсегда!
Вежливость и качество на высоте. Всегда подскажут и обьяснят. Желаю всегда держать планку . Ведь от вас зависит наше удобство и здоровье. Отмечю професианализм в работе с клиентом Шияпова Д. А. Спасибо.
Хорошее, в целом, впечатление. Но были и небольшие грешки.
Советую здесь быть внимательным, вникать во все события и услуги, как и в любой другой сервисной компании.
Очень довольна быстрым ремонтом в вашем автосервисе! Приехала с проблемой, что-то "свистело"))) Вы ее оперативно и качественно устранили. Обслуживание было профессиональным, сотрудники вежливые и отвечали на все мои вопросы. Цены разумные. Порекомендую ваш сервис своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за отличный сервис!
Классная тачка, с ценником не обманули всё так как написано в объявлении, оформили быстро! Приятные и вежливые сотрудники , отдельное спасибо Михаилу) 🤝 буду рекомендовать знакомым!
На ТО 1 залили что то но не масло. через 2500 это превратилось в сгустки липкой субстанции. Попал на ремонт маслонасоса. На промывку двигателя и на замену масла. На фото кусочек этой субстанции который в холодном виде напоминает гудрон и липкий. всего такой радости было грамм 250. весь поддон. редукционный цилиндр вытащили только после нагрева и расплавления этого гудрона который они гордо именуют в сервисной книжке газпром ойл. Категорически не рекомендую.
Для водителя продукции АвтоВАЗа такой сервис это просто радость. Есть комфортная зона ожидания с напитками и телевизором в сервисную зону. Все чисто, приветливо, запчасти оригинальные. Стоимость работ и запчастей на первый взгляд процентов на 30-40 дороже чем купи-что-то-сам и как-то-где-то сделай, но есть система скидок и разница уже не такая существенная. При этом получаешь четкий сервис с гарантией и без головняка. Три года там делаю ТО и мелкие работы. Пока все нравится. Так держать
Интерьер стандартный для дц этой марки. Персонал достаточно вежливый, но в какие то крайне редкие моменты могут перейти на "ты", мне это не принципиально, но всё же. По качеству обслуживания возникают вопросы, при замене масла в двигателе облили этот двигатель маслом. Время ожидания вполне приемлимо, всё озвучивают сразу, есть ли свободный подъёмник и в течении какого времени будут выполнены работы, разумеется примерное время, но довольно точно. Качество работ снизилось, часто обращался в этот сервис. При поступлении авто, осматривают на предмет других неисправностей, а не только тех, что указал заказчик. Пока не могу рекомендовать.
Дополню, дц вышел на связь и некоторые моменты были выяснены, касаемо цен была допущена ошибка одного из сотрудников и неточно эти цены указаны. Сильно извинялись. По замене масла и облитом двигателе, "косяк" исправили очень оперативно, ждать не пришлось, виновные были подвергнуты физическому замечанию(шутка). По результатам общения с дц, всё же могу порекомендовать. Пообещали более внимательно относится к клиентам, в это я готов верить, посмотрим на дальнейшее сотрудничество.
22.11.2023 звонил утром по проблеме замка капота, все мастера были заняты, обещали перезвонить, в итоге так и не перезвонили.
Проходил То в центре Мерит. Остались только положительные эмоции . Отзывчивый персонал. Хорошие механики. Минимальное время ожидания, работа была выполнена в заявленный срок
Покупали машину, менеджер Иван все ясно объяснил и рассказал, после чего остались только позитивные эмоции. Даже в свой выходной вышел, чтоб вручить нам машину, за что ему огромное спасибо!
Ребятаааа, это конечно заведение высокого уровня обслуживания, запись, очередь, все аксессуары, только вот всё это такая иллюзия и закос под высокоуровневый пункт обслуживания автомобилей.
Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Сделка прошла успешно, спасибо огромное сотруднику Елисею, который прекрасно все объяснил и показал. Желаю хороших продаж😉
Первый раз обратился к данному дилеру и последний раз! Компетенция по гарантийному случаю на 0. Какими то сказками из далёкого края рассказывал. Я говорю одно и приехал с конкретной проблемой он мне об другом.
Отличный салон, цены совпадают с сайтом, цены дешевле по сравнению с другими официалами, обслуживание на высшем уровне! Менеджер Дмитрий грамотно вёл нашу сделку от самого начала до конца! Рекомендую
Проблема, можно сказать, родовая для всех дилеров, отказ выдавать документы на руки при приёме и выдаче авто. Беда у нас с грамотностью потребителя, за все время что я побывал на сервисе не видел чтобы кто нибудь просил выдать заказ наряд или хотя бы акт приёма передачи, отдают свой авто, подписывают все бумаги не глядя. А дилер этим активно пользуется на грани мошенничества. И обнаглели настолько что когда предъявляешь элементарные требования соблюдать законную процедуру оформления начинают скандалить мол как смеешь требовать у нас выполнять законы, мы сами себе законы определяем.
Приобрел автомобиль в данном автосалоне и остался полностью доволен опытом! Процесс покупки прошел гладко и без лишних хлопот, сотрудники были внимательны к моим пожеланиям и предоставили исчерпывающую информацию о модели.
Записали на приём на 16:00 приехал заранее но принили позже, после этого оказалось что инженер по гарантии работает до 16:00 и сказали приехать на следующий день что бы сделать фотографии, приехал и пока не подошёл к руководителю автомобилем ни кто не занимался, электрик разбирал рулевую колонку и ни кто одноразовый чехол на сиденье не одел, он же в спец. одежде и естественно она не совсем чистая, в итоге сказали жди когда придёт запчасть, с такой поломкой электроусилителем руля они столкнулись первый раз и когда придёт та самая запчасть они не знают может через день а может через месяц, пробег у авто 5000 км. По правилам дорожного движения управлять транспортным средством с такой проблемой запрещенно! Подменный автомобиль они предаставлять не обязаны, но если хотите могут предоставить за 5000 рублей в сутки!!! АвтоВАЗ это хлам и сервисное обслуживание такое же.
Отношение к клиентам ровно нулю, как не приедешь в салон в зале кроме охранника нет никого, не понимаю куда смотрит руководство на персонал, таких ленивых еще поискать нужно
Очень хорошо сделали возрастные работы 10-ти летнему немцу. Ребята молодцы. Любят автомобили. Все работы согласовывались с фото места/детали. Конечно хочется поскучать по ним подольше, но если не получится - поеду к ним)))
Некоторые небольшие работы сделали бонусом.
Купили в салоне Ладу Гранту 2023года. Всё очень грамотно и быстро оформили. Коллектив работает слаженно и грамотно!!! Мы остались довольны покупкой!!! Всему коллективу огромное спасибо!!!
Халатное и не серьёзное отношение к работе. Пригоняла х-рей на ТО, не сбросили ошибку. Показывал, что необходимо ТО. В итоге через неделю загорается красным значок многофункциональной сигнальной лампы. Я девушка, одна, посреди трассы, до ближайшего дилерского центра 120км. "О'кей гугл" говорит что это может быть проблема с двигателем и дальнейшая эксплуатация авто запрещена. Хорошо не стала сразу эвакуатор вызывать, а полазила и наткнулась на информацию о том, что этот значок может загораться при пробеге 15000 км. Сама сбросила. С одной стороны смешно, а с другой плакать хочется. Вот из-за такой мелочи нервяк конкретный был. Я заплатила деньги. Я хочу качественно оказанную услугу! А не сидеть посреди поля и искать в интернете решение проблемы. Еще и в сервисной книжке пробег не правильный указали. Вместо 14600 написали 4600. Это только то что вылезло на первых порах. Вот теперь в раздумьях какое масло залили и фильтра поставили. Если вообще это все менялось. Впечатление крайне негативное, больше не поеду сюда.
Сотрудники вежливы и открыты к своим клиентам, быстро и качественно выполнили работу, отдельное спасибо мастеру Владимиру Владимировичу Лысенко за аккуратность и профессионализм.
Отдал я им машину в ремонт кузовной, сделали, со временем начал замечать что двери плохо закрываются, решил стездить подтянуть петли, в итоге вышел автомеханик с админом, посмотрели и сказали машину отремонтировали на тяп ляп кое как, но те люди здесь больше не работают, и предьявить теперь не кому, двери установлены не по зазорам, что бы из отремонтировать теперь надо половины машины разобрать, так что готовте еще раз свой кошелек, дополнительно когда снимали люк бака обратно установили не по зазорам, лючек теперь заходит дальше внутрь, бампер установлен не по зазорам фары не много выпирают, сказли только так и не как иначе. вопрос если в гаражах делают точно так же но в два раза дешевле, зачем отдавать этим профессионалам?! Не кому не советую!
Персонал доброжелательный и внимательный. Качество работ высокое. Вообще по сравнению с другими официальными автосервисами выделяются в лучшую сторону.
Цены здесь, на ремонт поодержаного отечественного авто, неоправданно высокие, иномарки и то дешевле чинят у официалов. Больше туда ни ногой, может покупать там новый автомобиль и хорошо, но вот чинить поддержаный там совсем не стоит, за ремонт озвучена предварительная цена в 4!!! РАЗА дороже, чем где либо!!! Но их тоже можно понять, там столько ртов сидит у компьютеров, всех кормить приходится. Кормитесь сами, господа.
Приобретал авто на Заводском шоссе.
Через 4 месяца появился сильный лязг при повороте рулевого колеса. Решил обратиться в Мерит. Приехал, оформился . Авто простояло в зоне ремонта 1,5 -2 часа. В результате ничего не исправили. Отправили в сервис на Алма-Атинской.
Якобы нет оборудования для проверки. Сразу бы и сказали. Только время потерял.
В августе 22 года отдавал Весту на ремонт : сделали адаптацию робота. После этого начались постоянные проблемы с запуском авто( 1 - 2 раза в неделю). Бывало вообще не заводилась и приходилось на работу добираться на такси. Вчера опять не завелась и я решил разобрать актуатор сцепления самостоятельно и обнаружил что компенсатор был сломан и склеен, фиксатор компенсатора отломан, компенсатор весь в смазке. Фишка подключения сломана. Мне об этом никто не сказал. Я пришёл к выводу что мне его подменили , так как до этого никаких проблем с роботом не было. Вот вам и официальный диллер
Всегда пользовался услугами шиномонтажа и шинного отеля. Не без косяков, но, в целом, все было нормально. Сегодня испытали шок. Первый раз взяли автомобиль после смены зимних колес, а на одном из колес болты не затянуты. Совсем. Что с качеством работы, Мерит? Не говоря уже о том, что совсем плохое могло в дороге случиться.
Сдавал здесь свой старый авто в трейд инн, ехал из Самары. Приезжал два раза - на оценку машины, и потом уехал уже на новой. Менеджер Дмитрий О. всегда держал связь, отвечал на все вопросы, которые возникали, за что ему огромное спасибо и премию выписать)
Покупкой остались довольны, ребятам успехов в работе и хороших продаж!
В первые обратился в этот автосалон за покупкой а/м , особо хочу отметить работу консультанта Дмитрия, помог выбрать автомобиль, все просто и доходчиво рассказал о нем, помог с оформление м всех документов, большое ему спасибо за чуткость и внимание, буду рекомендовать этот автосалон своим друзьям и знакомым, спасибо ВАМ всем за ваше отношение к покупателям и вашей работе!